Для всех абонентов "Ресурс-связь"!

[Владислава]

Уважаемый Абонент компании «Ресурс-связь»!
Просим Вас заполнить приведенную ниже анкету, которая призвана помочь изменять и совершенствовать наши услуги с учетом Ваших пожеланий.
Нам важно ВАШЕ мнение!

1) Вы посещаете сеть Интернет ежедневно?
а) да                         б) нет (переходите к вопросу 3)

2) Какое количество времени в день вы проводите в сети Интернет?
а) менее часа     б) 1-3 часа         в) 4-7 часов        г) более 7 часов

3) В какое время суток вы посещаете Интернет-сайты  чаще всего?
а) утро        б) день                  в) вечер                  г) ночь

4)Испытываете ли вы дискомфорт при отсутствии доступа к сети Интернет?
а) да                  б) нет              в) затрудняюсь ответить

5) Какова ваша основная цель пребывания в сети Интернет? (отметьте не более двух вариантов)
а) общение           б) скачивание информации       в) он-лайн игры             г) учебный процесс, работа
д) другое________________________________

6) Как давно вы являетесь клиентом компании «Ресурс-связь»?
а) менее полугода                  б) 0,5- 1 год                         в) 1-2 года    г) более двух лет

7) Пользовались ли вы раньше услугами другого интернет-провайдера?
 а) да (уточните, какого именно)                 б) нет (переход к 9)

8 ) Отметьте, то в чем  была причина отказа от его услуг?
а) низкая скорость        
 б) высокая стоимость      
 в) отсутствие дополнительных услуг(локальная сеть и т.п)
г) ненадежность (частые сбои в подключениях и т.п)        
д)другое(укажите,что)________________

9) Какие из приведенных ниже  параметров услуг, предоставляемых компанией «Ресурс-связь», Вас полностью удовлетворяют?
а) скорость                                         б) цена                                   в) наличие дополнительных услуг
г) надежность                                   д) оперативность технической поддержки
е) другое (укажите,что именно)

10) Что бы Вы хотели предложить для улучшения предоставляемых  компанией «Ресурс-связь» услуг?

Просьба сообщить о себе некоторые данные
11)Ваш пол
а) мужской                б) женский

12)Ваш возраст (лет)
а) 10-17      б) 18-25       в) 26-35         г) больше 35


СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!

[mimicria]

1-а
2-г
3-б
4-а
5-б
6-б
7-а (ЦТ, Домолинк)
8-б,в
9-а,б,д
10-предлагаю не останавливаться на достигнутом, улучшать улучшаемое
11-а
12-в

[SarihevSergej]

1-а
2-б
3-в
4-а
5-а,г
6-б
7-б
9-а,б
10-заранее сообщать о возможных неполадках в работе сети
11-а
12-б

[2008_www]

1-a
2-г
3-б,в
4-а
5-б,г
6-в
7-а (Реком, ТВК)
8-г,в
9-в,д, и хотелось а
10-повышать надежность, скорость и своевременность предоставление информации. А если честно "так держать!!!" молодцы, главное не останавливайтесь. Всему коллективу - Респект и уважуха 
11-а
12-в

[LERMONT]

1.) А
2.) В
3.) Б,В
4.) А
5.) Б,Г
6.) В
7.) Б
8.) -
9.) А,Б,(Локальные ресурсы)
10.) Каких то недостатков особо заметных не вижу поэтому развитие сети ! Спасибо за качественные услуги !
11.) А
12.) Б

[CGGB]

1 - а
2 - г
3 - б
4 - а
5 - б,г
6 - б
7 - а (ТВК)
8 - а,б,в
9 - а,б,в
10 - Продолжайте развиваться в том же духе
11 - а
12 - в

[Владислава]

Огромное спасибо уже ответившим!
Все ваши ответы и пожелания будут обязательно рассмотрены!
Продолжаем отвечать!

[Dan1k]

1-а
2-г
3-в
4-а
5-б,г
6-б
7-а(ТВК)
8-а,г
9-а,б,в
10-Продолжайте развиваться в том же духе
11-а
12-а

[demon479]

1. а
2. а
3. в
4. а
5. а, б
6. б
7. а (Домолинк)
8. д (отсутствие проводного домашнего телефона, а еще и В)
9. а, б, в
10. Выше скорость и надежность, ниже цена
11. а
12.б

[cat]

1-а
2-г
3-всегда кроме ночи
4-а
5-а б
6-г
7-а(Альфанет, обычный диалап(уже не помню как они там назывались, гпрс ВСЕ)
8-абвг
9-все
10-сделать портал лучше(раздражает что сложно найти созданные самим темы, а так же нет информации об авторе созданной темы). файлообменник хотелось бы по аналогии с торрент.ру или http://tfile.ru там всё просто без лишних движений и работает. У нас же, нужно какие то программы ставить, потом пожизненно в них разбираться(по этой причине Нашим аналогом вообще не могу пользоваться). Слава Богу есть анлим!
11-а
12-г

[Chi]

1-а
2-г
3-Когда есть время
4-а
5-(б-в)
6-в
7-ТВК
8-г
9-(а-б-д)
10-не останавливаться в смене тарифных планов в повышение скорости
11-а
12-б

[SPAYKER]

1-а
2-г
3-в
4-а
5-б,в
6-в
7-а (Реком)
8-а,б
9-а,в
10- Улучшите качество связи в 909кв, в вечернее время сеть мёртвая на протижении практически года.
11-а
12-б

[DimaN]

1) а
2) в
3) день, вечер, ночь
4) а
5) все
6) в
7) а (диалапы, жпрсы, спутник, ктв)
а,б,в,г
9) а,б,в,г
10) Повышать скорость, увеличивать количество пользователей.
11) а
12) в

ЗЫ Про анонимность анкеты, прикольно!

[denis]

1 а
2 г
3 б,в,г
4 а
5 б,г
6 г
7 а(врядли уже кто то помнит что было до ресурса, но я пользовался этой сетью, когда ресурс её ещё не купил )
8 б,г
9 а,б,в
10 Нормальных администраторов на портал и хаб;)
11 а
12 б

[KeyMS]

1-a
2-г
3-а,б,в,г
4-а
5-б,г
6-г
7-а – 8w770, Реком
8 – д – появился РС
9 – а,б,в, д-не сталкивался не знаю
10 – меня все устраивает, если что придумайте сами
11 – а
12 - в

СПАСИБО ЗА ВОПРОСЫ!

[King]

1-а
2-в
3-а,в
4-а
5-а,в,д
6-б
7-б
9-а,б,в,д
10-всё время двигаться вперёд!!!
11-а
12-б
       

[Spider1982]

1. а
2. б
3. в,б
4. а
5. г,а
6. в
7. б
9. а,б,г
11. а
12. в

[Dimbo$$]

1) а)
2) в)
3) в)г)
4) а)
5) а)б)
6) б)
7) а)
д) компании не стало)))
9) а)б)в)
10) всё отлично,но думаю всё будет ещё лучше))
11) а)
12) б)

[Snejok]

1) а
2) в
3) в г           
4) а
5) а б
6) б
7) б
9) а б в
10) Понизить стоимость тарифов 
11) а
12) б

[Dimarion745]

1) a)
2) б)
3) б),в)
4) a)
5) б),г)
6) б)
7) б)
9) б),а),г)
10) болльше скорости при той же цене (если это возможно), а в остальном держеть планку на уровне.
11) а)
12) в)

[DN_R]

1 - а
2 - в
3 - г
4 - а
5 - а, б
6 - а
7 - а
8 - а, г
9 - а, б, в, г
10 продолжать в том же духе )
11 - а
12 - б

[Воффчег]

1) а)
2) б)
3) б) в)
4) б)
5) б) г)
6) а)
7) а) (ТВК)
8 ) б)
9) а) б)
10) Постоянная работа с клиентами, улучшение качества работы оборудования и техподдержки, не замораживать тарифные планы
11) а)
12) в) (27)

[Zzz]

1) а

2) б

3) будни В
    выходные а,б,в,г

4) а

5) а,б

6) в

7) б

8 )

9) а,б,в

10) двигаться в том же направлении

Просьба сообщить о себе некоторые данные
11) а

12) б

[ZooM_))]

1) а
2) в
3) а,б,в
4) а
5) а.б
6) в
7) б
8 ) -----
9) а,б
10) Разобраться с проблемой с пингом:)
11) а
12) а

[White Tiger]

1 - а
2 - а
3 - в
4 - а
5 - а, б
6 - б
7 - а
8 - а, б, в
9 - а, б, г
10 - Меньше вкладывать средств в рекламу на ТВ и больше непосредственно в оборудование и развитие сети
11 - а
12 - в

Всегда пожалуйста!

[Galka]

1-а
2-в
3-б,в,г
4-а
5-б,г
6-б
7-а (домолинк)
8-а,б,д (сложность при переходе на другой тариф, временной блокировке, заявление писать не менее чем за 15 дней до начала месяца)
9-а,б,в
10-
11-б
12-б

[Маг Хранитель]

1) A
2) Г
3) А,Б,В
4) А
5) А,Б
6) А
7) А стрЁм
8 ) А,Б,В,Г
9) А,Б,В,Г,Д,Е - Удобство оплаты, и смены тарифного плана по своему желанию...
10) Повышать качество работы сети и интернет, постараться как можно раньше предупреждать о возможных перебоях в работе сети и интернет в связи с работами (профилактикой), Повышать скорость интернет (не увеличивая или понижая абонентскую плату).... Двигаться в перед не останавливаясь..... )))
11) А
12) В

[amneziya]

1-а
2-г
3-в
4-а
5-а, б
6-в
7-б
8-...
9-а, б, в
10-громоотвод нужен, чтоб сетевые не горели
11-б
12-б

[Revedg_909]

1-а
2-б
3-в
4-а
5-а,б
6-г
7-б

9-а
10- Перенимать знания и опыт (у каких-нибудь крупных компаний) для обеспечения стабильности при росте масштабов и скоростей в сети.
11-а
12-в

[Dastin]

1-а
2-в
3-в
4-а
5-б,г
6-в
7-а(ЦТ, Билайн, Домолинк)
8-а,б
9-б,в
10-Повысить скорость на интернет, уменьшить пинг(если такое возможно), уменьшить цены, оповещение после глюков(обрывов) и т.д. в лк или на почте, быть всегда впереди конкурентов
11-а
12-в
ЗЫ пишу от имени брата думаю против не будет

[Grizzly]

1. a
2. г
3. б;в
4. а
5. г
6. г
7. а
8. д (Сказали что решили все проблемы с постоянными разрывами...  заманили более выгодным тарифом)
9. а
10. Набирать в тех поддержку более грамотных людей (или обучать). Не проводить эксперименты на клиентах.
11. а
12. б

[oldman]

1.а
2.б
3.в
4.б
5.г
6.б
7.а Реком, Puzzle
8.г
9.е Удовлетворён всем
10.Предлагаю сделать на портале карту покрытия сети и создать отдельный раздел способы оплаты, а не выкладывать много тем в топе. Ещё можно сделать WiMax по Орлу, тогда вы станите монополистом, но, к сожалению, у вас не хватит денег на оборудование. (на сайте синтеры предлогается сотрудничать)
11.а
12.б

[KAMIKADZE]

1)а
2)в,г
3)а,б,в,г
4)а
5)б,в
6)г
7)а(КТВ)
а,б,в,г
9)г,б,в
10)развивать развиваться и развваться.Выше скорость и качество предоставляемых услуг, меньше цена.Вобщем в том же духе.
11)а
12)б

[skif]

Огромное спасибо уже ответившим!
Все ваши ответы и пожелания будут обязательно рассмотрены!
Продолжаем отвечать!

А ты кто такая хоть бы представилась?

[PASHOK]

1) а                         
2) г
3) а   б   в   г
4) а                 
5)  д_      да  мы там живём      всё через нет
6) б               
7) б
9) е (мну всё устраивает)
10) млин я даж и не знаю. всё и так нормально
11) а             
12) в

ГУД опрос!!!

[Gennadiy]

1) а                         
2) б
3) а   б   в   г
4) а                 
5)  а б
6) б               
7) да КТВ
а б в
9) е (всё устраивает)
10)
11) а             
12) г

[bu[wtf]]

1-а
2-в
3-в-г
4-а
5-в-д
6-б
7-а твк. жпрс
8-г
9-г-д
10-выше надежность
12-б

[Alenech]

1-а
2-б
3-б,в
4-а
5-б
6-б
7-а, КТВ
8-а,г
9-а,б,в
10-Продолжать развивать сеть, повышать скорость, улучшать качество интернета
11-а
12-в

[Manifest]

1-а
2-в
3-в, г
4-а
5-б
6-б
7-а, (dial up ~, gprs Мегафон)
8-а, в
9-б
10-"поработать" с техподдержкой... и сменить 
11-а
12-в

Пожалуйста.

[Михаил]

1 а
2 в
3 в г
4 б
5 а б
6 г
7 б

9 а б в
10
11 а
12 б

[Владислава]

Уважаемые абоненты,огромное спасибо за помощь и сотрудничество!
те,кто еще не ответил,присоединяемся!

[wii?]

1) а)

2) в)

3) в)

4) в)

5) б)

6) г)

7) б)

8 )

9) е) Наличие хаба DC++, скорость скачки внутри сети

10) В общем всё устраивает

11) а)

12) а)

[K@rDeR]

1)-а
2)-в
3)-а,г
4)-а
5)-а,б
6)-в
7)-б
-д
9)-е(ничего из перечисленного не удовлетворяет полностью,ко всему претензии)
10)-сменить некомпетентных работников тех поддержки и тщательно следить за их работой
11)-а
12)-б

[`ekx`]

1) да
2) в
3) а,б,в
4) а
5) б,в
6) г
7) б
9) а,в
10) двигаться вперёд, сделать так что бы было лучше....
11) а
12) б

[Владислава]

skif, я социолог))

[clon75]

1) а
 2) в,г
 3) в,г
 4) а
 5) а,б,в
 6) в (почти 2))
 7) dial up,gprs...
 8 ) а,б,в,г
 9) б,в,г
10) не останавливаться на достигнутом!
11) а
12) в

[Рыженький]

1-а
2-в
3-в
4-а
5-а,б
6-г
7-а (Центр Телеком "Орис")
8-д (модем((()
9-а, б, д
10-продолжать в том же духе)
11-б
12-б

[DeLight]

1-а
2-г
3-б,в
4-а
5-б
6-а
7-а  (Простор)
8-а,б,в
9-а,б
10-еще понизить цену и увеличить скорость)
11-а
12-б

[inorangestylee]

1) A
2) Г
3) Б
4) А
5) Д - Информация и работа
6) В
7) А
8) Д - Потому что это был Стрём  :D
9) А
10) Повышение надежности, улучшение работы сервисного центра, уменьшение сроков устранения поломок с 5 дней до 1го ^^
11) А
12) Б

[Rina]

1 - а
2 - в
3 - в-г
4 - а
5 - а,б,г
6 - б
7 - а (КТВ)
8 - б,г
9 - а-д
10 - не останавливаться на достигнутом и продолжать держать качество услуг на самом высоком уровне :-)
11 - б
12 - б