Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)

[ice_instinct]

ксати я то же когда звонил где то месяца 2 назад, задал вопрос почему теряються покаты... на что мне ответили поделайте пинг до портала потом до яндекса... до обоих ресурсов потеря пакетов составила 15% гдето.. после чего девушка мне сказала... "а вас разве должно это волновать? Интернет то работает" после этого я в этот же день отрезал ваш кабель.Хоть я и просидел без инета 2 дня.Зато у меня сейчас стабильный оператор без потери пакетов.

Как тебе реально помешало отсутствие 15%?

у меня друзья если честно уже смеются . когда я им упорно доказывал что в ресурсе КЛЁВЫй нет и я пойду туда а не в пазл . пришел туда. терь все читают форум и ржут откровенно говоря. над некомпетентностью тех поддержки и админов которые проводят ремонтные работы оборудования уже хрен знает сколько времени . если у вас железо галимое ВЫКЕНЬТЕ ЕГО НА ПАРАШУ и купите нормальное ! и не ИПИТЕ ЛЮДЯМ МОЗГИ

Легче тебе свалить отсюда на "на парашу" и не мучать своим тявканьем мозг себе и людям.

парень смотри как бы ты на парашу не свалил . ) за базаром следи а то не ровен день башку отобью

[XENON57]

Здрасти уважаемая администрация! извините если такой вопрос уже есть на форуме, искать не стал.

извините за грубость, но меня уже конкретно задолбал хреновый интернет!!! поясню что конкретно не так: вечно пропадает интернет, обрывы, падения скорости, лаги, и т.д. и т.п.
обрывы длятся часами порой и очень часто. не зависимо от времени суток (отговорка типа перегрузки сети не прокатит).
скорость до положенного уровня вообще не поднимается! только ночью, и то не всегда. падение до нескольких сотен кбит это уже нормальное дело.
это продолжается уже месяц-два. летом еще было все прекрасно.

сегодня, в 2 часа дня, когда сеть свободна , у меня почему то очередной раз лагает. сайты открываются, но из любой онлайн игры меня выкидывает стабильно через 5 минут.

звонить даже не пробовал, знаю что бесполезно. по хреновому отношению к пользователям есть тема уже...

вся эта история повторяется у всех моих знакомых. с нетерпением жду разумного ответа.

[usersapiens]

пер.Карачевский, д.13. кв.6
Сегодня весь день перидически отваливается соединение. Т.к. в инете сижу удаленно через домашний комп, ощущается очень сильно (постоянно перезапускать rdp), отваливается аська.
Пока писал сообщение соединение отвалилось два раза.
Исправьте пожалуйста.

[PASHOK]

то что отваливается,это не ново и жаловатся,просить уже устал
но появилось что-то новое
нередко люди спасаются отключением и включением сетевого подключения.........
но вот что теперь при отключении появляется(см фото)
или вирус какойто мне неизвесный или РС действительно проверяет подключение в реалном времени так сказать.............
загадка
кто знает ответ?

[venia11]

И у меня выдает такоеже

[Mar3]

то что отваливается,это не ново и жаловатся,просить уже устал
но появилось что-то новое
нередко люди спасаются отключением и включением сетевого подключения.........
но вот что теперь при отключении появляется(см фото)
или вирус какойто мне неизвесный или РС действительно проверяет подключение в реалном времени так сказать.............
загадка
кто знает ответ?

было такое ооочень давно, когда только безлимитные тарифы появились, патом пропало. счас как обычно

[maks45ms]

Впервые недоволен. Проводил интеренет и монтажники просверлили отверстие в стене вместе с антенным кабелем, и даже ничего не сказали. Вели себя немного по хамски. Зачем делать платное подключение если у мастеров нет сдачи не понятно.

[PASHOK]

то что отваливается,это не ново и жаловатся,просить уже устал
но появилось что-то новое
нередко люди спасаются отключением и включением сетевого подключения.........
но вот что теперь при отключении появляется(см фото)
или вирус какойто мне неизвесный или РС действительно проверяет подключение в реалном времени так сказать.............
загадка
кто знает ответ?

было такое ооочень давно, когда только безлимитные тарифы появились, патом пропало. счас как обычно

могу сказать одно
РС чтото делает(в лучшую сторону)
ошибка сеня пропала,инет лагает очень редко,но начались стабильные вылеты.
раз в час-два полностью вылетает все минут на 10-15
и что самое занятное- подключение работает

[alexcor]

Уважаемая администрация, или кто там занимается этими вопросами...
Неделю я подключен после того,как пол года отсутствовал в городе. За эту неделю качество интернета просто отвратительное!!!!!
Каждые 20 минут идет обрыв канала, постоянно поиск сети, включение 20-30 минут норм работы и опять все за ново!!!
В службу тех поддержки позвонил 4 дня назад! Обещали ремонтную бригаду!
Итог-не бригады ни интернета нормального!!!
Я оплатил стоимость услуг интернета за месяц...Вы не можете выполнить обязательства по качественному предоставлению услуг. Мне за эти дни будут возвращены деньги?? Или я плачу за постоянный обрыв канала и за отсутствие бригады?
Как понимать эту ситуацию и как скоро она будет решена?!!!!
Спасибо!

[xemul mutniy]

Уважаемая администрация, или кто там занимается этими вопросами...
Неделю я подключен после того,как пол года отсутствовал в городе. За эту неделю качество интернета просто отвратительное!!!!!
Каждые 20 минут идет обрыв канала, постоянно поиск сети, включение 20-30 минут норм работы и опять все за ново!!!
В службу тех поддержки позвонил 4 дня назад! Обещали ремонтную бригаду!
Итог-не бригады ни интернета нормального!!!
Я оплатил стоимость услуг интернета за месяц...Вы не можете выполнить обязательства по качественному предоставлению услуг. Мне за эти дни будут возвращены деньги?? Или я плачу за постоянный обрыв канала и за отсутствие бригады?
Как понимать эту ситуацию и как скоро она будет решена?!!
Спасибо!

Ты это потише я пользую 3 г модем от яичьницы и 25 мег в час это счастье а у тебя гараздо лючьше


кстати дозванитса можно в поддержку тока с 10-00 до 17-00 почемуто 

[Save]

Товарисчи РС, надо что-то делать - инета нет.

[Baron]

Товарисчи РС, надо что-то делать - инета нет.

да уже все спят, чё хоть...

[Save]

да уже все спят, чё хоть...

Хороший юмор!

[Baron]

да уже все спят, чё хоть...

Хороший юмор!

К сожалению, это, по-видимому, правда

[PASHOK]

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

[Hellsing]

нахрен ещё одна тема?) цырка и в "что с интернетом" и "претензии к дс" хватает ))

[roman_neverov]

вопрос исключительной важности, наверное)
а на самом деле нельзя так с клиентами)

[PASHOK]

Ром,я согласен
вот подключил детям ПА в линейке,800р обошлось+500 абонплата,а инета то и нету.....
но я до сих пор придерживаюсь мнения ,что форум это связь с РС а не РС сама...
это получается "набил морду и сказал(передай там другу)"
эт тож как то неправильно

[Irishka]

У меня уже давно три кабеля проложено. Теперь не парюсь.

[kol2000]

У меня уже давно три кабеля проложено.

Мы здесь не письками собрались мериться 

[BorMAN]

ну так вот:
1) требую замены кабеля (без всяких скруток и паек)
2) руководству РС предлагаю до решения ВАШИХ проблем снизить абонплату!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Бэтмент]

такое обслуживание мало кого может устроить.думаю посижу до Нового года, а потом товарищи "работники" РС ждите в гости, будем разрывать договор. Мне даже иногда кажется что я договор на превращение интернета в тыкву подписывал

[Hellsing]

ну так вот:
1) требую замены кабеля (без всяких скруток и паек)
2) руководству РС предлагаю до решения ВАШИХ проблем снизить абонплату!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

409604...

[Бэтмент]

И?Думаешь что то измениться?хочешь я проведу тебе шнур и скажу что все будет работать, ежемесячную плату начну взимать, а интернета не будет.ты будешь доволен?

[kol2000]

такое обслуживание мало кого может устроить.думаю посижу до Нового года, а потом товарищи "работники" РС ждите в гости, будем разрывать договор. Мне даже иногда кажется что я договор на превращение интернета в тыкву подписывал

Ну, кагбэ пообещали все починить до конца месяца. "Пацан сказал - пацан сделал" (с) Пруфлинк если нужно - найдем. Если не потерли, конечно)

[Nel]

ну так вот:
1) требую замены кабеля (без всяких скруток и паек)
2) руководству РС предлагаю до решения ВАШИХ проблем снизить абонплату!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1) кабель Вам заменим, под Вашу личную роспись...на каждом погонном дюйме кабеля...под Ваш контроль и обслуживание...с актом приема-передачи пасивки. и порт заменим...на герметичный...без отверстия под RJ45...чтоб влага не попала...или пыль...и чтоб без контакта с витой...чтоб молнией не сожгло сетевую карту. так будет лучше?
2) для Вас снизили абоненку с 1000 руб до 500 за 6 мбит/с авансово, за наши проблемы, чуть раньше возникновения этих самых проблем...как починим - вернем обратно...только для Вас...

ЗЫ только, ради богов, не воспринимайте этот пост серъезно... а то щас опять забурлит тут активное г....... какие, типа, в РС люди подлые и циничные, а некоего Nel'а вообще уволили бы через 2 минуты =)))))))

[PASHOK]

ну так вот:
1) требую замены кабеля (без всяких скруток и паек)
2) руководству РС предлагаю до решения ВАШИХ проблем снизить абонплату!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1) кабель Вам заменим, под Вашу личную роспись...на каждом погонном дюйме кабеля...под Ваш контроль и обслуживание...с актом приема-передачи пасивки. и порт заменим...на герметичный...без отверстия под RJ45...чтоб влага не попала...или пыль...и чтоб без контакта с витой...чтоб молнией не сожгло сетевую карту. так будет лучше?
2) для Вас снизили абоненку с 1000 руб до 500 за 6 мбит/с авансово, за наши проблемы, чуть раньше возникновения этих самых проблем...как починим - вернем обратно...только для Вас...

ЗЫ только, ради богов, не воспринимайте этот пост серъезно... а то щас опять забурлит тут активное г....... какие, типа, в РС люди подлые и циничные, а некоего Nel'а вообще уволили бы через 2 минуты =)))))))

Nel?помоему ты наверно чаще всех тут отписываешся,по поводу провалов или работ,или возмещения за неработоспособность
те кто здесь достаточно давно,вряд ли поменят к тебе отношение..............

[K@rDeR]

[17:11:12] *** Соединение с  hub.orn.ru:4110...
[17:11:12] *** Соединён.
[17:11:12] *** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!
[17:11:12] *** Отключен
[17:11:28] *** Соединение с  hub.orn.ru:4110...
[17:11:28] *** Соединён.
[17:11:29] *** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!
[17:11:29] *** Отключен
 что за беда?подсобите!
п.с.  и кто там такой дох-я очень умный что темы удаляет быстрее чем успеваешь прочитать ответы!может тогда будешь мне на телефон звонить домой и помогать проблемы устранять или может с выездом на дом лучше а?  давайте красную полоску мне забьем до конца после этого,ибо в этом то и решение проблем

[Hellsing]

[17:11:12] *** Соединение с  hub.orn.ru:4110...
[17:11:12] *** Соединён.
[17:11:12] *** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!
[17:11:12] *** Отключен
[17:11:28] *** Соединение с  hub.orn.ru:4110...
[17:11:28] *** Соединён.
[17:11:29] *** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!
[17:11:29] *** Отключен
 что за беда?подсобите!
п.с.  и кто там такой дох-я очень умный что темы удаляет быстрее чем успеваешь прочитать ответы!может тогда будешь мне на телефон звонить домой и помогать проблемы устранять или может с выездом на дом лучше а?  давайте красную полоску мне забьем до конца после этого,ибо в этом то и решение проблем

*** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!

Пробывали менять ник не?  Когда же люди читать научатся хоть иногда что им пишут )))
Хотя может быть баг со стронгом который на портале,если смена ника не помогает,то скачайте файлинк,его можно найти на www.ya.ru .

[K@rDeR]

[17:11:12] *** Соединение с  hub.orn.ru:4110...
[17:11:12] *** Соединён.
[17:11:12] *** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!
[17:11:12] *** Отключен
[17:11:28] *** Соединение с  hub.orn.ru:4110...
[17:11:28] *** Соединён.
[17:11:29] *** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!
[17:11:29] *** Отключен
 что за беда?подсобите!
п.с.  и кто там такой дох-я очень умный что темы удаляет быстрее чем успеваешь прочитать ответы!может тогда будешь мне на телефон звонить домой и помогать проблемы устранять или может с выездом на дом лучше а?  давайте красную полоску мне забьем до конца после этого,ибо в этом то и решение проблем

*** Ваш ник уже занят, пожалуйста, измените на какой-нибудь другой!

Пробывали менять ник не?  Когда же люди читать научатся хоть иногда что им пишут )))
Хотя может быть баг со стронгом который на портале,если смена ника не помогает,то скачайте файлинк,его можно найти на www.ya.ru .

одни умники смотрю тут а я глупый вышел.если бы всё было так просто как кажеться я бы наверное не бунтовал 

[DN_R]

Просто писать про проблему стронг дс тут помоему не уместно, тем более если пишет ваш ник занят.... Это не критично для работы домашних сетей, да и к тому же хаб не является обязательным условием для пользователей сети рс 

[PASHOK]

в принципе,тут все возможные и невозможные проблемы обсосали дальше некуда.........
и роутеры,и семерки,и ник не тот,и шара,и адрес...........
да все тут(в теме)
вот нада сразу писать в посте:-типа Парни мне читать так западло,напишите еще.......
что бы не искать.............

[Blackened]

Кстати тоже с таким сталкивался, но в последней версии DC++ ник меняется в 2х местах:
1) в настройках когда тоьлко его настраиваешь
2) в хабах, там по умолчанию стоит какой то ник, и пока я его не поменял работать все так же отказывалось......\
.........Может данная инфа чем то поможет..................

З.Ы. (с) сСорри за оффтоп - просто человеку помочь пытаюсь)

[Rikki]

Скажите пожалуйста, действительно ли 3-4% потерь пакетов в ресурсе считаются нормой? Или это техподдержка мозг пудрит, чтобы заявку не составлять?
Если что, Планерная, 54. Постоянные потери пакетов (от 2 до 4 процентов). Техподдержка сказала, что все нормально, скайп тупит не из-за этого. И вообще, во всем виноват мой антивирус.

[Mar3]

скажите пожалуйсто администрация РС,(в виде nel'a(ибо только его вижу в адекватных ответах на проблемы)):стоит ли мне оставаться в вашей сети (в надежде на улучшение качества связи,и сколько времени ето еще займет кроме того месяца, про который ВЫ говорили месяц назад), либо просто запустить в свою квартиру другого провайдера, который не чешет мне мозг типо: "подождите чутка, всё наладится". Жду с сентября месяца, когда появились проблемы с подключением (постоянные обрывы,а с недавнеговремени и скорость соединения не сопуставимая с заявленными ВАМИ тарифами), заявление на ремонт оставил недавно, ибо верил в решение проблемы в короткие сроки(да продлили мне соединение пару раз,но както не хочется сидеть и ждать "ну когдаже ЁПТ.. ана заработает стабильно"). Осталось 2 дня до оплаты "подключения", хотелось бы услышать хоть что-нибудь в ответ, чтобы оределиться.

[Бэтмент]

Срань это,а не интернет

[Chaek]

Сегодня в течение всего вечера каждый час в хх:05 происходит 2-3 секундный разрыв соединения. Возможно проблема с  DHCP (к этому времени истекает аренда ip адреса).
Черкасская, 36.

[Бэтмент]

- это интернет?

[Scorpius]

нет, это какой то набор цифр! ты бы еще спидометром померил.

[Бэтмент]

Прощай РС,здравствуй нормальный провайдер

[kol2000]

- это интернет?

ну лет пять назад была бомба!

[BeZpredel]

Прощай РС,здравствуй нормальный провайдер

Типа гомолинка или мозаики.....

Что тогда в форуме делаешь?

[DN_R]

Ну надо же своё зло выразить. И сказать как "круто" у других )))

[BeZpredel]

Ну надо же своё зло выразить. И сказать как "круто" у других )))

У других врятли будет "круче" 
Был я в своё время и в  Домолинке и в Пазле - больше не хочу! везде хватает своих проблем. А на днях звонила девушка из СумТела спрашивала сколько я плачу за тариф и какая скорость в РС и не хотел бы я переключиться к ним? Я спросил могли бы Вы предоставить что то лучшее чем РС в ответ она повесила трубку. По моему всё ясно...

[BeZpredel]

- это интернет?

И Вы верите этой хрени тесту?Попробуйте скачать с торента или с крупных интернет хабов и замерьте скорость например программой DU meter
результаты будут совсем не такие.

это на 22:22:00 - 909кв

[Бэтмент]

Действительно если у "новичка" все хорошо то и у других все норм?не пипи товарищ.обрывы и снижение скорости до "-" постоянно и у оч многих.почитай форум для начала

[Hellsing]

"оч у многих"? я думаю врятли на форуме сидит больше 10% юзеров ресурса,да и далеко не все из этих 10% плохо отзываются о рс,а единицы.

[kol2000]

Действительно если у "новичка" все хорошо

Здесь звания выдаются по кол-ву постов.
По делу: сегодня ютьюб тупит безбожно. Все остальное - ок.

[DN_R]

Могу сказать точно только про себя, у меня НИКОГДА не было падения скорости! А про провайдеров скажу следующее у ВСЕХ есть косяки, просто что то заметно, а что то нет. РС сменило оборудование и слава богу! Пусть не совсем вовремя, но главное сделало это! И сейчас инэт работает намного лучше (судя по постам). Да многие нытики которые мечтают, "что не будет ни единого разрыва" ушли к другим. Ну так возможно оно и к лучшему. Не будет нытья и таких оленей. Останутся те кому нужен не просто интернет, а нечто большее. Лично для меня очень здорово быть абонентом РС и переход к другому провайдеру мной даже не рассматривается!  

[kol2000]

переход к другому провайдеру мной даже не рассматривается!  

Ну естественно. Особенно учитывая то, что ты в РС еще и работаешь. Кстати, чота потерли твой пост с посылкой. * опечален * А ютьюб реально тупит (