!!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-декабрь 2013) !!!

[nedva]

Просьба к модератору- сообщить бригаде монтажников мой телефон для связи(8-903-637-3008). Совершенно случайно у меня оказался ключ(на два дня) от тех. этажа. Пора решать проблему, третий месяц пошел моей заявке( не рекорд ли?)

[qef]

Ребят оставил 22 числа заявку ,адрес московское ш 151 330 , у меня СКНП , обратился 23 числа, думал хоть узнаю где повреждено, мож сам скрутку сделаю или пережму кабель.Но мне сказали "на оборудовании все окЭй, с вами свяжутся для назначения РБ" , уже 25 и не слуху и не духу. Ладно я понимаю РБ мало и заняты, но хотя бы на каком метре узнать кабель повержден и то нельзя.. смешно чесслово.

[SlackWare]

Ребят оставил 22 числа заявку ,адрес московское ш 151 330 , у меня СКНП , обратился 23 числа, думал хоть узнаю где повреждено, мож сам скрутку сделаю или пережму кабель.Но мне сказали "на оборудовании все окЭй, с вами свяжутся для назначения РБ" , уже 25 и не слуху и не духу. Ладно я понимаю РБ мало и заняты, но хотя бы на каком метре узнать кабель повержден и то нельзя.. смешно чесслово.

Это делается тех поддержкой за 2 минуты ( узнать на каком метре ). То же не понятно что вам голову морочат.

[qef]

Я вот тоже не понимаю... можно на ты 

[SlackWare]

Я вот тоже не понимаю... можно на ты 

Просто когда в НБН работали, многому научили! П.с впринципе, я думаю это можно как со стороны свича пробить, так и с твоей стороны ( но тут не уверен). Попробуй порыться в инете. Команда должна быть что то типа cable_diag

[qef]

что бы проверить кабель диаг это надо на свитчег пробится, что пока что не возможно. Так как там прописано несколько вланов. я нахожусь в абонентском, а для диагностики он идет отдельно

[SlackWare]

что бы проверить кабель диаг это надо на свитчег пробится, что пока что не возможно. Так как там прописано несколько вланов. я нахожусь в абонентском, а для диагностики он идет отдельно

Я не об этом. Пробить же можно с двух сторон! Просто нужен софт поидее. Твой комп может выступить в роли того же свича. П.с у меня ящик прям перед дверью, я сам перекидывал кабель полностью

[qef]

у меня по слухам свитч в трех одьездах от меня.. о этому не вариант.

[SlackWare]

у меня по слухам свитч в трех одьездах от меня.. о этому не вариант.

Тогда длина кабеля скорее всего 100 метров превышает, что уже пздц. Срс сыпется только так... Сожалею.

[qef]

Ничего там не сыпится, и да прошу прощения . Заявка от 24 числа

[mighty82]

Подключение 19438
28.04.2013 внезапно, примерно в 16-30 отключился интернет. Ни роутер, ни компьютер напрямую, не могут подключиться к ДНС-серверу.
Такая же ситуация была месяц назад.

C:\Users\Евгений>ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.
PING: сбой передачи. General failure.

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 11, получено = 0, потеряно = 11
    (100% потерь)
Control-C
^C
C:\Users\Евгений>ping -t ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\Users\Евгений>ping -t ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\Users\Евгений>nslookup www.ya.ru
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
╤хЁтхЁ:  UnKnown
Address:  fec0:0:0:ffff::1

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Превышено время ожидания запроса UnKnown

C:\Users\Евгений>

C:\Users\Евгений>tracert www.ya.ru
Не удается разрешить системное имя узла www.ya.ru.

C:\Users\Евгений>tracert www.ya.ru
Не удается разрешить системное имя узла www.ya.ru.

C:\Users\Евгений>tracert www.ya.ru
Не удается разрешить системное имя узла www.ya.ru.

C:\Users\Евгений>tracert www.ya.ru
Не удается разрешить системное имя узла www.ya.ru.

C:\Users\Евгений>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

   Имя компьютера  . . . . . . . . . : tank-pc
   Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
   Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
   IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
   WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Ethernet:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE
   Физический адрес. . . . . . . . . : BC-5F-F4-34-24-AC
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2cf5:6fa3:9add:c376%12(Основной)
   Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.195.118(Основной)
   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Основной шлюз. . . . . . . . . :
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 264003572
   DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-18-E2-4C-82-BC-5F-F4-34-24-AC

   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер isatap.{291A75DD-B421-422A-8CC2-AC7894A67455}:

   Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да

C:\Users\Евгений>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
 12...bc 5f f4 34 24 ac ......Контроллер семейства Realtek PCIe GBE
  1...........................Software Loopback Interface 1
 13...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP
 14...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
        127.0.0.0        255.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        127.0.0.1  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  127.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
      169.254.0.0      255.255.0.0         On-link   169.254.195.118    276
  169.254.195.118  255.255.255.255         On-link   169.254.195.118    276
  169.254.255.255  255.255.255.255         On-link   169.254.195.118    276
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link   169.254.195.118    276
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link   169.254.195.118    276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
 Метрика   Сетевой адрес            Шлюз
  1    306 ::1/128                  On-link
 12    276 fe80::/64                On-link
 12    276 fe80::2cf5:6fa3:9add:c376/128
                                    On-link
  1    306 ff00::/8                 On-link
 12    276 ff00::/8                 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

В случае если проблема не будет устранена до 30.04.2013, я буду вынужден написать жалобу в приемную Роспотребнадзора и Роскомнадзора. Спасибо за участие.

[Chi]

Началось первый дождь и инет как х сдуло
Когда почтните раздольная 84 на подключение треугольник со вчерашнего дня
И еще сделайте уже бесплатные звонки в тп пока вчера в очереди провисел пол баланса улетело а с тп поговорил меньше  минуты 

[Funtik]

Началось первый дождь и инет как х сдуло
Когда почтните раздольная 84 на подключение треугольник со вчерашнего дня

дело не в раздольной 84, она починена с того момента, когда у тебя начинались траблы.
Есть проблема с р-ном УВМ с оптическим кабелем, занимаемся!

[hammer]

не знаю как сейчас, а прошлой ночью пропал и-нет в 909 квартале, точнее машкарина 14. утром в 8-9 так и не появился... известная проблема?

[SlackWare]

не знаю как сейчас, а прошлой ночью пропал и-нет в 909 квартале, точнее машкарина 14. утром в 8-9 так и не появился... известная проблема?

Аналогично. Пришел довольный, с поцанами попили пивка, решил засесть кино посмотреть. И тут куй! Обидно было, слав богу был пьяный и быстро уснул.

[Nel]

не знаю как сейчас, а прошлой ночью пропал и-нет в 909 квартале, точнее машкарина 14. утром в 8-9 так и не появился... известная проблема?

Аналогично. Пришел довольный, с поцанами попили пивка, решил засесть кино посмотреть. И тут куй! Обидно было, слав богу был пьяный и быстро уснул.

в ночь с 28 на 29 апреля была авария по питанию на здании где установлен магистральный 10G узел. "поднять" узел удалось только в 9 часов утра.

[vit234]

Началось первый дождь и инет как х сдуло
Когда почтните раздольная 84 на подключение треугольник со вчерашнего дня
И еще сделайте уже бесплатные звонки в тп пока вчера в очереди провисел пол баланса улетело а с тп поговорил меньше  минуты 

Аналогичная проблема, как дождь прошел интернет выключился, вроде сделали, но сегодня ночью, опять отключился.
Сделайте его, пожалуйста, впереди неделя выходных, не хотелось бы остаться на все выходные без интернета. Картукова д.1.

[Funtik]

Сделайте его, пожалуйста, впереди неделя выходных, не хотелось бы остаться на все выходные без интернета. Картукова д.1.

Исправлено. Наблюдаем за работоспособностью коммутатора

[K@rDeR]

Силикатная,24. Как уже Зае...о эта нестабильность.когда надо интернета нет,когда не надо есть.присваивает какой то левый ип адрес.вынужден буду приехать в офис со скандалом!!!в тп сказали может кабеля перепутали когда подключали кого то нового.что за халатность?я почему то плачу каждый месяц,без просрочек.так почему вы к своим клиентам так хамски относитесь?

[E_F]

не знаю как сейчас, а прошлой ночью пропал и-нет в 909 квартале, точнее машкарина 14. утром в 8-9 так и не появился... известная проблема?

Хамец ну это уже не серьезно =)

[KeyMS]

Прикольно, полез часа 3 назад в интернет, а его нет Перезапустил роутер .. таже беда ... перезапустил через часок... тоже самое Позвонил в службу тех поддержки.. меня уверили, что проблем с зависанием оборудования нет и все должно быть хорошо Перезапустил роутер еще раз и все заработало ... шаманство однако.. но спасибо за волшебный пинг

[K@rDeR]

Силикатная,24. Как уже Зае...о эта нестабильность.когда надо интернета нет,когда не надо есть.присваивает какой то левый ип адрес.вынужден буду приехать в офис со скандалом!!!в тп сказали может кабеля перепутали когда подключали кого то нового.что за халатность?я почему то плачу каждый месяц,без просрочек.так почему вы к своим клиентам так хамски относитесь?

неожиданно появился интернет без ремонта.как по волшебству.а у соседа пропал.не связано ли это с тем что у нас 1 кабель на двоих.так подключили изначально.4 жилки ко ме 4 к нему у него кабель был не подключен 3 дня к компу.у меня не было интернета.кабель подключил у меня всё заработало.ненормальное явление 

[BeZpredel]

На улице дождь, и снова нет интернета. 909 квартал. Подключение 11744
До техподдержки не дозвониться - "На данном направлении перегрузка"
Как ни странно у других провайдеров всё работает. Подтверждение тому - моё сообшение.

[Chi]

На улице дождь, и снова нет интернета. 909 квартал. Подключение 11744
До техподдержки не дозвониться - "На данном направлении перегрузка"
Как ни странно у других провайдеров всё работает. Подтверждение тому - моё сообшение.

возможно только ваш район обрубило
Микрон раздольная 84 полет отличный тьфутьфутьфу

[Восьмой]

На улице дождь, и снова нет интернета. 909 квартал. Подключение 11744
До техподдержки не дозвониться - "На данном направлении перегрузка"
Как ни странно у других провайдеров всё работает. Подтверждение тому - моё сообшение.

Да кабель у вас вас где то на улице дырявый. Обычное дело, тянут то не уличным кабелем, а обычным по улице.

[ale91x]

#16038
Ребят а что с Алросой происходит уже 2 неделю?
Примерно после 24:00 начинается какая то мистика, 169.254 ... Сегодня началось в 23:00 закончилось 1:45

[ZooM_))]

#16038
Ребят а что с Алросой происходит уже 2 неделю?
Примерно после 24:00 начинается какая то мистика, 169.254 ... Сегодня началось в 23:00 закончилось 1:45

В 909 тоже самое. В неделю 2-3 ночи стабильно не работает ничего уже месяц точно. 

[Lovrens]

Вчера тоже самое было

[DaDaNetDa]

На трансмаше тоже очень-очень плохо "работает" интернет. 

[Lovrens]

что то сегодня торенты выше 4 мб не тянет(
------
м .б. не сюда,но после вечернего вечера смарт тв начал тупить,ничего не грузит...

[Witcherbeliar]

18106
по паровозной 62 проблема со скоростью интернета. плачу 500р/м, раньше скорость закачки была 10-12 мб/с, сейчас 1. Что вообще происходит?
Спидтест показывает 3,7 мбит/с. где заявленные 50/100 мбит?

[Восьмой]

18106
по паровозной 62 проблема со скоростью интернета. плачу 500р/м, раньше скорость закачки была 10-12 мб/с, сейчас 1. Что вообще происходит?
Спидтест показывает 3,7 мбит/с. где заявленные 50/100 мбит?

Они не заявленные, они ДО

[патриот]

интернет прыгает то есть то нету даже фильмы смотреть нельзя играть вообще кошмар что происходит?
приборостроительная 57

[demintey]

Силикатная,24. Как уже Зае...о эта нестабильность.когда надо интернета нет,когда не надо есть.присваивает какой то левый ип адрес.вынужден буду приехать в офис со скандалом!!!в тп сказали может кабеля перепутали когда подключали кого то нового.что за халатность?я почему то плачу каждый месяц,без просрочек.так почему вы к своим клиентам так хамски относитесь?

неожиданно появился интернет без ремонта.как по волшебству.а у соседа пропал.не связано ли это с тем что у нас 1 кабель на двоих.так подключили изначально.4 жилки ко ме 4 к нему у него кабель был не подключен 3 дня к компу.у меня не было интернета.кабель подключил у меня всё заработало.ненормальное явление 

Заявку оформили, Ваш узел в ближайшее время переделаем, чтобы таких проблем не повторялось.

[demintey]

18106
по паровозной 62 проблема со скоростью интернета. плачу 500р/м, раньше скорость закачки была 10-12 мб/с, сейчас 1. Что вообще происходит?
Спидтест показывает 3,7 мбит/с. где заявленные 50/100 мбит?

К Вам сегодня приезжала ремонтная бригата. Временно проблему устранили, но узел уже поставлен "под модернизацию", в ближайшее время будет замена оборудование на ваше доме.

[demintey]

интернет прыгает то есть то нету даже фильмы смотреть нельзя играть вообще кошмар что происходит?
приборостроительная 57

Были произведены изменения на оборудовании.

Пожалуйста, проверьте сегодня качество сети и по возможности отпишитесь на форум или позвоните в Тех. Поддержку.

[Lovrens]

Комсомольская 229
дней 5 уже торрент выше 4-5 мб не тянет...
по тесту на главной вроде норм.....

[DEOSS77]

Наугорка.
Подключен тариф в сотку - не выдает, выше 15Мбит не поднимается скорость, в ТП не дозвониться, сделайте онлайн заявки и номер 8-800 - бесплатный

[патриот]

интернет прыгает то есть то нету даже фильмы смотреть нельзя играть вообще кошмар что происходит?
приборостроительная 57

Были произведены изменения на оборудовании.

Пожалуйста, проверьте сегодня качество сети и по возможности отпишитесь на форум или позвоните в Тех. Поддержку.

всё также плохо

[fresh]

аналогично,контакт не открывает даже!!!!
картукова 9

[ilyhan2009]

Жираф-Телеграф. Приборостроительная, 59. 3-ий день оооочень долго открываются сайты, аля ya.ru, что-то более тяжелое долго висит и может не открыться вовсе. Ролики на ютьюб не могу посмотреть даже в 240p. Кошмар!

В общем, Инет стабильно тупит...

[PASHOK]

ПОДКЛЮЧЕНИЕтак в кабинет и не пустило 
пер Карачевский 5 кв 6
Лаги нереальные.Играть онлайн или смотреть фильмы невозможно.
Странички негрузяться,за исключением того момента,когда открываешь НЕ на момент лага 
звонил дня 3 назад в ТП
Молодой человек не представился(не могу назвать имя).при нем страницы не грузились..............Он утверждал,что проблема у меня.У вас все пингуется,но заявку принял.
Позавчера звонил,подняла девушка и без всяких проездов по ушам(про роутер мой *никчомный и руки которые не могут наладить
*У СЕБЯ сеть,сказала-потери пакетов до 80%.Обещала все отладить....что и сделала в течении 10-15 минут.За что огромное СПАСИБО.МОЛОДЕЦ!
Прошел день на УРА.
Сегодня снова такие же проблемы.Ребят отправте проверить кого-нибудь поушлее что ли.......нервы не выдерживают 
зы
пост скапировал,что бы снова не писать........и как знал.
перегружал страничку и с 5 раза получилось оставить пост на форуме
зыы
еще
Ребят есть ли програмка за слежкой трафика в режиме реального времени?
Запустил и просто вечером отчет о лагах и обрывах снял.Так я думаю было бы удобнее.
в нете искал...но может как то не то искал..........короче не нашел

[User]

Подключение 14124.
Примерно месяц-полтора пинг в онлайн-стрелялке вырос с 25-30 до 80, не критично, но обидно что сервер в мск, а у меня пинг такой же, как и у игроков с Дальнего Востока (у орловского абонента полосатого провайдера пинг на том же сервере не выше 40).
Примерно в последнюю неделю, моментами он стал плавать до 180-200. Последние 3-4 дня появились обрывы. Резкий скачок пинга и за ним полный обрыв связи от нескольких секунд до нескольких минут. Откатил роутер на старую прошивку - без изменений. Взял другой роутер - проблемы остались.
Разберитесь пожалуйста.

[fresh]

походу все жалобы бесполезны.....

[PASHOK]

походу все жалобы бесполезны.....

у меня все наладилось
часов в 11 вчера зашел,потестил так сказать(фильмы,онлайн игры)причем загрузил по полной-2 компа и ноут
все заработало на ура.
СПС ТП
кстати,уезжал в обед,видел во дворе светло-бежевую четверку,помнится вроде на такой машине приезжала тп на наш адрес(хотя могу ошибаться)
зы
ну незнаю,я вроде не VIPклиент,но по звонку или по посту на форуме реагирует ТП моментально(по возможности конечно)

[патриот]

походу все жалобы бесполезны.....

у меня все наладилось
часов в 11 вчера зашел,потестил так сказать(фильмы,онлайн игры)причем загрузил по полной-2 компа и ноут
все заработало на ура.
СПС ТП
кстати,уезжал в обед,видел во дворе светло-бежевую четверку,помнится вроде на такой машине приезжала тп на наш адрес(хотя могу ошибаться)
зы
ну незнаю,я вроде не VIPклиент,но по звонку или по посту на форуме реагирует ТП моментально(по возможности конечно)

везет а тут только ночью более менее нормально и так уже 4 дня

[fresh]

походу все жалобы бесполезны.....

у меня все наладилось
часов в 11 вчера зашел,потестил так сказать(фильмы,онлайн игры)причем загрузил по полной-2 компа и ноут
все заработало на ура.
СПС ТП
кстати,уезжал в обед,видел во дворе светло-бежевую четверку,помнится вроде на такой машине приезжала тп на наш адрес(хотя могу ошибаться)
зы
ну незнаю,я вроде не VIPклиент,но по звонку или по посту на форуме реагирует ТП моментально(по возможности конечно)

везет а тут только ночью более менее нормально и так уже 4 дня

уезжал в деревню,думал все наланидтся,все осталось по прежнему...

[fresh]

ну что скажете форумчане?

[патриот]

еще лучше

[fresh]

ну что классно)