Автор Тема: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2014 год !!!  (Прочитано 210233 раз)

Оффлайн kaboverde

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 875
  • Карма: +95/-2
    • Просмотр профиля
Пропадал интернет,не было доступа к порталу,а в т.п. всё время занято.

Оффлайн ZooM_))

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 208
  • Карма: +25/-0
  • -------
    • Просмотр профиля
Пропадал интернет,не было доступа к порталу,а в т.п. всё время занято.
аналогично. Часа полтора не было интернета, дозвониться было невозможно.
Машкарина 16

Оффлайн istoric

  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 69
  • Карма: +3/-0
    • Просмотр профиля
Матросова 56 интернета нет!

Оффлайн Маг Хранитель

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 420
  • Карма: +171/-0
    • Просмотр профиля
А что с интернетом на Картукова 2?

Оффлайн Маг Хранитель

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 420
  • Карма: +171/-0
    • Просмотр профиля
Завелся.. Вот только правда.. Если авария, то хоть на главной бы странице портала объяву вешали... Чтоб народ не сильно бушевал... А то как то не по человечески.. все рубануло, не дозвониться чтоб узнать..

Оффлайн kaboverde

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 875
  • Карма: +95/-2
    • Просмотр профиля
При звонке в т.п.- неправильно набран номер.

Оффлайн Hellsing

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 835
  • Карма: +74/-0
  • ^_^
    • Просмотр профиля
хрен с ним с интернетом,пусть хоть 3 часа не работает,почините ютуб,видео в 720 смотреть не реально,а твич вообще не хрена не грузит

Оффлайн Chi

  • Модератор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 7432
  • Карма: +1102/-4
  • Халявщик
    • Просмотр профиля
    • advertapp
to CHI проверяйся на трипак. Так не должно быть.
Тогда пока свою претензию снимаю
буду пробовать разные антивири мож че и найдут
но доктор ни чего не нарыл обыскав весь хард
по результатам отпишусь
Заработай с помощью своего телефона Android-IOS http://go.advertapp.ru/2f9yn2 Бонус код 2f9yn2
Заработай с помощью своего телефона Android-IOS https://apbn.ru/r/VR8WHL Бонус код VR8WHL

Оффлайн inorangestylee

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 220
  • Карма: +23/-0
    • Просмотр профиля
№ подключения: 3035
с ВС нет сети (подключение ограничено или отсутствует, назначается частный IP 169.254.x.x).
По пропавшему с роутера линку можно предположить что совсем все плохо. Вчера интернет появился около 16 часов и пропал в 01:59. Тех служба кроме "по адресу ведутся работы" ничего вразумительного сказать не может.
Проясните ситуацию пожалуйста.

Оффлайн Serdom

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 232
  • Карма: +17/-0
    • Просмотр профиля
до тех поддержки как всегда не дозвониться. интернета нет 1661

Оффлайн MIXEI

  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 95
  • Карма: +6/-0
    • Просмотр профиля
Номер подключения 1376 нет интернета.
Нам не нужно 900, 2 по 200 и 500... :-)

Оффлайн Peerless

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: +0/-0
    • Просмотр профиля
реально беда какая то сеть целый день не работала и не дозвониться даже до тех поддержки((

Оффлайн proorel

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1054
  • Карма: +157/-0
    • Просмотр профиля
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований. Грубо говоря телефон под жопой есть, в контакт войти не проблема, че сразу заходите на портал писать как все плохо? Залезайте с телефона за чем потребовалось сразу.
Время не стоит на месте, можно где угодно воспользоваться услугами. Я в 2003 году ходил качать рефераты у знакомого и не считал это проблемой.
В конце концов, жизнь вам дает шанс потратить время на реальность, воспользуйтесь этим.
Моя книга  Палач и топор  начинается с этих строчек
Работая на преступника сам становишься преступником.
Если и возвращать смертную казнь так самую страшную.

Оффлайн Маг Хранитель

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 420
  • Карма: +171/-0
    • Просмотр профиля
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований.
Не соглашусь... Если так относится ко всему, то качество услуг так и останется неизменным.. Именно.. Общество ростет и развивается, так же должно рости и развиваться качество услуг.. А если все везде будет наплевательски, и в ответ будешь слышать - "ну ты же понимающий, пойми, а не устраивает вали на.. че узнылся?!" это показывает первое, отношение ко всем, то есть почти никак, второе то, что выше плинтуса никто никуда не поднимется...

Предупреждение, информация на главной странице, рассылка смс.. Это должно быть.. Особенно когда происходит такое и вместе со всем падает и телефония. А так получил информацию и первое, нет гневных звонков, сообщений, ну или они по крайней мере сводятся к максимальному минимуму, и второе, пользователь в курсе и напрягов меньше и в третьих, это показывает хорошее отношение к клиенту (а не наплевательское), в четвертых рассылка сообщений разгрузит их же операторов тп и сохранит им больше нервных клеток, им еще с неадекватами приходится общаться....

А тут глобальное ничто... Ни информации ни телефон не работает.. ничего... Естественно многих такое не просто раздражает, а просто выводит из себя... Особенно учитывая что связь не всегда такая замечательная, и частенько подтупливает... накладывается одно на другое и в итоге мы видим то что видим....
« Последнее редактирование: 18 Сентября 2014, 09:08:03 от Маг Хранитель »

Оффлайн demintey

  • Администратор
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 45
  • Карма: +12/-0
    • Просмотр профиля
Доброе утро, уважаемые пользователи.

Для нашей команды инженеров, сегодняшнее утро - это вчерашняя ночь. И день.

Вчера "приказал долго жить" один из наших головных коммутаторов. И вся команда начала в строчном порядке решать проблемы. Да, мы понимаем, что Вас не предупредили, и приносим свои искрение извинения. Целый день и ночь мы решали эту проблему. Иногда не было даже у нас доступа к порталу, чтобы написать Вам сообщение. А в те моменты когда связь восстанавливалась, то у нас разрывались все телефонные линии.

В данный момент связь мы восстановили и решаем задачу чтобы больше такого не допустить.

Еще раз, приносим извинение за доставленное не удобство и отсутствие информации. Надеемся на ваше понимание.
С уважением к Вам.

Оффлайн demintey

  • Администратор
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 45
  • Карма: +12/-0
    • Просмотр профиля
Ужасное обслуживание, бульвар молодежи 11 в течении последнего месяца одни проблемы, а служба поддержки (если дозвонишься ) говорит что проблем нет, либо их решение будет в необозримом будущем. Получается что либо оборудование Б/У ставят на дома и оно через пару месяцев выходит из строя, либо у техников руки растут не из того места.

Опишите подробнее вашу проблему. Желательно со скриншотами.

Проверил канал до Вас. Сейчас все нормально.
« Последнее редактирование: 18 Сентября 2014, 16:44:46 от demintey »
С уважением к Вам.

Оффлайн Bargamot

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1959
  • Карма: +331/-0
    • Просмотр профиля
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований. Грубо говоря телефон под жопой есть, в контакт войти не проблема, че сразу заходите на портал писать как все плохо?

Тут типа как обратная связь в этой ветке, никто не ныл особо. А, то как же поставщик услуг поймет, что что-то у него не так?
Мы написали, что нам не понравилось в данной ситуации, от чего получили негатив.
Опять же ничего смертельного не произошло, но повод что-то изменить в организации сервиса в лучшую сторону вроде явно так обозначился.


 



 

wiGh

  • Гость
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.

Оффлайн J2

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3137
  • Карма: +1241/-9
    • Просмотр профиля
Номер подключения: 23327

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59
"На самом деле каждый из нас - театральная пьеса, которую смотрят со второго акта. Все очень мило, но ничего не понять." Хулио Кортасар

Оффлайн inorangestylee

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 220
  • Карма: +23/-0
    • Просмотр профиля
№ подключения: 3035
с ВС нет сети (подключение ограничено или отсутствует, назначается частный IP 169.254.x.x).
По пропавшему с роутера линку можно предположить что совсем все плохо. Вчера интернет появился около 16 часов и пропал в 01:59. Тех служба кроме "по адресу ведутся работы" ничего вразумительного сказать не может.
Проясните ситуацию пожалуйста.
И так прошла неделя...  :-\

Оффлайн KeyMS

  • http://avangard-card.ru - Получи карту банка Авангард бесплатно !
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 5056
  • Карма: +848/-11
  • https://medovsky.ru
    • Просмотр профиля
    • Отличный мёд с пасеки
В реальной жизни происходит массу событий, которые предугадать сложно. Если Вы понимающие люди, то и с пониманием отнесетесь. Если Вас это не устраивает, нет смысла сидеть и ждать - решайте проблему, подключайте другого провайдера плюсом или меняйте в зависимости от ваших требований.
Не соглашусь... Если так относится ко всему, то качество услуг так и останется неизменным.. Именно.. Общество ростет и развивается, так же должно рости и развиваться качество услуг.. А если все везде будет наплевательски, и в ответ будешь слышать - "ну ты же понимающий, пойми, а не устраивает вали на.. че узнылся?!" это показывает первое, отношение ко всем, то есть почти никак, второе то, что выше плинтуса никто никуда не поднимется...

Предупреждение, информация на главной странице, рассылка смс.. Это должно быть.. Особенно когда происходит такое и вместе со всем падает и телефония. А так получил информацию и первое, нет гневных звонков, сообщений, ну или они по крайней мере сводятся к максимальному минимуму, и второе, пользователь в курсе и напрягов меньше и в третьих, это показывает хорошее отношение к клиенту (а не наплевательское), в четвертых рассылка сообщений разгрузит их же операторов тп и сохранит им больше нервных клеток, им еще с неадекватами приходится общаться....

А тут глобальное ничто... Ни информации ни телефон не работает.. ничего... Естественно многих такое не просто раздражает, а просто выводит из себя... Особенно учитывая что связь не всегда такая замечательная, и частенько подтупливает... накладывается одно на другое и в итоге мы видим то что видим....

Ну тут посоветую .. РОСТИ сначала в сторону РУСКАГО СЛАВАРЯ...

Оффлайн Маг Хранитель

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 420
  • Карма: +171/-0
    • Просмотр профиля
Ну тут посоветую .. РОСТИ сначала в сторону РУСКАГО СЛАВАРЯ...
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Оффлайн kaboverde

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 875
  • Карма: +95/-2
    • Просмотр профиля
Ну тут посоветую .. РОСТИ сначала в сторону РУСКАГО СЛАВАРЯ...
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
блюститель РУСКАГО СЛОВАРЯ,c двух сторон запятые. ;D

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.

Оставила заявку по вашему обращению. Будем разбираться.

Понаблюдайте в течение сегодняшнего-завтрашнего дня (когда будет возможность), напишите о результатах.
« Последнее редактирование: 22 Сентября 2014, 10:01:32 от OlGa »

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Номер подключения: 23327

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59

Такой пинг в любое время?
Как обстоит дело с другими сайтами?
В момент проверки что-нибудь скачивается из интернета?

Оффлайн J2

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3137
  • Карма: +1241/-9
    • Просмотр профиля
Номер подключения: 23327

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59

Такой пинг в любое время?
Как обстоит дело с другими сайтами?
В момент проверки что-нибудь скачивается из интернета?
Проблема плавающая, она то появляется, то исчезает. Такая ситуация со всеми сайтами, даже с порталом, который может открываться по 2-3 минуты. В момент проверки выключено все. Появление таких лагов прослеживается и при закачке торрентов, когда скорость от 6 Мбайт (почему не 10 ?) падает до 3 Кбайт, держится минут 5-10, потом опять растет.
"На самом деле каждый из нас - театральная пьеса, которую смотрят со второго акта. Все очень мило, но ничего не понять." Хулио Кортасар

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Номер подключения: 23327

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=300мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1195мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=306мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=85мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=3485мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=841мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=9мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=203мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=2494мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=16мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=107мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=10мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=83мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=67мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=1551мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=330мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=101мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=31мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=254мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=32мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=36мс TTL=59

Такой пинг в любое время?
Как обстоит дело с другими сайтами?
В момент проверки что-нибудь скачивается из интернета?
Проблема плавающая, она то появляется, то исчезает. Такая ситуация со всеми сайтами, даже с порталом, который может открываться по 2-3 минуты. В момент проверки выключено все. Появление таких лагов прослеживается и при закачке торрентов, когда скорость от 6 Мбайт (почему не 10 ?) падает до 3 Кбайт, держится минут 5-10, потом опять растет.

Потестируйте сегодня в течение дня (если будет такая возможность).
Отпишитесь, если проблема повторится. Ну и если все будет хорошо, тоже напишите.

Оффлайн kaboverde

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 875
  • Карма: +95/-2
    • Просмотр профиля
Последнее время моего нытья тут становится всё больше.
Когда у меня перестанет пропадать интернет?
Постоянные падения скорости (в лучшем случае),а чаще-жёлтый треугольник.
Заявка,ради заявки-бред.
Уважаемые специалисты,рассматривающие мои заявки,посмотрите на проблему под другим углом.
Временное лечение не помогает,проблема возвращается.12418.

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Последнее время моего нытья тут становится всё больше.
Когда у меня перестанет пропадать интернет?
Постоянные падения скорости (в лучшем случае),а чаще-жёлтый треугольник.
Заявка,ради заявки-бред.
Уважаемые специалисты,рассматривающие мои заявки,посмотрите на проблему под другим углом.
Временное лечение не помогает,проблема возвращается.12418.

Программных ошибок нет. Есть вероятность, что проблема физическая. Скорее всего потребуется выезд к вам. Для назначения даты и времени вам позвонят.

wiGh

  • Гость
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.

Оставила заявку по вашему обращению. Будем разбираться.

Понаблюдайте в течение сегодняшнего-завтрашнего дня (когда будет возможность), напишите о результатах.
Извиняйте что не брал телефон, работа она такая...
Проблемы последние 48 часов не замечал. Спасибо.

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
14302 Постоянные разрывы соединения. Подключение ограничено или отсутствует. Через каждый час появляется "желтый треугольник" минут на 5-10.

Оставила заявку по вашему обращению. Будем разбираться.

Понаблюдайте в течение сегодняшнего-завтрашнего дня (когда будет возможность), напишите о результатах.

Извиняйте что не брал телефон, работа она такая...
Проблемы последние 48 часов не замечал. Спасибо.

Рады помочь  :)
« Последнее редактирование: 24 Сентября 2014, 08:21:24 от Funtik »

Оффлайн J2

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3137
  • Карма: +1241/-9
    • Просмотр профиля
Снимите мою заявку, спасибо за проделанную работу. И то усердие с которым вы звоните :)
"На самом деле каждый из нас - театральная пьеса, которую смотрят со второго акта. Все очень мило, но ничего не понять." Хулио Кортасар

Оффлайн патриот

  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 113
  • Карма: +3/-0
    • Просмотр профиля
подключение 17635
полностью отсутствие интернет
C:\Users\Инакентий>ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 16, получено = 7, потеряно = 9
    (56% потерь)

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
подключение 17635
полностью отсутствие интернет
C:\Users\Инакентий>ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 16, получено = 7, потеряно = 9
    (56% потерь)

Проверьте на данный момент. Должно работать!

Оффлайн патриот

  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 113
  • Карма: +3/-0
    • Просмотр профиля
подключение 17635
полностью отсутствие интернет
C:\Users\Инакентий>ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.43.138: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 16, получено = 7, потеряно = 9
    (56% потерь)

Проверьте на данный момент. Должно работать!
заработал вчера около 22:00

Оффлайн Chi

  • Модератор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 7432
  • Карма: +1102/-4
  • Халявщик
    • Просмотр профиля
    • advertapp
Рощинская 19
Появляется уже второй раз за день  треугольник
Инет появляется по разному
Первый раз появился минут через 5
Второй раз ждал дольше минут 10-15
Проверьте плизз номер подключения 22543
Заработай с помощью своего телефона Android-IOS http://go.advertapp.ru/2f9yn2 Бонус код 2f9yn2
Заработай с помощью своего телефона Android-IOS https://apbn.ru/r/VR8WHL Бонус код VR8WHL

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Рощинская 19
Появляется уже второй раз за день  треугольник
Инет появляется по разному
Первый раз появился минут через 5
Второй раз ждал дольше минут 10-15
Проверьте плизз номер подключения 22543

Были кратковременные отключения. Все уже улажено  :)

Оффлайн Niko

  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 125
  • Карма: +16/-0
    • Просмотр профиля
Добрый день.
9408
Традиционные переподключения к сети (с интервалом минута-две) с отсутствующим интернетом.
АП.
Компьютер вообще не реагирует на кабель, подключенный напрямую.
« Последнее редактирование: 28 Октября 2014, 12:14:09 от Niko »

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Добрый день.
9408
Традиционные переподключения к сети (с интервалом минута-две) с отсутствующим интернетом.
АП.
Компьютер вообще не реагирует на кабель, подключенный напрямую.

Проверьте сейчас. Вероятно от вас была раздача DHCP. При включении роутера проверьте правильность подключения сетевого кабеля (должен быть вставлен в WAN-порт).
« Последнее редактирование: 28 Октября 2014, 14:16:27 от OlGa »

Оффлайн Niko

  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 125
  • Карма: +16/-0
    • Просмотр профиля
Добрый день.
9408
Традиционные переподключения к сети (с интервалом минута-две) с отсутствующим интернетом.
АП.
Компьютер вообще не реагирует на кабель, подключенный напрямую.

Проверьте сейчас. Вероятно от вас была раздача DHCP. При включении роутера проверьте правильность подключения сетевого кабеля (должен быть вставлен в WAN-порт).
Спасибо большое, всё отлично! Ваши специалисты очень сильно помогли, в том числе и в осознании моей ошибки.

Оффлайн Zzz

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1029
  • Карма: +133/-2
  • button.dekel.ru
    • Просмотр профиля
время на форуме поправьте
« Последнее редактирование: 29 Октября 2014, 09:13:42 от dembel »

Оффлайн dembel

  • Администратор
  • Бывалый
  • *****
  • Сообщений: 121
  • Карма: +23/-2
    • Просмотр профиля
время на форуме поправьте
Исправлено!

Оффлайн Chi

  • Модератор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 7432
  • Карма: +1102/-4
  • Халявщик
    • Просмотр профиля
    • advertapp
Что с инетом в данный момент происходит ?
инет то есть то нету Желтый треугольник
если он есть то можно сказать его нет сайты открываются еле еле или вобще не открываются (у меня мобильный E быстрей работает)
подключение 22543

Еле сообщение отправил
« Последнее редактирование: 10 Ноября 2014, 16:52:02 от Chi »
Заработай с помощью своего телефона Android-IOS http://go.advertapp.ru/2f9yn2 Бонус код 2f9yn2
Заработай с помощью своего телефона Android-IOS https://apbn.ru/r/VR8WHL Бонус код VR8WHL

Оффлайн Holy_war

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 666
  • Карма: +90/-1
    • Просмотр профиля
Что с инетом в данный момент происходит ?
инет то есть то нету Желтый треугольник
если он есть то можно сказать его нет сайты открываются еле еле или вобще не открываются (у меня мобильный E быстрей работает)
подключение 22543

Еле сообщение отправил
Подтверждаю.

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Извините, что сразу не ответили... Было кратковременное отключение, авария...

Оффлайн J2

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3137
  • Карма: +1241/-9
    • Просмотр профиля
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.
"На самом деле каждый из нас - театральная пьеса, которую смотрят со второго акта. Все очень мило, но ничего не понять." Хулио Кортасар

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.

Ответила тем, кто писал выше. На момент их обращения дело было в этом.

Если у вас не работает интернет, звоните и пишите, чтобы мы могли своевременно реагировать! И желательно описывайте проблему подробнее: в чем неисправность, как с вами связаться, если вы стесняетесь или у вас не получилось позвонить в техподдержку и т.д.

Попробуем вам сегодня вечером позвонить на номер из вашей учетной записи, чтобы выяснить детали.

Оффлайн J2

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3137
  • Карма: +1241/-9
    • Просмотр профиля
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.

Ответила тем, кто писал выше. На момент их обращения дело было в этом.

Если у вас не работает интернет, звоните и пишите, чтобы мы могли своевременно реагировать! И желательно описывайте проблему подробнее: в чем неисправность, как с вами связаться, если вы стесняетесь или у вас не получилось позвонить в техподдержку и т.д.

Попробуем вам сегодня вечером позвонить на номер из вашей учетной записи, чтобы выяснить детали.
вечером укачу в дальние дали. У меня проблема с интернетом. Его за последние три дня очень тяжело достать. Он пропадает, присваивается левый ип. Сам потом появляется. Утро-день-вечер, все равно. Обычно такое бывает если вы на магистрали работы ведете. Звонить пытался, и несколько раз. 5-7 на очереди, я устаю ждать. Ждал ремонта. Три дня. Решил написать тут.
"На самом деле каждый из нас - театральная пьеса, которую смотрят со второго акта. Все очень мило, но ничего не понять." Хулио Кортасар

Оффлайн OlGa

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 430
  • Карма: +69/-1
  • Наношу пользу и причиняю добро
    • Просмотр профиля
Авария третий день устраняется? Интернет не работает.

Ответила тем, кто писал выше. На момент их обращения дело было в этом.

Если у вас не работает интернет, звоните и пишите, чтобы мы могли своевременно реагировать! И желательно описывайте проблему подробнее: в чем неисправность, как с вами связаться, если вы стесняетесь или у вас не получилось позвонить в техподдержку и т.д.

Попробуем вам сегодня вечером позвонить на номер из вашей учетной записи, чтобы выяснить детали.
вечером укачу в дальние дали. У меня проблема с интернетом. Его за последние три дня очень тяжело достать. Он пропадает, присваивается левый ип. Сам потом появляется. Утро-день-вечер, все равно. Обычно такое бывает если вы на магистрали работы ведете. Звонить пытался, и несколько раз. 5-7 на очереди, я устаю ждать. Ждал ремонта. Три дня. Решил написать тут.

Общей проблемы в сети и даже в вашем районе нет. А о чем-то локальном мы узнаем только из жалобы абонента.
С вашим обращением будем разбираться, но для дистанционной проверки нужно, чтобы вы включили свое оборудование. А для выезда к вам - нужно ваше присутствие.
Звонков с вашего номера не зафиксировано, если звонили с другого, напишите мне, посмотрю по какой причине вы не дозвонились.

Когда вернетесь из дальних-далей напишите, пожалуйста, или позвоните, если с интернетом будут проблемы. Хорошей вам поездки!  :)

Оффлайн J2

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3137
  • Карма: +1241/-9
    • Просмотр профиля
В 8:30 интернет был, приехав к 11:00 его не оказалось, и не было его часа полтора. У меня два номера подключения. Не работал тот, на 5-ой Орловской.
"На самом деле каждый из нас - театральная пьеса, которую смотрят со второго акта. Все очень мило, но ничего не понять." Хулио Кортасар