Форум.orn
ОБЩИЙ => Общие и Технические вопросы => Тема начата: DROYD от 08 Февраля 2013, 14:56:52
-
Здравствуйте!
У меня очень плохой интернет :(
около двух месяцев подряд кратковременные отключения(обрывы)интернета, я всё терпел ,надеялся на лучшие времена....
двое суток назад у меня пропал интернет, в тех поддержке мне ответили что идут технические работы... на вопрос как быть с продлением того времени что я потерял, мне ответили: "приезжайте в офис и пишите заявление, что у вас не было интернета"
Простите конечно за наглость, но у меня работа связанна с интернетом(т.е. мало того что я потерпел убытки из-за интернета(а точнее из-за его отсутствия) так мне ещё тратить деньги на дорогу чтобы мне продлили 2 дня интернета??? (проезд туда обратно 30р, а 2 суток интернета 33р) и в чём смысл? К тому же зачем мне писать заявление об отсутствии интернета? если технические работы шли на вашей стороне и вы об этом прекрасно знали.
Может можно мне вернуть 2суток без приезда к вам в офис?(к тому же у меня нет времени на это мне проще в терминал ещё денег положить)
Надеюсь на адекватный ответ
мой номер подключения 8895
инет отсутствовал с 6 по 8 февраля 2013( дали около часа назад)
Спасибо!
P.S. Надеюсь с обрывами инета проблем больше не будет....
-
кстати да, че за дебилизм с написнием заявления у вас в офисе???
это касяки провайдера а не мои. я за свои же деньги которые платил за инет должен еще и к вам кататься что ли?
сколько раз инет отрубался на 3-4 дня. тупо забивал на возмещение дней т.к. некогда ездить в офис.
короче принимайте меры по решению этого вопроса.
-
ну вообще то тут на форуме,если отписывали по поводу восстановления дней,ребята принимали меры.......восстанавливали
АДМИНЫ
если подобное продолжается,то может эту тему переименовать в восстановление дней,ибо похожие заявки теряются в постах на темке *проблемы в сети ДС?
зы
УДАЛЕНО
ну что сказать.....БУГАГАШЕНЬКИ
были кто уходил молча,были кто уходил брыжжа слюной,а были и те кто возвращался и ник на форуме менял,ибо стыдно за свои слова
кстати про внутреннюю сеть.......а что тебе нужно от внутренней сети то?
зыы
*хорошо там где нас нет,а где ВАС нет-еще лучше.....
народная мудрость :)
-
Заявление не писал (работаю в районе, бываю поздно), дни не восстановили, обещали золотые горы и банановые острова. А воз поныне там. Как так ?? Заплатил на пару часов позже - кранты, а по 5 дней без инэта, мы вам пересчитаем?? Некрасиво, друзья... По меньшей мере некрасиво...:wacko:
-
а отсрочка плотежа? :)
5 дней тебе форы на оплату.........
-
А я тут на домолинк матерюсь, что на телефонке иногда к вечеру скорость скакать начинает... :-[ Тут у людей вообще по нескольку дней интернета не бывает ???
Извиняюсь за флуд :)
-
И снова здрасти >:(
Второй день инет "прыгает", то есть ,то нет...и сколько это будет продолжаться? Звоню мне отвечают типо у вас роутер сглючил перезагрузите и будет вам счастье, и правда перезагружаю и всё работает....НО надолго ли хватает на 5 минут :'(
А самое интересное в том, что перезагрузка роутера волшебным образом помогает только после звонка к вам господа, а значит с роутером у меня всё в порядке( я даже побывал звонить и после просьбы перезагрузить роутер ничего не делал :-X, но сказал что всё перезагрузил и вуаля инет работает....Вывод, что у вас проблемы с интернетом из-за чего страдаю я, а вы этого признавать не хотите давая тупые советы типо "перегрузите роутер, перегрузите компьютер, а может у вас не воткнута вилка в розетку" , не надо так делать если есть какая то проблема её нужно решать. Между прочим не так давно вы дважды вели ремонтные работы, но с тех пор ничего не изменилось (инет то есть,то нет) а последние 2 дня просто невыносимо 5минут работает 30минут нет :'( Ночью инета вообще небыло :wacko:
Сделайте что нибуд Пожалуйста, зарание Спасибо
-
И снова здрасти >:(
Второй день инет "прыгает", то есть ,то нет...и сколько это будет продолжаться? Звоню мне отвечают типо у вас роутер сглючил перезагрузите и будет вам счастье, и правда перезагружаю и всё работает....НО надолго ли хватает на 5 минут :'(
А самое интересное в том, что перезагрузка роутера волшебным образом помогает только после звонка к вам господа, а значит с роутером у меня всё в порядке( я даже побывал звонить и после просьбы перезагрузить роутер ничего не делал :-X, но сказал что всё перезагрузил и вуаля инет работает....Вывод, что у вас проблемы с интернетом из-за чего страдаю я, а вы этого признавать не хотите давая тупые советы типо "перегрузите роутер, перегрузите компьютер, а может у вас не воткнута вилка в розетку" , не надо так делать если есть какая то проблема её нужно решать. Между прочим не так давно вы дважды вели ремонтные работы, но с тех пор ничего не изменилось (инет то есть,то нет) а последние 2 дня просто невыносимо 5минут работает 30минут нет :'( Ночью инета вообще небыло :wacko:
Сделайте что нибуд Пожалуйста, зарание Спасибо
Вывод сначало выкидываешь из цепи роутер. Проверяешь напрямую, и только потом кидаешь претензии.
-
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность за то что услышали меня и возместили дни, в которые интернет не работал или работал с о-очень большими проблемами. В последнее время скорость не ахти (бывало и побольше конечно), но зато стабильность радует как никогда. Надеюсь со временем вместе со стабильностью подрастет и скорость. Понимаю, когда слишком много народа сидит в интернете, скорость падает. Канал не резиновый. Зато есть куда расширятся. Спасибо и удачи вам в вашем нелегком деле. :good: :good: :good:
-
И снова здрасти!!! Не работал интернет почти 5 дней!!! :wacko:
Прошу вернуть мне моё время-мои дни, буду очень признателен!!
Интернета не было с 15 по 19 мая, звонил вам многократно , так что это вы сами знать должны, а по сему надеюсь что вернёте мне хотя бы мои 4 дня! :wacko:
Благодарю за внимание!
-
И снова здрасти!!! Не работал интернет почти 5 дней!!! :wacko:
Прошу вернуть мне моё время-мои дни, буду очень признателен!!
Интернета не было с 15 по 19 мая, звонил вам многократно , так что это вы сами знать должны, а по сему надеюсь что вернёте мне хотя бы мои 4 дня! :wacko:
Благодарю за внимание!
Возместили
-
Мне восстановленные дни не нужны. Спасибо Ресурс-Связь за качественный интернет. Доволен всем. :good:
-
И снова здрасти!!! Не работал интернет почти 5 дней!!! :wacko:
Прошу вернуть мне моё время-мои дни, буду очень признателен!!
Интернета не было с 15 по 19 мая, звонил вам многократно , так что это вы сами знать должны, а по сему надеюсь что вернёте мне хотя бы мои 4 дня! :wacko:
Благодарю за внимание!
Возместили
Спасибо :)
-
Добрый день!
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Номер подключения 1291.
-
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Возмещено.
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Потому что скорость по вашему тарифному плану 50 мбит/сек
-
Добрый день!
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Номер подключения 1291.
Присоединяюсь к вопросу.
-
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Возмещено.
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Потому что скорость по вашему тарифному плану 50 мбит/сек
За возмещение спасибо.
-
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Возмещено.
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Потому что скорость по вашему тарифному плану 50 мбит/сек
За возмещение спасибо, а по поводу скорости не согласен, всегда было 100, а сейчас 50. Хотя в реале при скачивании с торрентов она была около 70.
На главной странице портала указано, что скорость с 00 до 20 часов 100 мбит
У вас тариф Болт, а не Болт на 100
-
Добрый день!
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Номер подключения 1291.
Присоединяюсь к вопросу.
К какому из вышеозначенных вопросов Вы присоединяетесь?
-
У вас тариф Болт, а не Болт на 100
Спасибо, разобрался уже. Хотя странно, раньше был именно болт на 100. Ну да ладно.
-
Добрый день!
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Номер подключения 1291.
Присоединяюсь к вопросу.
К какому из вышеозначенных вопросов Вы присоединяетесь?
К вопросу возмещения абонентской платы,вернее его отсутствия.
-
Возместите пожалуйста, за неделю 50 МБ/с, хотябы 3 дня. Раньше все работала на обычном БОЛТе, потом что-то переделали, и нужно было сменить тариф.
Заранее благодарен.
[attachimg=1]
-
Мне восстановленные дни не нужны. Спасибо Ресурс-Связь за качественный интернет. Доволен всем. :good:
Чёт я рано похвалил >:(, раньше бонус к скорости был 50% ща нет >:(, был подключен БОЛТ на 100, глянул , тариф "БОЛТ" >:(
какая-то хрень, Разберитесь пожалуйста. Пришлось опять переключаться на 100БОЛТ
-
Мне восстановленные дни не нужны. Спасибо Ресурс-Связь за качественный интернет. Доволен всем. :good:
Чёт я рано похвалил >:(, раньше бонус к скорости был 50% ща нет >:(, был подключен БОЛТ на 100, глянул , тариф "БОЛТ" >:(
какая-то хрень, Разберитесь пожалуйста. Пришлось опять переключаться на 100БОЛТ
Поддерживаю, до перебоя в ночь с 25 на 26 мая также был тариф Болт на 100 и бонусы за своевременную оплату с февраля 2012 года, вчера захожу в ЛК - тариф Болт, скорость 50 (даже в час ночи), пришлось переключать на исходный, бонусов естественно нет.
Прошу проверить данные, номер подключения - 17384
-
Мне восстановленные дни не нужны. Спасибо Ресурс-Связь за качественный интернет. Доволен всем. :good:
Чёт я рано похвалил >:(, раньше бонус к скорости был 50% ща нет >:(, был подключен БОЛТ на 100, глянул , тариф "БОЛТ" >:(
какая-то хрень, Разберитесь пожалуйста. Пришлось опять переключаться на 100БОЛт.
Верните бонусы, я за ними 2011 году бегал пол года. Разочаровало. Объясните в чём причина. и Верните бонусы.
-
Верните бонусы, я за ними 2011 году бегал пол года. Разочаровало. Объясните в чём причина. и Верните бонусы.
От бонусов толку сейчас нет.
-
Бонусы на болтовых тарифах никогда и не действовали.
Просто информация в личном кабинете обновилась, дабы не вводить в заблуждение новых пользователей.
-
Бонусы на болтовых тарифах никогда и не действовали.
Просто информация в личном кабинете обновилась, дабы не вводить в заблуждение новых пользователей.
А у меня так
Раньше не было этого пункта а щас есть
Это че теперь если не вовремя заплачу у меня полт на 100 будет работать на 50 ?
-
Бонусы на болтовых тарифах никогда и не действовали.
Просто информация в личном кабинете обновилась, дабы не вводить в заблуждение новых пользователей.
А у меня так
Раньше не было этого пункта а щас есть
Это че теперь если не вовремя заплачу у меня полт на 100 будет работать на 50 ?
на Вашем тарифном плане несвоевременная оплата никак на скорость не повлияет.
-
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Возмещено.
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Потому что скорость по вашему тарифному плану 50 мбит/сек
За возмещение спасибо, а по поводу скорости не согласен, всегда было 100, а сейчас 50. Хотя в реале при скачивании с торрентов она была около 70.
На главной странице портала указано, что скорость с 00 до 20 часов 100 мбит
У вас тариф Болт, а не Болт на 100
А в чём собственно различия? В названиях?
-
Интересует вопрос: почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Возмещено.
Также интересует почему в личном кабинете днем показана действующая скорость 50 мбит/сек, а не 100?
Потому что скорость по вашему тарифному плану 50 мбит/сек
За возмещение спасибо, а по поводу скорости не согласен, всегда было 100, а сейчас 50. Хотя в реале при скачивании с торрентов она была около 70.
На главной странице портала указано, что скорость с 00 до 20 часов 100 мбит
У вас тариф Болт, а не Болт на 100
А в чём собственно различия? В названиях?
В скорости.
На БОЛТе круглосуточно 50Мбит. А на БОЛТ на 100 с 00-00 до 20-00 100Мбит, в остальное время 50.
-
Может кто-нибудь ответить-почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
-
Может кто-нибудь ответить-почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Авария была вечером 21.05. Простой составил менее суток. В таком случае возмещение абонентской платы не производится.
И по таким вопросам лучше обращаться в ТП по номеру 402004.
-
Может кто-нибудь ответить-почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Авария была вечером 21.05. Простой составил менее суток. В таком случае возмещение абонентской платы не производится.
И по таким вопросам лучше обращаться в ТП по номеру 402004.
Интернета не было 22 часа,а по ТАКИМ вопросом положительное решение о возмещении должно приниматься со стороны провайдера,т.к. моей вины в аварии нет.Зачастую интернета нет по 2-3 часа,проблемы со скоростью,"обрывы",в т.п.говорят,что починят и перезвонят,но такие звонки не поступали.
-
Может кто-нибудь ответить-почему не произведено возмещение абонентской платы за неработоспособность сети 23.05.2013-24.05.2013?
Авария была вечером 21.05. Простой составил менее суток. В таком случае возмещение абонентской платы не производится.
И по таким вопросам лучше обращаться в ТП по номеру 402004.
Интернета не было 22 часа,а по ТАКИМ вопросом положительное решение о возмещении должно приниматься со стороны провайдера,т.к. моей вины в аварии нет.Зачастую интернета нет по 2-3 часа,проблемы со скоростью,"обрывы",в т.п.говорят,что починят и перезвонят,но такие звонки не поступали.
К сожалению, таковы правила. Вы можете обратиться к руководству с письменным заявлением в офисе по вопросу возмещения абонентской платы.
-
Добрый день!
Собственно два вопроса:
1) Будет ли возмещение за неработоспособность сети с 26.06.2013 по 27.06.2013?
2) После такого природного явления как гроза всегда ожидать этой самой неработоспособности сети?
Спасибо.
PS: подключение 1291
-
Добрый день!
Собственно два вопроса:
1) Будет ли возмещение за неработоспособность сети с 26.06.2013 по 27.06.2013?
2) После такого природного явления как гроза всегда ожидать этой самой неработоспособности сети?
Спасибо.
PS: подключение 1291
2. Всегда
-
Добрый день!
...
1) Будет ли возмещение за неработоспособность сети с 26.06.2013 по 27.06.2013?
...
PS: подключение 1291
Повторюсь:
1) Будет ли возмещение за неработоспособность сети с 26.06.2013 по 27.06.2013?
и добавлю
1) Будет ли возмещение за неработоспособность сети с 08.07.2013 по 09.07.2013?
-
Уважаемая Ресурс-Связь делайте что нибудь с вашим интернетом или давайте лучше расстанемся....
Сколько можно издеваться? Постоянные перебои каждые 5 минут!!!!!! За что я вам плачу? Я из-за вашего интернета больше денег теряю, чем ваш "интернет" стоит!
Перебои эти уже как полгода и иногда кратковременные сбои сменяются сбоями на 3-5 дней! И что это за фигня была последний раз вы не могли 4 дня попасть к своему оборудования из-за того что не могли ключи найти, что за ересь?
Кстати у соседа в другом доме инет летает без глюков, а у меня уже пол года такая херь, сдаётся мне что у вас оборудование на нашем доме накрылось, а из-за того, что видимо я единственный абонент кто остался к вам подключён вам не резон его заменить на нормально работающее....
Вообще я своё мнение сказал или меняйте оборудование на рабочее или провайдеров у нас хватает и без вас прожить можно если вы так к своим клиентам относитесь!
P.S. являюсь клиентом вашей компании со времён пейджинговой связи и не думал, что придётся в вас разочароваться...