Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)

[Hellsing]

Хлопцы-админы!!! Как так? Как Вы могли оставить на выходные без инета моего братишку по адресу Машкарина, 18??? Как скоро будет решён вопрос по этому адресу? А то выходные у него проходят зря... Надеемся на быстрое решение вопроса!

409604

Это номер техподдержки, но заявки на ремонт в выходные не обслуживаются (Ваш Кеп)

в выходные домашние подключения чинить не кто не будетесли только удалённо ( Ваш Кеп)

[intank]

Хлопцы-админы!!! Как так? Как Вы могли оставить на выходные без инета моего братишку по адресу Машкарина, 18??? Как скоро будет решён вопрос по этому адресу? А то выходные у него проходят зря... Надеемся на быстрое решение вопроса!

409604

Это номер техподдержки, но заявки на ремонт в выходные не обслуживаются (Ваш Кеп)

в выходные домашние подключения чинить не кто не будетесли только удалённо ( Ваш Кеп)

Так он и написал,что на выходные.(Как Вы могли оставить на выходные без инета). Заявка оставлена, будет выполнена только в понедельник. Это человек и написал, я Вам намекнул на это, а вы все равно не поняли. Не держите людей за тупиц. (за 2 поста 2х уже).

[Alvick]

Комсомольская 267 2 день нет интернета(не выдается IP адрес)

[Serzik]

Уважаемая администрация компании "Ресурс Связь", последнее время(с 14.07.2011 по сей день) часто отключается интернет, бывает по 5-6 раз в день примерно на пол часа , оплачиваю интернет вовремя. Прошу принять меры.

[Enjoi57]

egorka2,

Аналогичная ситуация!

[Niko]

На восьмом такая же беда...

[User]

На Пролетарке, судя по клиенту strong dc сети не было с 00:14:40 до 09:25:35

[Funtik]

Проблема на 909 квартале решена. Сгорел центральный узел на машкарина 20
Всему кварталу компенсируем абон.плату в течении суток.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

[User]

В очередной раз в дождь исчезла связь.
Интересно, это только у меня такая беда?
Хорошо летом дождь раз в неделю, а что будет осенью, когда дождь каждый день и целый день?

[ice_instinct]

  товарищи админы . убедительно прошу всетаки решить проблему на красноармейской 4. кв 12. каждый раз когда начинается сильный дождь отваливается интернет. и самое мерзкое что приходиш с работы начинается дождь часов  в 7 и все интренет пропадает до утра(походу до того времени как придут админы и перезагрузят оборудование) звонки в тех поддержку меня ваще убили на повал. девочка сказала что да у нас хреновое оборудование я не чего с этим поделать не могу. и мы его перезагрузим после того как кончится дождь. и все будет работать . дождь кончился а интернет не появился до утра (((
если вас не устраивает то что у вас интернет пропадает когда дождь начинается то идите и пишите заявление в офис 0_0
я прозрел !!! а зачем ваще тогда нужна тех подержка ? что бы вроде заявки принемать на ремонт.

уже оставлял заявок 5 точно.

товарищи админы отпишитесь изза чего хоть эта проблема ((( и в какие сроки её реально решить. а то сил больше нет ((
я смотрю не тока у меня от дождя отрубается (((

[User]

я смотрю не тока у меня от дождя отрубается (((

К сожалению

[burеmgloid]

Проблема на 909 квартале решена. Сгорел центральный узел на машкарина 20
Всему кварталу компенсируем абон.плату в течении суток.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Спасибо, но у некоторых (Чечневой,1) эта проблема решилась лишь сегодня, 17 августа к 12-00. Такой облом с воскресенья без инета сидеть!
Это случайно не происки СумТела? А то они как раз в воскресенье после обеда тусовались возле Машкарина д.20 и "Пятачка", шарики и листовки раздавали, детей на карете катали. Кстати, карета была как в сказке, красивошная...

[Chi]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

[mimicria]

Давно такого отстоя не было(((

[profi]

Не могу зайти на сайт ebay.com  вот уже несколько дней  Звонки в тезподдержку не дают никакого результата. Вчера звонил,общался с девушкой,сказала разберутся,проблемы возникли после грозы! Сегодня попытался зайти на сайт ebay, так же ноль! Трасировка ужасна,одни время ожидания превышено!!!! 10 минуть назад звоню повторно в ресурс,общался с молодым человеком,он сказал что вооще никто не в курсе,он не специалист и не может решить мою проблему,посоветовал звонить с 8 до 17 часов , в это время спецы по эго словам будут на месте и решат мою проблему! Не знаю что и делать,не то плакать не то смеяться А воз и ныне там. Мож люди (спецы) цитают данный форум и кто-нибудь заглянет суда не внароком  ул Горького 52

[Funtik]

Проблема на 909 квартале решена. Сгорел центральный узел на машкарина 20
Всему кварталу компенсируем абон.плату в течении суток.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Спасибо, но у некоторых (Чечневой,1) эта проблема решилась лишь сегодня, 17 августа к 12-00. Такой облом с воскресенья без инета сидеть!
Это случайно не происки СумТела? А то они как раз в воскресенье после обеда тусовались возле Машкарина д.20 и "Пятачка", шарики и листовки раздавали, детей на карете катали. Кстати, карета была как в сказке, красивошная...

из-за проблемы по машкарина 20, перестал функционировать один из свичей по Чечневой 1
Сегодня проблему устанили, абон.плату возместил!

[Chi]

Проблема на 909 квартале решена. Сгорел центральный узел на машкарина 20
Всему кварталу компенсируем абон.плату в течении суток.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Спасибо, но у некоторых (Чечневой,1) эта проблема решилась лишь сегодня, 17 августа к 12-00. Такой облом с воскресенья без инета сидеть!
Это случайно не происки СумТела? А то они как раз в воскресенье после обеда тусовались возле Машкарина д.20 и "Пятачка", шарики и листовки раздавали, детей на карете катали. Кстати, карета была как в сказке, красивошная...

из-за проблемы по машкарина 20, перестал функционировать один из свичей по Чечневой 1
Сегодня проблему устанили, абон.плату возместил!

паш а по моей проблеме есть че ?

[ice_instinct]

вот хотите баньте меня .   ******** РЕСУРС   если у меня о5 сегодня в мой день рождения отключится интернет изза дождя.
(заранее пишу ) потому что все время отрубается.  

потёр мат, нажал на "Предупредить" [J2]

[Chi]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

[SlackWare]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

[Chi]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

[SlackWare]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

[Chi]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

[SlackWare]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

у тебя кабель через форточку что ле ?
нельзя позволять монтажникам так халявить! иначе такие проблемы будут всегда.

[Chi]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

у тебя кабель через форточку что ле ?
нельзя позволять монтажникам так халявить! иначе такие проблемы будут всегда.

нет кабель протянут по подъезду
я имел ввиду про ветер и провода которые на крыше натянуты

[SlackWare]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

у тебя кабель через форточку что ле ?
нельзя позволять монтажникам так халявить! иначе такие проблемы будут всегда.

нет кабель протянут по подъезду
я имел ввиду про ветер и провода которые на крыше натянуты

ну там оптики должна хорошо висеть+ натянута на медном проводе. так что лучше в тп звони

[DARaevskiy]

Что с инетом? Скорость вообще ни какая!

[Chi]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста  

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

у тебя кабель через форточку что ле ?
нельзя позволять монтажникам так халявить! иначе такие проблемы будут всегда.

нет кабель протянут по подъезду
я имел ввиду про ветер и провода которые на крыше натянуты

ну там оптики должна хорошо висеть+ натянута на медном проводе. так что лучше в тп звони

да туда замучаешься дозваниваться

[Hellsing]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

у тебя кабель через форточку что ле ?
нельзя позволять монтажникам так халявить! иначе такие проблемы будут всегда.

нет кабель протянут по подъезду
я имел ввиду про ветер и провода которые на крыше натянуты

ну там оптики должна хорошо висеть+ натянута на медном проводе. так что лучше в тп звони

наивный) не в той стране живёшь) не каждый дом по оптике работает)

[SlackWare]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста 

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

у тебя кабель через форточку что ле ?
нельзя позволять монтажникам так халявить! иначе такие проблемы будут всегда.

нет кабель протянут по подъезду
я имел ввиду про ветер и провода которые на крыше натянуты

ну там оптики должна хорошо висеть+ натянута на медном проводе. так что лучше в тп звони

наивный) не в той стране живёшь) не каждый дом по оптике работает)

ну я говорю по тому, что видел в 909.

[SlackWare]

Раздольная 84 Обрывы каждые 10-15- минут пропадает локалка и инет на подключение которое висит в трее не показывается что крест или еще что то
инет и локалка начинает рабоать после обрыва ну примерно через секунд 30
проблема уже идет около недели
решите проблему пожалуйста  

проблему то будут решать ? или так и сидеть мучиться ?

где то сопля

?

ну надрыв кабеля.

ясно но дома все ок провод на полу лежит не шевелицо ни кто его не трогает значит видать на улице на ветру где то
ну или еще че нить со свитчем или хабом как его там правильно

у тебя кабель через форточку что ле ?
нельзя позволять монтажникам так халявить! иначе такие проблемы будут всегда.

нет кабель протянут по подъезду
я имел ввиду про ветер и провода которые на крыше натянуты

ну там оптики должна хорошо висеть+ натянута на медном проводе. так что лучше в тп звони

да туда замучаешься дозваниваться

незнаю мне обычно через 1-3 дня приезжали и делали

[User]

Снова в дождь нет сигнала.
Это только у меня, или у других та же беда?

[Nel]

Снова в дождь нет сигнала.
Это только у меня, или у других та же беда?

номер вашего подключения сообщите плз. но лучше будет, если Вы оставите заявку на 409604

[User]

Звонил в ТС, Светлана сказала, что  о проблеме известно и оборудование перезагружают удаленно.
Сигнал пропал в районе 17.00 08.09, появился в 09.00 09.09.
Номер подключения 14124.

[Маг Хранитель]

Звонил в ТС, Светлана сказала, что  о проблеме известно и оборудование перезагружают удаленно.
Сигнал пропал в районе 17.00 08.09, появился в 09.00 09.09.
Номер подключения 14124.

Случаем не в районе картукова 2?!
Вчера у мну и соседа та же ерунда случилась....

[Funtik]

Звонил в ТС, Светлана сказала, что  о проблеме известно и оборудование перезагружают удаленно.
Сигнал пропал в районе 17.00 08.09, появился в 09.00 09.09.
Номер подключения 14124.

Случаем не в районе картукова 2?!
Вчера у мну и соседа та же ерунда случилась....

Нет! у него не Картукова 2
по Картуковым была проблема в неисправности оборудования одного из абонентов (раздача DHCP)

[Маг Хранитель]

Нет! у него не Картукова 2
по Картуковым была проблема в неисправности оборудования одного из абонентов (раздача DHCP)

Неисправность - "Кривые руки"?! HandsDrivers Установили?!

[KeyMS]

Сеть на наугорке делала сама компания РС (и спихнуть то не на кого как в случае с 909 кварталом), однако каждые 2-3 месяца я остаюсь без интернета, притом обычно это случается в пятницу и я сижу без сети до понедельника, а то и до вторника.

Ну вот что совсем не поддаётся прощению .. это зависание оборудования в мой ДР. За это надо компенсацию на год делать !

Разъясните мне для чего нужна круглосуточная!!! служба поддержки ?
Заявку ремонтную подавал, звонил вечером в первый день как пропал Интернет, во второй день когда он так и не появился .. на третий обещали починить.. и починили .. ну вот вопрос .. почему Вас обязательно надо "пинать", чтобы получить компенсацию за косяки Вашего оборудования или кривых рук Ваших админов которые не могут его настроить или хотябы почему Вы не можете делать постоянные профилактические удаленные перезагрузки этого дефектного железа ? Почему это нельзя сделать "по умолчанию" ? Или позвонить клиенту и сказать .. "Здравствуйте, Вам позвонила служба технической поддержки, в настоящий момент все операторы заняты, Ваша позиция в очереди 5, оставайтесь на линии и у Вас обязательно спросят : Все ли у Вас нормально с сетью, и как только мы убедимся что все хорошо, мы продлим Вам Вашу абоненскую плату на срок с момента обращения первого обращения с проблемой до момента как мы  убедимся, что у Вас все хорошо. Спасибо за Ваше терпение...."

А так складывается такое ощущение, что сеть работает сама по себе .. абсолютно без присмотра Это прескорбно ...

[Chi]

у меня уже больше месяца обрывы каждые 15-20-30 минут
аж бесит играешь играешь бац обрыв заходишь а ты уже дохлый

[Niko]

А у меня на восьмом Карлсон злобный завелся. Сначала все провода с крыши посрезал, а полторы недели назад оборудование попортил. Вот за месяц много времени куковал без тырнета. И кстати, тоже на ДР такое несчастье выпадало.

[Chi]

у меня уже больше месяца обрывы каждые 15-20-30 минут
аж бесит играешь играешь бац обрыв заходишь а ты уже дохлый

сегодня позвонил в ресурс объяснил проблему приняли заявку на ремонт
буду ждать
вот не большой отчет о том как работает инет когда не чего не качаешь инет обрывается каждые 15-20-30 приблизительно так
а когда начинаю качать что то то инет начинает обрываться чутли не каждые 1-2-3 минуты (может оборудование тупо не тянет ?)
в отчет входит пару скринов с заснятыми обрывами и видео ролик 6-минут 38 секунд о том как работает торрент когда скорость падает в это время происходит обрыв
вот архивчег на 12 метров http://narod.ru/disk/25233361001/Inet-obrivi.rar.html

[Chi]

Приходили вчера об жали заново коннектор но все равно обрывы остались
сказали если будет обрываться позвонить и оформить еще 1 заявку
позвонил оформил заявку на перетяжку кабеля во вторник перетянут посмотрим как будет себя вести инет и локалка

[mimicria]

Реклама в тему:

Взято отсюда

http://www.youtube.com/watch?v=fAZmszLq43I

Торрент тем временем отжигает

[Chi]

Сегодня заменили провод обрывы пропали (СПасибо! ) но в игре от маил ру они так и остались я не знаю в чем проблема либ у маила либ у ресурса что то не знаю
даже сегодня винду снес думал мож у меня че блокирует так и на чистой винде тоже самое в игре лагает и обрывы сделал скринов
вот сайт игры http://boi.mail.ru/ а вот ip сервера игры который я и пинговал ping -t 195.211.129.131
ну а вот и скрины
http://imageshack.us/photo/my-images/856/111111sg.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/64/22222n.png/

если кому не трудно попробуйте пропингуйте вот этот адрес и скажите результаты 195.211.129.131

хотя доступ у нас без ограничение на маил должно быть все идеально Оо

[2008_www]

возможно от нас до мэйл без проблем, но кто сказал что у них сервер работает идеально и не подвисает....

[RESOURS]

Статистика Ping для 195.211.129.131:
    Пакетов: отправлено = 39, получено = 35, потеряно = 4
    (10% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 8мсек, Максимальное = 12 мсек, Среднее = 10 мсек

[Chi]

возможно от нас до мэйл без проблем, но кто сказал что у них сервер работает идеально и не подвисает....

в игре у людей спрашивал все говорят да бывают лаги но обрывов с сервером ни разу не было у них

[2008_www]

Статистика именно до mail.ru
Статистика Ping для 94.100.191.204:
    Пакетов: отправлено = 1000, получено = 994, потеряно = 6
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 18 мсек, Среднее = 8 мсек

[Chi]

Статистика именно до mail.ru
Статистика Ping для 94.100.191.204:
    Пакетов: отправлено = 1000, получено = 994, потеряно = 6
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 18 мсек, Среднее = 8 мсек

у меня так

Статистика Ping для 94.100.191.204:
    Пакетов: отправлено = 296, получено = 292, потеряно = 4
    (1% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 11 мсек, Среднее = 8 мсек

вот интересно где проблема у ресурса или у маила ?

вот бы щас попробовать через других провайдеров прогнать пинг и посмотреть и сразу будет виндо у кого проблема
но у меня щас нет возможности попробовать через пазл будет ток возможность после 12 ночи или завтра вечером

пинговал через пинг онлайн вот что вышло и вот сайт http://www.ip-ping.ru/ping/

Проверка связи с mail.ru завершена!

PING mail.ru (94.100.191.204): 56 data bytes
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=0 ttl=59 time=0.628 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=1 ttl=59 time=0.643 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=2 ttl=59 time=0.689 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=3 ttl=59 time=0.675 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=4 ttl=59 time=0.613 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=5 ttl=59 time=0.600 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=6 ttl=59 time=0.612 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=7 ttl=59 time=0.608 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=8 ttl=59 time=0.605 ms
64 bytes from 94.100.191.204: icmp_seq=9 ttl=59 time=0.629 ms

--- mail.ru ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.600/0.630/0.689/0.029 ms

потеря пакетов 0

[BorisP]

Пазл:

Статистика Ping для 94.100.191.203:
    Пакетов: отправлено = 296, получено = 296, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 11мсек, Максимальное = 11 мсек, Среднее = 11 мсек