-
ВСЕ КАК ПРЕЖДЕ.
№ подключения.
Ваша претензия:
1. описание ситуации как можно подробнее
2. дата и время начала проблемы
3. симптомы
далее через пуск-выполнить-cmd:
4. ping -t 80.76.176.33, Ctrl-C
5. ping -t ya.ru, Ctrl-C
6. nslookup www.ya.ru (http://www.ya.ru)
7. tracert www.ya.ru (http://www.ya.ru)
8. ipconfig /all
9. route print
ВСЕ претензии проверяются, обрабатываются в обязательном порядке, даже если, по Вашему мнению, ответ задерживается.
Пустая болтовня, не несущая смысловой нагрузки удаляется.
Реклама и обсуждение других провайдеров в данной теме крайне не приветствуется и пресекается.
Недовольные условиями могут не участвовать в данной теме. к этому никто никого не принуждает.
Все личные данные только через личку.
PS. В случае крайнего недовольства работой Технической Поддержки, Ремонтных бригад, бригад, подключавших Вас к СПД РС, работой администраторов и прочих структур - огромная просьба сообщать напрямую мне в ЛИЧКУ!!! или на nel@orn.ru
-
2830
С утра не работает. Роутер перегружал ;)
-
2830
С утра не работает. Роутер перегружал ;)
общие проблемы по всей сетке.
решаем. совсем скоро восстановим
-
Уважаемый,Nel!Я не пойму вы нервы пользователей(мои в частности) на прочность проверяете?У нас уже был с вами лично диалог, где вы уверяли в компетентности ваших сотрудников,однако отказались приехать посмотреть как они кабель на "скрутках" соединяют.ну да ладно.ваше дело.
подключение №1626 уделите пристальное внимание.интернет работает через раз.при работе крайне нестабилен,постоянная потеря пакетов!В ТП я даже звонить не хочу потому что не дозвонишся,а если и повезет то внятного всё равно ничего не услышишь.я приеду в офис,в глаза вам хочу посмотреть.
Абон.плату вношу стабильно,будьте добры с таким же постоянством предоставлять свои услуги.за последние 3 дня я бы не отказался получить компенсацию,т.к. то что было в эти дни Интернетом назвать трудно.
Спасибо.
Аналогичная ситуация с подключением 2126 потери пакетов, дропы, разрывы соединения то каждые 5 минут то раз в 30 минут. Также наблюдается повышенный пинг.
-
Уважаемый,Nel!Я не пойму вы нервы пользователей(мои в частности) на прочность проверяете?У нас уже был с вами лично диалог, где вы уверяли в компетентности ваших сотрудников,однако отказались приехать посмотреть как они кабель на "скрутках" соединяют.ну да ладно.ваше дело.
подключение №1626 уделите пристальное внимание.интернет работает через раз.при работе крайне нестабилен,постоянная потеря пакетов!В ТП я даже звонить не хочу потому что не дозвонишся,а если и повезет то внятного всё равно ничего не услышишь.я приеду в офис,в глаза вам хочу посмотреть.
Абон.плату вношу стабильно,будьте добры с таким же постоянством предоставлять свои услуги.за последние 3 дня я бы не отказался получить компенсацию,т.к. то что было в эти дни Интернетом назвать трудно.
Спасибо.
Аналогичная ситуация с подключением 2126 потери пакетов, дропы, разрывы соединения то каждые 5 минут то раз в 30 минут. Также наблюдается повышенный пинг.
Проверьте на данный момент работу сети.
В противном случае, просьба, приложить более детальную статистику (см.сообщение #1 данного топика)
-
Уважаемый,Nel!Я не пойму вы нервы пользователей(мои в частности) на прочность проверяете?У нас уже был с вами лично диалог, где вы уверяли в компетентности ваших сотрудников,однако отказались приехать посмотреть как они кабель на "скрутках" соединяют.ну да ладно.ваше дело.
подключение №1626 уделите пристальное внимание.интернет работает через раз.при работе крайне нестабилен,постоянная потеря пакетов!В ТП я даже звонить не хочу потому что не дозвонишся,а если и повезет то внятного всё равно ничего не услышишь.я приеду в офис,в глаза вам хочу посмотреть.
Абон.плату вношу стабильно,будьте добры с таким же постоянством предоставлять свои услуги.за последние 3 дня я бы не отказался получить компенсацию,т.к. то что было в эти дни Интернетом назвать трудно.
Спасибо.
Аналогичная ситуация с подключением 2126 потери пакетов, дропы, разрывы соединения то каждые 5 минут то раз в 30 минут. Также наблюдается повышенный пинг.
+1, продолжается со вчерашнего дня и до сих пор, номер подключения 15217
-
ВСЁ ТАК ЖЕ!
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.
C:\Documents and Settings\Admin>ping -t 80.76.176.33
C:\Documents and Settings\Admin>ping -t ya.ru
C:\Documents and Settings\Admin>nslookup www.ya.ru (http://www.ya.ru)
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Can't find server name for address 80.76.176.10: Timed out
*** Default servers are not available
Server: UnKnown
Address: 80.76.176.10
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Request to UnKnown timed-out
C:\Documents and Settings\Admin>tracert www.ya.ru (http://www.ya.ru)
Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 9 ms 9 ms <1 мс 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 10 ms <1 мс 1 ms gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
4 4294967294 ms 15 ms 8 ms 178.210.32.77
5 7 ms 7 ms 7 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 18 ms 9 ms 9 ms iva-p2-be5.yndx.net [87.250.239.19]
8 9 ms 18 ms 12 ms iva-p1-be1.yndx.net [87.250.239.98]
9 9 ms 8 ms 8 ms www.yandex.ru (http://www.yandex.ru) [213.180.204.3]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Admin>
C:\Documents and Settings\Admin>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : microsof-4dcc96
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : Dlink
Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:
DNS-суффикс этого подключения . . : Dlink
Описание . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit
Ethernet NIC
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1A-4D-7F-71-58
Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
Автонастройка включена . . . . . : да
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.81
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
Аренда получена . . . . . . . . . : 18 февраля 2014 г. 16:49:14
Аренда истекает . . . . . . . . . : 19 февраля 2014 г. 16:49:14
C:\Documents and Settings\Admin>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2 ...00 1a 4d 7f 71 58 ...... Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit Ethernet NIC
- ╠шэшяюЁЄ яырэшЁют∙шър яръхЄют
===========================================================================
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.1 192.168.0.81 20
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
192.168.0.0 255.255.255.0 192.168.0.81 192.168.0.81 20
192.168.0.81 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
192.168.0.255 255.255.255.255 192.168.0.81 192.168.0.81 20
224.0.0.0 240.0.0.0 192.168.0.81 192.168.0.81 20
255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.0.81 192.168.0.81 1
Основной шлюз: 192.168.0.1
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует
C:\Documents and Settings\Admin>С
-
РощинскаЯ 19 опять на подключение желты треугольник разберитесь 22543
-
РощинскаЯ 19 опять на подключение желты треугольник разберитесь 22543
Ягодный 8 подкл 2074 аналогично, походу у всех лежит инет
-
РощинскаЯ 19 опять на подключение желты треугольник разберитесь 22543
Ягодный 8 подкл 2074 аналогично, походу у всех лежит инет
походу да
И в ресурс не дозвониться баба отвечает на данном направление перегрузка
-
2830 аналогично. ТП не дозвониться
-
ул. матросова. нет подлючения
-
2830 аналогично. ТП не дозвониться
Хватит ныть :). Раз тут пишешь значит есть инет.
1. Альтернативный свой канал
2. Воруешь у соседа :)
26.02.2014 в 18:50:30 сервис Роутер Дома (PING) заработал.
Он не работал 1 час 9 минут (с 26.02.2014 17:40).
С уважением, Ping-Admin.Ru. :)
-
2830 аналогично. ТП не дозвониться
Хватит ныть :). Раз тут пишешь значит есть инет.
1. Альтернативный свой канал
2. Воруешь у соседа :)
вариант "с телефона" не рассматривается?
-
2830 аналогично. ТП не дозвониться
Хватит ныть :). Раз тут пишешь значит есть инет.
1. Альтернативный свой канал
2. Воруешь у соседа :)
вариант "с телефона" не рассматривается?
С телефона ворует у соседа по wifi (как и я подключился к открытой точке доступа и написал тут)
-
2830 аналогично. ТП не дозвониться
Хватит ныть :). Раз тут пишешь значит есть инет.
1. Альтернативный свой канал
2. Воруешь у соседа :)
вариант "с телефона" не рассматривается?
а телефон под 1-ый пункт не попадает?! :)
-
всё как обычно. 2 часа отсутствовал интернет. номера тех. поддержки были отключены, никаких извинений. браво, ресурс.
-
Привет! не буду создавть новую тему, хотел в новом доме подключить РС, позвонил девушке сделал заявку, мне сказали что ключик от чердака я должен взять из ЖЭУ, пришел в ЖЭУ там сказали что ключи от чердака выдает Центральная диспетчерская служба по заявлению от провайдера. Позвонил опять в РС там сказали что у них нет никаких договоренностей с ЖЭУ и ЦДС. Замкнутый круг. Пришлось отказаться от РС.
Вопрос тогда в следующем - на каком основании стоит оборудование РС на крыше моего дома, если у них нет договоренностей? Что за бред? Пришлось подключать Домолинк, которые сами взяли ключ от чердака.
-
Привет! не буду создавть новую тему, хотел в новом доме подключить РС, позвонил девушке сделал заявку, мне сказали что ключик от чердака я должен взять из ЖЭУ, пришел в ЖЭУ там сказали что ключи от чердака выдает Центральная диспетчерская служба по заявлению от провайдера. Позвонил опять в РС там сказали что у них нет никаких договоренностей с ЖЭУ и ЦДС. Замкнутый круг. Пришлось отказаться от РС.
Вопрос тогда в следующем - на каком основании стоит оборудование РС на крыше моего дома, если у них нет договоренностей? Что за бред? Пришлось подключать Домолинк, которые сами взяли ключ от чердака.
Буквально пару недель назад,чтобы произвести ремонт прошел все выше указанное,в итоги ключ у соседа на последнем этаже. Щас вроде участковые ходят по домам и приписывают ключ за определенной квартирой на последнем этаже.Иди к соседям :)
-
вчера не было интернета часа 2 приборостроительная 57 сегодня он просто жуткий тест показывают нормально но все очень печально
(http://2ip.ru/speedbar/n93B7ylYhUH4mHcr8vWP+6NhT/hONcBluuMUt6GPXoj77APckA==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
(http://)
-
что случилось с входящей скоростью ? на протяжении месяца прыгает :wacko: :wacko:
номер подключения 17635
(http://2ip.ru/speedbar/pd3B7ylZhU/xm3or9fWB+6hrSvhHPsxnuuUVu6GKS5T45BrXl4V7xXw=.gif) (http://2ip.ru/speed/)
-
Проясните ситуацию последние дни после замены оборудования по адресу 8 марта 19.. по несколько раз в день пропадает интернет.
-
Это норма? O0 подключение 8413 если что
-
Это норма? O0 подключение 8413 если что
При 0 сидов может быть и ещё меньше. Попробуйте измерить на активном торренте, где много сидов и пиров. Может виноват не PC а временное отсутствие последних.
http://3.firepic.org/3/images/2014-03/01/bszs7dgmj6a8.png (http://3.firepic.org/3/images/2014-03/01/bszs7dgmj6a8.png)
-
Это норма? O0 подключение 8413 если что
При 0 сидов может быть и ещё меньше. Попробуйте измерить на активном торренте, где много сидов и пиров. Может виноват не PC а временное отсутствие последних.
[url]http://3.firepic.org/3/images/2014-03/01/bszs7dgmj6a8.png[/url] ([url]http://3.firepic.org/3/images/2014-03/01/bszs7dgmj6a8.png[/url])
эта колонка не сиды, а отношение сидов к пирам, т.е. сиды деленное на пиры, около 200 было сидов на тот момент
-
Это норма? O0 подключение 8413 если что
Внизу слева по русски написано что диск перегружен 100%!
Чего вы еще хотели???
-
ул. матросова. нет подлючения
Вы спрашиваете или утверждаете?
-
Сегодня (5 марта 2014г) будут проводиться работы по замене оборудования в районе Силикатного завода.
Возможны временные пропадания интернет соединения.
Работы успешно завершены
-
Продолжаем работы по замене оборудования в р-не Силикатного завода. Возможны пропадания интернет соединения.
Работы успешно завершены
-
Доброе утро!
Подключение 9408.
С где-то 14:00 минувшего дня начались постоянные проблемы с сетью. Поработает интернет 20 минут, потом пропадает на час-два. Такая ситуация происходит что через роутер, что напрямую. А, ещё такой нюанс - при подключении через роутер, он (роутер) с периодичностью 3-5 минут перезагружается.
Более детальной информации предоставить не могу, так как сейчас нет сети... Прошу помочь, друзья, ибо на выходных без интернета печально.
-
Доброе утро!
Подключение 9408.
С где-то 14:00 минувшего дня начались постоянные проблемы с сетью. Поработает интернет 20 минут, потом пропадает на час-два. Такая ситуация происходит что через роутер, что напрямую. А, ещё такой нюанс - при подключении через роутер, он (роутер) с периодичностью 3-5 минут перезагружается.
Более детальной информации предоставить не могу, так как сейчас нет сети... Прошу помочь, друзья, ибо на выходных без интернета печально.
Доброе утро. На первую половину дня запланирован ремонт на замену оборудования по Вашему адресу
-
Доброе утро!
Подключение 9408.
С где-то 14:00 минувшего дня начались постоянные проблемы с сетью. Поработает интернет 20 минут, потом пропадает на час-два. Такая ситуация происходит что через роутер, что напрямую. А, ещё такой нюанс - при подключении через роутер, он (роутер) с периодичностью 3-5 минут перезагружается.
Более детальной информации предоставить не могу, так как сейчас нет сети... Прошу помочь, друзья, ибо на выходных без интернета печально.
Доброе утро. На первую половину дня запланирован ремонт на замену оборудования по Вашему адресу
Большое спасибо! Всё отлично работает.
-
14033
подключение ограничено или отсутствует
-
В связи с ДТП (сбит столб, упал волоконно-оптический кабель) 16.03.14 вечер в р-не Силикатного завода, возможна нестабильная работа интернета. Выехали на устранение. Спасибо за понимание.
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Работы успешно завершены
-
Доброе утро!
Подключение 9408.
С где-то 14:00 минувшего дня начались постоянные проблемы с сетью. Поработает интернет 20 минут, потом пропадает на час-два. Такая ситуация происходит что через роутер, что напрямую. А, ещё такой нюанс - при подключении через роутер, он (роутер) с периодичностью 3-5 минут перезагружается.
Более детальной информации предоставить не могу, так как сейчас нет сети... Прошу помочь, друзья, ибо на выходных без интернета печально.
Здравствуйте. В субботу было повторение вышеописанного, в воскресение всё наладилось. Вчера, около 21 часа, всё опять разладилось. Постоянные ребуты, сети нет.
-
Доброе утро!
Подключение 9408.
С где-то 14:00 минувшего дня начались постоянные проблемы с сетью. Поработает интернет 20 минут, потом пропадает на час-два. Такая ситуация происходит что через роутер, что напрямую. А, ещё такой нюанс - при подключении через роутер, он (роутер) с периодичностью 3-5 минут перезагружается.
Более детальной информации предоставить не могу, так как сейчас нет сети... Прошу помочь, друзья, ибо на выходных без интернета печально.
Здравствуйте. В субботу было повторение вышеописанного, в воскресение всё наладилось. Вчера, около 21 часа, всё опять разладилось. Постоянные ребуты, сети нет.
Добрый день.
По поводу отвалов Все исправили сегодня.
По поводу роутера проблема скорее в нем.
-
Доброе утро!
Подключение 9408.
С где-то 14:00 минувшего дня начались постоянные проблемы с сетью. Поработает интернет 20 минут, потом пропадает на час-два. Такая ситуация происходит что через роутер, что напрямую. А, ещё такой нюанс - при подключении через роутер, он (роутер) с периодичностью 3-5 минут перезагружается.
Более детальной информации предоставить не могу, так как сейчас нет сети... Прошу помочь, друзья, ибо на выходных без интернета печально.
Здравствуйте. В субботу было повторение вышеописанного, в воскресение всё наладилось. Вчера, около 21 часа, всё опять разладилось. Постоянные ребуты, сети нет.
Добрый день.
По поводу отвалов Все исправили сегодня.
По поводу роутера проблема скорее в нем.
При подключении напрямую сети так же нет, встроенная диагностика винды пишет про недопустимые параметры ip сетевого адаптера. Сама сеть идентифицируется как неопознанная. Проверял со стационарного и с ноутбука (win7 & win8).
-
Доброе утро!
Подключение 9408.
С где-то 14:00 минувшего дня начались постоянные проблемы с сетью. Поработает интернет 20 минут, потом пропадает на час-два. Такая ситуация происходит что через роутер, что напрямую. А, ещё такой нюанс - при подключении через роутер, он (роутер) с периодичностью 3-5 минут перезагружается.
Более детальной информации предоставить не могу, так как сейчас нет сети... Прошу помочь, друзья, ибо на выходных без интернета печально.
Здравствуйте. В субботу было повторение вышеописанного, в воскресение всё наладилось. Вчера, около 21 часа, всё опять разладилось. Постоянные ребуты, сети нет.
Добрый день.
По поводу отвалов Все исправили сегодня.
По поводу роутера проблема скорее в нем.
При подключении напрямую сети так же нет, встроенная диагностика винды пишет про недопустимые параметры ip сетевого адаптера. Сама сеть идентифицируется как неопознанная. Проверял со стационарного и с ноутбука (win7 & win8).
На данный момент все отлично. Спасибо!
Через роутер, кстати, тоже. Работает как часики.
-
12994
Постоянно меняется скорость интернета(причем скорость очень низкая),иногда вообще выключается
-
Внимание! В ночь 02.04.14г с 01:00 до 03:00 у вышестоящего оператора запланированы плановые работы по настройке оборудования. Возможны пропадания интернет-соединения на 10-20 минут в течении указанного периода.
-
21179
Не работает инет.
-
Внимание! В ночь 02.04.14г с 01:00 до 03:00 у вышестоящего оператора запланированы плановые работы по настройке оборудования. Возможны пропадания интернет-соединения на 10-20 минут в течении указанного периода.
Чет у них не срослось... До сих пор инет работает так, что можно сказать и не работает....
-
21179
Не работает инет.
Чет у них не срослось... До сих пор инет работает так, что можно сказать и не работает....
проблема у магистрального оператора, до сих пор в работе. Ожидаем окончания работ
Работы успешно завершены!
-
чот с интернетом вообще беда,то пакеты теряются,всё еле грузится, то всё норм,подключение 2400
-
чот с интернетом вообще беда,то пакеты теряются,всё еле грузится, то всё норм,подключение 2400
блин,до сих пор та же беда,инет как бы есть, но его нет,ни сайты,ни видо,не чего не работает
-
Господа, чо-то с анонсом мегапупералимпийцкаго тарифа резко возросло количество проблем со связью… "Ибо сказано древними - не улучшай" (с)
-
Господа, чо-то с анонсом мегапупералимпийцкаго тарифа резко возросло количество проблем со связью… "Ибо сказано древними - не улучшай" (с)
к счастью для нас сетка РС держит нагрузку великолепно. запас ёмкости каналов еще очень высок.
проблемы ближайших дней были у нашего аплинк-поставщика на пограничном маршрутизаторе после проведенной ими профилактической работы. на данный момент проблем не видим. пакеты ходят, потерь нет, настроение бодрое, погода тока не особо.
-
уже 4й день,что то не понятное с интернетом,вначале звонил, сказали "проблемы у вышестоящего провайдера",думаю ладно,хрен с ним,починят,вчера весь день отрубался инет и на 15 минут,и на 4 часа,и на 2 часа,звонил в поддержку девушка сказала "я не чем не могу помочь,работы ведутся",какие работы хз,сейчас вот опять,инет как бы есть,то есть 50% сайтов работают и пингуются,а вот скайпы,аськи и прочие проги не работают вовсе,при чем это не только у меня,а у всего дома(спрашивал у соседа и у друга с соседнего подъезда),блин разберитесь плс,задолбало уже,всё годами отлично работало,не когда не жаловался,но сейчас начался какой то ппц.
подключение 2400
-
№ подключения 2813
уже пару месяцев каждый вечер начиная где-то с 18-00 периодические (наверное) обрывы связи.
Проявляется в следующем:
при серфинге не грузятся страницы, ожидание 5-20 секунд и все работает некоторое время (1-10 минут). Дальше опять затык.
в играх (в частности кс) просто зависаю опять же на 5-20 секунд и снова продолжаю играть (1-10 минут).
Ну а выполнить перечисленные команды просто не успеваю за это время
далее через пуск-выполнить-cmd:
4. ping -t 80.76.176.33, Ctrl-C
5. ping -t ya.ru, Ctrl-C
6. nslookup www.ya.ru (http://www.ya.ru)
7. tracert www.ya.ru (http://www.ya.ru)
8. ipconfig /all
9. route print
И если с затыками в при серфинге можно мириться, то поиграть после 18.00 не могу уже давно. Оно конечно для жизни полезно ;D, но иногда хочется расслабиться ::). Прошу проверить чё за хрень подключение.
-
№ подключения 2813
уже пару месяцев каждый вечер начиная где-то с 18-00 периодические (наверное) обрывы связи.
Проявляется в следующем:
при серфинге не грузятся страницы, ожидание 5-20 секунд и все работает некоторое время (1-10 минут). Дальше опять затык.
в играх (в частности кс) просто зависаю опять же на 5-20 секунд и снова продолжаю играть (1-10 минут).
Ну а выполнить перечисленные команды просто не успеваю за это время
далее через пуск-выполнить-cmd:
4. ping -t 80.76.176.33, Ctrl-C
5. ping -t ya.ru, Ctrl-C
6. nslookup [url=http://www.ya.ru]www.ya.ru[/url] ([url]http://www.ya.ru[/url])
7. tracert [url=http://www.ya.ru]www.ya.ru[/url] ([url]http://www.ya.ru[/url])
8. ipconfig /all
9. route print
И если с затыками в при серфинге можно мириться, то поиграть после 18.00 не могу уже давно. Оно конечно для жизни полезно ;D, но иногда хочется расслабиться ::). Прошу проверить чё за хрень подключение.
Вот прям сейчас - ппц что со связью творится...
-
№ подключения 2813
уже пару месяцев каждый вечер начиная где-то с 18-00 периодические (наверное) обрывы связи.
Проявляется в следующем:
при серфинге не грузятся страницы, ожидание 5-20 секунд и все работает некоторое время (1-10 минут). Дальше опять затык.
в играх (в частности кс) просто зависаю опять же на 5-20 секунд и снова продолжаю играть (1-10 минут).
Ну а выполнить перечисленные команды просто не успеваю за это время
далее через пуск-выполнить-cmd:
4. ping -t 80.76.176.33, Ctrl-C
5. ping -t ya.ru, Ctrl-C
6. nslookup [url=http://www.ya.ru]www.ya.ru[/url] ([url]http://www.ya.ru[/url])
7. tracert [url=http://www.ya.ru]www.ya.ru[/url] ([url]http://www.ya.ru[/url])
8. ipconfig /all
9. route print
И если с затыками в при серфинге можно мириться, то поиграть после 18.00 не могу уже давно. Оно конечно для жизни полезно ;D, но иногда хочется расслабиться ::). Прошу проверить чё за хрень подключение.
Вот прям сейчас - ппц что со связью творится...
По Вашему обращению проблема была обнаружена.
С такими проблемами просьба не ждать пару месяцев, а обращаться в ТП по тел 402004
-
Проверьте пожалуйста подключение на 5294. С вчерашнего вечера "не подключен интернет кабель". Сам провод не горит. Один раз диагностика выдала что с кабелем все нормально, но нет каких-то прав. Дальнейшие диагностики выдают проблему с кабелем.
-
Проверьте пожалуйста подключение на 5294. С вчерашнего вечера "не подключен интернет кабель". Сам провод не горит. Один раз диагностика выдала что с кабелем все нормально, но нет каких-то прав. Дальнейшие диагностики выдают проблему с кабелем.
В чем проблема? Интернета до сих пор нет.
-
Проверьте пожалуйста подключение на 5294. С вчерашнего вечера "не подключен интернет кабель". Сам провод не горит. Один раз диагностика выдала что с кабелем все нормально, но нет каких-то прав. Дальнейшие диагностики выдают проблему с кабелем.
В чем проблема? Интернета до сих пор нет.
Вчера все было устранено.
При возникновении проблем обращайтесь в службу технической поддержки 40-20-04.
-
По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?
-
По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?
уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая :)
-
По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?
уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая :)
Паш привет проверьте плиз Рощинская 19
номер подключения 22543
Че то торрент выше 3.5 метра не хочет качать
И временами сайты тупят
-
второй день не могу дозвонится 40-20-20 хочу подключить инет для юр. лица (фомина 4) готовы приносить 10к/мес :). тел. 89102667095
-
второй день не могу дозвонится 40-20-20 хочу подключить инет для юр. лица (фомина 4) готовы приносить 10к/мес :). тел. 89102667095
С вами свяжутся в течение сегодняшнего дня.
-
По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?
уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая :)
Паш привет проверьте плиз Рощинская 19
номер подключения 22543
Че то торрент выше 3.5 метра не хочет качать
И временами сайты тупят
Привет, Юр
Ответил в лс
-
По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?
уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая :)
Паш привет проверьте плиз Рощинская 19
номер подключения 22543
Че то торрент выше 3.5 метра не хочет качать
И временами сайты тупят
Привет, Юр
Ответил в лс
Привет Паш
Проверьте там еще плиз
Раздольная 84 подключение 1908
А то тут у мамки треугольник желтый частенько стал выскакивать (Сегодня)
Вчера вроде все ок было
-
С 16 мая скорость не выше 10 Мбит/с. Номер подключения 2078. Премного был бы благодарен.
-
С 16 мая скорость не выше 10 Мбит/с. Номер подключения 2078. Премного был бы благодарен.
Обязательно разберемся и с вами свяжемся. Спасибо за обращение.
-
С 17 мая dns сервер не отвечает и желтый треугольник. Спасает только выдергивание провода. Потом после 10мин работы скорость сильно падает, стр в браузере не открываются. Подключение 5294.
-
С 17 мая dns сервер не отвечает и желтый треугольник. Спасает только выдергивание провода. Потом после 10мин работы скорость сильно падает, стр в браузере не открываются. Подключение 5294.
Ваша заявка на рассмотрении, с вами свяжутся сегодня.
Не забывайте, пожалуйста, что вы самостоятельно можете в любое время позвонить в техническую поддержку для своевременного реагирования.
-
Парни, я наверное не в ту тему пишу, но уж очень хочется показать одну картинку. Это я дома разгребал старые всякие бумажки и наткнулся вот на такую! А теперь подумайте, кто не доволен ресурсом, как бы вы себя вели, если бы оказались лет так на 15 назад? :)
[attach=1]
-
У меня не то что-бы претензия, скорее вопрос. Пройдя неоднократно тест скорости выяснилось что отдача почти никакая. Лечится ли это? :)
http://www.speedtest.net/result/3528290065.png (http://www.speedtest.net/result/3528290065.png)
-
У меня не то что-бы претензия, скорее вопрос. Пройдя неоднократно тест скорости выяснилось что отдача почти никакая. Лечится ли это? :)
[url]http://www.speedtest.net/result/3528290065.png[/url] ([url]http://www.speedtest.net/result/3528290065.png[/url])
лечится все. разберемся с ситуацией. Вам отзвонятся с ТехПоддержки
-
22123,уже 3 недели скорость отвратительная,день все нормально,день на нуле,в ТП звонила тратила по часу ответа ждешь тратишь свои деньги!в итоге просят отпроситься с работы!(а у меня зп от времени зависит рабочего)!!!!!! и прийти подождать пока проверят сеть,у меня слов просто нет!! по 500р платить за можно сказать полумесячное отсутствие интернета,это слишком,если до истечения расчетного месяца не исправите проблему,я откажусь от ваших услуг,в конце концов совесть надо иметь!!!
-
22123,уже 3 недели скорость отвратительная,день все нормально,день на нуле,в ТП звонила тратила по часу ответа ждешь тратишь свои деньги!в итоге просят отпроситься с работы!(а у меня зп от времени зависит рабочего)!!!!!! и прийти подождать пока проверят сеть,у меня слов просто нет!! по 500р платить за можно сказать полумесячное отсутствие интернета,это слишком,если до истечения расчетного месяца не исправите проблему,я откажусь от ваших услуг,в конце концов совесть надо иметь!!!
22123, к сожалению, мы не имеем возможности проверить физические элементы сети в вашем владении без вашего присутствия. проблем на узле не обнаружено. судя по всему - проблема с кабелем в вашем жилом помещении. со всеми вытекающими отсюда условиями устранения неисправности. т.е. ВАШЕ ПРИСУТСТВИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! как вариант, мы можем произвести ремонт, но точку включения вынуждены будем перенести в подъезд перед вашей дверью, что вряд ли Вас устроит.
после установки причины и ее устранения - обычно мы возмещаем абонентскую плату за дни простоя.
-
Пропал интернет, желтый треугольник >:( В ТП не дозвониться - постоянно занято :wacko:
Номер подключения 2199. Разберитесь уже с соединением и возможностью дозвониться на ТП
-
Кузнецова д6 д8 нету инета дозвониться "линия перегружена"
-
Пропал интернет, желтый треугольник >:( В ТП не дозвониться - постоянно занято :wacko:
Номер подключения 2199. Разберитесь уже с соединением и возможностью дозвониться на ТП
Такая же хрень на 1-ой Курской.
-
да по всему городу так походу...
-
Да
На наугорке тож че то не огонь
Номер подключения 11115
-
Портал не работает,тп не отвечает.
-
Полчаса как начало пускать на портал. в остальном все так же - интернета нет. в ТП не дозвонится.
Планерная 52
№ подключения - 4750
Когда будет какая нибудь информация о проблемах и сроках их устранения???
-
Ресурс-связь как всегда в своем репертуаре. 5 часов отсутвовал интернет (с 12-30 до 17-30), ни извинений, ни уведомления о работах. Так держать.
-
8 марта 23 то же самое..ничего не работает!желтый треугольник ..номер подключения 2023
-
Что с интернетом? Что с телефоном ТП?
-
Ну судя по всему какой то центральный узел накрылся .. сейчас идут плановые восстановительные работы. Не волнуйтесь, проблема была во многих районах. Сейчас помаленьку все нормализуется.
-
Ресурс-связь как всегда в своем репертуаре. 5 часов отсутвовал интернет (с 12-30 до 17-30), ни извинений, ни уведомления о работах. Так держать.
офтопом замечу, что проблемы бывают не только у ресурса. Вторые сутки жду активации новой симки. Дозвониться по горячей линии мтс до живого оператора не удалось, менеджер на Горького тоже не попытался извиниться.
Так что наш провайдер куда более оперативен. почти реклама :laugh:
-
Ну хоть бы отписывались кто-нибудь из "работников" РС о таких случаях. А то тема есть, а отвечать на такие глобальные вопросы никто не хочет. ТП вообще молодцы! Сколько звонил-всё бесполезно! А ну и правильно, ведь пол города звонить начало, всем одно и то же объяснять надо, а так проще всего, отключили телефон да и дело с концом!
-
Опять инет пропал работает только портал
-
Опять инет пропал работает только портал
Да рано радовались, такая же лажа :(
-
Ну хоть бы отписывались кто-нибудь из "работников" РС о таких случаях. А то тема есть, а отвечать на такие глобальные вопросы никто не хочет. ТП вообще молодцы! Сколько звонил-всё бесполезно! А ну и правильно, ведь пол города звонить начало, всем одно и то же объяснять надо, а так проще всего, отключили телефон да и дело с концом!
Скорее всего просто сервер с телефонией у них тоже отвалился, вот и дозвониться никто не может.
-
Сбой у вышестоящего оператора. Проблему исправляют, наберитесь терпения - фигня случается (с)
-
Цветочный проезд 4а
Сети нет с 11 июня. Когда всё-таки хоть какая-то инфа появится?
-
Замечательная служба поддержки еще в 14:00 говорила что скоро будет работать и нет сроков решения проблемы.
-
Служба поддержки сообщала вам ту информацию, которой обладала на момент вашего звонка. Никто не ожидал столь длительного падения. Еще раз повторю: бывает всякое, нужно проявлять понимание определенных технических сложностей.
Тем не менее, уверен, компания РС осознает сложность ситуации и постарается нормализовать работу в максимально короткие сроки.
-
посмотрим как РС проявит понимание, при списании средств со счета. За все время подключения перерасчета не разу не было даже когда по неделе не работал интернет. Получается деньги как бы заплачены, услуга должным образом не предоставлена, перерасчет по письменному заявлению, все для клиента.
P.S. проявит ли компания РС понимание, если в связи с тяжелым мат. положением я заплачу не 500 рублей а 300, я думаю нет. Вот и пользователям все ровно, какие проблемы у компании когда деньги заплачены. Понимание можно проявить, когда ТП отвечает, когда на портале инфа висит о неполадках, когда по средствам смс рассылки оповещены все клиенты.
-
...когда ТП отвечает, когда на портале инфа висит о неполадках, когда по средствам смс рассылки оповещены все клиенты.
Полностью поддерживаю. С момента когда пропал интернет (около 14:00) все телефоны ТП были недоступны, портал, личный кабинет, сайты РС так же лежали даже с другого провайдера.
>:(
-
...когда ТП отвечает, когда на портале инфа висит о неполадках, когда по средствам смс рассылки оповещены все клиенты.
Полностью поддерживаю. С момента когда пропал интернет (около 14:00) все телефоны ТП были недоступны, портал, личный кабинет, сайты РС так же лежали даже с другого провайдера.
>:(
Я согласен с тем, что смс рассылку абонентам можно было бы сделать.
ЗЫ Возникли вопросы по поводу Юр. лицам, есть ли какие-либо резервные каналы, обеспечивающие работу интернета? Или об этом необходимо так же заботиться самому?
-
.... смс рассылку абонентам можно было бы сделать.
Вот и я об этом.
-
Опять пропал-футбол нормально посмотреть не получится?
-
ул. Матросова интернета нет!!!
-
№ 22378
Ваша претензия:
1. Крайне высокий ping (300-900) на ресурсе www.tankionline.com (http://www.tankionline.com)
2. Проблемы начались примерно с 13.06.2014. Наблюдаются проблемы в любое время суток. Утром бывает нормально, а вечером вообще пинг не уменьшается.
3. см. пункт 1 и 2
4. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\SEMbYA>ping -t 80.76.176.33
Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Статистика Ping для 80.76.176.33:
Пакетов: отправлено = 15, получено = 15, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек
Control-C
^C
C:\Users\SEMbYA>
5.
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Статистика Ping для 213.180.204.3:
Пакетов: отправлено = 21, получено = 21, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 7мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 7 мсек
Control-C
^C
C:\Users\SEMbYA>
6.
C:\Users\SEMbYA>nslookup www.ya.ru (http://www.ya.ru)
╤хЁтхЁ: buki.orn.ru
Address: 80.76.176.10
Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : ya.ru
Addresses: 2a02:6b8::3
213.180.193.3
93.158.134.3
213.180.204.3
Aliases: www.ya.ru (http://www.ya.ru)
C:\Users\SEMbYA>
7. tracert www.ya.ru (http://www.ya.ru)
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\SEMbYA>tracert www.ya.ru (http://www.ya.ru)
Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 80.76.178.14
2 <1 мс 1 ms 1 ms filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
3 <1 мс 1 ms 1 ms gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
4 12 ms 5 ms 5 ms 178.210.32.77
5 6 ms 7 ms 6 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 8 ms 8 ms 8 ms ugr-p1-be1.yndx.net [87.250.239.79]
8 7 ms 8 ms 7 ms ugr-b-c1-ae5.yndx.net [87.250.239.97]
9 7 ms 7 ms 7 ms www.yandex.ru (http://www.yandex.ru) [93.158.134.3]
Трассировка завершена.
8. ipconfig /all
C:\Users\SEMbYA>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : SEMbYA-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : Dlink
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink
Описание. . . . . . . . . . . . . : TP-LINK Wireless USB Adapter #4
Физический адрес. . . . . . . . . : 64-66-B3-20-1C-60
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : D8-50-E6-4C-01-58
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 217.174.13.155(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.192
Аренда получена. . . . . . . . . . : 15 июня 2014 г. 13:40:35
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 15 июня 2014 г. 14:40:35
Основной шлюз. . . . . . . . . : 217.174.13.190
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 217.174.13.190
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
9. route print
C:\Users\SEMbYA>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
14...64 66 b3 20 1c 60 ......TP-LINK Wireless USB Adapter #4
11...d8 50 e6 4c 01 58 ......Realtek PCIe GBE Family Controller
1...........................Software Loopback Interface 1
===========================================================================
IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 217.174.13.190 217.174.13.155 20
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
217.174.13.128 255.255.255.192 On-link 217.174.13.155 276
217.174.13.155 255.255.255.255 On-link 217.174.13.155 276
217.174.13.191 255.255.255.255 On-link 217.174.13.155 276
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 217.174.13.155 276
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 217.174.13.155 276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует
IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
1 306 ::1/128 On-link
1 306 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует
C:\Users\SEMbYA>
ну и напоследок еще и Ping танков онлайн
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\SEMbYA>ping -t tankionline.com
Обмен пакетами с tankionline.com [37.48.68.38] с 32 байтами данных:
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=60мс TTL=54
Статистика Ping для 37.48.68.38:
Пакетов: отправлено = 38, получено = 35, потеряно = 3
(7% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное =60мсек, Максимальное = 162 мсек, Среднее = 152 мсек
Control-C
^C
C:\Users\SEMbYA>
В тех.поддержку не обращался, т.к. не получается дозвониться... а звоночек то платный...
Всё-таки до тех.поддержки дозвонился - заявку приняли.
Несколько раз во время высокого пинга делал трассировку и вот результат:
Трассировка маршрута к tankionline.com [37.48.68.38]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 5 ms 3 ms 3 ms 80.76.178.14
3 4 ms 5 ms 3 ms filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
4 5 ms 3 ms 5 ms gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
5 10 ms 11 ms 11 ms 178.210.32.77
6 107 ms 105 ms 108 ms decix.peering-inx.fra.leaseweb.net [80.81.192.24
6]
7 114 ms 115 ms 115 ms 31.31.32.80
8 213 ms 215 ms 215 ms 31.31.32.51 - Вот тут постоянно большие цифры, даже когда в остальных строчках все норм
9 114 ms 115 ms 115 ms 5.79.79.239
10 219 ms 219 ms 215 ms 37.48.68.38
и еще одна
Трассировка маршрута к tankionline.com [37.48.68.38]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 5 ms 3 ms 80.76.178.14
3 5 ms 3 ms 2 ms filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
4 5 ms 7 ms 3 ms gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
5 10 ms 7 ms 11 ms 178.210.32.77
6 114 ms 116 ms 114 ms decix.peering-inx.fra.leaseweb.net [80.81.192.24
6]
7 117 ms 119 ms 119 ms 31.31.32.80
8 222 ms 220 ms 221 ms 31.31.32.51
9 124 ms 123 ms 127 ms 5.79.79.239
10 229 ms 230 ms * 37.48.68.38
11 225 ms 223 ms 219 ms 37.48.68.38
Трассировка маршрута к tankionline.com [37.48.68.35]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 3 ms 3 ms 5 ms 80.76.178.14
3 4 ms 5 ms 3 ms filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
4 4 ms 1 ms 3 ms gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
5 10 ms 11 ms 7 ms 178.210.32.77
6 70 ms 59 ms 60 ms decix.peering-inx.fra.leaseweb.net [80.81.192.24
6]
7 66 ms 67 ms 69 ms 31.31.32.76
8 * 258 ms 167 ms 31.31.32.55 - собственно вот вариант когда везде цифры нормальные а тут высокое значение.
9 66 ms 67 ms 68 ms 37.48.95.199
10 62 ms 63 ms 63 ms 37.48.68.35
Трассировка завершена.
-
кстати да! с городского вообще не получается вам дозвониться - всегда короткие гудки!
с мобильника пожалуйста.
-
выходные выдались замечательные - неоднократно падал канал на столицу. на сколько я понял ситуация до сих пор остается очень напряженной. видимо, придется менять аплинк и его поставщика.
дозвониться не получается из за огромной одномоментной нагрузки. с мобил дозвониться на много проще, чем с городского (вечное спасибо за отличную работу всероссийски признанную шаражку онного же масштаба - ростелеком).
-
на сколько я понял ситуация до сих пор остается очень напряженной. видимо, придется менять аплинк и его поставщика.
Правильно ли я понял, что это ответ администрации на проблему, озвученную мной вчера?
или же по моей проблеме ведутся работы?
-
Когда отпустит?
-
Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ всей команде технических специалистов, которые занимались моей проблемой и выявили причину. :good:
Очень рад, что моей проблемой реально занимались, а не "отфутболили".
Надеюсь на СКОРЕЙШЕЕ РАЗРЕШЕНИЕ проблем связи.
p.s.
Обращаюсь к сотруднику поддержки пользователей (которая "сидела" на телефоне и общалась со мной при первоначальном обращении)
Галина ! вот видите ;)... хороший пинг до одних ресурсов и плохой пинг до другого ресурса это НЕ ЕСТЬ проблема того ресурса... часто это проблема с маршрутизацией (если я правильно понимаю суть) до этого ресурса (а за это так сказать отвечает провайдер)
-
#6757
1. Высокий пинг на серверах league of legends.
2. C 13 июня.
3. Более высокий пинг в игре, нестабильное соединение.
Трассировка маршрута к 95.172.65.154 с максимальным числом прыжков 30
1 <1 мс <1 мс <1 мс 80.76.178.8
2 <1 мс <1 мс <1 мс filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
3 <1 мс <1 мс <1 мс gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
4 6 ms 6 ms 5 ms 178.210.32.77
5 120 ms 118 ms 119 ms decix.teleglobe.net [80.81.193.114]
6 118 ms 117 ms 120 ms 208.178.58.229
7 120 ms 118 ms 117 ms ae7.scr4.FRA4.gblx.net [67.16.145.254]
8 113 ms 114 ms 115 ms lag2.ar4.fra4.gblx.net [67.16.145.242]
9 121 ms 124 ms 126 ms internap.ethernet20-3.ar4.fra4.gblx.net [64.209.103.178]
10 122 ms 123 ms 122 ms border1.po2-8g-bbnet2.fra002.pnap.net [95.172.67.65]
11 117 ms 117 ms 120 ms 95.172.65.154
Трассировка завершена.
| WinMTR statistics
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 80.76.178.8 - 5 | 584 | 560 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| filter.gw.orn.ru - 4 | 588 | 565 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| gw-bgp.net.orn.ru - 5 | 568 | 540 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 178.210.32.77 - 4 | 592 | 570 | 5 | 16 | 300 | 5 |
| datagroup.kvant-telecom.ru - 4 | 600 | 580 | 26 | 27 | 59 | 27 |
| ethernet8-1.ar4.fra4.gblx.net - 5 | 580 | 555 | 56 | 73 | 359 | 67 |
| ae3.scr3.FRA4.gblx.net - 5 | 580 | 555 | 55 | 55 | 101 | 55 |
| lag1.ar4.fra4.gblx.net - 5 | 568 | 540 | 56 | 58 | 68 | 56 |
| internap.ethernet20-3.ar4.fra4.gblx.net - 5 | 568 | 540 | 56 | 56 | 58 | 56 |
| border1.po2-8g-bbnet2.fra002.pnap.net - 5 | 572 | 545 | 56 | 59 | 238 | 56 |
| 95.172.65.154 - 6 | 564 | 535 | 56 | 56 | 59 | 56 |
4.C:\Users\Elkantar>ping -t 80.76.176.33
Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Статистика Ping для 80.76.176.33:
Пакетов: отправлено = 40, получено = 38, потеряно = 2
(5% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек
5. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\Elkantar> ping -t ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=6мс TTL=58
Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 40, получено = 38, потеряно = 2
(5% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 7 мсек, Среднее = 6 мсек
6. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\Elkantar>nslookup www.ya.ru (http://www.ya.ru)
╤хЁтхЁ: buki.orn.ru
Address: 80.76.176.10
Не заслуживающий доверия ответ:
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
╚ь : ya.ru
Addresses: 213.180.193.3
213.180.204.3
93.158.134.3
Aliases: www.ya.ru (http://www.ya.ru)
7. C:\Users\Elkantar>tracert www.ya.ru (http://www.ya.ru)
Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс 1 ms 80.76.178.8
2 <1 мс <1 мс <1 мс filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
3 <1 мс <1 мс <1 мс gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
4 350 ms 9 ms 213 ms 178.210.32.77
5 6 ms 6 ms 6 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
6 6 ms 6 ms 6 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49]
7 6 ms 6 ms 7 ms www.yandex.ru (http://www.yandex.ru) [213.180.193.3]
Трассировка завершена.
8. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\Elkantar>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : Elkantar-PC
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Смешанный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Ethernet adapter Подключение по локальной сети 3:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер D-Link DFE-520TX PCI Fast Etherne
t
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-17-9A-BF-F1-93
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 188.116.145.101(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 16 июня 2014 г. 22:37:42
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 17 июня 2014 г. 15:19:36
Основной шлюз. . . . . . . . . : 188.116.145.254
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 188.116.145.254
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:18cf:3493:438b:6e9a(Осно
вной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::18cf:3493:438b:6e9a%12(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . :
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер isatap.{5978B08D-4777-4A03-970E-B526B8540ADB}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер 6TO4 Adapter:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2002:bc74:9165::bc74:9165(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
9. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\Elkantar>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
22...00 17 9a bf f1 93 ......Адаптер D-Link DFE-520TX PCI Fast Ethernet
1...........................Software Loopback Interface 1
12...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
14...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP #2
18...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft 6to4 #2
===========================================================================
IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 188.116.145.254 188.116.145.101 20
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
188.116.145.0 255.255.255.0 On-link 188.116.145.101 276
188.116.145.101 255.255.255.255 On-link 188.116.145.101 276
188.116.145.255 255.255.255.255 On-link 188.116.145.101 276
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 188.116.145.101 276
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 188.116.145.101 276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Сетевой адрес Маска Адрес шлюза Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 25.0.0.1 По умолчанию
===========================================================================
IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
18 1125 ::/0 2002:c058:6301::c058:6301
1 306 ::1/128 On-link
12 58 2001::/32 On-link
12 306 2001:0:5ef5:79fb:18cf:3493:438b:6e9a/128
On-link
18 1025 2002::/16 On-link
18 281 2002:bc74:9165::bc74:9165/128
On-link
12 306 fe80::/64 On-link
12 306 fe80::18cf:3493:438b:6e9a/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
12 306 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
0 4294967295 2620:9b::/96 On-link
0 9000 ::/0 2620:9b::1900:1
===========================================================================
-
Рощинская 19 весь день инет жутко работал в танки играть не возможно было шаг за лагом а щаси вовсе инет пропал жолтый вредитель на подключение
-
подключение-22434
Демонически-адский интернет.
Поправьте пожалуйста.Скорость постоянно летает с 10до100мб.
Кроме того,с утра вылеты каждые 20мин.
-
уже писал сюда ранее по поводу плохой отдачи.
пришла первая бригада, сказали нужно шнур перетягивать, позвоните в тех. под. и уточните дату, всё сделают за счет компании.
позвонил, договорился, пришла вторая бригада, сказали что дело в оборудовании, на след. недели придут, всё сделают.
идет вторая неделя ожидания, результата нет...
-
подключение-22434
Демонически-адский интернет.
Поправьте пожалуйста.Скорость постоянно летает с 10до100мб.
Кроме того,с утра вылеты каждые 20мин.
По вашему обращению оставлена заявка. С вами обязательно свяжутся.
-
уже писал сюда ранее по поводу плохой отдачи.
пришла первая бригада, сказали нужно шнур перетягивать, позвоните в тех. под. и уточните дату, всё сделают за счет компании.
позвонил, договорился, пришла вторая бригада, сказали что дело в оборудовании, на след. недели придут, всё сделают.
идет вторая неделя ожидания, результата нет...
Кабель действительно подлежал замене, что и было сделано.
При повторном выезде выявилась новая проблема - для улучшения качества связи необходима замена коммутатора.
Мы о вас помним, не волнуйтесь. В ближайшие сроки ожидается поставка оборудования. После замены мы с вами свяжемся для проверки.
-
Стабильно,несколько раз в день отваливается интернет,в неопределённое время суток и на неопределенную длительность,от минуты до нескольких часов,началось после той проблемы у вышестоящего провайдера,несколько дней назад,разберитесь плз,а то надоело уже,даже следующий месяц оплачивать не стал пока,сижу на отсрочке платежа,а то инет с такими приколами не радует.
подключение 2400
-
Стабильно,несколько раз в день отваливается интернет,в неопределённое время суток и на неопределенную длительность,от минуты до нескольких часов,началось после той проблемы у вышестоящего провайдера,несколько дней назад,разберитесь плз,а то надоело уже,даже следующий месяц оплачивать не стал пока,сижу на отсрочке платежа,а то инет с такими приколами не радует.
подключение 2400
Оставлена заявка по вашему обращению. Разбираемся, по результатам вас оповестим.
-
OlGa
Неужели это совпадение?
В день отвала интернета(видимо у всех) у вас так же отваливается многоканальный телефон.....
А так же,после восстановления инета,проблема пинга и скорости интернета остается у многих пользователей...
Причем проблема очень похожая :)
Так это была проблема поставщика или у вас снова что то кардинально полетело
Если так,дык напишите людям что упало все,будем медленно,но верно восстанавливать.Все тут люди и все понимают,железки не вечны. ;)
-
OlGa
Неужели это совпадение?
В день отвала интернета(видимо у всех) у вас так же отваливается многоканальный телефон.....
А так же,после восстановления инета,проблема пинга и скорости интернета остается у многих пользователей...
Причем проблема очень похожая :)
Так это была проблема поставщика или у вас снова что то кардинально полетело
Если так,дык напишите людям что упало все,будем медленно,но верно восстанавливать.Все тут люди и все понимают,железки не вечны. ;)
Ситуации бывают разные, и моя обязанность - разбираться с каждым конкретным случаем. Поэтому я не могу не выяснив и не проверив всем говорить, что да - это общая проблема.
-
Доброго времени суток. Сегодня утром перестал работать интернет(понимаю, что скорее всего не только у меня, и надеюсь на скорейшее решени), но проблема не в этом. Уже в течение недели, примерно два раза в час отключается интернет буквально на 10-15 секунд. Очень сильно мешает во время игры. Грешил на роутер, но после подключения на прямую проблема сохранилась. Прошу проверить линию на наличие ошибок. Заранее спасибо. Наугорское шоссе. Подключение 19095
-
Доброго времени суток. Сегодня утром перестал работать интернет(понимаю, что скорее всего не только у меня, и надеюсь на скорейшее решени), но проблема не в этом. Уже в течение недели, примерно два раза в час отключается интернет буквально на 10-15 секунд. Очень сильно мешает во время игры. Грешил на роутер, но после подключения на прямую проблема сохранилась. Прошу проверить линию на наличие ошибок. Заранее спасибо. Наугорское шоссе. Подключение 19095
Проблема с оборудованием на доме, сегодня запланирован выезд для выяснения причины неисправности и устранения.
UPD Проблема с оборудованием устранена. Проверяйте работу интернета. Если у вас не заработает, сообщите, будем разбираться с вашим подключением.
-
Здравствуйте, проверьте пожалуйста оборудование по ул. Андрианова 1, инет пропадает довольно часто, подключение 3994. Последний сбой сегодня утром.
-
Здравствуйте, проверьте пожалуйста оборудование по ул. Андрианова 1, инет пропадает довольно часто, подключение 3994. Последний сбой сегодня утром.
Добрый день. Оборудование на вышестоящем доме ведёт себя некорректно, в связи с чем будет произведена завтра замена оборудования. Сегодня проверяли, искали причину возникновения
Работы успешно завершены
-
12994 Постоянно выключается интернет
-
12994 Постоянно выключается интернет
Потестируйте с данного момента
-
Здравствуйте, уважаемые администраторы!
Подключение 6497.
Проблема в следующем:
Играю в Cs 1.6, через Steam. Проблема в том, что перестали попадать в поиск серверов сервера с пингом от 0 до 20, я вижу в основном Украинские сервера, пару Краснодарских и прочие. Те, на которых играл примерно год назад не находит вообще! Периодически, раз-два в месяц, удача мне улыбается и поиск как-будто работает в другом месте, все как раньше, но в основном, находит немного серверов с пингом от 20 :( Я так понимаю, поменялся распределительный сервер или что-то в этом роде (не силен, прошу прощения).
Могу ли я надеяться на возврат моих настроек прошлого года, абсолютно невозможно играть там и с теми, с кем всегда играл. Я согласен даже на незначительное падение скорости.
Help! :laugh:
С уважением!
Надеюсь на понимание и помощь.
Всегда с Ресурсом и верю в Вас :good:
-
подключение 22434
Зашел в личные кабинет,точнее пришлось-перекинуло.
Написано *расчетная дата платежа 29 число.То есть,как я понимаю,сегодня мне нужно оплатить интернет.
Вопрос.
Почему мне только,что отключили интернет мотивируя неуплатой если у меня еще сутки для оплаты?Мне пришлось включать отсрочку платежа,перегружать инет,соответственно приложения и странички обозревателя.
зы
эта лабуда второй раз(месяц).Просто в прошлый раз я не заострил на этом внимание,думал или сбой в системе может какой или я что то напутал.
-
подключение 22434
Зашел в личные кабинет,точнее пришлось-перекинуло.
Написано *расчетная дата платежа 29 число.То есть,как я понимаю,сегодня мне нужно оплатить интернет.
Вопрос.
Почему мне только,что отключили интернет мотивируя неуплатой если у меня еще сутки для оплаты?Мне пришлось включать отсрочку платежа,перегружать инет,соответственно приложения и странички обозревателя.
зы
эта лабуда второй раз(месяц).Просто в прошлый раз я не заострил на этом внимание,думал или сбой в системе может какой или я что то напутал.
Расчетная дата платежа - это дата когда с вашего счета будут списаны деньги. Соответственно пополнить счет Вам нужно до этой даты.
-
Здравствуйте, уважаемые администраторы!
Подключение 6497.
Проблема в следующем:
Играю в Cs 1.6, через Steam. Проблема в том, что перестали попадать в поиск серверов сервера с пингом от 0 до 20, я вижу в основном Украинские сервера, пару Краснодарских и прочие. Те, на которых играл примерно год назад не находит вообще! Периодически, раз-два в месяц, удача мне улыбается и поиск как-будто работает в другом месте, все как раньше, но в основном, находит немного серверов с пингом от 20 :( Я так понимаю, поменялся распределительный сервер или что-то в этом роде (не силен, прошу прощения).
Могу ли я надеяться на возврат моих настроек прошлого года, абсолютно невозможно играть там и с теми, с кем всегда играл. Я согласен даже на незначительное падение скорости.
Help! :laugh:
С уважением!
Надеюсь на понимание и помощь.
Всегда с Ресурсом и верю в Вас :good:
Ресурс не настраивает игровых серверов и не влияет на их работу, а лишь предоставляет выход в интернет где располагаются эти сервера.
-
Здравствуйте, уважаемые администраторы!
Подключение 6497.
Проблема в следующем:
Играю в Cs 1.6, через Steam. Проблема в том, что перестали попадать в поиск серверов сервера с пингом от 0 до 20, я вижу в основном Украинские сервера, пару Краснодарских и прочие. Те, на которых играл примерно год назад не находит вообще! Периодически, раз-два в месяц, удача мне улыбается и поиск как-будто работает в другом месте, все как раньше, но в основном, находит немного серверов с пингом от 20 :( Я так понимаю, поменялся распределительный сервер или что-то в этом роде (не силен, прошу прощения).
Могу ли я надеяться на возврат моих настроек прошлого года, абсолютно невозможно играть там и с теми, с кем всегда играл. Я согласен даже на незначительное падение скорости.
Help! :laugh:
С уважением!
Надеюсь на понимание и помощь.
Всегда с Ресурсом и верю в Вас :good:
Звоните в ресурс и оставляйте заявку, предварительно объяснив что работает не так как должно. (не забудьте поинтересоваться номером заявки у оператора)
Мне 15 дней назад уже пришлось обращаться с службу поддержки из-за высокого пинга на другом он-лайн ресурсе. (мне вообще сначала сказали, что это проблемы того ресурса, но в связи с моей настойчивостью все же приняли заявку). И о ЧУДО ! примерно через недельку интернет починили - пинг нормальный (для меня). Так что еще раз повторяю - звоните в ресурс и говорите что у Вас высокий пинг до такого-то сервера, а раньше был таким-то... и вас это не устраивает (конечно делайте это не с позиции: я вам плачу деньги - значит вы мне должны. Просто по-человечески попросите провести диагностику).
И правильней выражайте свои мысли, а то молодые администраторы даже не понимают, чего вы хотите :)))) (Хотя странно, что я Вас понял, а администратор нет)
-
Здравствуйте, уважаемые администраторы!
Подключение 6497.
Проблема в следующем:
Играю в Cs 1.6, через Steam. Проблема в том, что перестали попадать в поиск серверов сервера с пингом от 0 до 20, я вижу в основном Украинские сервера, пару Краснодарских и прочие. Те, на которых играл примерно год назад не находит вообще! Периодически, раз-два в месяц, удача мне улыбается и поиск как-будто работает в другом месте, все как раньше, но в основном, находит немного серверов с пингом от 20 :( Я так понимаю, поменялся распределительный сервер или что-то в этом роде (не силен, прошу прощения).
Могу ли я надеяться на возврат моих настроек прошлого года, абсолютно невозможно играть там и с теми, с кем всегда играл. Я согласен даже на незначительное падение скорости.
Help! :laugh:
С уважением!
Надеюсь на понимание и помощь.
Всегда с Ресурсом и верю в Вас :good:
Звоните в ресурс и оставляйте заявку, предварительно объяснив что работает не так как должно. (не забудьте поинтересоваться номером заявки у оператора)
Мне 15 дней назад уже пришлось обращаться с службу поддержки из-за высокого пинга на другом он-лайн ресурсе. (мне вообще сначала сказали, что это проблемы того ресурса, но в связи с моей настойчивостью все же приняли заявку). И о ЧУДО ! примерно через недельку интернет починили - пинг нормальный (для меня). Так что еще раз повторяю - звоните в ресурс и говорите что у Вас высокий пинг до такого-то сервера, а раньше был таким-то... и вас это не устраивает (конечно делайте это не с позиции: я вам плачу деньги - значит вы мне должны. Просто по-человечески попросите провести диагностику).
И правильней выражайте свои мысли, а то молодые администраторы даже не понимают, чего вы хотите :)))) (Хотя странно, что я Вас понял, а администратор нет)
скажу сразу, что пинг до определенных ресурсов зависит от маршрута до этого ресурса. повлиять сами на это мы не можем, можем только просить о более детальной настройке вышестоящего оператора. что мы и делаем и обязательно сделаем для Вас. единственный момент - нет возможности гарантировать какие либо сроки.
-
подключение 22434
Зашел в личные кабинет,точнее пришлось-перекинуло.
Написано *расчетная дата платежа 29 число.То есть,как я понимаю,сегодня мне нужно оплатить интернет.
Вопрос.
Почему мне только,что отключили интернет мотивируя неуплатой если у меня еще сутки для оплаты?Мне пришлось включать отсрочку платежа,перегружать инет,соответственно приложения и странички обозревателя.
зы
эта лабуда второй раз(месяц).Просто в прошлый раз я не заострил на этом внимание,думал или сбой в системе может какой или я что то напутал.
Расчетная дата платежа - это дата когда с вашего счета будут списаны деньги. Соответственно пополнить счет Вам нужно до этой даты.
Собственно интересный факт,что деньги списываются в 01:10 а не в 23:50 например.
1 день туда сюда роли не играет,но по моему очевидно,что вы лишили меня последнего дня оплаты.
Подкорректируйте как нибудь схему.Я открываю Cab.orn,вижу дату,собираюсь платить,но не ночью же(тем более плачу с карты),то есть в любое время...а тут нате вам :)
Просто до недавних пор,последний день оплаты(расчетная дата)входила в оплаченный интернет,и отключался интернет по истечении расчетной даты,а не в в первый час этого числа.
-
подключение 22434
Зашел в личные кабинет,точнее пришлось-перекинуло.
Написано *расчетная дата платежа 29 число.То есть,как я понимаю,сегодня мне нужно оплатить интернет.
Вопрос.
Почему мне только,что отключили интернет мотивируя неуплатой если у меня еще сутки для оплаты?Мне пришлось включать отсрочку платежа,перегружать инет,соответственно приложения и странички обозревателя.
зы
эта лабуда второй раз(месяц).Просто в прошлый раз я не заострил на этом внимание,думал или сбой в системе может какой или я что то напутал.
Расчетная дата платежа - это дата когда с вашего счета будут списаны деньги. Соответственно пополнить счет Вам нужно до этой даты.
Собственно интересный факт,что деньги списываются в 01:10 а не в 23:50 например.
1 день туда сюда роли не играет,но по моему очевидно,что вы лишили меня последнего дня оплаты.
Подкорректируйте как нибудь схему.Я открываю Cab.orn,вижу дату,собираюсь платить,но не ночью же(тем более плачу с карты),то есть в любое время...а тут нате вам :)
Просто до недавних пор,последний день оплаты(расчетная дата)входила в оплаченный интернет,и отключался интернет по истечении расчетной даты,а не в в первый час этого числа.
спасибо за информацию. обязательно разберемся и сообщим Вам информацию.
-
Подключение №22674
Доступа в сеть нет вторые сутки.
Техподдержка не понятно чем занимается, к тому же еще и врет клиентам. Вчера утром оставлял заявку. Вечером интернета нет. Оператор техподдержки говорит, что бригада не смогла попасть на техэтаж. Ложь. Там открыто и сейчас, и вчера было также.
Сегодня снова звоню. Обещают починить.
Через несколько часов звоню снова - оказывается мою заявку переносят на завтра.
-
Подключение №22674
Доступа в сеть нет вторые сутки.
Техподдержка не понятно чем занимается, к тому же еще и врет клиентам. Вчера утром оставлял заявку. Вечером интернета нет. Оператор техподдержки говорит, что бригада не смогла попасть на техэтаж. Ложь. Там открыто и сейчас, и вчера было также.
Сегодня снова звоню. Обещают починить.
Через несколько часов звоню снова - оказывается мою заявку переносят на завтра.
Мы приносим вам свои извинения.
Спасибо за информацию по поводу доступа на техэтаж вашего дома. Но как оказалось, для устранения проблемы нам нужен доступ и на вышестоящие узлы по трассе, к сожалению в выходные не получилось туда попасть (благодаря ЖЭУ).
Работу интернета наладим в ближайшее время, выезд запланирован на сегодняшний день. Обязательно с вами свяжемся и оповестим о законченной работе.
UPD. На контактный телефон вы к сожалению не отвечаете... Работы завершены. Проверяйте доступ в интернет.
-
2830 нет инета, в тп как обычно не дозвониться(((
-
2830 нет инета, в тп как обычно не дозвониться(((
Все работает. Проверяйте
-
UPD. На контактный телефон вы к сожалению не отвечаете... Работы завершены. Проверяйте доступ в интернет.
Работает.
Спасибо.
Хотя могли бы (в качестве морального вреда) и сегодняшний день включить в абонентскую плату, а не только прошедшие субботу и воскресенье.
-
2830 нет инета, в тп как обычно не дозвониться(((
Все работает. Проверяйте
Да не особо. Появился, потом опять пропал на час. Сейчас вроде работает.
-
подключение 22434
Зашел в личные кабинет,точнее пришлось-перекинуло.
Написано *расчетная дата платежа 29 число.То есть,как я понимаю,сегодня мне нужно оплатить интернет.
Вопрос.
Почему мне только,что отключили интернет мотивируя неуплатой если у меня еще сутки для оплаты?Мне пришлось включать отсрочку платежа,перегружать инет,соответственно приложения и странички обозревателя.
зы
эта лабуда второй раз(месяц).Просто в прошлый раз я не заострил на этом внимание,думал или сбой в системе может какой или я что то напутал.
Расчетная дата платежа - это дата когда с вашего счета будут списаны деньги. Соответственно пополнить счет Вам нужно до этой даты.
Собственно интересный факт,что деньги списываются в 01:10 а не в 23:50 например.
1 день туда сюда роли не играет,но по моему очевидно,что вы лишили меня последнего дня оплаты.
Подкорректируйте как нибудь схему.Я открываю Cab.orn,вижу дату,собираюсь платить,но не ночью же(тем более плачу с карты),то есть в любое время...а тут нате вам :)
Просто до недавних пор,последний день оплаты(расчетная дата)входила в оплаченный интернет,и отключался интернет по истечении расчетной даты,а не в в первый час этого числа.
спасибо за информацию. обязательно разберемся и сообщим Вам информацию.
Разобрались, сообщаем:
Расчетная дата платежа - это дата когда с вашего счета будут списаны деньги. Соответственно пополнить счет Вам нужно до этой даты.
Все верно. Постараюсь описать более подробно: если, к примеру, расчетная дата 10.10.2014, то при наступлении этой даты (в 00:00 10.10.2014) произойдет списание средств за следующие 30 дней. Если в этот момент на счету недостаточно средств, то произойдет блокировка доступа. Т.е. 9го интернет будет работать, а 10го уже нет.
Да, изначально интернет блокировался на день позже, но при такой схеме мы фактически дарили день интернета тем, кто не платит во время. Но мы сочли, что поощрять тех, кто не платит во время - не совсем правильно и прикрыли это.
-
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
спс за ответ :)
буду зарание оплачивать
-
Здравствуйте, уважаемые администраторы!
Подключение 6497.
Проблема в следующем:
Играю в Cs 1.6, через Steam. Проблема в том, что перестали попадать в поиск серверов сервера с пингом от 0 до 20, я вижу в основном Украинские сервера, пару Краснодарских и прочие. Те, на которых играл примерно год назад не находит вообще! Периодически, раз-два в месяц, удача мне улыбается и поиск как-будто работает в другом месте, все как раньше, но в основном, находит немного серверов с пингом от 20 :( Я так понимаю, поменялся распределительный сервер или что-то в этом роде (не силен, прошу прощения).
Могу ли я надеяться на возврат моих настроек прошлого года, абсолютно невозможно играть там и с теми, с кем всегда играл. Я согласен даже на незначительное падение скорости.
Help! :laugh:
С уважением!
Надеюсь на понимание и помощь.
Всегда с Ресурсом и верю в Вас :good:
Звоните в ресурс и оставляйте заявку, предварительно объяснив что работает не так как должно. (не забудьте поинтересоваться номером заявки у оператора)
Мне 15 дней назад уже пришлось обращаться с службу поддержки из-за высокого пинга на другом он-лайн ресурсе. (мне вообще сначала сказали, что это проблемы того ресурса, но в связи с моей настойчивостью все же приняли заявку). И о ЧУДО ! примерно через недельку интернет починили - пинг нормальный (для меня). Так что еще раз повторяю - звоните в ресурс и говорите что у Вас высокий пинг до такого-то сервера, а раньше был таким-то... и вас это не устраивает (конечно делайте это не с позиции: я вам плачу деньги - значит вы мне должны. Просто по-человечески попросите провести диагностику).
И правильней выражайте свои мысли, а то молодые администраторы даже не понимают, чего вы хотите :)))) (Хотя странно, что я Вас понял, а администратор нет)
скажу сразу, что пинг до определенных ресурсов зависит от маршрута до этого ресурса. повлиять сами на это мы не можем, можем только просить о более детальной настройке вышестоящего оператора. что мы и делаем и обязательно сделаем для Вас. единственный момент - нет возможности гарантировать какие либо сроки.
Спасибо Вам за внимание. Дело, видимо, именно в маршруте. Очень надеюсь, что все вернется. Ведь поиск абсолютно не находит сервера ближайших нам областей, только сильно удаленные. И ещё нюанс: если я введу вручную номер IP сервера, который рядом, например, в Липецке, то мне покажет, что пинг 5-7 м/сек, однако поиск его НЕ находит, сколько бы я не ждал, да и при игре я понимаю, что пинг на самом деле гораздо выше. Прошу понять и ... помочь.
-
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Спасибо Вам за внимание. Дело, видимо, именно в маршруте. Очень надеюсь, что все вернется. Ведь поиск абсолютно не находит сервера ближайших нам областей, только сильно удаленные. И ещё нюанс: если я введу вручную номер IP сервера, который рядом, например, в Липецке, то мне покажет, что пинг 5-7 м/сек, однако поиск его НЕ находит, сколько бы я не ждал, да и при игре я понимаю, что пинг на самом деле гораздо выше. Прошу понять и ... помочь.
Так, давайте по порядку.
Играю в Cs 1.6, через Steam. Проблема в том, что перестали попадать в поиск серверов сервера с пингом от 0 до 20, я вижу в основном Украинские сервера, пару Краснодарских и прочие. Те, на которых играл примерно год назад не находит вообще!... Могу ли я надеяться на возврат моих настроек прошлого года, абсолютно невозможно играть там и с теми, с кем всегда играл.
Мы ни коем образом не можем повлиять на список игровых серверов, которые выдает Steam. Нам вообще неизвестно, по какому принципу Steam ищет серверы. Выдает Украинские серверы? Ну наверное просто у госдепа не получается развязать войну России и Украины и они решили это сделать хотя бы в CS.
скажу сразу, что пинг до определенных ресурсов зависит от маршрута до этого ресурса. повлиять сами на это мы не можем, можем только просить о более детальной настройке вышестоящего оператора. что мы и делаем и обязательно сделаем для Вас. единственный момент - нет возможности гарантировать какие либо сроки.
Чтобы как то попытаться, грубо говоря, "улучшить пинг", нам надо как минимум знать IP адрес сервера, до которого "плохие пинги". Вероятность улучшить ситуацию есть, но сразу скажу - небольшая.
...если я введу вручную номер IP сервера, который рядом, например, в Липецке...
Просто к сведению: географическое расположение сервера мало влияет на "близость" этого сервера в интернете. Точками обмена трафика являются крупные города (Москва или хотя бы Воронеж), так что трафик из Орла в Липецк (так же, как и из Орла в Орел к другому провайдеру) вероятнее всего пойдет через Москву.
-
уже писал сюда ранее по поводу плохой отдачи.
пришла первая бригада, сказали нужно шнур перетягивать, позвоните в тех. под. и уточните дату, всё сделают за счет компании.
позвонил, договорился, пришла вторая бригада, сказали что дело в оборудовании, на след. недели придут, всё сделают.
идет вторая неделя ожидания, результата нет...
Кабель действительно подлежал замене, что и было сделано.
При повторном выезде выявилась новая проблема - для улучшения качества связи необходима замена коммутатора.
Мы о вас помним, не волнуйтесь. В ближайшие сроки ожидается поставка оборудования. После замены мы с вами свяжемся для проверки.
Работы завершены. Можно проверять !
-
уже писал сюда ранее по поводу плохой отдачи.
пришла первая бригада, сказали нужно шнур перетягивать, позвоните в тех. под. и уточните дату, всё сделают за счет компании.
позвонил, договорился, пришла вторая бригада, сказали что дело в оборудовании, на след. недели придут, всё сделают.
идет вторая неделя ожидания, результата нет...
Кабель действительно подлежал замене, что и было сделано.
При повторном выезде выявилась новая проблема - для улучшения качества связи необходима замена коммутатора.
Мы о вас помним, не волнуйтесь. В ближайшие сроки ожидается поставка оборудования. После замены мы с вами свяжемся для проверки.
Работы завершены. Можно проверять !
это хорошо что работы завершены, только интернет лучше не заработал. отзвонил в тп, сказали сделают пометку.
сколько мне ещё ждать устранения неполадки? почему уже второй месяц я плачу за нестабильный интернет? это уже начитает сильно раздражать >:(
-
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
-
Что с интернетом, целый день нету! Как у меня выходной, так проблемы. Матросова 56.
-
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
хм.... жаль что не вернули
-
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
хм.... жаль что не вернули
тоже самое,несколько дней на отдачу полный провал,играть невозможно!!!!
-
подключение №9821
-
:wacko: :wacko: :wacko:
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Спасибо Вам за внимание. Дело, видимо, именно в маршруте. Очень надеюсь, что все вернется. Ведь поиск абсолютно не находит сервера ближайших нам областей, только сильно удаленные. И ещё нюанс: если я введу вручную номер IP сервера, который рядом, например, в Липецке, то мне покажет, что пинг 5-7 м/сек, однако поиск его НЕ находит, сколько бы я не ждал, да и при игре я понимаю, что пинг на самом деле гораздо выше. Прошу понять и ... помочь.
Так, давайте по порядку.
Играю в Cs 1.6, через Steam. Проблема в том, что перестали попадать в поиск серверов сервера с пингом от 0 до 20, я вижу в основном Украинские сервера, пару Краснодарских и прочие. Те, на которых играл примерно год назад не находит вообще!... Могу ли я надеяться на возврат моих настроек прошлого года, абсолютно невозможно играть там и с теми, с кем всегда играл.
Мы ни коем образом не можем повлиять на список игровых серверов, которые выдает Steam. Нам вообще неизвестно, по какому принципу Steam ищет серверы. Выдает Украинские серверы? Ну наверное просто у госдепа не получается развязать войну России и Украины и они решили это сделать хотя бы в CS.
скажу сразу, что пинг до определенных ресурсов зависит от маршрута до этого ресурса. повлиять сами на это мы не можем, можем только просить о более детальной настройке вышестоящего оператора. что мы и делаем и обязательно сделаем для Вас. единственный момент - нет возможности гарантировать какие либо сроки.
Чтобы как то попытаться, грубо говоря, "улучшить пинг", нам надо как минимум знать IP адрес сервера, до которого "плохие пинги". Вероятность улучшить ситуацию есть, но сразу скажу - небольшая.
...если я введу вручную номер IP сервера, который рядом, например, в Липецке...
Просто к сведению: географическое расположение сервера мало влияет на "близость" этого сервера в интернете. Точками обмена трафика являются крупные города (Москва или хотя бы Воронеж), так что трафик из Орла в Липецк (так же, как и из Орла в Орел к другому провайдеру) вероятнее всего пойдет через Москву.
Мне кажется, я все понятно объяснил! Ответьте мне последний раз, вы будете что-либо делать по моей претензии или будете отписываться? Реально, самый важный для меня показатель вами похерен, и судя по всему безвозвратно. Если так все и останется, то спасибо за долговременное сотрудничество, будем переходить к более дешевым поставщикам. Спасибо. Больше не вижу ваших преимуществ. :good:
-
Если вы плохо понимаете о чём вам пишут, то лучше переходите ;D Всё подробно объяснили! А можно ещё проще. Интернет тут не причём, была подобная проблема на другом провайдере.
-
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
хм.... жаль что не вернули
Вернули. Проверяйте в личном кабинете.
-
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
хм.... жаль что не вернули
тоже самое,несколько дней на отдачу полный провал,играть невозможно!!!!
Не поняла при чем тут цитата от Zzz...
Будем разбираться с вашей жалобой. Я была бы очень благодарна, если бы вы писали подробнее и конкретнее, в чем проблема.
-
Что с интернетом, целый день нету! Как у меня выходной, так проблемы. Матросова 56.
Проверяйте! По вашему району происходит замена и модернизация узлов связи
-
Если не в тему простите. 23 вырубился нет, в тех поддержке говорят, что в курсе проблемы- устраняют. До вечера инета нет, думаю лан работают. 24 нет, звоню вечером-- работаем работаем, если сег не будет завтра то точно! 25 звоню опять вечером-- новый оператор девушка, после определной паузы, с ее слов консультаций с работниками, сообщает мне, что не могут взять ключи от тех этажа, и завтра все будет сделано. После такого ответа я аж присел. Как работали 3 дня если нет ключей, как завтра возьмут ключи если суббота! вот вам и тема для размышления! Но как не странно утром в субботу заработал =)
-
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
хм.... жаль что не вернули
Вернули. Проверяйте в личном кабинете.
благодарю! приятно
-
Если вы плохо понимаете о чём вам пишут, то лучше переходите ;D Всё подробно объяснили! А можно ещё проще. Интернет тут не причём, была подобная проблема на другом провайдере.
Это ответ мне? Я правильно понял? Ну-ка тогда подробнее, что было на другом провайдере?
-
Если вы плохо понимаете о чём вам пишут, то лучше переходите ;D Всё подробно объяснили! А можно ещё проще. Интернет тут не причём, была подобная проблема на другом провайдере.
Это ответ мне? Я правильно понял? Ну-ка тогда подробнее, что было на другом провайдере?
Спрошу проще, как вам, умникам, нравится. Почему мой стим не находит ни одного российского сервера с пингом до 30? Мой же стим на работе, где Свзьинформ, прекрасно все находит! Так нормально?
-
Вам выше чётко и понятно написано, что от провайдера это не зависит! Ищите проблему в другом месте!
-
Если не в тему простите. 23 вырубился нет, в тех поддержке говорят, что в курсе проблемы- устраняют. До вечера инета нет, думаю лан работают. 24 нет, звоню вечером-- работаем работаем, если сег не будет завтра то точно! 25 звоню опять вечером-- новый оператор девушка, после определной паузы, с ее слов консультаций с работниками, сообщает мне, что не могут взять ключи от тех этажа, и завтра все будет сделано. После такого ответа я аж присел. Как работали 3 дня если нет ключей, как завтра возьмут ключи если суббота! вот вам и тема для размышления! Но как не странно утром в субботу заработал =)
Мы свое дело сделали, и нет ничего странного в том, что работы завершились в субботу. Я не буду напрягать вас информацией о доступах на техэтажи, крыши, и о графиках работы различных управляющих компаний, чтобы не создавать новую тему для размышлений.
-
подключение №9821
(http://www.pingtest.net/result/102978317.png) (http://www.pingtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/3657136272.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3657136272)
проверьте пожалуйста подключение,2-е недели назад все было нормально.
-
Вам выше чётко и понятно написано, что от провайдера это не зависит! Ищите проблему в другом месте!
Не подскажете в каком?
-
Например у себя)
-
У меня ОГРОМНАЯ такая претензия к руководству Ресурс-Связь, которое до сих пор не заключило договор с УК дома 71 по ул. Планерная.
В связи с этим меня уже 4 месяца не могут подключить к РС.
:wacko: :wacko: :wacko:
-
Привеет! А что со скоростью на вдув? Подключение 6497
http://www.speedtest.net/result/3659530098.png (http://www.speedtest.net/result/3659530098.png)
-
Номер подключения: 22543
Опять инет работает ужасно
Сайты ели грузятся бывает и вовсе не загружает
Вобщем идет жесткая потеря пакетов
-
(http://www.speedtest.net/result/3659637265.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3659637265)
(http://www.speedtest.net/result/3659640522.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3659640522)
(http://www.speedtest.net/result/3659643246.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3659643246)
-
По трем предыдущим сообщениям: уже разбираемся с проблемой, просим вас немного подождать.
-
По трем предыдущим сообщениям: уже разбираемся с проблемой, просим вас немного подождать.
Спасибо.
(http://www.speedtest.net/result/3659768818.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3659768818)
-
По трем предыдущим сообщениям: уже разбираемся с проблемой, просим вас немного подождать.
Спасибо! вроде как отпустило
(http://s006.radikal.ru/i213/1407/c9/b0095e996187.jpg) (http://www.radikal.ru)
-
Подключение 5357
На выдув такая же ерунда..
(http://www.speedtest.net/result/3662076318.png)
И с утречка чуть по более
(http://www.speedtest.net/result/3663031998.png)
-
У меня ОГРОМНАЯ такая претензия к руководству Ресурс-Связь, которое до сих пор не заключило договор с УК дома 71 по ул. Планерная.
В связи с этим меня уже 4 месяца не могут подключить к РС.
:wacko: :wacko: :wacko:
Вы, как жилец, имеете полное право, помочь себе и нам с попаданием на тех.эт.
В данный момент нет тех.возможности, но ... читайте предложение выше ...
-
Номер подключения 2810. Последнее время всё хуже и хуже.
(http://www.speedtest.net/result/3665130491.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3665130491)
Помогите пожалуйста.
-
Проблемы со скоростью скачивания. Наугорское ш. д.76. Прошу разобраться.
-
Номер подключения 2810. Последнее время всё хуже и хуже.
([url]http://www.speedtest.net/result/3665130491.png[/url]) ([url]http://www.speedtest.net/my-result/3665130491[/url])
Помогите пожалуйста.
Сегодня запланирован выезд для устранения проблемы. С вами свяжутся по результатам завершения работ.
-
Проблемы со скоростью скачивания. Наугорское ш. д.76. Прошу разобраться.
Принято к рассмотрению, с вами свяжутся.
-
Уже неделю исходящая дохлая
(http://www.speedtest.net/result/3666768322.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3666768322)
-
Уже неделю исходящая дохлая
([url]http://www.speedtest.net/result/3666768322.png[/url]) ([url]http://www.speedtest.net/my-result/3666768322[/url])
Уж, вы-то, уважаемый Андрей, могли бы и в техподдержку позвонить...
-
Уже неделю исходящая дохлая
([url]http://www.speedtest.net/result/3666768322.png[/url]) ([url]http://www.speedtest.net/my-result/3666768322[/url])
Уж, вы-то, уважаемый Андрей, могли бы и в техподдержку позвонить...
Я звоню когда совсем припрет... Потому как бывают временные провалы... А тут сначала постоянный полтинник, а теперь и четверти скорости нет...
-
Добрый день! Подключение 10127, помогите уже наконец-то решить вопрос с потерями. Первичное обращение в начале июля. Первый выезд бригады на проведение ремонта от 17.07, идут потери пакетов, вечером до 75% до яндекса на минимальных пакетах. Говорили будут менять оборудование в доме, но после замены (если она была) ничего не поменялось. Второй выезд бригады на ремонт был 31.07, днем как назло в момент прихода бригады потерь не было, так что исключили проблемы с физикой кабеля. В тот же вечер потери до яндекса 50%, на пакетах 2500 байт вообще одни потери были! В ночь с 31.07 на 1.08 просили не выключать компьютер для обнаружения проблемы из офиса, сказали позвонят в пятницу 1.08 или в понедельник (сегодня) так никто и не позвонил, до тех поддержки не дозвонился, все очередь да очередь.
Помогите уже решить эту проблему! Терпеть сил больше нет, месяц инета вообще практически нет!!!
-
Всем добра. Сдохло и мое подключение 2074, весь день меня перегружали, перегружали (рвали сессии), а вечером пришел посмотрел, не получаем ip-адреc. Дафай починим а? А то платыть ни буту! ;D
-
Добрый день! Подключение 10127, помогите уже наконец-то решить вопрос с потерями. Первичное обращение в начале июля. Первый выезд бригады на проведение ремонта от 17.07, идут потери пакетов, вечером до 75% до яндекса на минимальных пакетах. Говорили будут менять оборудование в доме, но после замены (если она была) ничего не поменялось. Второй выезд бригады на ремонт был 31.07, днем как назло в момент прихода бригады потерь не было, так что исключили проблемы с физикой кабеля. В тот же вечер потери до яндекса 50%, на пакетах 2500 байт вообще одни потери были! В ночь с 31.07 на 1.08 просили не выключать компьютер для обнаружения проблемы из офиса, сказали позвонят в пятницу 1.08 или в понедельник (сегодня) так никто и не позвонил, до тех поддержки не дозвонился, все очередь да очередь.
Помогите уже решить эту проблему! Терпеть сил больше нет, месяц инета вообще практически нет!!!
Спасибо, что оставили компьютер включенным, тестирование связи до вас нам очень помогло в выявлении неисправности.
Вам звонили сегодня, как и было обещано. Уж в этом я точно уверена, это было на моих глазах. Не дозвонились, к сожалению.
Пришлите мне в личку свой контактный телефон, я уточню верный ли номер указан в заявке.
И в какое время вам лучше позвонить завтра, чтобы вы были на связи?
-
Всем добра. Сдохло и мое подключение 2074, весь день меня перегружали, перегружали (рвали сессии), а вечером пришел посмотрел, не получаем ip-адреc. Дафай починим а? А то платыть ни буту! ;D
Добра. Проверьте сейчас, отпишитесь ;)
-
Всем добра. Сдохло и мое подключение 2074, весь день меня перегружали, перегружали (рвали сессии), а вечером пришел посмотрел, не получаем ip-адреc. Дафай починим а? А то платыть ни буту! ;D
Добра. Проверьте сейчас, отпишитесь ;)
Да ты шаман! Спасибо. Все гут! :good:
-
Созвонились с сотрудниками РС, по моей проблеме сказали необходима перетяжка кабеля. Но только понять не могу, как может быть это связано с кабелем, если допустим сейчас пинг нормально проходит (даже пакеты 10000 и 16000 байт)? А вечером минимум 50% потерь.
-
После кратковременного разрыва сегодня стало по лучше, но все же 49 не 100, ну в моем случае где то 97-98...
(http://www.speedtest.net/result/3669788540.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3669788540)
Мда... Рановато порадовался....
(http://www.speedtest.net/result/3670328463.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3670328463)
-
Созвонились с сотрудниками РС, по моей проблеме сказали необходима перетяжка кабеля. Но только понять не могу, как может быть это связано с кабелем, если допустим сейчас пинг нормально проходит (даже пакеты 10000 и 16000 байт)? А вечером минимум 50% потерь.
Еще раз задам этот же вопрос! Зачем нужна перетяжка кабеля, если днем все в норме, а к вечеру идут дикие потери??
Вот к примеру замер сделал пару минут назад:
(http://www.speedtest.net/result/3671730600.png)
http://www.speedtest.net/my-result/3671730600 (http://www.speedtest.net/my-result/3671730600)
-
подключение 22434
Зашел в личные кабинет,точнее пришлось-перекинуло.
Написано *расчетная дата платежа 29 число.То есть,как я понимаю,сегодня мне нужно оплатить интернет.
Вопрос.
Почему мне только,что отключили интернет мотивируя неуплатой если у меня еще сутки для оплаты?Мне пришлось включать отсрочку платежа,перегружать инет,соответственно приложения и странички обозревателя.
зы
эта лабуда второй раз(месяц).Просто в прошлый раз я не заострил на этом внимание,думал или сбой в системе может какой или я что то напутал.
Расчетная дата платежа - это дата когда с вашего счета будут списаны деньги. Соответственно пополнить счет Вам нужно до этой даты.
Собственно интересный факт,что деньги списываются в 01:10 а не в 23:50 например.
1 день туда сюда роли не играет,но по моему очевидно,что вы лишили меня последнего дня оплаты.
Подкорректируйте как нибудь схему.Я открываю Cab.orn,вижу дату,собираюсь платить,но не ночью же(тем более плачу с карты),то есть в любое время...а тут нате вам :)
Просто до недавних пор,последний день оплаты(расчетная дата)входила в оплаченный интернет,и отключался интернет по истечении расчетной даты,а не в в первый час этого числа.
спасибо за информацию. обязательно разберемся и сообщим Вам информацию.
Аналогичная ситуация. Была расчетная дата 07.08.2014, инет отключился 07.08.2014 в 00:08. Я наверное придираюсь, но было бы логичнее отключить 07.08.2014 в 23:59.
Ситуация усугубилась отсутствием привычного смс-уведомления.
-
Интернета нет, работает только портал и личный кабинет. Кто-нибудь знает, в чем дело?
-
Интернета нет, работает только портал и личный кабинет. Кто-нибудь знает, в чем дело?
таже фигня ток не чего не работало треугольник был с 2х ночи и до 4х ночи
-
таже фигня ток не чего не работало треугольник был с 2х ночи и до 4х ночи
Спасибо, что отписал - а то я на соседском вайфае сидел )). Молодцы, что починили, и что техподдержка ночью есть - однако вот к чему было говорить про "оборудование у вас в доме не отвечает", когда явно есть связь с порталом и проблема носит более-менее глобальный характер - вопрос.
-
Кузнецова 2, №2703
Опять началась потеря пакетов, если пинговать до сайтов то ~5% потерь, в играх до ~30%.
-
16026
Страницы очень медленно грузятся, если вообще это делают.
спид тест показал 0.19 загрузка, ~10 отдача.
-
16026
Страницы очень медленно грузятся, если вообще это делают.
спид тест показал 0.19 загрузка, ~10 отдача.
фиксируем проблему. Выезд бригады первая половина дня (оборудование)
-
16026
Страницы очень медленно грузятся, если вообще это делают.
спид тест показал 0.19 загрузка, ~10 отдача.
фиксируем проблему. Выезд бригады первая половина дня (оборудование)
Все шикарно работает, спасибо!
-
12994 Очень часто стал выключаться интернет проверьте
-
Подключение 2813. :-[
Не было интернета 07.08.2014-08.08.2014. Когда оставлял заявку - обещали этот день возместить. Не возместили. Не критично, но все же.
ну и для информации - не было смс о завершении оплаченного срока. в итоге, сегодня пришлось включать "Отсрочку платежа", т.к. интернет отключили. Может только мне так повезло, а может и нет. Это уже 3-ий раз когда смс не приходило.
-
Уже лучше
(http://www.speedtest.net/result/3680954009.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3680954009)
-
Номер подключения: 14302
Уже дня 2-3 скорость 5-15 Мбит/c при заявленных 100 :wacko:
Сегодня "улучшение" 0.5-1.5 максимум... :'(
Скорость отдачи 70-75Мбит.
-
16026
Страницы очень медленно грузятся, если вообще это делают.
спид тест показал 0.19 загрузка, ~10 отдача.
Заявка принята. Будем разбираться.
-
12994 Очень часто стал выключаться интернет проверьте
Можно поконкретнее?
-
Подключение 2813. :-[
Не было интернета 07.08.2014-08.08.2014. Когда оставлял заявку - обещали этот день возместить. Не возместили. Не критично, но все же.
ну и для информации - не было смс о завершении оплаченного срока. в итоге, сегодня пришлось включать "Отсрочку платежа", т.к. интернет отключили. Может только мне так повезло, а может и нет. Это уже 3-ий раз когда смс не приходило.
АП возмещена.
По поводу оповещений будем разбираться, есть проблема на стороне смс-провайдера.
-
Номер подключения: 14302
Уже дня 2-3 скорость 5-15 Мбит/c при заявленных 100 :wacko:
Сегодня "улучшение" 0.5-1.5 максимум... :'(
Скорость отдачи 70-75Мбит.
Вы уже обращались в техподдержку. Спасибо за напоминание. Разбираемся.
-
2199 работает мягко говоря неважно - почините
[attach=1]
-
Спасибо, заработало :good:
(http://data3.floomby.com/files/share/11_8_2014/12/zwrLgc8FakaHHTPnXdWKOw.png)
-
10127 сегодня удалось только добраться до компьютера после перетяжки кабеля. Пока вроде работает, буду следить. Вопрос, нерабочие недели интернета вернут в абонентку?
-
10127 сегодня удалось только добраться до компьютера после перетяжки кабеля. Пока вроде работает, буду следить. Вопрос, нерабочие недели интернета вернут в абонентку?
Да, возмещение АП будет сделано. Отпишитесь, пожалуйста, по результатам наблюдения.
-
2199 работает мягко говоря неважно - почините
(Ссылка на вложение)
Починили, проверяйте.
-
2199 работает мягко говоря неважно - почините
(Ссылка на вложение)
Починили, проверяйте.
Спасибо, больному стало значительно лучше :good:
-
61 не работает интернет, уже второй день пошел.
-
61 не работает интернет, уже второй день пошел.
Починили, проверяйте.
-
61 не работает интернет, уже второй день пошел.
Починили, проверяйте.
Спасибо, но могу поверить только вечером. Отпишу после поверки.
-
12418.Каждый день пропадает интернет (от 5 мин.до нескольких часов) в течение недели.
Давно не было проблем,что происходит?
-
12418.Каждый день пропадает интернет (от 5 мин.до нескольких часов) в течение недели.
Давно не было проблем,что происходит?
фиксируем проблему. Модернизация узлов связи в Вашем р-не. Идём к завершению ...
-
61 не работает интернет, уже второй день пошел.
Починили, проверяйте.
Спасибо, но могу поверить только вечером. Отпишу после поверки.
Все работает, спасибо.
-
10127 сегодня удалось только добраться до компьютера после перетяжки кабеля. Пока вроде работает, буду следить. Вопрос, нерабочие недели интернета вернут в абонентку?
Да, возмещение АП будет сделано. Отпишитесь, пожалуйста, по результатам наблюдения.
В данный момент по наблюдению ситуация улучшилась, страницы стали открываться с первого раза. И потерь пока не наблюдается) надеюсь все будет также стабильно и дальше! Спасибо!
http://www.speedtest.net/result/3685349482.png (http://www.speedtest.net/result/3685349482.png)
p.s. вопрос про возмещение АП, когда это будет сделано?
-
12994 Уже как два дня подтормаживает интернет хоть скорость нормальная,но интернет работает рывками,сегодня вообще выключился на минут 20
-
p.s. вопрос про возмещение АП, когда это будет сделано?
Завтра в рабочее время :)
-
12994 Уже как два дня подтормаживает интернет хоть скорость нормальная,но интернет работает рывками,сегодня вообще выключился на минут 20
Завтра в планах проверка линии начиная до/от Вашего дома, фиксируем проблему
-
а по моему вопросу что?!
(http://www.speedtest.net/result/3687131219.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3687131219)
(http://2ip.ru/speedbar/ot3G5i1ViED4nnIr8fSH4b9oSeBbMc9ooP8TuKGORonm5wfck4V4.gif)
-
Всё так же
(http://www.speedtest.net/result/3687523187.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3687523187)
-
12994 Уже как два дня подтормаживает интернет хоть скорость нормальная,но интернет работает рывками,сегодня вообще выключился на минут 20
На сегодня запланированы работы для устранения проблемы по вашему адресу. С вами свяжемся по результатам.
UPD Сегодня не успеваем закончить все запланированные работы. Продолжим в понедельник.
-
а по моему вопросу что?!
([url]http://www.speedtest.net/result/3687131219.png[/url]) ([url]http://www.speedtest.net/my-result/3687131219[/url])
([url]http://2ip.ru/speedbar/ot3G5i1ViED4nnIr8fSH4b9oSeBbMc9ooP8TuKGORonm5wfck4V4.gif[/url])
Есть подозрение, что проблема с твоей стороны. Уверен, что с компом/роутером все хорошо?
-
15547
Уже больше месяца на хосте продолжаются регулярные потери пакетов в случайном количестве. Обнаруживаются чаще всего при немного загруженном канале (к примеру онлайн игра или TeamSpeak). Раньше подобного никогда не было. Менеджеры на перебой предлагают вызвать ко мне ремонтную бригаду. Каким образом я должен её принять если работаю до 6 часов? Около 2 недель назад я специально отпрашивался с работы, что бы их принять, и какой результат? Товарищи пришли, пинганули гейт, провели трассировку и удалились с резюме: "-У вас всё нормально". Что еще может мне предложить бригада? Проверить кабель? Зачем, если линк поднят, а кабель лежит по прежнему. Симптомы повторяются при подключению к роутеру и без него. Я больше поверю в то, что коммутатор, который стоит на моём доме перегружен и вечером при возросшей (торренты и бла-бла-бла) пакеты теряются, чем в вину кабеля или моего оборудования, которое, надо сказать, служит верой и правдой. Если для обыденного пользователя потеря пакетов не критична, меня она очень напрягает.
Ах, да, замечу, что при звонке в колл-центр специалист, принимающий звонок, меня просто оставил висеть на линии, мол дела твои, а мы провайдер, у нас всё ок. Ну теперь хотя бы отвечают, полгода назад первым в очереди можно было и час провисеть.
-
Всё так же
([url]http://www.speedtest.net/result/3687523187.png[/url]) ([url]http://www.speedtest.net/my-result/3687523187[/url])
Вчера пытались до вас дозвониться, безуспешно... Проверьте сейчас, пожалуйста.
-
Есть подозрение, что проблема с твоей стороны. Уверен, что с компом/роутером все хорошо?
Вечером попробую ноут подцепить на прямую и на нем попробовать...
-
15547
Уже больше месяца на хосте продолжаются регулярные потери пакетов в случайном количестве. Обнаруживаются чаще всего при немного загруженном канале (к примеру онлайн игра или TeamSpeak). Раньше подобного никогда не было. Менеджеры на перебой предлагают вызвать ко мне ремонтную бригаду. Каким образом я должен её принять если работаю до 6 часов? Около 2 недель назад я специально отпрашивался с работы, что бы их принять, и какой результат? Товарищи пришли, пинганули гейт, провели трассировку и удалились с резюме: "-У вас всё нормально". Что еще может мне предложить бригада? Проверить кабель? Зачем, если линк поднят, а кабель лежит по прежнему. Симптомы повторяются при подключению к роутеру и без него. Я больше поверю в то, что коммутатор, который стоит на моём доме перегружен и вечером при возросшей (торренты и бла-бла-бла) пакеты теряются, чем в вину кабеля или моего оборудования, которое, надо сказать, служит верой и правдой. Если для обыденного пользователя потеря пакетов не критична, меня она очень напрягает.
Ах, да, замечу, что при звонке в колл-центр специалист, принимающий звонок, меня просто оставил висеть на линии, мол дела твои, а мы провайдер, у нас всё ок. Ну теперь хотя бы отвечают, полгода назад первым в очереди можно было и час провисеть.
Проблема с оборудованием и правда имеется. Т.к. сеть по Вашему адресу построена в не столь ближайшее время, для реконструкции, перед заменой оборудования, необходимо заменить наш ящик на площадке в одном из подъездов. Всё бы ничего, но не все жильцы добрые и не все любят лишние новшества, вплоть до замены маленькой вещицы на большую, отсюда, решаем вопрос! Как только всё согласуется, сразу же в кратчайшие сроки произведем модернизацию узла.
-
p.s. вопрос про возмещение АП, когда это будет сделано?
Завтра в рабочее время :)
до сих пор не возместили ничего ???
-
Трудился на шабашке, не имел возможности перезвонить.
(http://www.speedtest.net/result/3691760337.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3691760337)
вот свежайшее.
-
Трудился на шабашке, не имел возможности перезвонить.
([url]http://www.speedtest.net/result/3691760337.png[/url]) ([url]http://www.speedtest.net/my-result/3691760337[/url])
вот свежайшее.
В данный момент наблюдаю за Вашим подключением и вижу связь не стабильной ! В тоже время наше оборудование работает исправно и стабильно.
Чтобы исключить все догадки и дойти до сути проблемы, первым делом подключите другое оборудование и проверьте замер (пинги, скорость).
-
Есть подозрение, что проблема с твоей стороны. Уверен, что с компом/роутером все хорошо?
Благодарю... Решил проблему... Восстановил резервные настройки роутера... Где то он словил глюк... Не ожидал от него такой подляны...
(http://www.speedtest.net/result/3693368539.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3693368539)
-
Здравствуйте! Не хочу показаться занудой, но опять произошла типичная в последнее время беда: постоянное переподключение к сети, отсутствие оной. Что через роутер, что напрямую. Стандартное средство диагностики сети винды сообщает что "возможно, DNSсервер недоступен". Всю эта канитель уже в четвертый раз за полгода. Печаль. Номер подключения 9408. Заранее спасибо.
На данный момент всё работает.
-
12418.Жёлтый треугольник с самого утра.
-
Добрый день,3 дня подряд не работал интернет,ну может часа 2 в день и то не всегда,сегодня проснулся,вроде бы работает и то работой это назвать нельзя так как даже видео еле грузятся[attach=1] вот пинг до яндекса,звонил в пару дней назад и вчера,говорят разберёмся,щас пока инет заработал решил написать сюда,почините плс,а то правда надоело уже ну или дни хотя бы восстановите
подключение 2400
-
p.s. вопрос про возмещение АП, когда это будет сделано?
Завтра в рабочее время :)
до сих пор не возместили ничего ???
И опять пустота, ни за один день нет возмещения абонентки.
-
Снова пропадает интернет на 3-5 секунд каждую минуту. В играх постоянные фризы из-за этого, в скайпе прерывается разговор. Подключение 19095
-
Подключение 1908 Раздольная 84
Походу провод резанули опять с..и Или порту шляпа На подключение крест
Звонили в пятницу правда не знаю что там мамке по телефону сказали
вопросик когда мастера будут ? а то мамка уже третий или четвертый день без инета сидит
-
Подключение 1908 Раздольная 84
Походу провод резанули опять с..и Или порту шляпа На подключение крест
Звонили в пятницу правда не знаю что там мамке по телефону сказали
вопросик когда мастера будут ? а то мамка уже третий или четвертый день без инета сидит
Привет, Юра. Отписался в лс. Проблема имеется
Добрый день,3 дня подряд не работал интернет,ну может часа 2 в день и то не всегда,сегодня проснулся,вроде бы работает и то работой это назвать нельзя так как даже видео еле грузятся (Ссылка на вложение) вот пинг до яндекса,звонил в пару дней назад и вчера,говорят разберёмся,щас пока инет заработал решил написать сюда,почините плс,а то правда надоело уже ну или дни хотя бы восстановите
подключение 2400
Привет, Рома. Заменим в ближайшие дни на твоем доме оборудование, перегруз
12418.Жёлтый треугольник с самого утра.
Что-то не понятное с оборудование на соседнем подъезде. После модернизации оборудования на др. подъездах, что-то это ведёт себя не хорошо. Обязательно утром разберемся с возникшей ситуацией
Снова пропадает интернет на 3-5 секунд каждую минуту. В играх постоянные фризы из-за этого, в скайпе прерывается разговор. Подключение 19095
Добрый вечер. Описал доходчиво Вам ситуацию в лс. Буду благодарен за понимание
-
12418
Выношу предупреждение. Будьте добры, исправьте цвет и размер шрифта. Вы не модератор и не администратор. К тому же, думаю, здесь нет слабовидящих.
p.s. вопрос про возмещение АП, когда это будет сделано?
Завтра в рабочее время :)
до сих пор не возместили ничего ???
И опять пустота, ни за один день нет возмещения абонентки.
Не плодите сообщения, я все вижу. Если я сразу не ответила, значит у меня не было времени/возможности... или вообще может у меня выходной...
Всем, кто просит возмещения: завтра, точнее уже сегодня, проверю ваши заявки и отпишусь.
-
И опять пустота, ни за один день нет возмещения абонентки.
Приношу свои извинения, предыдущее возмещение по какой-то причине не отображалось в системе. Исправила, возместила.
12418
Возмещение будет по завершению ремонта.
-
Ясно,спасибо Паш,а можно эти 3 дня восстановить?
зы.Сегодня инет есть,но всё та же беда с пингом и скоростью
-
Ясно,спасибо Паш,а можно эти 3 дня восстановить?
зы.Сегодня инет есть,но всё та же беда с пингом и скоростью
Сегодня произведем модернизацию узла с заменой коммутатора.
Восстановим
Проверяй работу интернета, дни возместил!
-
12418
Возмещение будет по завершению ремонта.
А когда завершится ремонт?
-
А когда завершится ремонт?
Первая половина дня!
работы завершены. Проверяйте!
-
А когда завершится ремонт?
Первая половина дня!
работы завершены. Проверяйте!
До 13:00 каждые 5-10 мин.-жёлтый треугольник.Посмотрим,что будет дальше.
-
А когда завершится ремонт?
Первая половина дня!
работы завершены. Проверяйте!
До 13:00 каждые 5-10 мин.-жёлтый треугольник.Посмотрим,что будет дальше.
Если Вы будете внимательны при чтении, то моё сообщение отредактировано в 13:05. Вот именно с этого момента и проверять нужно
12994 Уже как два дня подтормаживает интернет хоть скорость нормальная,но интернет работает рывками,сегодня вообще выключился на минут 20
На сегодня запланированы работы для устранения проблемы по вашему адресу. С вами свяжемся по результатам.
UPD Сегодня не успеваем закончить все запланированные работы. Продолжим в понедельник.
Продолжаем работы по Вашему адресу. Окончание 19.08.14
-
Ясно,спасибо Паш,а можно эти 3 дня восстановить?
зы.Сегодня инет есть,но всё та же беда с пингом и скоростью
Сегодня произведем модернизацию узла с заменой коммутатора.
Восстановим
Проверяй работу интернета, дни возместил!
Спасибо,работает
-
12994 Уже как два дня подтормаживает интернет хоть скорость нормальная,но интернет работает рывками,сегодня вообще выключился на минут 20
На сегодня запланированы работы для устранения проблемы по вашему адресу. С вами свяжемся по результатам.
UPD Сегодня не успеваем закончить все запланированные работы. Продолжим в понедельник.
Продолжаем работы по Вашему адресу. Окончание 19.08.14
Просьба проверить. Работы завершены
-
Рощинская 19 номер 22543
Скорость загрузки упала сильно
(http://www.speedtest.net/result/3710821017.png)
-
Ливенская 48 А, 19228
пропадаю пакеты
-
Рощинская 19 номер 22543
Скорость загрузки упала сильно
([url]http://www.speedtest.net/result/3710821017.png[/url])
Проверим.
-
Ливенская 48 А, 19228
пропадаю пакеты
Будьте добры, указывать в чем проблема конкретнее. Какие пакеты? Полиэтиленовые? Куда пропадают?
Чтобы разбираться с проблемой, надо знать что вообще за проблема.
-
15547
Уже больше месяца на хосте продолжаются регулярные потери пакетов в случайном количестве. Обнаруживаются чаще всего при немного загруженном канале (к примеру онлайн игра или TeamSpeak). Раньше подобного никогда не было. Менеджеры на перебой предлагают вызвать ко мне ремонтную бригаду. Каким образом я должен её принять если работаю до 6 часов? Около 2 недель назад я специально отпрашивался с работы, что бы их принять, и какой результат? Товарищи пришли, пинганули гейт, провели трассировку и удалились с резюме: "-У вас всё нормально". Что еще может мне предложить бригада? Проверить кабель? Зачем, если линк поднят, а кабель лежит по прежнему. Симптомы повторяются при подключению к роутеру и без него. Я больше поверю в то, что коммутатор, который стоит на моём доме перегружен и вечером при возросшей (торренты и бла-бла-бла) пакеты теряются, чем в вину кабеля или моего оборудования, которое, надо сказать, служит верой и правдой. Если для обыденного пользователя потеря пакетов не критична, меня она очень напрягает.
Ах, да, замечу, что при звонке в колл-центр специалист, принимающий звонок, меня просто оставил висеть на линии, мол дела твои, а мы провайдер, у нас всё ок. Ну теперь хотя бы отвечают, полгода назад первым в очереди можно было и час провисеть.
Проблема с оборудованием и правда имеется. Т.к. сеть по Вашему адресу построена в не столь ближайшее время, для реконструкции, перед заменой оборудования, необходимо заменить наш ящик на площадке в одном из подъездов. Всё бы ничего, но не все жильцы добрые и не все любят лишние новшества, вплоть до замены маленькой вещицы на большую, отсюда, решаем вопрос! Как только всё согласуется, сразу же в кратчайшие сроки произведем модернизацию узла.
И снова здравствуйте, мой горячо любимый провайдер. С 15 августа и после вашего ответа положение дел не изменилось (а пора бы уже за 2 недели-то). Ну да ладно, это пол беды. Другая половины беды в следующем. Вчера я позвонил в ваш саппорт и поинтересовался как продвигаются дела. Ответом мне была очень интересная фраза: "Глючное оборудование находится на тех. этаже во 2,3 подъезде дома, мы не можем туда попасть". После чего прозрачно намекнули на что неплохо бы мне самому взять эти ключи и передать им. Сегодня я дозвонился в центральную диспетчерскую службу, где выяснилось, что ваши сотрудники не могут получить ключи по причине того, что вы не заключили с ними договор на предоставление своих услуг жильцам. Там же мне предложили с своим паспортом придти к ним, взять ключ и самому нести ответственность за всё, что там может плохого произойти. Это нормально по вашему? Зачем мне нужен такой саппорт? Поменять тупой свитч или маршрутер я без ваших молодцев могу. В общем, разрешайте этот вопрос как угодно до конца месяца. Если 1 сентября проблемы не будут устранены я буду обращаться к законодательной части относительно несоблюдения норм предоставления связи и нарушения связанного с неправомерным размещением вашего оборудования в моём доме, которое за собой ведет к таким последствиям.
-
Оффтоп
CGGB, мне интересно, как модератор ты минусуешь мне карму за что? За обоснованные претензии? Забавно видеть подобную реакцию от взрослого человека.
-
Ливенская 48 А, 19228
пропадаю пакеты
Может так? Пропадаю! Пакеты!
-
12418.Жёлтый треугольник каждые 15 мин.Каждый день (в течение недели)пропадает интернет примерно в 12-13часов.
-
В доме по ул.Кузнецова-2 проведены 2 кабеля которые работали всегда отлично,но в пятницу пропал интернет на одном из кабелей пишит ("Сетевой кабель не подключен"),2 кабель работает нормально.Пробывал на разных пк результат нулевой т.к думал что згорел Lan порт.В ТП звонил 2 дня не дозвонился.Решил сегодня проверить Lan тестером 1-кабель видит 1,2,3,6 и то с задержкой 2-кабель видит все 8.Прошу разобраться.
-
12418.Жёлтый треугольник каждые 15 мин.Каждый день (в течение недели)пропадает интернет примерно в 12-13часов.
Прошли сутки:ответа нет,интернета нет,извинений нет.
Отношение к пользователям ...
-
В доме по ул.Кузнецова-2 проведены 2 кабеля которые работали всегда отлично,но в пятницу пропал интернет на одном из кабелей пишит ("Сетевой кабель не подключен"),2 кабель работает нормально.Пробывал на разных пк результат нулевой т.к думал что згорел Lan порт.В ТП звонил 2 дня не дозвонился.Решил сегодня проверить Lan тестером 1-кабель видит 1,2,3,6 и то с задержкой 2-кабель видит все 8.Прошу разобраться.
Оставила заявку. Вам сегодня позвонят, чтобы назначить выезд. Номер в учетной записи актуальный?
-
12418.Жёлтый треугольник каждые 15 мин.Каждый день (в течение недели)пропадает интернет примерно в 12-13часов.
Прошли сутки:ответа нет,интернета нет,извинений нет.
Отношение к пользователям ...
От вас заявка принята еще по вашему звонку в техподдержку. Занимаемся ремонтом. Сообщим об окончании работ.
Да, и про возмещение, я конечно же в курсе, не переживайте.
-
12418.Жёлтый треугольник каждые 15 мин.Каждый день (в течение недели)пропадает интернет примерно в 12-13часов.
Прошли сутки:ответа нет,интернета нет,извинений нет.
Отношение к пользователям ...
От вас заявка принята еще по вашему звонку в техподдержку. Занимаемся ремонтом. Сообщим обо окончании работ.
Да, и про возмещение, я конечно же в курсе, не переживайте.
Мне бы сроки окончания ремонта узнать,о возмещении я не переживаю.
-
12418.Жёлтый треугольник каждые 15 мин.Каждый день (в течение недели)пропадает интернет примерно в 12-13часов.
Прошли сутки:ответа нет,интернета нет,извинений нет.
Отношение к пользователям ...
От вас заявка принята еще по вашему звонку в техподдержку. Занимаемся ремонтом. Сообщим обо окончании работ.
Да, и про возмещение, я конечно же в курсе, не переживайте.
Мне бы сроки окончания ремонта узнать,о возмещении я не переживаю.
Выезд по вашему адресу запланирован на сегодня. Если не случится непредвиденных проблем, то сегодня и отремонтируют.
-
Когда закончится ремонт?Третий день нет интернета,вы его заново изобретаете?
-
Когда закончится ремонт?Третий день нет интернета,вы его заново изобретаете?
Да, мы изобретаем вам новый хороший красивый интернет.
Сегодня должны закончить изобретать.
-
Рощинская 19 номер 22543
Скорость загрузки упала сильно
([url]http://www.speedtest.net/result/3710821017.png[/url])
Проверим.
ну вот опять так же Разберитесь плиз
Торренты нормл качает
а вот сайты тупят ютюб вобще отказывается грузить видосы
Спидтест тоже не хочет делать проверку скорости до конца (даже не может дойти до замера скорости отдачи)
пинг в норме потерь пакетов нету
а ваш спидтест показывает нормальную скорость он либ мерит локально ? :)
вот скрины если тест дойдет до конца выложу результат
-
Юр, юзай DNS 8.8.8.8
-
Юр, юзай DNS 8.8.8.8
И так гугла юзаю начал грешить на него Удалил не помогло Вернул и тоже не помогло
-
Рощинская 19 номер 22543
Скорость загрузки упала сильно
([url]http://www.speedtest.net/result/3710821017.png[/url])
Проверим.
ну вот опять так же Разберитесь плиз
Торренты нормл качает
а вот сайты тупят ютюб вобще отказывается грузить видосы
Спидтест тоже не хочет делать проверку скорости до конца (даже не может дойти до замера скорости отдачи)
пинг в норме потерь пакетов нету
а ваш спидтест показывает нормальную скорость он либ мерит локально ? :)
вот скрины если тест дойдет до конца выложу результат
Ждал час результата так и не дождался скорость упала до 0 и не поднималась
Решил повторить и результат оказался таким
(http://www.speedtest.net/result/3731367491.png)
-
Рощинская 19 номер 22543
Скорость загрузки упала сильно
([url]http://www.speedtest.net/result/3710821017.png[/url])
Проверим.
ну вот опять так же Разберитесь плиз
Торренты нормл качает
а вот сайты тупят ютюб вобще отказывается грузить видосы
Спидтест тоже не хочет делать проверку скорости до конца (даже не может дойти до замера скорости отдачи)
пинг в норме потерь пакетов нету
а ваш спидтест показывает нормальную скорость он либ мерит локально ? :)
вот скрины если тест дойдет до конца выложу результат
Ждал час результата так и не дождался скорость упала до 0 и не поднималась
Решил повторить и результат оказался таким
([url]http://www.speedtest.net/result/3731367491.png[/url])
Завтра посмотрим. Потерпишь?
-
Рощинская 19 номер 22543
Скорость загрузки упала сильно
([url]http://www.speedtest.net/result/3710821017.png[/url])
Проверим.
ну вот опять так же Разберитесь плиз
Торренты нормл качает
а вот сайты тупят ютюб вобще отказывается грузить видосы
Спидтест тоже не хочет делать проверку скорости до конца (даже не может дойти до замера скорости отдачи)
пинг в норме потерь пакетов нету
а ваш спидтест показывает нормальную скорость он либ мерит локально ? :)
вот скрины если тест дойдет до конца выложу результат
Ждал час результата так и не дождался скорость упала до 0 и не поднималась
Решил повторить и результат оказался таким
([url]http://www.speedtest.net/result/3731367491.png[/url])
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Хорошо
-
Здравствуйте!
Нахожусь удаленно, удобнее уведомить здесь. Пожалуйста, проверьте работу интернет связи по адресу ул. 1-ая Курская д. 54. С начала этой недели отсутствует сигнал (ошибка - "кабель не подключен"), номер договора 2228, оплачено до 10 сентября.
Заранее благодарю за помощь.
-
Четвёртый день нет интернета.
Когда???
-
Четвёртый день нет интернета.
Когда???
Если не случится непредвиденных проблем, то сегодня и отремонтируют.
К сожалению они случились... непредвиденные проблемы...
Поэтому точную дату вам по-прежнему никто не назовет.
-
Здравствуйте!
Нахожусь удаленно, удобнее уведомить здесь. Пожалуйста, проверьте работу интернет связи по адресу ул. 1-ая Курская д. 54. С начала этой недели отсутствует сигнал (ошибка - "кабель не подключен"), номер договора 2228, оплачено до 10 сентября.
Заранее благодарю за помощь.
Есть общая проблема на вашем доме. Оповестим в этой теме о завершении работ.
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
сказать не могу я 7 утра ухожу и к 6 вечера прихожу
Потестить днём получиться только на выходных или когда на работе делать нечего будет
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
сказать не могу я 7 утра ухожу и к 6 вечера прихожу
Потестить днём получиться только на выходных или когда на работе делать нечего будет
Пока понаблюдаем за твоим соединением.
-
1 Курская 54 интернет есть! Проверяйте.
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
сказать не могу я 7 утра ухожу и к 6 вечера прихожу
Потестить днём получиться только на выходных или когда на работе делать нечего будет
Пока понаблюдаем за твоим соединением.
хорошо
Спасибо! Буду ждать результаты
Щас за компом интернет ведет себя все так же
кстати на портале даже не загружает пару картинок
-
1 Курская 54 интернет есть! Проверяйте.
Работает,спасибо.
-
1 Курская 54 интернет есть! Проверяйте.
Работает,спасибо.
Абонентку завтра возмещу.
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
сказать не могу я 7 утра ухожу и к 6 вечера прихожу
Потестить днём получиться только на выходных или когда на работе делать нечего будет
Пока понаблюдаем за твоим соединением.
сегодня жена выходная
сказала днем инет тупил (проверять и тестить не умеет) но сказала что сайты ужасно тупили
щас вечер и ситуация та же
-
подключение 2074
после последней блокировки-включения отсрочки-оплатой абонентской платы, скорость в торрентах в любое время не поднимается выше 6,3 мбайта. Сидов/пиров что грязи. Не критично, но посмотрите в чем касямба?! ЗБС.
з.ы. Всем добра! :)
-
Тоже последнее время проблемы со скоростью. На торренте такая же петрушка. Буду благодарен, если посмотрите - разберётесь.
Подключение 4300.
(http://2ip.ru/speedbar/Pd3G5ypcjEj4lXAr/vOH4r9oS+ZbMcFhrP8VvLSSQYn6+AXVnoh2yw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
сказать не могу я 7 утра ухожу и к 6 вечера прихожу
Потестить днём получиться только на выходных или когда на работе делать нечего будет
Пока понаблюдаем за твоим соединением.
сегодня жена выходная
сказала днем инет тупил (проверять и тестить не умеет) но сказала что сайты ужасно тупили
щас вечер и ситуация та же
Сегодня выходной и решил сделать не большой видео отчет
Все так же очень хреново :(
отключал роутер не помогло на прямую все те же тормоза
торрент качает отлично перевал за 10 метров идет
Вобщем вот видос как работает инет
! Private video (http://www.youtube.com/watch?v=LikmoaRrWJY&list=UU7sIKIl-ip94cGQ5Uzvv7tg#)
-
добрый вечер
№ подключения 1632
уже не первый вечер
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
-
доброго времени суток
подключение 22434
тариф - Просто 100
скорость выше 50 не поднимается 3 день
поправьте пожалуйста
[attach=1]
зарание спасибо
-
весь день отваливается инет,то секунд на 10 то минут на 10,в общем как повезёт,подключение 2400
-
(http://2ip.ru/speedbar/6N3G5ypYjkn/n3Yr8/WO5L9oSeNbPspiuuUSuaGOR4Pm5wfck4V4.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Ребят скажите пожалуйста. это нормально?
Интернет тупит 3 день в подряд со вторника.
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
сказать не могу я 7 утра ухожу и к 6 вечера прихожу
Потестить днём получиться только на выходных или когда на работе делать нечего будет
Пока понаблюдаем за твоим соединением.
сегодня жена выходная
сказала днем инет тупил (проверять и тестить не умеет) но сказала что сайты ужасно тупили
щас вечер и ситуация та же
Сегодня выходной и решил сделать не большой видео отчет
Все так же очень хреново :(
отключал роутер не помогло на прямую все те же тормоза
торрент качает отлично перевал за 10 метров идет
Вобщем вот видос как работает инет
! Private video ([url]http://www.youtube.com/watch?v=LikmoaRrWJY&list=UU7sIKIl-ip94cGQ5Uzvv7tg#[/url])
Все жена не выдержала Да и я тоже
Оплатили на месяц резервный инет
Надеюсь за месяц все почините
Ухожу в блокировку до 11 Октября 2014
-
([url]http://2ip.ru/speedbar/6N3G5ypYjkn/n3Yr8/WO5L9oSeNbPspiuuUSuaGOR4Pm5wfck4V4.gif[/url]) ([url]http://2ip.ru/speed/[/url])
Ребят скажите пожалуйста. это нормально?
Интернет тупит 3 день в подряд со вторника.
Здравствуйте.
Подключение №22378
На протяжении 3 дней Видео на Youtube начиная с качества 480p перестало загружаться если поставить на паузу. С низким качеством проблем нет - поставил на паузу и ролик может полностью загрузиться.
Никаких изменений в системе в последнее время не производил.
Добрый день. Извините за столь долгий ответ на Ваш вопрос.
Проверьте, пожалуйста, скорость подключения вновь. И желательно не только с помощью сервиса 2ip.
-
Завтра посмотрим. Потерпишь?
Проблема только в вечернее время?
сказать не могу я 7 утра ухожу и к 6 вечера прихожу
Потестить днём получиться только на выходных или когда на работе делать нечего будет
Пока понаблюдаем за твоим соединением.
сегодня жена выходная
сказала днем инет тупил (проверять и тестить не умеет) но сказала что сайты ужасно тупили
щас вечер и ситуация та же
Сегодня выходной и решил сделать не большой видео отчет
Все так же очень хреново :(
отключал роутер не помогло на прямую все те же тормоза
торрент качает отлично перевал за 10 метров идет
Вобщем вот видос как работает инет
! Private video ([url]http://www.youtube.com/watch?v=LikmoaRrWJY&list=UU7sIKIl-ip94cGQ5Uzvv7tg#[/url])
Все жена не выдержала Да и я тоже
Оплатили на месяц резервный инет
Надеюсь за месяц все почините
Ухожу в блокировку до 11 Октября 2014
Спасибо! вроде все в порядке теперь
жена сказала сегодня звонили мастер приезжал разбирался в чем дело
Пару деньков понаблюдаю пока выходной и тогда отпишусь
Абон плату возместите ?
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
-
12418.В течение нескольких дней пропадает интернет,в основном в дневное время.
Вечером
(http://www.speedtest.net/result/3755563339.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3755563339)
(http://www.speedtest.net/result/3755565372.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3755565372)
(http://www.speedtest.net/result/3755568337.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3755568337)
-
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
Причина крылась в одном "куске" по трассе от твоего дома, слабый сигнал. Заменили, устранили!
Должно быть теперь хорошо + поменяли оборудование, поставили из новой партии!
-
товарищи! когда же мы это победим?
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
может у меня провода дырявые?
-
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
Причина крылась в одном "куске" по трассе от твоего дома, слабый сигнал. Заменили, устранили!
Должно быть теперь хорошо + поменяли оборудование, поставили из новой партии!
паш по поводу возмещения будет ?
-
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
Причина крылась в одном "куске" по трассе от твоего дома, слабый сигнал. Заменили, устранили!
Должно быть теперь хорошо + поменяли оборудование, поставили из новой партии!
паш по поводу возмещения будет ?
Да, конечно. В рабочее время
-
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
Причина крылась в одном "куске" по трассе от твоего дома, слабый сигнал. Заменили, устранили!
Должно быть теперь хорошо + поменяли оборудование, поставили из новой партии!
паш по поводу возмещения будет ?
Да, конечно. В рабочее время
блин сайты все равно плохо грузяться
-
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
Причина крылась в одном "куске" по трассе от твоего дома, слабый сигнал. Заменили, устранили!
Должно быть теперь хорошо + поменяли оборудование, поставили из новой партии!
паш по поводу возмещения будет ?
Да, конечно. В рабочее время
блин сайты все равно плохо грузяться
Какие? контакт? у меня тоже плохо грузятся
... АП возмещена ...
-
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
Причина крылась в одном "куске" по трассе от твоего дома, слабый сигнал. Заменили, устранили!
Должно быть теперь хорошо + поменяли оборудование, поставили из новой партии!
паш по поводу возмещения будет ?
Да, конечно. В рабочее время
блин сайты все равно плохо грузяться
Какие? контакт? у меня тоже плохо грузятся
... АП возмещена ...
дома буду ещё раз проверю и скину список сайтов и у жены вечером спрошу какие у неё тупят
-
И еще вопросик все же в чем же было дело ?
Причина крылась в одном "куске" по трассе от твоего дома, слабый сигнал. Заменили, устранили!
Должно быть теперь хорошо + поменяли оборудование, поставили из новой партии!
паш по поводу возмещения будет ?
Да, конечно. В рабочее время
блин сайты все равно плохо грузяться
Какие? контакт? у меня тоже плохо грузятся
... АП возмещена ...
дома буду ещё раз проверю и скину список сайтов и у жены вечером спрошу какие у неё тупят
Спасибо! за возмещение
Щас нахожусь дома проверил сайты открывает нормально даже вк работает отлично
Но вчера действительно сайты немного тупили портал что то там загружал и и пару халявных сайтов тоже что то подгружали
в лисе еще с низу было написано поиск и адреса разных сайтов запомнил только 1 выдавал на нашем портале поиск codegv.ru и таких поисков с разными сайтами было на портале ну штук 5 или побольше
Ребят Спасибо! за починку
Все же что то не так Или я Уже Ё****ся совсем с этим интернетом Оо
Дома у мамки где инет на меня подключен там подобной фигни не замечаю
Вобщем вот видео где записал как открываются сайты обратите внимание при открытие сайтов в нижний левый угол ну и на саму загрузку сайтов (Так и Должно разве быть?)
из всех что открывал открылись только нормально 2 последних
Вот видос
http://youtu.be/WPgZoloeOyM?list=UU7sIKIl-ip94cGQ5Uzvv7tg (http://youtu.be/WPgZoloeOyM?list=UU7sIKIl-ip94cGQ5Uzvv7tg)
-
to CHI проверяйся на трипак. Так не должно быть.
-
товарищи! когда же мы это победим?
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
может у меня провода дырявые?
Добрый день. Вероятность того, что у Вас дырявые провода очень высока. Чтобы в этом убедиться на 100%, нам необходимо чтобы на вашей стороне был включен PC/Роутер. В данный момент этого не наблюдается. Ваше оборудование выключено.
-
12418.В течение нескольких дней пропадает интернет,в основном в дневное время.
Вечером
Пожалуйста, проверьте еще раз.
Проблема уже должна быть устранена.
-
61 пропал интернет часа полтора назад.
-
61 пропал интернет часа полтора назад.
рощинская 19 жена сказала таже история жолтый треугольник
-
Пропадал интернет,не было доступа к порталу,а в т.п. всё время занято.
-
Пропадал интернет,не было доступа к порталу,а в т.п. всё время занято.
аналогично. Часа полтора не было интернета, дозвониться было невозможно.
Машкарина 16
-
Матросова 56 интернета нет!
-
А что с интернетом на Картукова 2?
-
Завелся.. Вот только правда.. Если авария, то хоть на главной бы странице портала объяву вешали... Чтоб народ не сильно бушевал... А то как то не по человечески.. все рубануло, не дозвониться чтоб узнать..
-
При звонке в т.п.- неправильно набран номер.
-
хрен с ним с интернетом,пусть хоть 3 часа не работает,почините ютуб,видео в 720 смотреть не реально,а твич вообще не хрена не грузит
-
to CHI проверяйся на трипак. Так не должно быть.
Тогда пока свою претензию снимаю
буду пробовать разные антивири мож че и найдут
но доктор ни чего не нарыл обыскав весь хард
по результатам отпишусь
-
№ подключения: 3035
с ВС нет сети (подключение ограничено или отсутствует, назначается частный IP 169.254.x.x).
По пропавшему с роутера линку можно предположить что совсем все плохо. Вчера интернет появился около 16 часов и пропал в 01:59. Тех служба кроме "по адресу ведутся работы" ничего вразумительного сказать не может.
Проясните ситуацию пожалуйста.
-
до тех поддержки как всегда не дозвониться. интернета нет 1661
-
Номер подключения 1376 нет интернета.
-
реально беда какая то сеть целый день не работала и не дозвониться даже до тех поддержки((
-
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований. Грубо говоря телефон под жопой есть, в контакт войти не проблема, че сразу заходите на портал писать как все плохо? Залезайте с телефона за чем потребовалось сразу.
Время не стоит на месте, можно где угодно воспользоваться услугами. Я в 2003 году ходил качать рефераты у знакомого и не считал это проблемой.
В конце концов, жизнь вам дает шанс потратить время на реальность, воспользуйтесь этим.
-
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований.
Не соглашусь... Если так относится ко всему, то качество услуг так и останется неизменным.. Именно.. Общество ростет и развивается, так же должно рости и развиваться качество услуг.. А если все везде будет наплевательски, и в ответ будешь слышать - "ну ты же понимающий, пойми, а не устраивает вали на.. че узнылся?!" это показывает первое, отношение ко всем, то есть почти никак, второе то, что выше плинтуса никто никуда не поднимется...
Предупреждение, информация на главной странице, рассылка смс.. Это должно быть.. Особенно когда происходит такое и вместе со всем падает и телефония. А так получил информацию и первое, нет гневных звонков, сообщений, ну или они по крайней мере сводятся к максимальному минимуму, и второе, пользователь в курсе и напрягов меньше и в третьих, это показывает хорошее отношение к клиенту (а не наплевательское), в четвертых рассылка сообщений разгрузит их же операторов тп и сохранит им больше нервных клеток, им еще с неадекватами приходится общаться....
А тут глобальное ничто... Ни информации ни телефон не работает.. ничего... Естественно многих такое не просто раздражает, а просто выводит из себя... Особенно учитывая что связь не всегда такая замечательная, и частенько подтупливает... накладывается одно на другое и в итоге мы видим то что видим....
-
Доброе утро, уважаемые пользователи.
Для нашей команды инженеров, сегодняшнее утро - это вчерашняя ночь. И день.
Вчера "приказал долго жить" один из наших головных коммутаторов. И вся команда начала в строчном порядке решать проблемы. Да, мы понимаем, что Вас не предупредили, и приносим свои искрение извинения. Целый день и ночь мы решали эту проблему. Иногда не было даже у нас доступа к порталу, чтобы написать Вам сообщение. А в те моменты когда связь восстанавливалась, то у нас разрывались все телефонные линии.
В данный момент связь мы восстановили и решаем задачу чтобы больше такого не допустить.
Еще раз, приносим извинение за доставленное не удобство и отсутствие информации. Надеемся на ваше понимание.
-
Ужасное обслуживание, бульвар молодежи 11 в течении последнего месяца одни проблемы, а служба поддержки (если дозвонишься ) говорит что проблем нет, либо их решение будет в необозримом будущем. Получается что либо оборудование Б/У ставят на дома и оно через пару месяцев выходит из строя, либо у техников руки растут не из того места.
Опишите подробнее вашу проблему. Желательно со скриншотами.
Проверил канал до Вас. Сейчас все нормально.
-
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований. Грубо говоря телефон под жопой есть, в контакт войти не проблема, че сразу заходите на портал писать как все плохо?
Тут типа как обратная связь в этой ветке, никто не ныл особо. А, то как же поставщик услуг поймет, что что-то у него не так?
Мы написали, что нам не понравилось в данной ситуации, от чего получили негатив.
Опять же ничего смертельного не произошло, но повод что-то изменить в организации сервиса в лучшую сторону вроде явно так обозначился.
-
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.
-
Номер подключения: 23327
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59
-
№ подключения: 3035
с ВС нет сети (подключение ограничено или отсутствует, назначается частный IP 169.254.x.x).
По пропавшему с роутера линку можно предположить что совсем все плохо. Вчера интернет появился около 16 часов и пропал в 01:59. Тех служба кроме "по адресу ведутся работы" ничего вразумительного сказать не может.
Проясните ситуацию пожалуйста.
И так прошла неделя... :-\
-
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований.
Не соглашусь... Если так относится ко всему, то качество услуг так и останется неизменным.. Именно.. Общество ростет и развивается, так же должно рости и развиваться качество услуг.. А если все везде будет наплевательски, и в ответ будешь слышать - "ну ты же понимающий, пойми, а не устраивает вали на.. че узнылся?!" это показывает первое, отношение ко всем, то есть почти никак, второе то, что выше плинтуса никто никуда не поднимется...
Предупреждение, информация на главной странице, рассылка смс.. Это должно быть.. Особенно когда происходит такое и вместе со всем падает и телефония. А так получил информацию и первое, нет гневных звонков, сообщений, ну или они по крайней мере сводятся к максимальному минимуму, и второе, пользователь в курсе и напрягов меньше и в третьих, это показывает хорошее отношение к клиенту (а не наплевательское), в четвертых рассылка сообщений разгрузит их же операторов тп и сохранит им больше нервных клеток, им еще с неадекватами приходится общаться....
А тут глобальное ничто... Ни информации ни телефон не работает.. ничего... Естественно многих такое не просто раздражает, а просто выводит из себя... Особенно учитывая что связь не всегда такая замечательная, и частенько подтупливает... накладывается одно на другое и в итоге мы видим то что видим....
Ну тут посоветую .. РОСТИ сначала в сторону РУСКАГО СЛАВАРЯ...
-
Ну тут посоветую .. РОСТИ сначала в сторону РУСКАГО СЛАВАРЯ...
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
-
Ну тут посоветую .. РОСТИ сначала в сторону РУСКАГО СЛАВАРЯ...
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
блюститель РУСКАГО СЛОВАРЯ,c двух сторон запятые. ;D
-
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.
Оставила заявку по вашему обращению. Будем разбираться.
Понаблюдайте в течение сегодняшнего-завтрашнего дня (когда будет возможность), напишите о результатах.
-
Номер подключения: 23327
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59
Такой пинг в любое время?
Как обстоит дело с другими сайтами?
В момент проверки что-нибудь скачивается из интернета?
-
Номер подключения: 23327
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59
Такой пинг в любое время?
Как обстоит дело с другими сайтами?
В момент проверки что-нибудь скачивается из интернета?
Проблема плавающая, она то появляется, то исчезает. Такая ситуация со всеми сайтами, даже с порталом, который может открываться по 2-3 минуты. В момент проверки выключено все. Появление таких лагов прослеживается и при закачке торрентов, когда скорость от 6 Мбайт (почему не 10 ?) падает до 3 Кбайт, держится минут 5-10, потом опять растет.
-
Номер подключения: 23327
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59
Такой пинг в любое время?
Как обстоит дело с другими сайтами?
В момент проверки что-нибудь скачивается из интернета?
Проблема плавающая, она то появляется, то исчезает. Такая ситуация со всеми сайтами, даже с порталом, который может открываться по 2-3 минуты. В момент проверки выключено все. Появление таких лагов прослеживается и при закачке торрентов, когда скорость от 6 Мбайт (почему не 10 ?) падает до 3 Кбайт, держится минут 5-10, потом опять растет.
Потестируйте сегодня в течение дня (если будет такая возможность).
Отпишитесь, если проблема повторится. Ну и если все будет хорошо, тоже напишите.
-
Последнее время моего нытья тут становится всё больше.
Когда у меня перестанет пропадать интернет?
Постоянные падения скорости (в лучшем случае),а чаще-жёлтый треугольник.
Заявка,ради заявки-бред.
Уважаемые специалисты,рассматривающие мои заявки,посмотрите на проблему под другим углом.
Временное лечение не помогает,проблема возвращается.12418.
-
Последнее время моего нытья тут становится всё больше.
Когда у меня перестанет пропадать интернет?
Постоянные падения скорости (в лучшем случае),а чаще-жёлтый треугольник.
Заявка,ради заявки-бред.
Уважаемые специалисты,рассматривающие мои заявки,посмотрите на проблему под другим углом.
Временное лечение не помогает,проблема возвращается.12418.
Программных ошибок нет. Есть вероятность, что проблема физическая. Скорее всего потребуется выезд к вам. Для назначения даты и времени вам позвонят.
-
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.
Оставила заявку по вашему обращению. Будем разбираться.
Понаблюдайте в течение сегодняшнего-завтрашнего дня (когда будет возможность), напишите о результатах.
Извиняйте что не брал телефон, работа она такая...
Проблемы последние 48 часов не замечал. Спасибо.
-
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.
Оставила заявку по вашему обращению. Будем разбираться.
Понаблюдайте в течение сегодняшнего-завтрашнего дня (когда будет возможность), напишите о результатах.
Извиняйте что не брал телефон, работа она такая...
Проблемы последние 48 часов не замечал. Спасибо.
Рады помочь :)
-
Снимите мою заявку, спасибо за проделанную работу. И то усердие с которым вы звоните :)
-
подключение 17635
полностью отсутствие интернет
C:\Users\Инакентий>ping -t 80.76.176.33
Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 80.76.176.33:
Пакетов: отправлено = 16, получено = 7, потеряно = 9
(56% потерь)
-
подключение 17635
полностью отсутствие интернет
C:\Users\Инакентий>ping -t 80.76.176.33
Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 80.76.176.33:
Пакетов: отправлено = 16, получено = 7, потеряно = 9
(56% потерь)
Проверьте на данный момент. Должно работать!
-
подключение 17635
полностью отсутствие интернет
C:\Users\Инакентий>ping -t 80.76.176.33
Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 80.76.176.33:
Пакетов: отправлено = 16, получено = 7, потеряно = 9
(56% потерь)
Проверьте на данный момент. Должно работать!
заработал вчера около 22:00
-
Рощинская 19
Появляется уже второй раз за день треугольник
Инет появляется по разному
Первый раз появился минут через 5
Второй раз ждал дольше минут 10-15
Проверьте плизз номер подключения 22543
-
Рощинская 19
Появляется уже второй раз за день треугольник
Инет появляется по разному
Первый раз появился минут через 5
Второй раз ждал дольше минут 10-15
Проверьте плизз номер подключения 22543
Были кратковременные отключения. Все уже улажено :)
-
Добрый день.
9408
Традиционные переподключения к сети (с интервалом минута-две) с отсутствующим интернетом.
АП.
Компьютер вообще не реагирует на кабель, подключенный напрямую.
-
Добрый день.
9408
Традиционные переподключения к сети (с интервалом минута-две) с отсутствующим интернетом.
АП.
Компьютер вообще не реагирует на кабель, подключенный напрямую.
Проверьте сейчас. Вероятно от вас была раздача DHCP. При включении роутера проверьте правильность подключения сетевого кабеля (должен быть вставлен в WAN-порт).
-
Добрый день.
9408
Традиционные переподключения к сети (с интервалом минута-две) с отсутствующим интернетом.
АП.
Компьютер вообще не реагирует на кабель, подключенный напрямую.
Проверьте сейчас. Вероятно от вас была раздача DHCP. При включении роутера проверьте правильность подключения сетевого кабеля (должен быть вставлен в WAN-порт).
Спасибо большое, всё отлично! Ваши специалисты очень сильно помогли, в том числе и в осознании моей ошибки.
-
время на форуме поправьте
-
время на форуме поправьте
Исправлено!
-
Что с инетом в данный момент происходит ?
инет то есть то нету Желтый треугольник
если он есть то можно сказать его нет сайты открываются еле еле или вобще не открываются (у меня мобильный E быстрей работает)
подключение 22543
Еле сообщение отправил
-
Что с инетом в данный момент происходит ?
инет то есть то нету Желтый треугольник
если он есть то можно сказать его нет сайты открываются еле еле или вобще не открываются (у меня мобильный E быстрей работает)
подключение 22543
Еле сообщение отправил
Подтверждаю.
-
Извините, что сразу не ответили... Было кратковременное отключение, авария...
-
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.
-
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.
Ответила тем, кто писал выше. На момент их обращения дело было в этом.
Если у вас не работает интернет, звоните и пишите, чтобы мы могли своевременно реагировать! И желательно описывайте проблему подробнее: в чем неисправность, как с вами связаться, если вы стесняетесь или у вас не получилось позвонить в техподдержку и т.д.
Попробуем вам сегодня вечером позвонить на номер из вашей учетной записи, чтобы выяснить детали.
-
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.
Ответила тем, кто писал выше. На момент их обращения дело было в этом.
Если у вас не работает интернет, звоните и пишите, чтобы мы могли своевременно реагировать! И желательно описывайте проблему подробнее: в чем неисправность, как с вами связаться, если вы стесняетесь или у вас не получилось позвонить в техподдержку и т.д.
Попробуем вам сегодня вечером позвонить на номер из вашей учетной записи, чтобы выяснить детали.
вечером укачу в дальние дали. У меня проблема с интернетом. Его за последние три дня очень тяжело достать. Он пропадает, присваивается левый ип. Сам потом появляется. Утро-день-вечер, все равно. Обычно такое бывает если вы на магистрали работы ведете. Звонить пытался, и несколько раз. 5-7 на очереди, я устаю ждать. Ждал ремонта. Три дня. Решил написать тут.
-
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.
Ответила тем, кто писал выше. На момент их обращения дело было в этом.
Если у вас не работает интернет, звоните и пишите, чтобы мы могли своевременно реагировать! И желательно описывайте проблему подробнее: в чем неисправность, как с вами связаться, если вы стесняетесь или у вас не получилось позвонить в техподдержку и т.д.
Попробуем вам сегодня вечером позвонить на номер из вашей учетной записи, чтобы выяснить детали.
вечером укачу в дальние дали. У меня проблема с интернетом. Его за последние три дня очень тяжело достать. Он пропадает, присваивается левый ип. Сам потом появляется. Утро-день-вечер, все равно. Обычно такое бывает если вы на магистрали работы ведете. Звонить пытался, и несколько раз. 5-7 на очереди, я устаю ждать. Ждал ремонта. Три дня. Решил написать тут.
Общей проблемы в сети и даже в вашем районе нет. А о чем-то локальном мы узнаем только из жалобы абонента.
С вашим обращением будем разбираться, но для дистанционной проверки нужно, чтобы вы включили свое оборудование. А для выезда к вам - нужно ваше присутствие.
Звонков с вашего номера не зафиксировано, если звонили с другого, напишите мне, посмотрю по какой причине вы не дозвонились.
Когда вернетесь из дальних-далей напишите, пожалуйста, или позвоните, если с интернетом будут проблемы. Хорошей вам поездки! :)
-
В 8:30 интернет был, приехав к 11:00 его не оказалось, и не было его часа полтора. У меня два номера подключения. Не работал тот, на 5-ой Орловской.
-
20988. Емлютина 2. Интернета нет больше 3 часов. Красный крест на подключении. Сетевой кабель не подключен
-
20988. Емлютина 2. Интернета нет больше 3 часов. Красный крест на подключении. Сетевой кабель не подключен
Авария была устранена вчера в 20:30.
-
Номер подключения 22641
нет интернета со вчерашнего дня
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
-
Номер подключения 22641
нет интернета со вчерашнего дня
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 80.76.187.9: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
С вами свяжутся из техподдержки для проверки.
-
подключение 14124
Сегодня утром по заявке приходили техники. В их присутствии пинговкой проблем не обнаружилось.
Чуть позже они появились.
-
подключение 14124
Сегодня утром по заявке приходили техники. В их присутствии пинговкой проблем не обнаружилось.
Чуть позже они появились.
С вами повторно свяжутся.
-
номер подключения 16959
Постоянные разрывы соединения. Скорость на 0 от 2-3 секнуд до 5-10 минут. Периодически появляется "желтый треугольник".
Началось 3 или 4 дня назад.
-
номер подключения 16959
Постоянные разрывы соединения. Скорость на 0 от 2-3 секнуд до 5-10 минут. Периодически появляется "желтый треугольник".
Началось 3 или 4 дня назад.
Вам позвонят из службы техподдержки.
-
Добрый день OLGa!
Подключение 2950. Тарифный план "БОЛТ на 100". По факту, скорость не переключается на 100 Мбит никогда. И днем и ночью имеем 50 Мбит.
Прошу проверить. (с роутером, без роутера не имеет значения. Подключал для проверки другой ноутбук, результат тот-же)
(http://www.speedtest.net/result/3981354737.png)
-
Добрый день OLGa!
Подключение 2950. Тарифный план "БОЛТ на 100". По факту, скорость не переключается на 100 Мбит никогда. И днем и ночью имеем 50 Мбит.
Прошу проверить. (с роутером, без роутера не имеет значения. Подключал для проверки другой ноутбук, результат тот-же)
([url]http://www.speedtest.net/result/3981354737.png[/url])
Ну вот, написал, инет отвалился вообще.
-
Ну вот, написал, инет отвалился вообще.
Не, я тут не причем ) Моя проблема сохраняется ;-)
-
У всех инета нет?
-
909 не работает(( Хотя торрент раздает. Кстати та же проблема, что и у BorisP. И днем и ночью скорость скачивания не поднимается выше 6 MB/Сек. Такое давно уже.
-
(http://www.speedtest.net/result/3981485595.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3981485595)
Но страницы не открываются.
Авария на главном маршрутизаторе,интернета нет по всему городу.
-
дикая потеря пакетов,инет еле работает,подключение 2400
-
в итоге пол дня инет не работал вообще,щас только включился и то,то работает ,то нет
-
в итоге пол дня инет не работал вообще,щас только включился и то,то работает ,то нет
Купи в мобилу ёту, буш радоваться :)
-
в итоге пол дня инет не работал вообще,щас только включился и то,то работает ,то нет
Ром, привет. Нашли причину (не с оборудованием), сегодня постараемся всё исправить
-
К моменту оплаты за интернет, этот интернет работает через задницу. Вот я смотрю на проблемы в этой теме и возникает у меня ощущение, будто количество оборудования у РС-ДС величина постоянная, а самые косячные коммутаторы мигрируют из района в район, кому повезет. Итак симптомы:
1. Пропадает он совсем, т.е. подключение есть, но ничего не работает. Ни страницы не открывет, если измерять на скорости торрента, то она падает до нуля. Ну и оживает по-разному, когда-то через минуту. Когда-то через 5. А когда-то мне надоедает, я выключаю все до лучших времен.
2. Про он-лайн игры можно забыть с этим интернетом. Когда весь мир играет, с интернетом от Ресурс-Связь про это можно забыть. Ну утром можно поиграть, вечером практически никогда нельзя. Может и это хорошо, но меня не устраивает.
И я даже не знаю что говорить саппорту по телефону. И даже если ко мне этот саппорт приедет, мы будем сидеть и ждать провала? Объясните мне пожалуйста, когда эта вакханалия прекратится? Я за*бался, честно!
-
К моменту оплаты за интернет, этот интернет работает через задницу. Вот я смотрю на проблемы в этой теме и возникает у меня ощущение, будто количество оборудования у РС-ДС величина постоянная, а самые косячные коммутаторы мигрируют из района в район, кому повезет. Итак симптомы:
1. Пропадает он совсем, т.е. подключение есть, но ничего не работает. Ни страницы не открывет, если измерять на скорости торрента, то она падает до нуля. Ну и оживает по-разному, когда-то через минуту. Когда-то через 5. А когда-то мне надоедает, я выключаю все до лучших времен.
2. Про он-лайн игры можно забыть с этим интернетом. Когда весь мир играет, с интернетом от Ресурс-Связь про это можно забыть. Ну утром можно поиграть, вечером практически никогда нельзя. Может и это хорошо, но меня не устраивает.
И я даже не знаю что говорить саппорту по телефону. И даже если ко мне этот саппорт приедет, мы будем сидеть и ждать провала? Объясните мне пожалуйста, когда эта вакханалия прекратится? Я за*бался, честно!
Привет, Жень. Завтра посмотрим твоё подключение. По твоему району (нынешнему, проживающему) НОВОЕ оборудование и никак не мигрирующее из "поколения в поколение"
-
в итоге пол дня инет не работал вообще,щас только включился и то,то работает ,то нет
Ром, привет. Нашли причину (не с оборудованием), сегодня постараемся всё исправить
Привет Паш,спасибо что ответил,инет вроде вчера работал хорошо,а сегодня пришел домой, скорость 2мб,как показал спид тест,видео еле грузятся и опять потери пакетов
-
в итоге пол дня инет не работал вообще,щас только включился и то,то работает ,то нет
Ром, привет. Нашли причину (не с оборудованием), сегодня постараемся всё исправить
Привет Паш,спасибо что ответил,инет вроде вчера работал хорошо,а сегодня пришел домой, скорость 2мб,как показал спид тест,видео еле грузятся и опять потери пакетов
Да, в курсе. Сегодня завершаем работы по твоему дому :)
_____________________________________________________
Завершено!
-
в итоге пол дня инет не работал вообще,щас только включился и то,то работает ,то нет
Ром, привет. Нашли причину (не с оборудованием), сегодня постараемся всё исправить
Привет Паш,спасибо что ответил,инет вроде вчера работал хорошо,а сегодня пришел домой, скорость 2мб,как показал спид тест,видео еле грузятся и опять потери пакетов
Да, в курсе. Сегодня завершаем работы по твоему дому :)
_____________________________________________________
Завершено!
Спасибо всё работает
-
Что с интернетом наугорка 88 ? Опять ваще гно от дождя повисло ?
-
Что с интернетом наугорка 88 ? Опять ваще гно от дождя повисло ?
У нас всё ок. Наверно, ващ гно компьютер от дождя барахлит
-
Приношу свои извинения, на это раз подвел гно клиент сбербанка, который ска не изменил номер подключения и влепил, тот который не используется. В общем приду для пересчета в понедельник.. ибо деньги ушли за неиспользуемый счет :(
З.Ы. Включил отсрочку, ничего кроме portal.orn.ru и мэнинблекбанка не открывается.
-
С вечера пятницы очень медленно работает инет, максимум до 1 Мб разгоняется (Тариф Болт 500), просмотр инет-страничек очень медленный, не говоря уже про онлайн-игры
Планерная 52, номер подключения: 4750
Ждал 2 дня, потому как в этой сети давно, и глюки оборудования в плохую погоду в порядке вещей.
Но за 2 дня видимо никто не жаловался с нашего района.
В связи со всем вышеизложенным, когда всетаки будет работать инет по заявленному в тарифе скоросному режиму и будет ли компенсации за "хреновую" работу сети в выходные (и по текущий момент (3 дня уже))????
-
С вечера пятницы очень медленно работает инет, максимум до 1 Мб разгоняется (Тариф Болт 500), просмотр инет-страничек очень медленный, не говоря уже про онлайн-игры
Планерная 52, номер подключения: 4750
...
Будьте добры, проверьте работу интернета на данный момент!
-
Стало лучше, онлайн-тесты скорости показывают более приемлемую цифру в 9.5 Мб прием-передача
В чем же заключалась магия???
И суда по тому как быстро все улучшилось, грешить надо не на аппаратуру, а на человеческий фактор? и что с компенсацией?
-
Стало лучше, онлайн-тесты скорости показывают более приемлемую цифру в 9.5 Мб прием-передача
В чем же заключалась магия???
И суда по тому как быстро все улучшилось, грешить надо не на аппаратуру, а на человеческий фактор? и что с компенсацией?
Никакой магии, проблема была технического характера. Появилась она 21.12, вечером того же дня начались обращения с аналогичной ситуацией от жильцов вашего дома, до этого никто не жаловался. Поэтому возмещение АП сделаю за 2 дня.
-
Добрый вечер! С интернетом проблемы. Работает через раз, днем вроде было все хорошо. Подключение 2879. И еще момент один. Не важно, днем или ночью скорость скачивания не поднимается выше 6 мб/сек. Пробовал скачивать различные файлы, результат один и тот же.
-
Добрый вечер! С интернетом проблемы. Работает через раз, днем вроде было все хорошо. Подключение 2879. И еще момент один. Не важно, днем или ночью скорость скачивания не поднимается выше 6 мб/сек. Пробовал скачивать различные файлы, результат один и тот же.
Сейчас ситуация такая же
-
10127, вторые сутки 50% потери пакетов. Интернета практически нет.
-
Вечер добрый (наверное не у всех)
В общем со вчерашнего обращения мало что изменилось, кроме того что скорость скачивания повысилась до 9Мб/с
В остальном все по прежнему. Смотреть видео онлайн или играть в онлайн игры по прежнему не возможно
Потеря пакетов присутствует.
Хочется все же узнать, когда же будут решены озвученные выше технические проблемы??? и когда ожидать заявленные в тарифе 50 Мб/с???
Подключение 4750.
[attach=1]
-
Потери от 20 до 50%
[attach=1]
-
Фиксируем проблему р-н 909квартала. В поисках, откуда "растут уши", сегодня постараемся всё исправить. Спасибо за понимание !
-
Просьба проверить работу интернета по 909 кварталу !
-
Стало значительно лучше! Вроде все хорошо, спасибо!
Беру свои слова обратно)) Проблема повторилась. Такие же потери пакетов, страницы прогружаются плохо, видео не грузит.
-
10127, ничего не изменилось, как было 50% потерь, так и осталось.
-
12994.Со вчерашнего дня каждые полчаса интернет постоянно выключатся на где-то секунд 15-30 и снова включается.
-
12994.Со вчерашнего дня каждые полчаса интернет постоянно выключатся на где-то секунд 15-30 и снова включается.
Не обнаружено проблем ни по вашему адресу, ни по вашему району, также не фиксирую пропаданий по вашему подключению.
В момент пропадания связи, будьте добры позвоните в тех.поддержку 40-20-04
-
С пингами стало лучше, не превашает 10% потерь
Теперь вопрос по скорости, по тарифу заявлено 50 Мб/с, а все тестировщики как один не смогли побить планку в 9Мб/с
Вообще, до последних событий тестировщики не могли добраться до 40 (в среднем всегда показывали 34-36Мб/с), но 9 это уже слишком.
Не моглибы просветить касательно "скоростного режима"???
-
упс, пока писал напинговалось аж 60% потерь
когда уже вы восстановите стабильную работу???
[attach=1]
-
отличная работа компании, сутки тишины. и качество связи не меняется. надеюсь все таки получить ответы на свои вопросы.
-
отличная работа компании, сутки тишины. и качество связи не меняется. надеюсь все таки получить ответы на свои вопросы.
Форум это форум, тут тебе никто ничем не обязан, в поддержку звонил ? что сказали ? РС самая лояльная компания к своим клиентам. Я это говорю да же не являясь их клиентом ( на данный момент ).
-
Пожарная 30 - интернета нет (сначала оставался скайп, теперь и его нет), техподдержку не прозвонить (короткие гудки постоянно).
Убедительная просьба к работникам РС - отвяжите уже в конце концов техподдержку от собственной IP-телефонии! Вообще-то у пользователя должна быть возможность связаться с провайдером даже (и особенно) тогда, когда вы вообще не предоставляете доступ! :wacko:
-
Матвеева 33 та же беда. Интернета нет.
-
Московское шоссе 176, то же самое.
-
А я на антивирусник грешил)))
-
Интернет появляется, если прописать DNS 8.8.8.8. Слышал, что РС это не рекомендует (не помню, почему), но альтернативы нет.
-
8 марта 23 тоже висит
-
Интернет появляется, если прописать DNS 8.8.8.8. Слышал, что РС это не рекомендует (не помню, почему), но альтернативы нет.
Да, заработал после этого. И долго так сидеть теперь? Кто-то в курсе? Улица Мопра тоже так страдает.
-
В тех. Поддержку звоню, говорят не правильно набран номер.
-
Старо-Московская 20 / 164 - сети тоже нет, номера техподдержки "неправильно набраны"
-
Родзевича-Белевича, 23 та же проблема.
-
Интернет появляется, если прописать DNS 8.8.8.8. Слышал, что РС это не рекомендует (не помню, почему), но альтернативы нет.
Да, заработал после этого. И долго так сидеть теперь? Кто-то в курсе? Улица Мопра тоже так страдает.
:good:
-
Старо-Московская 20 / 164 - сети тоже нет, номера техподдержки "неправильно набраны"
Только что заработало. На долго ли?...
-
Старо-Московская 20 / 164 - сети тоже нет, номера техподдержки "неправильно набраны"
Только что заработало. На долго ли?...
У меня по прежнему тишина...
-
Старо-Московская 20 / 164 - сети тоже нет, номера техподдержки "неправильно набраны"
Только что заработало. На долго ли?...
У меня по прежнему тишина...
Планерная ул., заработало
-
Московское шоссе 176, то же самое.
Заработало
-
Матвеева 33, заработало
-
Родзевича-Белевича, 23 заработало.
-
Здравствуйте, вопрос к администрации: почему не дозвониться до тех поддержки в такие обвалы сети?
хотя бы автоответчик поставьте, потому что выглядит крайне некультурно и такой обрыв телефона постоянно у вас.
-
Здравствуйте, вопрос к администрации: почему не дозвониться до тех поддержки в такие обвалы сети?
хотя бы автоответчик поставьте, потому что выглядит крайне некультурно и такой обрыв телефона постоянно у вас.
Кмк, у них техподдержка идет через IP-телефонию или что-то вроде. Соответственно, при глобальных обрывах она отрубается.
Впрочем, это только предположение, тоже хотелось бы адекватное разъяснение от сотрудников.
И еще - чем чревато 8.8.8.8?
-
Подключение № 11744 - почините пожалуйста.
-
Матвеева 33. Снова отвалился интернет.
-
10127. Весь январь какие-то постоянные проблемы с интернетом. Разберитесь уже наконец. Благодарю!
-
Мелочь но неприятно не пришла смс напоминалка об том что пора оплачивать интернет. Хорошо что на карте деньги были
-
Матвеева 33. Снова отвалился интернет.
Было кратковременное отключение одного из главных узлов.
10127. Весь январь какие-то постоянные проблемы с интернетом. Разберитесь уже наконец. Благодарю!
Каких-то постоянных проблем не обнаружено, обращений от вас не было! Поэтому при их возникновении сообщайте в техподдержку.
-
Мелочь но неприятно не пришла смс напоминалка об том что пора оплачивать интернет. Хорошо что на карте деньги были
Смс от нас было отправлено 19.01.2015 12:03:33.
Возможные причины, по которым до вас оно не доставлено: проблемы у мобильного провайдера, проблемы с вашим мобильным аппаратом и т.п.
-
Оля, это не единичный случай. СМС об оплате в декабре тоже не пришла.. Прорвете пожалуйста ваш сервис рассылок.
-
Оля, это не единичный случай. СМС об оплате в декабре тоже не пришла.. Прорвете пожалуйста ваш сервис рассылок.
Хорошо, обязательно проверим :)
-
при отключении за неуплату возможно оплатить абоненту через интернет банкинг, но не удалось этого сделать - на сайт сбербанка так и не получилось зайти.
-
Как позвонить в ТП?
http://www.yapfiles.ru/static/play.swf?st=aMDEwNjE1MjUt06ad&allowscriptaccess=always
-
Очень бы хотелось узнать, что там на Степана Разина 14
с сетью? Инет отсутствует с 30 января, заявка оставлена
тогда же. На вопрос ТП отвечает что работы ведутся. Какие - тайна.
Мне не нужно знать техническую сторону вопроса, достаточно
просто озвучить план - сегодня то, завтра то. А то невольно
возникает мысль что просто на выходных никто ничего делать
не собирался вот и отговариваются.
-
Очень бы хотелось узнать, что там на Степана Разина 14
с сетью? Инет отсутствует с 30 января, заявка оставлена
тогда же. На вопрос ТП отвечает что работы ведутся. Какие - тайна.
Мне не нужно знать техническую сторону вопроса, достаточно
просто озвучить план - сегодня то, завтра то. А то невольно
возникает мысль что просто на выходных никто ничего делать
не собирался вот и отговариваются.
Работы завершены, с вами по телефонному звонку все проверили. Заявка закрыта.
-
Пустыми оскорблениями инет не поправишь. Как модератор предупреждаю: следите за своей риторикой. (DeGun)
Инет лагает и отваливается периодически. ЗА что я плачу?24410
-
Инет лагает и отваливается периодически. ЗА что я плачу?24410
Подключение 24410 является не Вашим. Что касается Вашего подключения, от Вас за всё время пользования услугами ни одной жалобы. С нашей стороны проблем не зафиксировано
-
не мое? а чье же тогда? И почему в договоре у меня написан номер подключения такой?
-
не мое? а чье же тогда? И почему в договоре у меня написан номер подключения такой?
тот ип-адрес, с какого Вы оставляете сообщения на данном портале, принадлежит не такому номеру подключению, о каком Вы заявляете. Вроде оплачиваете через личный кабинет интернет, а свой номер подключения не знаете
-
Верно, в договоре у меня ошибка. Сравнил в личном кабинете и договоре. :good:
-
Номер подключения 23327
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
-
Номер подключения 23327
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Завтра узнаем. Проблема от твоего оборудования до порта нашего коммутатора, большая часть - в витой паре.
-
Завтра узнаем. Проблема от твоего оборудования до порта нашего коммутатора, большая часть - в витой паре.
Но позавчера было все отлично. А на витой паре 100500 скруток. Вы же их и крутили.
-
Завтра узнаем. Проблема от твоего оборудования до порта нашего коммутатора, большая часть - в витой паре.
Но позавчера было все отлично. А на витой паре 100500 скруток. Вы же их и крутили.
На ней вообще не должно быть скруток....
-
Завтра узнаем. Проблема от твоего оборудования до порта нашего коммутатора, большая часть - в витой паре.
Но позавчера было все отлично. А на витой паре 100500 скруток. Вы же их и крутили.
На ней вообще не должно быть скруток....
Я уже давно не верю в эти сказки. В подъезде был обрыв, не могли найти, кабель в квартире располовинили, нет-тестер показал где именно, на 9 этаже. Все скрутили и все работало без сбоев. От фазы луны, взрывов на поверхности солнца, периода менструации Псаки, интернет начинает лагать. Все требуемые от сотрудников РС-ДС характеристики лагов я описал.
-
Завтра узнаем. Проблема от твоего оборудования до порта нашего коммутатора, большая часть - в витой паре.
Но позавчера было все отлично. А на витой паре 100500 скруток. Вы же их и крутили.
На ней вообще не должно быть скруток....
Я уже давно не верю в эти сказки. В подъезде был обрыв, не могли найти, кабель в квартире располовинили, нет-тестер показал где именно, на 9 этаже. Все скрутили и все работало без сбоев. От фазы луны, взрывов на поверхности солнца, периода менструации Псаки, интернет начинает лагать. Все требуемые от сотрудников РС-ДС характеристики лагов я описал.
И такое бывает, но я стараюсь всегда решать проблему полной заменой...
-
Завтра узнаем.
Выпишите премию сотруднику который сегодня приходил.
-
Здравствуйте.
№ подключения 21179
Периодически отваливается интернет
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 188.116.145.26: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 93.158.134.3:
Пакетов: отправлено = 46, получено = 15, потеряно = 31
(67% потерь)
-
Переименуйте тему, а то я путаюсь с годами :)
-
№ подключения 4364
Красный крест на подключении
Пинга нет проверял через другое подключения
-
Красный крест, знач комп не видит кабель. Пинга при этом естессно не будет. Часто причиной является:
С вашей стороны: неисправность в разьеме\кабеле, иногда в компьютере. Часто неисправность разьема проверяется пошатыванием кабеля - если при этом крестик исчезает, значит нужно вызвать спеца для замены.
Со стороны провайдера: обесточен коммутатор, либо повреждение кабеля.
Вам нужно дождаться ответа специалиста компании, который сможет удаленно проверить оборудование и точнее указать на неисправность.
-
Кабель поменяли, от оборудования в квартиру. Остался кусок, который проложен в квартире, метров 7-8. Оба кабеля соединили "Проходным адаптером RJ-45". Я на следующих выходных поменяю кабель у себя в квартире (эти 7-8 метров). Но пока ситуация такая:
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=9мс TTL=55
-
Здравствуйте.
№ подключения 21179
Периодически отваливается интернет
№ подключения 4364
Красный крест на подключении
Пинга нет проверял через другое подключения
Заявки приняты к рассмотрению, ожидайте от нас звонка.
Кабель поменяли, от оборудования в квартиру. Остался кусок, который проложен в квартире, метров 7-8. Оба кабеля соединили "Проходным адаптером RJ-45". Я на следующих выходных поменяю кабель у себя в квартире (эти 7-8 метров). Но пока ситуация такая...
Жду от вас результатов после замены кабеля в квартире. Если с этим будут трудности, звоните, пишите, пришлем наших сотрудников.
-
Переименуйте тему, а то я путаюсь с годами :)
тема закрывается, просим всех в новую http://portal.orn.ru/p/index.php?topic=27936.0 (http://portal.orn.ru/p/index.php?topic=27936.0)