Объясняю в сотый раз. Если глобально обваливается сеть, то в ТП не дозвонится, по причине того, что телефония в ТП работает через локальную сеть, т.е. во всем городе нет инета, соответственно и в офисе нет инета, а значит и телефония не работает. Из-за этого вы не слышите даже автоответчик