Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)

[DN_R]

В РС я работаю обычным монтажником! И пишу здесь лишь по собственному желанию. Смешно смотреть на людей у которых рейд сорвался или которые в контакте не посидели. Или если ты про оплату, то плачу я 600 р за 15 мегабит (с бонусом естественно). А подтирать посты это право админов, я лишь выражаю своё мнение!

[kol2000]

В РС я работаю обычным монтажником! И пишу здесь лишь по собственному желанию. Смешно смотреть на людей у которых рейд сорвался или которые в контакте не посидели.

Люди, между прочим, за эту услугу деньги платят и хотят ее получать. Что логично, кагбэ. Кстати, может быть и имеет место процент отказов/обрывов сети и по твоей непосредственной вине.

[DN_R]

Очень стараюсь делать свою работу качественно. Просто она мне нравится. Ну а так мне интересно чем я могу быть виноват?

[Rikki]

Слушай, а вот мои друзья-монтажники поливают ресурс, соглашаясь, что качество ниже плинтуса. И говорят, что люди не бегут только благодаря более-менее приятным тарифам (то же самое могу сказать про себя. Уже не раз глядел в сторону конкурентов. Останавливало то, что у конкурента, в качестве которого я уверен, тарифы дороже более, чем в 2 раза).

[BeZpredel]

Действительно если у "новичка" все хорошо то и у других все норм?не пипи товарищ.обрывы и снижение скорости до "-" постоянно и у оч многих.почитай форум для начала

1. Не пил уже несколько месяцев.
2. Ну не совсем новичка, я с марта 2010 в РС
3. Скорость НИКОГДА не падала до "-",   в 95% всегда в рамках тарифа, даже чуть больше. Измеряйте (Не вольтметром и не deposit )  Обрывы - да, были и есть, но терпимо.
4. Форум читаю постоянно, особенно этот раздел.

[BeZpredel]

Слушай, а вот мои друзья-монтажники поливают ресурс, соглашаясь, что качество ниже плинтуса. И говорят, что люди не бегут только благодаря более-менее приятным тарифам (то же самое могу сказать про себя. Уже не раз глядел в сторону конкурентов. Останавливало то, что у конкурента, в качестве которого я уверен, тарифы дороже более, чем в 2 раза).

Было б совсем худо, ушли бы давно. А раз Вы здесь значит всё не так плохо.

[DN_R]

Если живёшь в районе 909 то возможно проблемы ещё остаются, но я живу на выгонке и у меня отлично! Последняя проблема была когда кабель порвали в районе текмаша. И то проблему решили в течении считанных часов!

[Nel]

Слушай, а вот мои друзья-монтажники поливают ресурс, соглашаясь, что качество ниже плинтуса. И говорят, что люди не бегут только благодаря более-менее приятным тарифам (то же самое могу сказать про себя. Уже не раз глядел в сторону конкурентов. Останавливало то, что у конкурента, в качестве которого я уверен, тарифы дороже более, чем в 2 раза).

Очень интересный пост. И очень любопытно - че за монтажники такие. Очень хочется узнать кто... Ведь основное качество зависит именно от их работы.

[Nel]

Эт. Господа, незначительные проблемы с внешним каналом могут возникать в течении твух-трех дней.Связанно сие безобразие с расширением внешнего кАнала и балансированием входящего/исходящего траффика через эти самые межрегиональные аплинки.

[Rikki]

Не волнуйся. На работу этих конкретных людей никто не жаловался. Да и уволились уже почти все.

[Bla-Tb]

Новосильская-7, сеть (иногда только интернет) вылетает на срок от 5 минут - до часа, с периодичностью 5-6 раз в день, последние 3-4 дня.

[Маг Хранитель]

Ноябрь Хаб проработал нормально... Реконектил минимум раз в 4-6 часов... Щас опять пошли реконекты через каждые 20 минут.... Блин....

[antart]

Около 3 месяцев пользуюсь услугами РС, по началу бесили разрывы, вроде починили, потом подняли скорость и началось, дикие потери пакетов в час пик, иногда даже сайты открываются по 10+ секунд, решил возобновить игру в Lineage2 на офф серверах и просто офигел, фризы, задержки такие что ни о какой игре не может идти и речи и последней каплей стало падение скорости на торрентах. Я шатал такой интернет, такое говно я даже в домолинке на АДСЛ не видел. Живу в центре совецкого района, я представляю что подальше творится. Скрины говорят о многом. Оч. жаль с вами расставаться, но лучше буду сидеть на каких-то 3-6 Мбитах и получать вполне эти скорости без всяких подводных камней. Досвидание, щас буду тестить Билайн, Домолинк, Пазл.

[BeZpredel]

Около 3 месяцев пользуюсь услугами РС, по началу бесили разрывы, вроде починили, потом подняли скорость и началось, дикие потери пакетов в час пик, иногда даже сайты открываются по 10+ секунд, решил возобновить игру в Lineage2 на офф серверах и просто офигел, фризы, задержки такие что ни о какой игре не может идти и речи и последней каплей стало падение скорости на торрентах. Я шатал такой интернет, такое говно я даже в домолинке на АДСЛ не видел. Живу в центре совецкого района, я представляю что подальше творится. Скрины говорят о многом. Оч. жаль с вами расставаться, но лучше буду сидеть на каких-то 3-6 Мбитах и получать вполне эти скорости без всяких подводных камней. Досвидание, щас буду тестить Билайн, Домолинк, Пазл.

Что касается двух верхних скринов - все эти тесты бред!
Что касается тестирования с помошью  WinMTR - внимательно читайте инструкцию к  программе.

1. В пункте Sent должно быть как минимум 100 отправленных пакетов
2. В пункте Wоrst у вас норма (задержки норма до 1000)
3. Loss % немного превышает норму. (потеря пакетов норма 5%)

И то  и другое  может  иметь временный характер.

А про ADSL в Домолинке я бы промолчал на вашем месте, вы там ещё не такое увидите.
Там по некоторым хостам вообще 100% потеря пакетов.Тестировалось неоднократно.

[BeZpredel]

РС норма!

[antart]

Ты что, слепой, у меня в пункте Sent 800 c лишним пакетов отправлено. Показатель Worst до 1000, ты бредишь, Worst  - это худший пинг за все отправленные пакеты или для тебя норма когда пинг скачет от 15 до 1000? о каких 5% ты говоришь, 5% потерь - это когда сеть начинает подлагивать, ты это видишь не вооруженным глазом, до 3% потерь считаю нормой.

На АДСЛ Домолинке сидел около 2 лет (при этом канал был ограничен 10 Мбит на 30 абонентов и большая отдаленность от АТС), поэтому вам мне не стоит ничего говорить об АДСЛ, т.к. даже при таких раскладах не было разрывов неделями, тех. проблемы устранялись в разы быстрее, а после написания официальной претензии на качество предоставляемых услуг (по вечерам вместо положенного 1 мбита показывало по 0,4-0,6 Мбит) расширили канал до 100 Мбит и подняли скорость (у меня скорость была как в городе, хотя жил в поселке, а тарифы различаются).

[BeZpredel]

Около 3 месяцев пользуюсь услугами РС, по началу бесили разрывы, вроде починили, потом подняли скорость и началось, дикие потери пакетов в час пик, иногда даже сайты открываются по 10+ секунд, решил возобновить игру в Lineage2 на офф серверах и просто офигел, фризы, задержки такие что ни о какой игре не может идти и речи и последней каплей стало падение скорости на торрентах. Я шатал такой интернет, такое говно я даже в домолинке на АДСЛ не видел. Живу в центре совецкого района, я представляю что подальше творится. Скрины говорят о многом. Оч. жаль с вами расставаться, но лучше буду сидеть на каких-то 3-6 Мбитах и получать вполне эти скорости без всяких подводных камней. Досвидание, щас буду тестить Билайн, Домолинк, Пазл.

Сказали досвидания, однако мы до сих пор здесь....
Не в гомолинке не в мозаике, и не в пчелайне
Вывод напрашивается сам.

[Dimon83]

кто подскажет,при настройке StrongDC сделал всё как всегда,не раз уже расшаривал и настраивал сеть.При заходе пишет "Прошлый пароль не подошел. Для повторного введения пароля вам необходимо подождать 19 дней 21 часов 32 мин 9 сек попробуйте еще раз!"** Соединение закрыто Что может быть?

[Scorpius]

кто подскажет,при настройке StrongDC сделал всё как всегда,не раз уже расшаривал и настраивал сеть.При заходе пишет "Прошлый пароль не подошел. Для повторного введения пароля вам необходимо подождать 19 дней 21 часов 32 мин 9 сек попробуйте еще раз!"** Соединение закрыто Что может быть?

писали уже по этому поводу, надо скачать последнюю версию стронга или флайлинка через яндекс, на портале версия просто устаревшая

[Dimon83]

как раз версия то и свежая на форуме.

[kotmobil]

что сегодня ночью происходит? где обещаные 18000
стронг и торент качают на скорости 500 кб/с

[Chi]

Уже дней 5 как бы не побольше каждые пол часа рвётся хаб и интернет
хотя на подключение не чего не выдаёт то что обрыв и в аське не происходит обрыв но страницы не грузятся как инет так и локальные
обрыв длится не долго около 5-10 секунд но это очень начинает бесить когда так часто обрывает
Решите проблем ку плиззз Звонить просто уже даже желания нету слушать автоответчик или пи-пи-пи
Раздольная 84-94

[kol2000]

писали уже по этому поводу, надо скачать последнюю версию стронга или флайлинка через яндекс, на портале версия просто устаревшая

У меня стоит последняя. Тоже самое.

[Degun]

писали уже по этому поводу, надо скачать последнюю версию стронга или флайлинка через яндекс, на портале версия просто устаревшая

У меня стоит последняя. Тоже самое.

Поставьте флайлинк - ноупроблем.

[FingeRLing]

Накипело.Уже три недели скорость интернета ниже заявленной в разы.В т.п.говорят,что устранят всё дистанционно,но изменений никаких.Сколько ещё будет продолжаться этот произвол?Почему я оплачиваю тариф,который ввиду каких то обстоятельств не предоставляется мне в должной мере?Т.п.(тех.поддержка) это люди,которые ни за что не отвечают,отправляя меня по кабинетам,или обещая "завтра всё устранить",тем самым снимая с себя ответственность,не решают мою проблему-пустозвоны.А зачем тогда т.п.,если не для решения тех.проблем?Новый год без интернета это супер,спасибо р.с. за сервис.При заявленных 45 мегабитах 15 это круто.Так держать,ибо люди потянутся подключаться к мнимым скоростям.  

Люди, тех. поддержка просто передает информацию о сбоях(если такие имеют место) специалистам. За что вы так ругаетесь на бедных студентов? Они же вам не грубят. Хотя, я уверен, что вы обкладываете их по телефону семиэтажными матами =)

Да и тема эта, я считаю, подлежит закрытию, так как куча рыданий уже высказана в других аналогичных соседних темах. Если у вас имеются претензии к работе компании, то лучше всего будет придти самому в офис и написать заявление\жалобу.

[Scorpius]

детский сад... серьезно... без комментарий...

[DN_R]

Насчёт того кто червь ещё можно поспорить 

[kotmobil]

какого фига инет не работает?
на фига платить деньги за не предоставленные услуги?

[Uznic]

Здрасти, ну хоть объясните че с инетом, поламалося че али ящур какой шнурок точит, второй вечер смотрю в пустоту
Ну хоть в 2 словах, а то народ смотрю нервничает   

[venia11]

С утра 30.12.2010до 14:00 31.12.2010 у меня отсутсвовало соединение с интернетом,в ТП пообещали компенсировать.Вроде где то был обрыв.Будет ли этот день компенсирован. Договор 2379

[Orlovchanin]

На 909 интернет опять никакой(((

[Faros]

На 909 интернет опять никакой(((

На 909 еще чтото живое кроме анаэробных бактерий осталось?

[venia11]

Если я расторгаю договор с Ресурсом,они деньги возвращают за не использованые дни?Просто 2 два дня назад оплатил,но нервы кончились смотреть на эти обрывы и тормоза и хочу поменять провайдера.

[2008_www]

Ребята, политика ООО "Ресурс Связь - ДС" очень интересная и от того что вы пишите тут ничего не изменится. Хотите решить проблему - действуйте! Но для всех кто имеет подписанный договор это практически бесполезно, если вы его конечно читали  они даже оставили для себя право ломать сети и потом ее ремонтировать, черным по белому написано, я был в шоке когда это прочитал. Но самое интересное 24 января подключаю уже второе соединение (т.к. качество услуг компании меня вполне устраивают) про ПЛАТНОЕ подключение нигде ни слова. Заявку оформлял на сайте, на портале тоже нет, при разговоре с менеджером чтоб обсудить дату и время подключения тоже никто не проинформировал. Вчера, о чудо, прям на главной странице где тарифы появляется заветная надпись красным цветом - подключение 300 ру.... странно неужели это косяк и недосмотр?! но в самой теме опять же ни слова. Ладно 300 рублей не такие большие деньги, но осадочек остался. Вчера отваливается полностью сеть с 16:30 до 20:00 и опять информации 0. Лично я являюсь потребителем услуг уже почти 3 года, за это время сделано очень многое для развития сети за что отдельная благодарность тем кто еще работает в компании.

[DN_R]

Насчёт 300 р мне казалось что все в курсе  Практически у всех провайдеров в нашем городе подключение платное. Ну разве когда отключаешся от другого, то бесплатно. Да и менеджеры обычно предупреждают.

[noise]

у меня такой вопрос Я играю в WOT -премиум аккаунт(за деньги) нета нет ,т.е. пинг за 130,меня гасят все кому не лень,а деньги заплачены(за часы)!!! И Есть желание зарабатывать опыт и бабло в игре,кто виновен в плохой связи??? И напрминаю ,что это уже за деньги ,не просто"нет" и другая требуха???
P.S.админы WOT за такое продляют аккаунт на несколько дней,а компания РC ,что может сказать по этому поводу?

[Alvick]

Примерно 10 дней назад начались проблемы с интернетом. Идет потеря примерно 3% пакетов, из-за чего становится очень некомфортно пользоваться вашим интернетом.
Звонок в тех.поддержку ничего не дал, проблемы как были так и остались.
Огромная просьба исправить их.
Комсомольская, 267
Спасибо.

[KAMIKADZE]

Скорость не соответствует заявленной и той что показана в личном кабинете.
Даже страницы открываются криво.
И даже с торента скорость 14кб/с при 120 пирах
Тарифный план Универсал 500    500    6/9/12/18 + 20% бонус---->ничего из заявленного не соответствует действительности.
Будте добры примите меры и сделайте чтобы все работало как должно.
Спасибо.

[2008_www]

Предлагаю сделать поддержку в Skype или ICQ, дозвониться когда проблемы становится труднее. Хоть бы где была информация что происходит. Третий день отваливается сеть в промежутке 13-19 часов. Расскажите нам, мы тоже люди и все поймем.

[kol2000]

Предлагаю сделать поддержку в Skype или ICQ, дозвониться когда проблемы становится труднее.

Улыбнуло))

[Rikki]

Подскажите, а как сейчас на 909?
А вообще, в такие морозы могли бы и пожалеть ресурс.

[orlsen]

Вчера в обед исейчас не фурычит инет в не 19-ой школы

[DN_R]

Rikki мне казалось ты наконецто нас успешно покинул 

[DOOM]

ул. кузнецова 2 с 17:30 не работает интернет.  в тех поддержку не возможно дозвониться уже полчаса. И так постоянно. РС до коли это будет продолжатьсья?

[DaW]

Тоже самое Наугорское шоссе, 72

[Verte]

Советская 30, через каждые 10-15 минут отваливается..

[RESOURS]

Судя по тому, что я 26-й(!) в очереди на телефоне техподдержки, проблемы далеко не единичны.

Сколько у вас линий на телефоне? Не поверю, что больше 2-х.

[chavess]

в советском весь вечер инета нету! когда почините? ? ?

[Alex_]

ул. кузнецова 2 с 17:30 не работает интернет.  в тех поддержку не возможно дозвониться уже полчаса. И так постоянно. РС до коли это будет продолжатьсья?

По Раздольной 23 таки же проблемы, как всегда подключение ограничено....

[FingeRLing]

ул. Силикатная 24а. Так же нет интернета весь вечер.
Вспышки на солнце?

Интересно сколько операторов ТП у вас работает. По всей видимости один на всех.

__________________
Спасибо. Интернет появился.