Бонусы постоянным клиентам

[Serpentum]

Челобитная. Восстановите пожалуйста бонус,просрочил оплату на несколько часов (копал в деревне картошку) ,номер подключения 2810.

[Dober]

 ... уезжал на волгу на рыбалку на 2 недели и из-за суматохи сборов совершенно забыл заблокировать инет! всегда вовремя оплачивал, являюсь вашим постоянным клиентом с 2009 года, хотя уже достали звонить на домашний телефон сотрудники других провайдеров и предлагать свои услуги...мягко были посланы!))... надеюсь на восстановление бонусов (4347)! благодарю!

[oxygen]

ну разве что в порядке исключения;)  я сегодня добрая  О:)

[Dober]

  спс!

[StiXy]

Восстановите бонус,просрочил оплату на сутки, вообще из головы вылетело, номер подключения 12741.

[DimaN]

Можно было сделать в личном кабинете отсрочку платежа и бонус бы не сгорел! Я пробовал все работает! Может и сейчас получится.

[Muravey]

Qiwi отменял платежи два дня подряд (платил с терминала, компа с инетом под рукой не было).
Если можно, верните бонус. 1280. Спасибо.

[Star]

Закончилась абонентская плата.  С утра купил карту, оплатил. Было это примерно неделю назад.

Все забывал спросить.

Так вот вопрос. После того, как оплатил сеть у меня написано что тариф остался тот же:

Скорость по тарифу:     6000 кбит/сек
Бонус к скорости*:    50%
Действующая скорость:    9000 кбит/сек


То есть теперь если оплачиваешь в течении 1го дня после отключения, бонус сохраняется?
Разъясните пожалуиста.

[Spider1982]

То есть теперь если оплачиваешь в течении 1го дня после отключения, бонус сохраняется?
Разъясните пожалуиста.

да, можно еще включить отсрочку платежа на 5 дней. Подробнее ТУТ

[Bender777]

Спасибо, что при оплате в течении одного дня бонус оставляете!
Но просьба проверить работу СМС уведомления, мне например в последнее время СМС напоминающее о необходимости оплатить не приходит. Вспоминаю только тогда, когда инет уже отрублен... =(

[barry]

2092, как постоянному клиенту верните бонус пожалуйста, а то не работало, потом заработало, выходные....))) 

[OlGa]

2092, как постоянному клиенту верните бонус пожалуйста, а то не работало, потом заработало, выходные....))) 

Бонус восстановлен!

[K@rDeR]

уважаемые админы,большая человеческая просьба проясните ситуацию:подключение было оплачено до 4.12, при попытке оплатить 3.12 система категорически отказывалась пополнять баланс с карты,думаю разь попытки тщетны отложим это дело до 4.12, каково было мое удивление когда подключение было уже заблокировано в этот день,возникают вопросы:1)раньше все работало по последний день включительно,теперь как то по другому стало?2)зависание системы при оплате с карты какая то умышленная политика для перевода всех на терминалы(хотя больше грешу на выходные-по выходным частенько проблемы с сетью)? 3)снялись ли теперь бонусы, в личном кабинете ничего не изменилось!если слетели или слетят прошу посодействовать их восстановлению,ибо возмущению моему нет предела,т.к. никогда таких проблем не возникало.заранее благодарен.  

[Crаsti]

Вроде на главной висит, причем давно

Если Вы не успели вовремя пополнить счет, и доступ в Интернет заблокировался за неуплату, Вы можете включить услугу «Отсрочка платежа». На пять дней откроется доступ ко всем сервисам. В течение пяти дней Вам необходимо будет пополнить счет на сумму, равную Вашей абонентской плате (согласно выбранному тарифу).

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Также сообщаем Вам о следующих изменениях:
- Бонус обнуляется через сутки после блокировки за неуплату
- Интернет блокируется в 00:00 в день даты блокировки

[K@rDeR]

Вроде на главной висит, причем давно

Если Вы не успели вовремя пополнить счет, и доступ в Интернет заблокировался за неуплату, Вы можете включить услугу «Отсрочка платежа». На пять дней откроется доступ ко всем сервисам. В течение пяти дней Вам необходимо будет пополнить счет на сумму, равную Вашей абонентской плате (согласно выбранному тарифу).

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Также сообщаем Вам о следующих изменениях:
- Бонус обнуляется через сутки после блокировки за неуплату
- Интернет блокируется в 00:00 в день даты блокировки

когда такое случилсоь что интернет блокируеться в предпоследний день оплаты? оплачено до 4.12, значит блокироваться должен как я понимаю в 00-00 с 4 на 5 число, а не 3 на 4,если так посудить то чего бы не блокировать в середине месяца.что за бред хоть

[Маг Хранитель]

Я конечно извиняюсь... Но если я правильно помню Русский.... То ДО это не одно и тоже что и ПО...
Например: ДО 4.12... То есть 4 уже не входит... А вот если ПО 4.12, то 4 Должно работать....

[K@rDeR]

всегда была формулировка ДО и последний день все работало.

[KeyMS]

всегда была формулировка ДО и последний день все работало.

включай блокировку, оплачивай .. если не прошло более суток .. бонусы не сгорят.

[Crаsti]

00:00 это уже следующий день. Этого времени нет с 4 на 5, с 5 на 6. 00:00 это уже завтра, начало новых суток.

[K@rDeR]

всегда была формулировка ДО и последний день все работало.

включай блокировку, оплачивай .. если не прошло более суток .. бонусы не сгорят.

да оплатил 4.12 в 3-00. суток не прошло.

00:00 это уже следующий день. Этого времени нет с 4 на 5, с 5 на 6. 00:00 это уже завтра, начало новых суток.

все правильно начало новых суток.новые сутки - 4 декабря.но не 5!

[zOnick]

Уважаемые админы было 60% бонуса , оплатил(через КИВИ все как положено ) и осталось 60% бонуса.
 7216

[Chi]

Уважаемые админы было 60% бонуса , оплатил(через КИВИ все как положено ) и осталось 60% бонуса.
 7216

бонус зачисляется после списывания денег которых ты положил
деньги со счета сняли за абонентку ?

[zOnick]

Уважаемые админы было 60% бонуса , оплатил(через КИВИ все как положено ) и осталось 60% бонуса.
 7216

бонус зачисляется после списывания денег которых ты положил
деньги со счета сняли за абонентку ?

да

[Chi]

Уважаемые админы было 60% бонуса , оплатил(через КИВИ все как положено ) и осталось 60% бонуса.
 7216

бонус зачисляется после списывания денег которых ты положил
деньги со счета сняли за абонентку ?

да

тогда не знаю позвони в ресурс узнай 40-96-04

[zOnick]

Уважаемые админы было 60% бонуса , оплатил(через КИВИ все как положено ) и осталось 60% бонуса.
 7216

HELP 

[Vovik]

Добрый день!
У меня закончилось подключение 8 марта в 24-00
Утром 9 марта оплатил через киви около 12-00
Был бонус 50%,но сейчас его нет.
У меня есть шанс восстановить бонус?
Подключение 11020

[oxygen]

Уважаемые админы было 60% бонуса , оплатил(через КИВИ все как положено ) и осталось 60% бонуса.
 7216

HELP 

На вашем тарифе бонус не действует. Больше 100Мбит у вас не будет.
И нет никакой разницы на актуальных тарифах между 10% бонуса и 60%.

Добрый день!
У меня закончилось подключение 8 марта в 24-00
Утром 9 марта оплатил через киви около 12-00
Был бонус 50%,но сейчас его нет.
У меня есть шанс восстановить бонус?
Подключение 11020

бонус вернула

[Vovik]

бонус вернула

Премного благодарен!!!

[Daff]

Не было возможности оплатить 14 числа. Отсрочил только сейчас, но бонусы сняли. Прошу их вернуть, 15 числа заплачу за интернет) Номер подключения 7039. Заранее спасибо))

[Elric]

Здравствуйте, помогите пожалуйста с таким вопросом. Через месяц буду переезжать,  в новой квартире подключен интернет от ресурса. Что мне нужно сделать что бы переоформить подключение на свое имя и есть ли возможность востановить накопленные бонусы по новому адресу.
заранее спасибо.

[umnik]

Я просто перенес подключение по новому адресу.
Сходил в офис объяснил и все. В назначенное время пришли мастера, покинули по новому адресу и перенесли подключение. В старом месте остался провод и все.
Денег с меня не взяли (я старый клиент) а так сказали в стоимости подключения. В старом адресе подключится так же стоит в стоимости подключения

[Elric]

а где у них офис и к кому там подходил? Сколько времени заняла такая процедура?

[Chi]

а где у них офис и к кому там подходил? Сколько времени заняла такая процедура?

ул.Лескова 19А, 6 этаж (это здание завода протон)

[Elric]

спасибо, думаю не должны отказать перекинуть бонусы!!!

[Tancorik]

Здравствуйте.Восстановите пожалуйста бонус.Номер подключения 2023.Думал,что оплачивать 25ого числа,оказалось 24.Скорость заметил только сейчас.Заранее огромное спасибо.

[OlGa]

Здравствуйте.Восстановите пожалуйста бонус.Номер подключения 2023.Думал,что оплачивать 25ого числа,оказалось 24.Скорость заметил только сейчас.Заранее огромное спасибо.

ваши бонусы никуда не пропали

[zOnick]

ПЛЗ админы
врубите как при своевременной оплате
как олдсулу

заранее спс  

7216 - номер подключения

[gast83]

Здравствуйте! Восстановите пожалуйста бонусы! 14130. (Оплата до 16.08.2012, оплатил 16.08.2012)

[AlexGN]

А куда делся мой многолетний бонус? Восстановите, пожалуйста! 2677

[AlexGN]

Спасибо!

[LiTViC]

Очень приятна возможность возвращения обнуленных бонусов заботливыми админами. Обслуживаюсь в компании с незапамятных времен. При отъезде скорость с учетом бонусов (80%) была 21,6. По возвращении 11,4. Бонусная программа - единственное, что подкрепляло лень сменить оператора. Устройств несколько, поэтому не могу не то что фильм посмотреть, страницу в ВК перезагрузить. Очень прошу вернуть бонусную скорость, потому что менять тариф дорого, а менять провайдера не хочется. С уважением, постоянный клиент. Номер подключения 2819.