Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - ice_instinct

Страницы: [1]
1
Общие и Технические вопросы / Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2015 год !!!
« : 24 Сентября 2015, 21:58:31 »
Цитата: OlGa от 24 Сентября 2015, 10:47:58
Цитата: TAndrik от 24 Сентября 2015, 09:08:45
Цитата: OlGa от 24 Сентября 2015, 08:40:24
Цитата: TAndrik от 24 Сентября 2015, 00:59:41
Сижу на 3G. Инет от РС не работает вообще  :wacko: :wacko: :wacko:

Чтобы интернет работал, нужно вносить на счет абонентскую плату. В блокировке за неуплату интернет не работает.
И это не только у РС так... У всех компаний так  :laugh:

Если ВЫ не заметили, то показываю пальцем вверх. (см. скриншот двумя сообщениями выше)
В личный кабинет попасть невозможно было!!!
Впрочем сейчас в него тоже не попасть!!!

ЗЫ: попал, оказывается url изменился для входа в личный кабинет. Убрали втихую https :wacko:

Одним сообщением выше вашего про это написано

я звонил в тех поддержку они не знали как мне помочь с личным кабинетом! в итоге дошел сам что адрес сменился, почему люди должны лазить по форуму, о существование которого многие вообще не знают? поставьте инфу на 1 страницу сменили адрес или смс рассылку и проблемы не будет

2
Общие и Технические вопросы / Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2015 год !!!
« : 22 Сентября 2015, 00:55:21 »
Цитата: beginner от 20 Августа 2015, 20:23:27
Здравствуйте.

Сегодня приходили специалисты. Ничего они не смогли исправить.
Моё оборудование исправно.
Ваше оборудование ВРОДЕ БЫ тоже исправно.

Специалист Александр сказал, что скорее всего проблемы из-за того, что сеть перегружена. Проблема мол будет решена на следующей неделе, когда вы протяните оптоволокно и будет 1000 мегабит.
Я ему сказал, что у соседки с таким же тарифом всё работает ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ! на что от только пожал плечами... мол так быть не может.

КОроче. Для администрации!
Скачайте пожалуйста ВИДЕО (300 Mb) с доказательством того, что у соседки с таким же тарифом ВСЁ работает замечательно ! причем спидтест показывает скорость даже выше чем заявлена по тарифу.

http://rusfolder.com/44102875 (пароль на архив - номер моего подключения). Более удобного файлообменника для больших файлов не нашёл.

УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ Выслать СПЕЦИАЛИСТОВ ПОВТОРНО! найти и УСТРАНИТЬ проблему.

и еще. если не сложно, поставьте в известность специалиста Александра, который был сегодня у меня, о существовании данного видео, чтобы он мог лично убедиться, что я не заблуждался, говоря, что у других пользователей моего подъезда ВСЁ РАБОТАЕТ ИСПРАВНО.

Будет ли компенсация за период неисправной работы сети в виде добавления дней ?



дружище все просто )) я точно так же мучался))) и как выяснилось мучились и мои соседи)))) почему ? потому что когда я включал торрент что бы скачать очередной блюрейчик на скорости 10 мb, нет падал у всего подъезда )) когда я окончательно затюкал тех поддержку, доблестные бойцы ресурс связи которые приходят на дом раз так 3-4 пожалели меня и сказали причину  - у вас 100мб стоит на весь подъезд, ждите 1000 ))) кто раньше встал как говорится того и интернет ))

щас вроде заменили все норм пашет

а ваобще если ты хочешь что бы тебе быстро починили интернет не ленишься пишешь заявление о том что они нарушают  Правила оказания телематических услуг связи (далее – Правила) и ФЗ «О связи» и что если они в сроки указанные в законе не сделают интернет ты будешь вынужден обратиться в суд )) и несешь все это на протон в офис им. был период когда мне ссали в уши 3 месяца что починят когда инет отваливался каждые 30 минут, любимая фишка у них что проблемы не у них, а на магистрали ))) зfявление-жалоба решила вопрос внимние! за 1 вечер! 1 вечер карл! сутра у меня все работало как часы!)) писать на форумах, звонить в тех подержки (которые не знаю почему же не работает личный кабинет ??? и предлагают идти до банкомата и оплачивать там ! или продиктовать номер карты 0_o им) как показывает практика при длительных проблемах бесполезно!)))
ах да ) провайдер восстанавливает вам время обычно, а должен восстанавливать не только время, но и платить неeстойку
 В соответствии с п. 64 Правил «При нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных оператор связи уплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление доступа … за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети передачи данных, если более высокий размер неустойки не указан в договоре» по закону если у тебя отвалился интернет хоть раз в день ты можешь смело эт фиксировать через свидетелей и потом подгреть их еще на баблишько )))

если бы я знал об этом когда сам мучался  думаю я бы подогрелся тысяч на 10 )) потому что инет стабильно падал раньше по 2-3 раза в день и это было за норму! а они еще хитрые в тех поддержке говорят мы восстанавливаем когда больше дня нету интернета )) но опять же жалоба-заявление на имя ген дира решает))) Если провайдер вас игнорирует, оправляйте жалобу на провайдера Россвязь и Роскомнадзор они ой как любят дрючить и штрафовать провайдеров! удачи

3
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Вещание цифрового телевидения.
« : 13 Марта 2013, 21:59:51 »
у меня тож зиксел. и я тоже не нашел мультипотовков ) а на тв просто забили )

4
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 3 (июнь 2012)
« : 21 Июня 2012, 19:39:17 »
Funtik спасибо ! хоть тут услышали ))) тех поддержка бесполезна ((

5
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 16 Июня 2012, 12:00:27 »
Что я могу сказать
 я пол года ( или как бы не побольше ) бьюсь из за того что идет дождь и интернет пропадает по адресу красноармейская 4
и сегодня решил все таки выяснить у тех поддержки почему спустя пол года заявок на ремонт интернет делают до 1 дождя и о5 ждать 5 дней пока починят.  >:( >:( >:(

ответ ошеломил Мы работаем над вашей проблемой ) понимаю что фраза заучена до безобразия и ответить они не чего не могут. НО дальше ваще красиво - мы сменили оборудование и наблюдаем за ситуацией. долго смеялся )) прямо доставило )) чего можно наблюдать когда я каждый раз звоню и говорю пошел дождь нет пропал ! и сегодня сутра покапал и оп оп нет уже привычно пропал . потом заработал НО смотрим потери и максимальный пинг до локального сайта и дуреем .

а лето обещают дождьливым ((( я не знаю куда уже идти то ли заявление писать в офис, то ли провайдера менять (чего не хотелось бы делать).
крик души на сайте. мож админы более адекватные чем тех поддержка ( прошу помощи.

6
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Вещание цифрового телевидения.
« : 29 Марта 2012, 18:49:30 »
оксиген я не в танке. я позвонил в тех поддержку меня дезинформировали что его нет больше вАОбще. ещё есть вопросы ?

7
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Вещание цифрового телевидения.
« : 29 Марта 2012, 01:02:40 »
единственное что норм радовало это 2х2 . сегодня позвонила тех поддержка и сказала что его нет больше в списке заявленных каналов.
ну что я могу сказать. молодцы )

8
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Тарифные планы, действующие с 15.12.2011
« : 13 Декабря 2011, 22:49:39 »
 ::)все конечно гуд тарифы отпад ::) ) тока с другом спорил неделю назад он с билайна доказывал что билайн новые тарифы круче наших + у них стабилнее ) я ему доказывал что если не чего не делать нового то и ломаться не чего не будет + ресурс ещё не выставляла под нг новые тарифы ) телек как ни как сделали , точнее делают  :P наверное от этого и подглюкивает )) я даже 2х2 смотрю нормально, кстати говоря частенько. ещё бы тнт и ваще был бы сок!   ::)  :-*

но вот  1 вопрос )) наша магистраль выдержит такой замес ?  оно то и раньше бывало тяжко.... скорость хорошая да вот стабильность хотелось бы ))  :-[ :-[


9
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Изменение графика работы технической поддержки
« : 24 Ноября 2011, 11:07:55 »
да и я уверен что 95 % звонящих в тех поддержку это рагневанные пользователи , которые хотят высказать свое недовольство по поводу того что ИНТЕРНЕТА О5 нет ! и они знаю где папка сетевые подключения. может проведем соц опрос на форуме ? почему-то у моего дяди 12 летний ребенок знает где эта папка. а если учесть что в ресурс поддержку приходится звонить очень часто то даже если учесть что юзер не знает где находится эта папка он бы давно выучил где она находится.
а так как настройки приходят автоматом.
то фразы всего 2 обычно говорят нажмите свойства и посмотрите ип пришел или нет ? и потом отключите и подключите . блин вам самим не смешно мы вроде живем в веке прогресивных технологий? у меня бабуля по скайпу подругам на украину звонит сама ::) а вы рассказываете мне тут.  не надо оправдывать незнание ваших спецов тем что юзеры тупые.

да одна тетка ещё мне рассказывала что у меня антивирус блочит подключение.я позвонил всем друзьям понял и зашел на хаб видимо у всего ресурса в тот день антивирус блоыил выход в нет..  я плакал. ;D ;D

у меня компьютер не выключается. я им пользуюсь с работы удаленно. смысл мне покупать роутер >:( >:( >:( ? тем более что у меня есть 2 сетевые карты.



10
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Изменение графика работы технической поддержки
« : 24 Ноября 2011, 10:57:19 »
к сожалению работники фирмы самсунг не придвидили что авто настройка ип адреса которой пользуются почти весь мир не работает на ресурс связи с привязанным (одним) мак адресом сетевой карты. да + ко всему я прочел руководство и бумажное и в самом телевизоре. потому что 2 дня колопался с этим интернетом.
больше всего меня поразило то что мне утверждали что надо роутер обязательно покупать. и  я чуть неповерил  в этот бред. щас рад что не купил роутер имхо сетевая карточка стоит 100 рублей а роутер 800. и все эти заблуждения благодаря неквалифицированной  тех поддержке !))
да и ваще я даже не к этому почему тех поддержка-то не работала. грозилися проверять вроде ? проверили ?
просто не радует когда знаеш что надо скачать 2 пакета адоби мастер колекшн по 8 гектаров и офис ещё на 8. а в итоге получается скачать тока офис + половину 1 пакета адоби. все !
просто проги нужны были  на работу. сеня сис админ придет устанавливать но нет доблестные бойцы ресурс связи именно в этот день забыли нажать кнопку турбо. -_- эх не судьба мне работать в акробате х (

11
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Изменение графика работы технической поддержки
« : 24 Ноября 2011, 02:27:13 »
например что бы смотреть 3д фильмы фулл ашди качества  или  просто фильмы серьялы не ища их в нете, а просто нажать 2 кнопки хаб и приложение. обсуждать футбол с другом онлайн смотря его,узнать прогноз погоды, погираться с женой в игры по скйпу общаться  ) да и ваще обновить по телика надо !  это тока малая доля того  что можно делать там.
да и если они не компетентны в вопросах сети то можно соединить со специалистом который шарит как делают в сотовых компаниях, а тут посадили так для отмашки заучены стандартные фразы но не более. вот зато вчера когда нет не работал поговорил с толковым парнем. а это говорит о том что у рс хреновый отдел кадров ! имхо набирают как попало. если набираете хотя бы стажировку им недели 2-3 на основные азы.

12
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Изменение графика работы технической поддержки
« : 24 Ноября 2011, 01:24:16 »
да и про тупизну девушек в тп надо создать особый топик !.  сложно было сказать квалифицированому специалисту что для того что бы интернет заработал на телевизоре надо-то всего лишь шлюз не писать. но мне с пеной у рта доказывали что это не реально сделать и что инет вы даете только на pc.

13
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Изменение графика работы технической поддержки
« : 24 Ноября 2011, 01:20:15 »
Цитата: oxygen от 13 Октября 2011, 11:08:43
Цитата: elvi от 13 Октября 2011, 10:26:03
Цитата: oxygen от 13 Октября 2011, 09:03:40
Спорить с вами не буду. Но у нас ведется статистика поступивших/принятых телефонных звонков;) Так что это крайне легко проверить.
Я не для спора написал о недоступности техподдержки ночью. А просто паренек, который должен вроде как работать ночью постоянно, забил на это имхо.
Звонить в РС и слушать веселую музыку и радостный вопль вашего автоответчика что я первый в очереди - это единственное, что можно услышать ночью,  :) если ТП любит поспать.
Разрывы имеют место быть в моем случае чаще ночами.
За последние 7 дней было 2 неработоспособные ночи, которые я отловил.



у нас слава богу не 1 "паренек" работает, а еще и девушки. И никто на ночные смены не "забивал". Если вы назовете дату и время Вашего звонка - проверим.
Пока что по статистике за последние три дня ночью техподдержка звонки принимала и в 1 ночи,и  в  3, и в 5,  и в другое время, когда они поступали ;)



=) проверьте ! оч уж интересно я только что буквально 5 минут назад сделал звонков 10 ! а то и больше ) сначало тишина потом сбрасывают !
звонки как пологается изза того что Действующая скорость:   18000 кбит/сек  а на деле 9 ) я думаю торент с 200 раздающими людьми не даст соврать !   да ну и проверил спид тестером на всяк случай 9 ровно !


14
Новости компании «Ресурс-Связь» / Re: Вещание цифрового телевидения.
« : 22 Октября 2011, 02:14:33 »
красноармейская 4 (( не робит ( ваще не 1 канал

15
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 18 Августа 2011, 17:57:22 »
вот хотите баньте меня .  >:( ******** РЕСУРС  >:( если у меня о5 сегодня в мой день рождения отключится интернет изза дождя.
(заранее пишу :-X) потому что все время отрубается.  :-\ :'( :'( :'(

потёр мат, нажал на "Предупредить" [J2]

16
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 16 Августа 2011, 09:23:32 »
 :) товарищи админы . убедительно прошу всетаки решить проблему на красноармейской 4. кв 12. каждый раз когда начинается сильный дождь отваливается интернет. и самое мерзкое что приходиш с работы начинается дождь часов  в 7 и все интренет пропадает до утра(походу до того времени как придут админы и перезагрузят оборудование) звонки в тех поддержку меня ваще убили на повал. девочка сказала что да у нас хреновое оборудование я не чего с этим поделать не могу. и мы его перезагрузим после того как кончится дождь. и все будет работать . дождь кончился а интернет не появился до утра (((
если вас не устраивает то что у вас интернет пропадает когда дождь начинается то идите и пишите заявление в офис 0_0
я прозрел !!! а зачем ваще тогда нужна тех подержка ? что бы вроде заявки принемать на ремонт.

уже оставлял заявок 5 точно.

товарищи админы отпишитесь изза чего хоть эта проблема ((( и в какие сроки её реально решить. а то сил больше нет ((
я смотрю не тока у меня от дождя отрубается (((

17
Новости компании «Ресурс-Связь» / Изменение графика работы технической поддержки
« : 01 Июля 2011, 19:14:19 »
респект за  ::) ночную  ::) тех поддержку !   ;)

18
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе сети (ДС) <- Для флуда
« : 10 Мая 2011, 19:18:40 »
мне все равно что обо мне думают.
что судят по моей писанине.
я пишу то что думаю.
а думаю я правильно. я заплатил бабло где качество услуги ? нет качества. может я денег не доплачу ? давайте альтернативу найдем нет логает мы платим не 500 а 400 рублей ! круто ? !

есть четкие грани потребителя и того кто представляет услугу потребителю. во всех цивилизованных странах это закон. а ещё есть контракт в котором расписаны права. тока всем срать на него. а почему ? потому что все ленивые и заморачиваться всем в лом. вот и все. наши поставщики услуг привыкли к этому и расслабились. терпели пол года и ещё потерпят год.  а вы это глотаете.
глотайте дальше. даже писать больше не чего не буду. очень хочу посмотреть на тебя когда тебе придут делать ремонт какиенть джамшуты. сделают все криво а бабало возьмут ! и скажут гуляй друг мы все сделали ну и хрен с ним что крива но сделали ! ты вот подожди годик другой когда мы скил подымим заплати ещё денег и тогда мы может сделаем лучше.  ты наверное скажеш че за ботва ! вы че ох:%;?%?и ? вот тут такое же кидалово тока вопрос цены мелкий. мне дни востанавливают за то что нета нет. а в это время на работе теряю бабло потому что я не могу получить файлы от заказчиков !
спасает как раз тот самый 3г модем !!!!! но он рассчитан тока на серфигн удобный с ноута !  не более ! не для скачки папки тифоф которая весит по 2 гига ! =)
если тебя устраивает качество 3г связи и цена на неё то купи себе его лучше сам.

19
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе сети (ДС) <- Для флуда
« : 10 Мая 2011, 18:52:34 »
ну если человек 300-400 подаст иск в суд. то как раз так и вылезет. по деньгам. мне восстанавливали моральный ущерю в суде норм деньги срубил особо не напрягаясь. но в том случае мне приперло очень сильно с ними судиться.
тут же изза принципа. потому что 1 дождь и все нета нет. 2 дождь его о5 нет. вы говорите о качестве услуги. его нет. это как вы придете в столовую вам сделают недожареную картошку и сырое мясо . хрена ! услуга типа оказана и я деньги заплатил. а те сделали жрачку тока галимую которую ты есть не будеш. ты пойдеш жаловаться менеджеру а его нет на месте. точнее он есть но ему лениво говорить стобой потому что там кроме тебя ещё пол кафе недовольных ! как в тех поддержку бывает не дозвониться так и здесь. 
ЧТО ТЫ ЗДЕЛАЕШ  ? уёдеш в другое кафе а в это не ногой !
вот тока у меня альтрнативы нет в моем доме. поэтому терплю пока ктонить ещё потянет.
как тока появится сразу соскачу В ДРУГОЕ КАФЕ ! 

20
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе сети (ДС) <- Для флуда
« : 06 Мая 2011, 22:48:41 »
они починят все когда им иск выставят в суде тысяч на 500 - 600 за возмещение морального ущерба.
хотя бы разок.
тогда починят.

21
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 06 Мая 2011, 22:45:39 »
зимой у вас морозы весной и летом гроза . а осенью что ? заранее могу сказать наверное просто поломки на магистрале. от листвы опавшей.

честно. смешно.



22
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 06 Мая 2011, 22:40:54 »
мда гроза была вчера. нет отвалился на глухо. дозвонился сказали по всему советскому. завтра сутра починят. починили. теперь нет работает но идет микродисконект каждые 5- 10 минут. КАЙФ ! скайп отваливается и тут же подключается. игры дисконектятся.
 
красноармейская 4 кв 12 если что !  посмотрите плз что там у вас опять НАЕ%;%%:;№лОсЯ. сколько можно?.работал 3 недели без выхов. ждал эти выходные как манны небесной. с друзьями пообщаться хотел с москвы. пообщался.

вобщем все как всегда.

если у вас от несильной майской грозы уже нет отваливается и вы его по 2 дня чините. я боюся представить что будет летом 0_0

23
Разговоры / Re: Голосование за эмблему 450-летия Орла
« : 17 Марта 2011, 22:28:19 »
честно как дизайнер скажу. должно быть просто и со вкусом.
зачем навороты с глубоким смыслом не могу понять .
люди в наш век не привыкли разгляжывать. человеку надо посомтреть и понять что орел и что 450 и это должно произойти в первые 5 сек.
голосовать беспонт тк там айпи не сохраняется и если позадрачивать и подключить друзей можно голосовать хоть 1000 раз. тупо выходиш с браузера заходиш о5 туда и голосуеш

24
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 25 Февраля 2011, 00:27:26 »
ахах у тя ещё норм ! смотрите у меня ! смотрим значки в трее !   бодряки !  ася пашет скайп пашет ! сеть есть  !
пакеты !
100% пакетов потеряны до 2 х сайтов ! вк ком и яндекса )

25
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 24 Февраля 2011, 23:51:23 »
хах понимаеш каваи тут так хитро сделанно что у меня 5 месяцев обрывы но сессия не закрывается когды обрыв происходит ! я самолично это узнал у тех поддержки в тот радужный момент когда дозвонился !  и как бы обрыва нет ! что ты доказать хочеш ? если тока на видео камеру фиксировать или специалиста приглашать что бы он проф проги ставил по фиксации обрывов . 
ну или коллективную жалобу человек так в 200 накатать . ток так.

26
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 24 Февраля 2011, 22:35:47 »
это уже оффтоп нэт хороший. скорость лучшая в городе хаб отличный ! но он лаго нет.

27
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 24 Февраля 2011, 22:23:32 »
Писать конкретно:
- адрес подключения  красноармейская 4 кв 12
- описать проблему проблема )))
 ы проблема это ресурс связь. но ладно опишу более точнее давно давно а именно 4-5 месяцев на зад где-то я подключился к рс.
проблемы начались через 2 дня после этого. описывать их глупо все их и так знают.
 1 не могу получить ip
 2 работающая аська и скайп но не открывающиеся страницы
 3 интернет который отваливается каждые 5 минут и приходится переподключаться за ново чтобы написать этот пост
 4 вечером в редких случаях когда нет не отваливается постоянно стабильно 2-3 обрыва за вечер не могу не поиграть не скачать клип арты с файлообменников не могу ещё много чего сделать.
 5 ну или нет просто не пашет)
 6 проблема самая моя любимая тех поддержка )))) это к нету не относится но про них отдельное слово не сказать нельзя. гавнилися тут гавнилися на форуме что она хреновая. СДЕЛАЛИ АВТООТВЕТЧИК. который когда проблемы с нетом как в данный момент и на протяжение 3 дней ( дней то было больше на много. просто мне надоело звонить в течение 5 месяцев тратить свои деньги слушая автоответчик который начинается с волшебной цифры 26 и либо доходит до 1 и я слушаю тишину за место оператора либо числе так на 12 тётенька говорит что увы но что-то не так на линии ) и ты дальше слушаешь короткие гудки. )
 7 проблема ваще интересная )))) позвонили мне из тех поддержки сами 0_0 я прозрел аж. вспомнили через месяц после жалобы. спрашивают ну как проблемы изчезли ) я говорю приду домой посмотрю скажу. так вот после этого я звонил 2 дня в поддержку и не смог дозвониться )))))) цирк.

по чеснаку хотите вешайте мне варны хотите баньте. я без эмоциональности описал свои проблемы.

я слушал лозунги завсегдатых РЕСУРС КРУТОЙ кому не нравится валите ,
и приписки модеров что мол сложные времена у нас потерпите все будет хорошо...

терплю 5 месяцев как было так и осталося


 так же 5 месяцев назад говорили что у вас проблемы с новым оборудованием. извените конечно но что у вас за криворукие сидят там люди которые за 5 месяцев не могут разобраться с проблемами.

- время возникновения проблемы
с момента подключения !  :-\

- периодичность возникновения проблемы в разумных пределах (в течении дня, к примеру. собирать статистику за год совсем необязательно)
помнится мне подымал я как-то тему              

всех проблем по разному и вразное время. я дома не бываю почти днем прихожу домой в 6. иногда нет работает иногда нет. отваливается стабильно начинает около 9 и дальше . на выходных нормально тока глубокой ночью.   все упомнить не реально . надо записывать. вот я работаю главным дизайнером в типографии подумываю завести книгу учета ( мы такие печатаем ) отваливания не работанья и глюченья интернета ресурса. ))))

конкретно изза чего пишу щас тупо 2 дня нэт не пашет сеня запахал на чучуть. и то он отваливается каж 5 минут.

уважьте решите уже эту сраную проблему . ОЧЕЕНЬ НАДО ДЛЯ РАБОТЫ !  увольте кого надо и купите норм оборудование !  >:( >:( >:(

я больше не могу терпеть НАДОЕЛО !
думаете я ною ? НЕТ  . просто я не понимаю почему такое насирательское отношение !!!!!!!  был периуд на месяц на новогогдние праздники когда колво вылетов сократилося до 5-7 в неделю.  я даже порадовался думал все сделали ! не тут то было , дальше все тоже самое продолжилось как и было сначало. Я понимаю что обещаного 3 года ждут но не в том случае когда я плачу деньги а мне даже в тех поддержку не дают дозвониться !

Честно что это за компания которая почти за пол года не может решить своих проблем ?
Хотя они давно не их они скорее наши. Потому что страдаем мы а не они они тока бабло гребут .
 Не каких эмоций
ТОЛЬКО ФАКТЫ !

28
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 30 Октября 2010, 14:09:58 »
Цитата: AEG от 30 Октября 2010, 13:35:04
Цитата: Santa от 30 Октября 2010, 12:49:58
ксати я то же когда звонил где то месяца 2 назад, задал вопрос почему теряються покаты... на что мне ответили поделайте пинг до портала потом до яндекса... до обоих ресурсов потеря пакетов составила 15% гдето.. после чего девушка мне сказала... "а вас разве должно это волновать? Интернет то работает" после этого я в этот же день отрезал ваш кабель.Хоть я и просидел без инета 2 дня.Зато у меня сейчас стабильный оператор без потери пакетов.
Как тебе реально помешало отсутствие 15%?


Цитата: ice_instinct от 30 Октября 2010, 13:27:52
у меня друзья если честно уже смеются . когда я им упорно доказывал что в ресурсе КЛЁВЫй нет и я пойду туда а не в пазл . пришел туда. терь все читают форум и ржут откровенно говоря. над некомпетентностью тех поддержки и админов которые проводят ремонтные работы оборудования уже хрен знает сколько времени . если у вас железо галимое ВЫКЕНЬТЕ ЕГО НА ПАРАШУ и купите нормальное ! и не ИПИТЕ ЛЮДЯМ МОЗГИ
Легче тебе свалить отсюда на "на парашу" и не мучать своим тявканьем мозг себе и людям.

парень смотри как бы ты на парашу не свалил . ) за базаром следи а то не ровен день башку отобью

29
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 30 Октября 2010, 13:27:52 »
у меня друзья если честно уже смеются . когда я им упорно доказывал что в ресурсе КЛЁВЫй нет и я пойду туда а не в пазл . пришел туда. терь все читают форум и ржут откровенно говоря. над некомпетентностью тех поддержки и админов которые проводят ремонтные работы оборудования уже хрен знает сколько времени . если у вас железо галимое ВЫКЕНЬТЕ ЕГО НА ПАРАШУ и купите нормальное ! и не мучайте ЛЮДЯМ МОЗГИ

30
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 30 Октября 2010, 12:38:05 »
Цитата: Nel от 29 Октября 2010, 10:12:47
Цитата: kol2000 от 29 Октября 2010, 08:22:36
Цитата: Nel от 28 Октября 2010, 22:30:18
железо отступило, приняв наши правила игры. к сожалению, эта битва не могла не отразиться на Вас, Ваших нервах и Ваших финансах (в среднем по одной четверти суток = чуть больше 4х рублей).
Тогда ты мне как корпоративному клиенту объясни, сколько я успел потерять с 13-ти до 18-ти часов вчерашнего дня, если ты такой уж ровный пацанчик.

я ТЕБЕ объясню, неровный пацанчик.
Меня и никого другого это не волнует - что и на чем ты можешь потерять с 13-ти до 18-ти часов. Как корпоративный клиент, у которого от связи зависит многое, ТЫ должен понимать, что необходимо резервироваться.
Все. дальше объясняйся с кем хочешь.


Цитата: BaLZaMM от 29 Октября 2010, 02:09:11
Цитата: Nel от 28 Октября 2010, 22:30:18
ИДЕМ В БУДУЩЕЕ, ПОКАЗАТЬ ВАМ СВЕРХСКОРОСТЬ И МЕГАСЕРВИС ЗА ПУСТЯКОВУЮ ЦЕНУ.
Будь товарищ nel моим подчиненным , я бы его уволил через  минуту, за такой "лозунг".

через минуту? а чего так долго?

Цитата: .xtz от 29 Октября 2010, 00:56:47
не смешите .... речь идет о 20-25 т.р.
вы ресурс связь, а не ларек с оборотом 50 тысяч в месяц.

Ну, чтоб Вам не было смешно, я Вам объясню.
увеличив ТП всего на ДВА человека мы ничего не добьемся.
увеличивать нужно на два рабочих места.
два рабочих места существющих + два планируемых. штат ТП вырастает в два раза.
разглашать инфо не буду о количестве общем человек, к примеру, пусть будет 8 человек (людям еще нужны выходные и рабочая неделя в 40 часов). 8 человек. к примеру, по 10 тыщ.р. = 80 в месяц. увеличиваем в два раза. 16 человек = 160 тыщ рублей. к Этому прошу прибваить всевозможные налоги, пенсионки и страховые суммы, которые отчисляет организация. Сумма заваливает за 200.
Видите, речь уже не идет о 20-25 тыщ руб.


когда я был в домолинке и я звонил по настройке модема и локалки да ещё было пару раз вопросы по сетке, пингу, переходу на опто волокно, телевиденью и тд. вобщем звонил я раз 15 в общей сложности а то и 20. я не 1 раза не наткнулся на одного и того же человека. ответ самое долго ждал 20 минут. и то потом когда дозвонился мне принесли извененния без моего вопроса аля ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ? они сами сказали вы наверное не могли дозвониться приносим извенения у нас свет отключили. все.  был 1 форс мажор за год. сразу дозвонился ! МГНОВЕННО ! и я скажу что в дмолинке побольше юзеров чем у вас ! почемуто у них есть лишняя фанера и нет не падает?. а у вас нет фанеры и нет падает? . про деньги нет логает уже как бе долго. нел ты писал что там 4 рубля в день выходит с юзера дето. так ты посчиитай скок у вас там юзеров ? ммм тысяч 5 я думаю есть несложная математика 1 день = 20 к это зп 1 не хреново так квалифицированного спеца, это если 5 т юзеров а если больше ? и у вас нет денег оплатить не верю. и в тп просто на просто у вас ВРУТ ! и говорят неправду что лично мной зафиксированно на запись.  у них на все 1 ответ проблемы на магистрале ! ОБЪЯСНИТЕ МНЕ зачем двать ЛОЖНЫЕ данные пользователю который звонит узнать ПРАВДУ ? и они сами разобраться не могут когда же была авария сначало он говорит вчера потом сегодня утром потом о5 вчера.  ! там парень бедный изоврался! я его на брехне раз 5 поймал за разговор.  . я ему задаю вопрос вы называете техподдержкой службу в которую в течение дня не кто не может дозвониться ? а он сначало мычит или ваще молчит а потом когда я говорю что вы молчите я жду ответа !  отвечает ВОЗМОЖНО ! . писец. я ему не разу не хамил я просто задвал вопросы. я ему сказал вы мне обязаны предоставить техх поддержку. а он мне в ответ я лучше знаю что я обязан а что нет . писец это нормально ?
это говорит о качестве услуги. а не о том что у вас денег нет . о том что там у вас лобки сидят которые ззнают меньше меня в железках и ваще компьютерной сфере. увольте их на хер и наймите 2 нормальных пацанов. +1 человека по тех причинам. в домолинке если возникает проблема с подключением тя сразу переключают на отдел админов. у вас 10 в 1 парень и сис админ и консультант и мать тереза и так далее.

31
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 22:50:31 »
спасибо !  :)
хоть кто-то обратил внимание и дал нормальный ответ. с объяснением причины.
вы к нам по человечески и мы к вам . закрываю топик. :)

32
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 22:03:11 »
люди меня понимают и так .
те придраться больше не к чему кроме как к орфографии *_?
да и ты не сравнивай жопу с пальцем . от того что я написал с ошибками не кто не умрет . если ты такой ранимый  :-* и от моих ошибок тебе плохо  :D то не читай мои посты.  >:(

33
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 21:26:11 »
Цитата: J2 от 28 Октября 2010, 21:18:33
Цитата: ice_instinct от 28 Октября 2010, 21:10:30
J2
я те 1 скажу не кто тут чешуёй не блещит. просто надо уметь свои права отстаивать да и судился я не с магазином а с ремонтниками. знаеш с 1 взгляда тоже думал что не докажу не чего . сказали ты залил телефон дакажи обратное ? я доказал. а вот такие как ты сидят дома с гавно интернетом и их он устраивает . и они читают и думаюй ой другие дураки заморачиваются . а я такой ПИ...й сижу дома играю в ла 2 и мне не до чего дела нет . срут других своими  гавно постами на форуме.  а потом радуются когда такие как я ВЫЕ**Т в суде провайдера за то что он несоблюдает догвоор . и провайдер после этого начинает думать и саться с мыслью что ещё бабло придется отдавать а если все начнут ? вы пишете сами не знаете что и от ваших слов гавнецом попахивает и сыканиной когда дело касается того за что вы заплатили деньги на вас делают бабки и крутят вас как лохов сидите дальше и смейтеся. лобки

И последнее, судя по твоей орфографии, заявление в суд писал не ты. Поэтому не лечи меня, я просто тебе не верю и не ведись на мои провокации :)

Цитата: ice_instinct от 28 Октября 2010, 21:18:17
куда мне УХОДИТЬ прикажеш ? я в ресурс связи 2 недели ? у меня 2 недели гавно нета !

Я в РС очень давно, у меня бывает говно-инет. Однако в другом провайдере точно так же бывает говно-инет. Но очень редко у меня бывает говно-инет одновременно :)


судя по моей орфографии я не заморачиваюсь на ошибки на форуме ) тк все придельно ясно . заявление в суд пишеш не ты а права потребителя это 2 . и 3 гавно интеренет бывает не кто не спорит но не каждый день в течение 2 недель !

34
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 21:18:17 »
куда мне УХОДИТЬ прикажеш ? я в ресурс связи 2 недели ? у меня 2 недели гавно нета !

35
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 21:15:26 »
и я щас всетаки дозванюся в службу поддержки и спрошу у низ почему до них незя дозваниться в течение 8 часов ! интересно что ответят что землитрясение в офисе произошло ? форс мажор ?

36
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 21:14:04 »
ок!

37
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 21:10:30 »
J2
я те 1 скажу не кто тут чешуёй не блещит. просто надо уметь свои права отстаивать да и судился я не с магазином а с ремонтниками. знаеш с 1 взгляда тоже думал что не докажу не чего . сказали ты залил телефон дакажи обратное ? я доказал. а вот такие как ты сидят дома с гавно интернетом и их он устраивает . и они читают и думаюй ой другие дураки заморачиваются . а я такой ПИ...й сижу дома играю в ла 2 и мне не до чего дела нет . срут других своими  гавно постами на форуме.  а потом радуются когда такие как я ВЫЕ**Т в суде провайдера за то что он несоблюдает догвоор . и провайдер после этого начинает думать и саться с мыслью что ещё бабло придется отдавать а если все начнут ? вы пишете сами не знаете что и от ваших слов гавнецом попахивает и сыканиной когда дело касается того за что вы заплатили деньги на вас делают бабки и крутят вас как лохов сидите дальше и смейтеся. лобки

38
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 20:42:41 »
они должны будут доказать это ) а как ты докажеш что авария была ? если еёне было ?

39
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 20:36:36 »
да и если провайдер не может качественно давать интернет то пускай лучше ваще не дает его чем как попало. может мне им денег не доплатить рублей эдак 200 . мне наверное тогда нет отрубят ! а почему ? если провайдер через опу все делает я не вижу смысла платить больше

40
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 20:33:44 »
кушайте свой попкорн и ссытесь от смеху или ещё от чего . и сидите дальеш с логающим нетом. =) Я уже 1 раз судился . отсудил се новый телефон и моральную компансацию  . в 4 тысячи рублей . вы так и в жизне наверное проблемы решаете . не знаете и не умеете стоять за свои права. школота.
отвалы били и будут НО не так же часто это уже наглость и хоть бы предупредили чтоли . так в тп не дозвонишься даже ! о чем речь .

41
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 19:24:19 »
и скажите мне ПОЧЕМУ Я СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА выполняю ! плачу бабло которое они тратят не пойми куда а они СВОИ НЕТ ещё и говорят что МЫ ДЕЛАЕМ ВСЕ возможное ! у другого оператора если была проблема то максимум на 2 дня . потом пол года тишина и спокойствие . или руки у них кривые что сделать сразу норм не могут либо намахивают !

42
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 19:21:53 »
на бумажке . у меня лично есть
договор называется предустовления услуги передачи данных
исполнитель обязан
пункт
2.1.4 предоставлять услуги 24 часа в сутки , 7 дней в неделю , за исключением времени на перерывы для проведения аварийных работ,а так же необходимых ремонтных работ и профилактических работ
2.1.5 по заявлению абанента утранить недостатки оказываемух услуг в разумный срок, с учетом технической возможности исполнителя.
2.1.6 консультировать абонента по вопроса связаным с пользованием услугами
2.1.7 путем размещения сообщения на сайте  исполнителя и или в личном кабинете извещать абонента , не позднее, чем за 48 часов о проведение планово - профилактических работ,а также а перерывах связи с иным отключением и приостановлением  оказания услуг , за исключением аварийного .
исполнитель имеет право
пункт
2.2.2 проводить планово профилактические и аварийные-восстановительные работы в срок, не привышающий 48 часов , с заблаговременным извещением абонента о предстоящем временном отключение в соответсвие с пунктом 2.1.7 настоящего договора.
ответственность сторон
пункт
4.1 за неисполнение , либо ненадлежащее исполнение принятых обязательств , стороны несут ответственность в соответсвие с действующим законодательством российской федирации.
уригулирование споров
7.1 своими словами стороны стремяться все решить мирно переговорами
7.2 если не получается решаем через суд.

итог
я не получил не 1 извещения.  да и думаю не кто не получил нарушение пункта договора 2.1.7
я не получаю тех поддержки потому что там походу сидят дегенераты которые знаю одно слово какой у вас статус подключения и айпи адрес. нарушение тех поддержки. то что она есть это не говорит о том что сторона рс надлежаще выполняет пункт договора 2.1.6
интеренет логает вот уже 2 недели а решить должны в течение 48 часов при аварии. нарушение пункта договора 2.2.2  и 2.1.4

43
Общие и Технические вопросы / Re: предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 18:43:43 »
вы просто не знаете как их готовить =) когда подаеш дело в суд и начинает пахнуть жареным они сутся и все чинят а так некто не подгоняет и хрен с ним . . имхо они охренеют выплачивать моральный ущерб .
к примеру у человека не было интернета правда в москве. ровно пол часа. не было потому что его такпереодически отключали он не смог по работе бумаги отправить изза этого сделка прогорела на 300 с копейками тысяч рублей. он их на лям осудил. провайдер обязан по договору предостовлять интернет 24 часа 7 суток в неделю без перебоев. в случае ремонта сообщать об этом в случае форс мажора устранить проблемы в течение 2 х дней. вы догвор читали ? в случае не выполнения условия я в праве подать в суд . просто кто-то 500 рублей берет у мамы из кошелька а кто-то снимает хату и кормит жену. и 500 рублей совсем не лишние. и мало того за что я плачу если я не получаю не услугу не тех поддержку ?

44
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 28 Октября 2010, 18:15:43 »
409604 - проклятый номер. 95% попыток дозвониться заканчиваються сбоем сети (в мобильном телефоне), или тупо быстрыми гудками на городском. 5% слушаю по 5 минут музыку, и снова гудки. Весь день так.
Интернет после ~13_00 вообще дохлый, он толи работает, толи нет - непонятно. жд район.
Кстати, созвонился с друзьями по всему городу (Они увы тоже ползователи РС) - таже беда. Сопсна у меня нету притензий к провайдеру, дело ясное что кто-то залез куда-то, руки видимо не из того места, вот и обламываеться весь город без инэта. Уверен что технически РС исправно работает. руки, во всем виноваты руки(админы?...).
на правах нытья.

+100500

45
Общие и Технические вопросы / предложение написать массовую жалобу !
« : 28 Октября 2010, 18:08:12 »
а именно написать 2 заявления с подпиисями и адресами всех тех у кого
постоянные обрывы
падает скорость
6 мегабит скорость а видео грузится так что 240 на контакте не посомтриш молчу про ютуб...  
плохо работает локалка
тем кому в службе поддержки говорят - что НАДО ПЕРЕСТАВИТЬ ВИНДУ, кому гворят что не знаю как решить проблему. кому говорят что ФОРС МАЖОР изза этого нет не пашет ИМХО форс мажор у них каждый день и по несколько раз на день ! кому молодой человек в грубой форме выражается что если вам чтото не нравится то идите в офис и гавнитесь там (он уверен что не кто не пойдет)  и так далее
недовольных ПОСТОЯННЫМ занято когда в очередной раз падает интернет.
я 3 часа по сотовому на автодозвоне звонил не смог дозвониться я не поверю что столько человек звонило одновременно !
кому отказались вернуть интеренет за то что он прападает на 2-3 часа по пару раз на день (а они как мне пояснили не возвращают время если меньше 24 часов не пашет)
и всех недовольных работой рс в общем.
 

в заявление изложить требование зделать стабильную работу интеренета в срок 2 недели. прекратить мошенничество (красть по полчаса , часу и т д интернета в день под видом форс мажора и не возвращать это время) нанять хотя бы 1 НО нормального консультанта а не девочку олю или таню не помню уже как там её. которая советует виндовс переустановить. также сделать так чтобы не было все время зянято я думаю если сложить все украденые деньги у нас можно вполне оплачивать месяц работы парочки консультантов. и вернуть маральный ущерб в размере (я думаю если сложить все время то там денька на 3-4 накапает у всех за месяц ) 4 дней интеренета а то и больше ! если жалоба проигнорируется заявление и его копии попадут в суд с прилогаемыми матерьялами доказывающими что жалоба была написана и её проигнорировали. требования будут возместить не только маральный ущерб но и материальный. +массовый уход и рс.

честно НАДОЕЛО подключен 2 недели логает так как другом операторе не логало за год !  >:( это называется НАГЛОСТЬ товарищи . с этим надо бороться.

46
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 19 Октября 2010, 11:05:05 »
19.10.2010 09:34   00:10:00   
19.10.2010 09:04   00:30:02   

больше дисконектов нет как и обещали  :). тьфу тьфу.  огромное спасибо  :-*

47
Общие и Технические вопросы / Re: Претензии к работе ДС - 2 (2009/10/29)
« : 18 Октября 2010, 23:25:01 »
адрес красноармейская 4 кв 12 . только подключился в ресурс буквально 2 недели назад, уже почти неделю терплю дискомфорт. один раз нет просто пропал на 2 дня. щас начались дисконекты каждые 30 минут. примерно в 22 минуты и в 52 минуты каждого часа. в службе поддержки не чего вразумительного сказать не смогли как всегда в общем.

в журнале пишет вот это  

DHCP-сервер 0.0.0.0 отказал в аренде IP-адреса моему ip сами знаете какому сетевой карте с сетевым адресом тоже думаю знаете какому (DHCP-сервер отправил сообщение DHCPNACK).

Имя журнала:   Microsoft-Windows-Dhcp-Client/Admin
Источник:      Microsoft-Windows-Dhcp-Client
Дата:          18.10.2010 18:52:05
Код события:   1002
Категория задачи:Событие состояния конфигурации адреса
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь:  LOCAL SERVICE
Компьютер:     Эд-пк
Описание:
DHCP-сервер 0.0.0.0 отказал в аренде IP-адреса  сетевой карте с сетевым адресом  (DHCP-сервер отправил сообщение DHCPNACK).
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Dhcp-Client" Guid="{15A7A4F8-0072-4EAB-ABAD-F98A4D666AED}" />
    <EventID>1002</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>3</Task>
    <Opcode>76</Opcode>
    <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2010-10-18T14:52:05.233627800Z" />
    <EventRecordID>31</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="960" ThreadID="2592" />
    <Channel>Microsoft-Windows-Dhcp-Client/Admin</Channel>
    <Computer>Эд-пк</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-19" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Address1">128939196</Data>
    <Data Name="HWLength">6</Data>
    <Data Name="HWAddress">6CF049B8A378</Data>
    <Data Name="Address2">0</Data>
  </EventData>
</Event>

больше не чем не могу помоч тех поддержке. выявил тока это . пожалуста убирите этот ДИСКОНЕКТ каждые 30 минут !  а то я изза дисконекта не могу слить по работе данные !=(


добавляю данные из личного кабинета.
о подключение и времени когда началась проблема

19.10.2010 01:33   00:10:00   
19.10.2010 01:03   00:30:02   
19.10.2010 00:33   00:30:03   
19.10.2010 00:03   00:30:01   
18.10.2010 23:33   00:30:02   
18.10.2010 23:03   00:30:01   
18.10.2010 22:32   00:30:02   
18.10.2010 21:56   00:36:28   
18.10.2010 20:56   00:59:28   
18.10.2010 20:26   00:30:02   
18.10.2010 19:56   00:30:03   
18.10.2010 19:26   00:30:02   
18.10.2010 18:56   00:30:02   
18.10.2010 18:26   00:30:02   
18.10.2010 17:03   01:23:19   
18.10.2010 16:32   00:30:02   
18.10.2010 16:02   00:30:02   
18.10.2010 15:32   00:30:02   
18.10.2010 15:02   00:30:02   
18.10.2010 14:32   00:30:03   
18.10.2010 14:02   00:30:01   
18.10.2010 13:32   00:30:01   
18.10.2010 13:02   00:30:03   
18.10.2010 12:32   00:30:03   
18.10.2010 12:02   00:30:01
17.10.2010 23:43   12:16:52   
16.10.2010 17:22   06:15:45   
16.10.2010 12:23   04:30:07

Страницы: [1]