!!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2015 год !!!

[Spider1982]

Какие будут еще варианты и предложения? Роутеры менял, в бубен стучал, ктулху вызывал, не помогаает!

[OlGa]

Какие будут еще варианты и предложения? Роутеры менял, в бубен стучал, ктулху вызывал, не помогаает!

Вариант все тот же, который вам и предлагали в прошлый раз.
Проверить пинг и трассировку в момент пропадания не из интернета, а от вашего компьютера, находясь перед ним. И позвонить в ТП, желательно до 17.00.

[Spider1982]

Какие будут еще варианты и предложения? Роутеры менял, в бубен стучал, ктулху вызывал, не помогаает!

Вариант все тот же, который вам и предлагали в прошлый раз.
Проверить пинг и трассировку в момент пропадания не из интернета, а от вашего компьютера, находясь перед ним. И позвонить в ТП, желательно до 17.00.

вчера отправлял на ip@orn.ru
с утра перед работой поставил другой рутик зарегил новый мак...
 Ping-Admin.Ru (11:10:10 12/11/2015)
12.11.2015 в 11:11:06 сервис Роутер Дома (PING) не работает.
Информация об ошибке: Ошибка: не пингуется.
 Ping-Admin.Ru (11:29:17 12/11/2015)
12.11.2015 в 11:30:14 сервис Роутер Дома (PING) заработал. Он не работал 19 минут (с 12.11.2015 11:11).
ничего не делал сам пропал сам появился...

[OlGa]

Какие будут еще варианты и предложения? Роутеры менял, в бубен стучал, ктулху вызывал, не помогаает!

Вариант все тот же, который вам и предлагали в прошлый раз.
Проверить пинг и трассировку в момент пропадания не из интернета, а от вашего компьютера, находясь перед ним. И позвонить в ТП, желательно до 17.00.

вчера отправлял на ip@orn.ru
с утра перед работой поставил другой рутик зарегил новый мак...
 Ping-Admin.Ru (11:10:10 12/11/2015)
12.11.2015 в 11:11:06 сервис Роутер Дома (PING) не работает.
Информация об ошибке: Ошибка: не пингуется.
 Ping-Admin.Ru (11:29:17 12/11/2015)
12.11.2015 в 11:30:14 сервис Роутер Дома (PING) заработал. Он не работал 19 минут (с 12.11.2015 11:11).
ничего не делал сам пропал сам появился...

Проверяйте почту

[beginner]

Заявка №189789

Занимались ли моей проблемой?
Надеюсь, что как в прошлый раз не получится (18-20 августа).

Проведите дополнительное обучение ваших "специалистов" службы поддержки.
Не вникнув в проблему меня хотели "отфутболить", не оставив заявки. Только после моего настойчивого требования (видимо неопытный специалист с кем-то консультировался) по моей проблеме была сформирована заявка. (у вас же есть возможность прослушать запись телефонного разговора...?)

[Spider1982]

один отвез на тестыв офис к вам, поставил (по выпадению рулетки) asus ac66u. Статистика прикреплена. Ping, tracert, как обычно (присылал уже на почту) без изменений, буду ныть пока не сделаете, уйти не уйду.

[beginner]

Spider1982, правильно ли я понимаю, что у вас установлен роутер и организована wi-fi сеть? И порой пропадает интернет... а чтобы он появился приходится либо перезагружать роутер, либо кабель интернетовский передёргивать.
Если да, то у меня схожая проблема.

А каким вай-фай адаптером Вы пользуетесь? У меня TP-WN722N.
Частенько у меня на ПК пропадает интернет, когда я начинаю пользоваться инетом с телефона. Что интересно на телефоне инет продолжает работать, а на компе ку-ку...

[Spider1982]

Spider1982, правильно ли я понимаю, что у вас установлен роутер и организована wi-fi сеть? И порой пропадает интернет... а чтобы он появился приходится либо перезагружать роутер, либо кабель интернетовский передёргивать.
Если да, то у меня схожая проблема.

А каким вай-фай адаптером Вы пользуетесь? У меня TP-WN722N.
Частенько у меня на ПК пропадает интернет, когда я начинаю пользоваться инетом с телефона. Что интересно на телефоне инет продолжает работать, а на компе ку-ку...

да симптомы именно такие, выкл/вкл помогает в 99,99% случаев. Роутеры разные пробовал, от asus ac68u до dir615, симптомы везде одни и те же.  По локалу у меня почти везде сеть LAN, по WI_FI телефоны и планшеты.

[Eugene L.]

Spider1982, во-во, у меня на одном адресе подключения аналогичная проблема. Особенно когда множество сетевых подключений.
Думал, что проблема в роутере, но не критично, потому не стал тратить время на подмену роутера или его ремонт.
А тут проблема не только у меня.

[KeyMS]

У меня тоже редко но бывают зависания. Ребут роутера помогает в 99% случаев.

[demintey]

один отвез на тестыв офис к вам, поставил (по выпадению рулетки) asus ac66u. Статистика прикреплена. Ping, tracert, как обычно (присылал уже на почту) без изменений, буду ныть пока не сделаете, уйти не уйду.

Доброе утро. Прикрепленный Вами файл, посмотрели.

Желательно посмотреть бы трасеровку от этого сервера до вашего IP-адреса.

В табличке ничего не понятно. Есть данные, но к какому ресурсу они относятся, пока не понятно.

У меня тоже редко но бывают зависания. Ребут роутера помогает в 99% случаев.

Spider1982, во-во, у меня на одном адресе подключения аналогичная проблема. Особенно когда множество сетевых подключений.
Думал, что проблема в роутере, но не критично, потому не стал тратить время на подмену роутера или его ремонт.
А тут проблема не только у меня.

Здравствуйте. Давайте разбираться более детально.
Версия ПО самая последняя на ваших устройствах?
Роутеры современные или давно сняты с производства?
Настройки роутеров согласно инструкции эксплуатации?

[beginner]

Здравствуйте. Давайте разбираться более детально.
Версия ПО самая последняя на ваших устройствах?

Последняя

Роутеры современные или давно сняты с производства?

DIR-320NRU

Настройки роутеров согласно инструкции эксплуатации?

Настройки различные производил (в поисках решения проблемы). Так же и дефолтные настройки юзал.

В моём случае было подмечено, что если пользоваться сетью Wi-Fi (для приёма использую адаптер TP-WN722N) и параллельно зайти в интернет с мобильника, то на компьютере интернет обрубается в 70% случаев.
Может быть что-нибудь посоветуете? ко мне сегодня ваши технари должны подъехать (по другой проблеме)

[demintey]

Здравствуйте. Давайте разбираться более детально.
Версия ПО самая последняя на ваших устройствах?

Последняя

Роутеры современные или давно сняты с производства?

DIR-320NRU

Настройки роутеров согласно инструкции эксплуатации?

Настройки различные производил (в поисках решения проблемы). Так же и дефолтные настройки юзал.

В моём случае было подмечено, что если пользоваться сетью Wi-Fi (для приёма использую адаптер TP-WN722N) и параллельно зайти в интернет с мобильника, то на компьютере интернет обрубается в 70% случаев.
Может быть что-нибудь посоветуете? ко мне сегодня ваши технари должны подъехать (по другой проблеме)

Нужно смотреть логи Длинка, что он туда пишет, при подключении телефона. И каким образом у вас настроен роутер, случайно не в режиме моста?

[beginner]

Нужно смотреть логи Длинка, что он туда пишет, при подключении телефона. И каким образом у вас настроен роутер, случайно не в режиме моста?

А как смотреть логи? Где они находятся?
На счёт моста затрудняюсь ответить. Я не знаю, что это такое.

[KeyMS]

У меня роутер кинетик гига 2. Прошивка обновилась неделю назад. Видимо бывает это частенько, но потом самостоятельно оттупает.
А когда бываю дома целый день такое случается. Выключил включил и все вернулось...

[Chi]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

[NightWolf]

Добрый день!
Собственно проблема в следующем. Оплачивал полчаса назад интернет картой Visa. все как всегда( не первый раз плачу)
Пришло смс уведомление от банка, что сделана покупка "www.orn.ru"
Возвращаюсь в личный кабинет, а там пишет что баланс 0.
Раньше сразу показывало зачисленную сумму.

Номер подключения 4750. Разберитесь с этим поскорее пожалуйсто.

[Chi]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

Третий день в подряд уже что хоть происходит ? Опять сидим без интернета ааааааааааааааааа

[OlGa]

Добрый день!
Собственно проблема в следующем. Оплачивал полчаса назад интернет картой Visa. все как всегда( не первый раз плачу)
Пришло смс уведомление от банка, что сделана покупка "www.orn.ru"
Возвращаюсь в личный кабинет, а там пишет что баланс 0.
Раньше сразу показывало зачисленную сумму.

Номер подключения 4750. Разберитесь с этим поскорее пожалуйсто.

Сумма на балансе видна только после поступления денежных средств.
500 руб поступили от вашего банка на ваш лицевой счет 22.11.2015 в 12:10:05.

[OlGa]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

Третий день в подряд уже что хоть происходит ? Опять сидим без интернета ааааааааааааааааа

Последняя зафиксированная авария на узле была 20.11.2015 в 01:26 продолжительностью 8 минут.
Позвоните в техническую поддержку, если будет повторное отключение, чтобы мы смогли выяснить в чем проблема.

[Chi]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

Третий день в подряд уже что хоть происходит ? Опять сидим без интернета ааааааааааааааааа

Последняя зафиксированная авария на узле была 20.11.2015 в 01:26 продолжительностью 8 минут.
Позвоните в техническую поддержку, если будет повторное отключение, чтобы мы смогли выяснить в чем проблема.

Ок как только пропадет подожду 5 минут если не появится позвоню в тп если время будет не поздно

[OlGa]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

Третий день в подряд уже что хоть происходит ? Опять сидим без интернета ааааааааааааааааа

Последняя зафиксированная авария на узле была 20.11.2015 в 01:26 продолжительностью 8 минут.
Позвоните в техническую поддержку, если будет повторное отключение, чтобы мы смогли выяснить в чем проблема.

Ок как только пропадет подожду 5 минут если не появится позвоню в тп если время будет не поздно

Техподдержка работает круглосуточно, поэтому звоните даже если будет поздно.

[Chi]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

Третий день в подряд уже что хоть происходит ? Опять сидим без интернета ааааааааааааааааа

Последняя зафиксированная авария на узле была 20.11.2015 в 01:26 продолжительностью 8 минут.
Позвоните в техническую поддержку, если будет повторное отключение, чтобы мы смогли выяснить в чем проблема.

Ок как только пропадет подожду 5 минут если не появится позвоню в тп если время будет не поздно

Техподдержка работает круглосуточно, поэтому звоните даже если будет поздно.

Я в  курсе что круглосуточно
Дома маленький ребенок по этому поздно звонить не вариант (и шептать в трубку не вариант )

[Chi]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

Третий день в подряд уже что хоть происходит ? Опять сидим без интернета ааааааааааааааааа

Последняя зафиксированная авария на узле была 20.11.2015 в 01:26 продолжительностью 8 минут.
Позвоните в техническую поддержку, если будет повторное отключение, чтобы мы смогли выяснить в чем проблема.

Ок как только пропадет подожду 5 минут если не появится позвоню в тп если время будет не поздно

Техподдержка работает круглосуточно, поэтому звоните даже если будет поздно.

пропал в тп не дозвониться постоянно пипипи

[Chi]

Второй день интернет пропадает
На подключение жолтый треугольник Номер подключения 22543
20 числа пропал с утра когда заработал хз
И вот опять 20 числа время ещё 12 ночи не было где-то было пол 12 мож чуть больше
И вот наступило 21 число время уже 0:40 инета нет и когда появится хз сидеть наблюдать нет времени с утра на работу
Разберитесь уже с этим гребаным треугольником за этот месяц он уже достал

Третий день в подряд уже что хоть происходит ? Опять сидим без интернета ааааааааааааааааа

Последняя зафиксированная авария на узле была 20.11.2015 в 01:26 продолжительностью 8 минут.
Позвоните в техническую поддержку, если будет повторное отключение, чтобы мы смогли выяснить в чем проблема.

Ок как только пропадет подожду 5 минут если не появится позвоню в тп если время будет не поздно

Техподдержка работает круглосуточно, поэтому звоните даже если будет поздно.

пропал в тп не дозвониться постоянно пипипи

заработал

[Hellsing]

Весь вечер и до данного момента отключается инет на неопределённые промежутки и такое случается достаточно часто,подключение 2400,сделайте что нибудь,надоело уже

[Абракадабра]

Огромная просьба! Сделайте пожалуйста нормальную телефонную связь с сотрудниками технической поддержки!!! Сидеть по несколько минут (порой до 15 и более) ждать, слушать мелодию из "Твин пикс" и платить за это деньги со счета мобильного телефона желания как-то нет. Пусть лучше просто гудок идет без соединения, а там уже возьмет или нет.

[Nel]

Огромная просьба! Сделайте пожалуйста нормальную телефонную связь с сотрудниками технической поддержки!!! Сидеть по несколько минут (порой до 15 и более) ждать, слушать мелодию из "Твин пикс" и платить за это деньги со счета мобильного телефона желания как-то нет. Пусть лучше просто гудок идет без соединения, а там уже возьмет или нет.

в данный момент мы модернизируем систему контактов с абонентами.
постараемся успеть к новому году.

[ZigZag]

4631. Долго прогружает страницы 3й день.

[OlGa]

4631. Долго прогружает страницы 3й день.

Проблем с вашим подключением сейчас не вижу. Позвоните в техническую поддержку для более детальной проверки.

[Spider1982]

И снова здравствуйте .
Скоро я буду уже считаться спамером этой темы !
подключение 2074
Ситуация немного изменилась теперь дикая потеря пакетов, ребут роутера помогает, но теперь минут на 10-15.
Но я верю в светлое будущее! 

[KeyMS]

В последнее время лампочка "Интернет" не горит на роутере все чаще и чаще. В последнее время (не каждый день) когда приходу в обед интернет реанимирую вкл.выкл. питания роутера. Это стало наблюдаться последние 2-3 недели заметно чаще. Роутер при этом не висит и спокойно обеспечивает доступ к локальным сетевым ресурсам. Что-то там у вас лажает... а вот, что вам виднее.

[KeyMS]

Утром опять отвалился Интернет ...

[demintey]

В последнее время лампочка "Интернет" не горит на роутере все чаще и чаще. В последнее время (не каждый день) когда приходу в обед интернет реанимирую вкл.выкл. питания роутера. Это стало наблюдаться последние 2-3 недели заметно чаще. Роутер при этом не висит и спокойно обеспечивает доступ к локальным сетевым ресурсам. Что-то там у вас лажает... а вот, что вам виднее.

Доброе утро.

Проверили ваше подключение. Ошибок на оборудовании, установленном на вашем доме, нет. Ошибок на вашем порту нет. Проблем с кабелем не наблюдается.

Предлагаю два варианта:
1. Посмотреть логи вашего домашнего роутера. Что он пишет перед тем как пропадает интернет.
2. Исключить из вашей домашней топологии роутер. И подключить кабель интернета напрямую в ПК.

[KeyMS]

Ничего не менялось, но вдруг перестало работать.. значит надо убрать роутер и наблюдать пропадания интернета на обычном ПК.
Предложение просто огонь!

Логи проанализирую на днях...

[Ornzas]

И снова здравствуйте .
Скоро я буду уже считаться спамером этой темы !
подключение 2074
Ситуация немного изменилась теперь дикая потеря пакетов, ребут роутера помогает, но теперь минут на 10-15.
Но я верю в светлое будущее! 

Здравствуйте,
Можно уточнить как пингуете. Для проверки работы интернета через домашний маршрутизатор нужно как минимум пинговать не только гугловые 8рки, но и ip-адрес самого маршрутизатора, чтобы понять на каком этапе потери.

[demintey]

Ничего не менялось, но вдруг перестало работать.. значит надо убрать роутер и наблюдать пропадания интернета на обычном ПК.
Предложение просто огонь!

Логи проанализирую на днях...

Хорошо давайте так. Оборудование доступа у Вас какого вендора?

Джунипер? Циско? Calix? Если нет, то всё остальное оборудование такое как Длинк, хуавей, асус, Тп-линк - оборудование доступа, что называется "low end". В них довольно часто, кривые прошивки. Часто вздуваются кондюки.

Лично у меня много раз было когда роутер Длинк работал (месяц, пол года, год), я в него не заглядывал. А потом начинались "чудеса".

Простой пример. Абонент два года пользовался интернетом с Длинка. А на днях научился скачивать торренты. И роутер перестал справляться с нагрузкой. Абонент начинает винить провайдера во всех грехах. Но при этом упорно верит в свой старый Длинк.

И таких примеров можно привести тысячи.

В данном же случае я не говорю, что ваше оборудование сломалось. Или что у нас все хорошо.

Я предлагаю Вам вариант исключить возможную проблему. Если ошибки будут продолжатся, мы будем разбираться дальше.

Судя по вашему посту Выше. Вы упорно верите в свой "длинк". Если даже не удосужились проверить, что с ним.

Но, я проверил всю линию связи до Вас. И заявка на плохую работу только у Вас одного (по этой линии). Пока что.

А это значит, что Ваш случай частный. И конечно же, мы будем в нем разбираться, в частном порядке.


P.S. Посмотрел что за роутер у Вас - Zyxel. Все тоже самое относится к нему.

[KeyMS]

А вы упорно продолжаете верите в свой "длинк". Я за все время пока с вами несколько раз обращался с проблемой, что нет интернета. Мне сообщали, что все нормально - это косяк у вас. Однако все эти проблемы как выяснялось позже из-за ваших зависших "длинков" которые перезагрузить можно только в понедельник, так как в пятницу в 16-00 ехать ну уже ну просто некому ... Так и живем с верой с свои "длинки".

Я буду следить за проблемой, да и не лень мне включить-выключить мой взбунтовавшийся "роутер", которому оборудование hi end сегмента не выдает адрес

P.S. Торренты научился качать давно. Даже тариф себе послабее включил, чтобы "длинк" мой от 100 мегабит не захлебнулся, которые видел впрочем только пару раз ... ну да ладно...

[demintey]

В последнее время лампочка "Интернет" не горит на роутере все чаще и чаще. В последнее время (не каждый день) когда приходу в обед интернет реанимирую вкл.выкл. питания роутера.

Я буду следить за проблемой, да и не лень мне включить-выключить мой взбунтовавшийся "роутер", которому оборудование hi end сегмента не выдает адрес

P.S. Торренты научился качать давно. Даже тариф себе послабее включил, чтобы "длинк" мой от 100 мегабит не захлебнулся, которые видел впрочем только пару раз ... ну да ладно...

Пожалуйста описывайте свои проблемы четче и понятнее.

В вашем первом посте "лампочка не горит"  - Как это трактовать ? Нет линка? Линк есть, но нет пинга до интернета (например яндекса). Линк есть, но нет пинга до нашего ДНС. И так далее.

А теперь Вы уже пишете, что не выдает адрес. Проблемы тут несколько разные.

Пожалуйста, не принимайте мои примеры с торрентами на свой счет. Я лишь хочу сказать, что статистика проблемных клиентских роутеров у нас очень большая. Но я опять повторяю, что давайте разбираться в чем причина.

Раз Вас это проблема беспокоит, то ее нужно решить. А не

да и не лень мне включить-выключить мой взбунтовавшийся "роутер"

Пожалуйста, посмотрите что пишет в логах Ваш роутер. И, по возможности, попробуйте без него поработать дома.
Подключив кабель интернета на прямую в компьютер.

[Spider1982]

А вы упорно продолжаете верите в свой "длинк". Я за все время пока с вами несколько раз обращался с проблемой, что нет интернета. Мне сообщали, что все нормально - это косяк у вас. Однако все эти проблемы как выяснялось позже из-за ваших зависших "длинков" которые перезагрузить можно только в понедельник, так как в пятницу в 16-00 ехать ну уже ну просто некому ... Так и живем с верой с свои "длинки".

Я буду следить за проблемой, да и не лень мне включить-выключить мой взбунтовавшийся "роутер", которому оборудование hi end сегмента не выдает адрес

P.S. Торренты научился качать давно. Даже тариф себе послабее включил, чтобы "длинк" мой от 100 мегабит не захлебнулся, которые видел впрочем только пару раз ... ну да ладно...

Могу дать другие рутики потестить. Только врят ли они тебе помогут дружа. Я с этой проблемой, бьюсь уже месяца 2 наверно (простите, если соврал). И проблема на лицо у нескольких абонентов (3-4 ) это те кто отписались. Симптомы одинаковые  и период времени один и тот же...

[Ornzas]

А вы упорно продолжаете верите в свой "длинк". Я за все время пока с вами несколько раз обращался с проблемой, что нет интернета. Мне сообщали, что все нормально - это косяк у вас. Однако все эти проблемы как выяснялось позже из-за ваших зависших "длинков" которые перезагрузить можно только в понедельник, так как в пятницу в 16-00 ехать ну уже ну просто некому ... Так и живем с верой с свои "длинки".

Я буду следить за проблемой, да и не лень мне включить-выключить мой взбунтовавшийся "роутер", которому оборудование hi end сегмента не выдает адрес

P.S. Торренты научился качать давно. Даже тариф себе послабее включил, чтобы "длинк" мой от 100 мегабит не захлебнулся, которые видел впрочем только пару раз ... ну да ладно...

Могу дать другие рутики потестить. Только врят ли они тебе помогут дружа. Я с этой проблемой, бьюсь уже месяца 2 наверно (простите, если соврал). И проблема на лицо у нескольких абонентов (3-4 ) это те кто отписались. Симптомы одинаковые  и период времени один и тот же...

Как ваш интернет? После проделанной работы РС.

[KeyMS]

Сначала мне показалось, что все наладилось...

[Spider1982]

У меня пока замечаний нет, ждем... 4 дня полет отменный

[TAndrik]

19.12.2015
Подключение 24881.
Пинг в скриншотах.
С этим что-то надо делать...

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

ps: хорошо есть мобильный интернет )))

[Spider1982]

Хочу "отписать" благодарность. Спасибо за понимание и решения моего вопроса. Проверили все, до "таракана", что требовалось заменили/исправили.  РС как всегда вы лучшие. Спасибо! Подключение 2074

[Ornzas]

19.12.2015
Подключение 24881.
Пинг в скриншотах.
С этим что-то надо делать...

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

ps: хорошо есть мобильный интернет )))

Давайте определимся какая у вас схема включения? Роутер-маршрутизатор или наш кабель подключен непосредственно к компьютеру (В заявке которую оставили в тех.поддержке это не указано). Потом, если напрямую то будем пытаться понять по данным пинга что у вас происходит. Если через роутер-маршрутизатор то нужен еще один "пинг" до самого роутера-маршрутизатора. Чтобы долговременно подиагностировать нужно чтобы вы открыли на своем роутере-маршрутизаторе или компьютере доступ icmp-запросам. После чего будем разбираться изза чего происходят потери.

[TAndrik]

Давайте определимся какая у вас схема включения?...Если через роутер-маршрутизатор то нужен еще один "пинг" до самого роутера-маршрутизатора. Чтобы долговременно подиагностировать нужно чтобы вы открыли на своем роутере-маршрутизаторе или компьютере доступ icmp-запросам.

Роутер. Пинг до роутера в проблемный момент был отличный (скрин не делал).
Провалы появились вчера в 12м часу ночи. Сейчас, как и раньше полет нормальный.
ICMP-запросы на роутере открыл.

[Ornzas]

Давайте определимся какая у вас схема включения?...Если через роутер-маршрутизатор то нужен еще один "пинг" до самого роутера-маршрутизатора. Чтобы долговременно подиагностировать нужно чтобы вы открыли на своем роутере-маршрутизаторе или компьютере доступ icmp-запросам.

Роутер. Пинг до роутера в проблемный момент был отличный (скрин не делал).
Провалы появились вчера в 12м часу ночи. Сейчас, как и раньше полет нормальный.
ICMP-запросы на роутере открыл.

Спасибо за ответ. Постараемся проверить в чем была сложность в указанное время и поправить ситуацию. Возможно задержки носили временный характер.

[wigggh]

14302 весь вечер с 18-00 до сих пор не выше...



upd заработало

[TAndrik]

Спасибо за ответ. Постараемся проверить в чем была сложность в указанное время и поправить ситуацию. Возможно задержки носили временный характер.

24.12.2015, пол первого ночи...

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

спустя 15 минут полет нормальный