Советую больше не обращаться в этот обменник, пользовался раз 10-15 по 1000р-3000р, было нормально, как только сумма на порядок выше стала, денег не дождался, тяжело было получить их назад. Отсюда вытекло много проблем, неоплаченные услуги, покупки и сделки. Помогло обращение в мониторинг обменников и желание занести их в черный список. Саппорт тут же ответил и сослался на непредвиденный сбой.