Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - OlGa

Страницы: 1 2 3 4 5 [6] 7 8 9
251
Всё так же



Вчера пытались до вас дозвониться, безуспешно... Проверьте сейчас, пожалуйста.

252
а по моему вопросу что?!





Есть подозрение, что проблема с твоей стороны. Уверен, что с компом/роутером все хорошо?

253
12994 Уже как два дня подтормаживает интернет хоть скорость нормальная,но интернет работает рывками,сегодня вообще выключился на минут 20

На сегодня запланированы работы для устранения проблемы по вашему адресу. С вами свяжемся по результатам.

UPD Сегодня не успеваем закончить все запланированные работы. Продолжим в понедельник.

254
Мы уже воспользовались предложением, удобно и дешево, спасибо.
Теперь канцтовары покупаем только у тебя  :) и всем советуем  :)

255
p.s. вопрос про возмещение АП, когда это будет сделано?

Завтра в рабочее время :)

256
Было бы еще очень замечательно, если эта операция была доступна в режиме блокировки за неуплату, так же еще бы открыть доступ к сбербанку онлайн.  :)

В блокировке должен быть доступ - и для оплаты через Сбербанк Онлайн и для оплаты картами. Но возможны временные перебои, если вдруг возникнут трудности - пишите или звоните, будем настраивать и разбираться.

257
Оплата услуг ООО "Ресурс-Связь-ДС" и ЗАО "Ресурс-Связь" ("Жираф-Телеграф") банковскими картами (VISA, MasterCard)

Теперь вы можете пополнять счет любой банковской картой без комиссии, не выходя из дома. Для оплаты зайдите в Личный кабинет, выберите пункт "Пополнить счет", укажите необходимую сумму и нажмите кнопку "Пополнить". Далее на странице банка партнера необходимо ввести данные банковской карты.

Внимание! После завершения операции на сайте банка дождитесь возвращения в Личный кабинет!

           

258
МТС / Re: Пришла от мтс смс
« : 11 Августа 2014, 23:00:08 »
А у меня на тарифе Супер МТС бесплатно подключена услуга Музыкальная шкатулка Гудок. На 21 день бесплатно а потом сняли 42р, через еще 25р. Весь личный кабинет облазил, а где написано что она подключена, и где она отключается не нашел...

https://ihelper.mts.ru/selfcare/ => Тарифы и услуги => Управление услугами
А дальше найти GOODOK и отключить

Ну или просто набрать на телефоне *111*29# вызов

260
10127 сегодня удалось только добраться до компьютера после перетяжки кабеля. Пока вроде работает, буду следить. Вопрос, нерабочие недели интернета вернут в абонентку?

Да, возмещение АП будет сделано. Отпишитесь, пожалуйста, по результатам наблюдения.

261
Номер подключения:   14302
Уже дня 2-3 скорость 5-15 Мбит/c при заявленных 100 :wacko:
Сегодня "улучшение" 0.5-1.5 максимум... :'(
Скорость отдачи 70-75Мбит.

Вы уже обращались в техподдержку. Спасибо за напоминание. Разбираемся.

262
Подключение 2813.  :-[

Не было интернета 07.08.2014-08.08.2014. Когда оставлял заявку - обещали этот день возместить. Не возместили. Не критично, но все же.

ну и для информации - не было смс о завершении оплаченного срока. в итоге, сегодня пришлось включать "Отсрочку платежа", т.к. интернет отключили. Может только мне так повезло, а может и нет. Это уже 3-ий раз когда смс не приходило.

АП возмещена.
По поводу оповещений будем разбираться, есть проблема на стороне смс-провайдера.

263
12994  Очень часто стал выключаться интернет проверьте

Можно поконкретнее?

264
16026
Страницы очень медленно грузятся, если вообще это делают.
спид тест показал 0.19 загрузка, ~10 отдача.

Заявка принята. Будем разбираться.

265
МТС / Re: Пришла от мтс смс
« : 09 Августа 2014, 23:54:54 »
Народ а не знаете можно с корпаративного тарифа билайна перейти на теле2? А то в бюджет 700 р не вкладываюсь даже ;D

Да вроде не должны отказать, я так понимаю - корпоратив или физик и какие тарифы - здесь не имеет значения. Главное условие, чтобы номер был зарегистрирован на тебя или ты - доверенное лицо организации.
Ну номер зарегистрирован на меня, но счета оплачивает организация.

Тогда просто утряси вопрос с организацией, если они не против и им неважно какого мобильного оператора оплачивать, дальше перевестись не проблема.

266
МТС / Re: Пришла от мтс смс
« : 09 Августа 2014, 21:01:37 »
Народ а не знаете можно с корпаративного тарифа билайна перейти на теле2? А то в бюджет 700 р не вкладываюсь даже ;D

Да вроде не должны отказать, я так понимаю - корпоратив или физик и какие тарифы - здесь не имеет значения. Главное условие, чтобы номер был зарегистрирован на тебя или ты - доверенное лицо организации.

267
МТС / Re: Пришла от мтс смс
« : 09 Августа 2014, 17:36:48 »
"Вам звонили" была одно время бесплатной. Потом сделали что-то в районе 1р/день.
Давно это было. Как только сделали платной, сразу удалили, зачем кто-то за мои же деньги будет знать что я стал доступным в сети? :)
Можно еще использовать USSD-запрос *152# вызов, далее  2 вызов - придет смс с инфой о платных подписках.

То, что вы описываете - это услуга «Я на связи». Она бесплатная, вы не платите за то, что кто-то узнает о появлении вас в сети.
Услуга "Вам звонили" это совсем другое - вы получаете информацию о звонках, поступивших на номер, когда телефон был выключен или находился вне зоны действия. Нужна инфа - платите за услугу, не нужна - не платите.

Мобильная детализация - это вещь. Вот вам вся прозрачность списания денежных средств - для тех, кто считает что его обворовывают.

268
Разговоры / Re: многомебели.рф - отзывы
« : 08 Августа 2014, 17:33:56 »
А кто что скажет по поводу качества мебели? И по соотношению цена-качество.

269
МТС / Re: Пришла от мтс смс
« : 08 Августа 2014, 16:17:44 »
У меня за 5 лет МТС ни копейки не украли. Мне нравятся их тарифы, доп. услуги, скидки и всяческие плюшки за бонусы.
Есть конечно незначительные минусы в виде рассылки про миллион и периодической недееспособности интернет-помощника (но думаю, подобное бывает у всех опсосов и это все решаемо).
Били симки Меги и Пчеллайна, надолго меня не хватило, не нравится ни качество связи, ни тарифы.

P.S. Личный кабинет МТС и детализация всем в помощь! 

270
Добрый день! Подключение 10127, помогите уже наконец-то решить вопрос с потерями. Первичное обращение в начале июля. Первый выезд бригады на проведение ремонта от 17.07, идут потери пакетов, вечером до 75% до яндекса на минимальных пакетах. Говорили будут менять оборудование в доме, но после замены (если она была) ничего не поменялось. Второй выезд бригады на ремонт был 31.07, днем как назло в момент прихода бригады потерь не было, так что исключили проблемы с физикой кабеля. В тот же вечер потери до яндекса 50%, на пакетах 2500 байт вообще одни потери были! В ночь с 31.07 на 1.08 просили не выключать компьютер для обнаружения проблемы из офиса, сказали позвонят в пятницу 1.08 или в понедельник (сегодня) так никто и не позвонил, до тех поддержки не дозвонился, все очередь да очередь.
Помогите уже решить эту проблему! Терпеть сил больше нет, месяц инета вообще практически нет!!!

Спасибо, что оставили компьютер включенным, тестирование связи до вас нам очень помогло в выявлении неисправности.
Вам звонили сегодня, как и было обещано. Уж в этом я точно уверена, это было на моих глазах. Не дозвонились, к сожалению.
Пришлите мне в личку свой контактный телефон, я уточню верный ли номер указан в заявке.
И в какое время вам лучше позвонить завтра, чтобы вы были на связи?

271
Уже неделю исходящая дохлая



Уж, вы-то, уважаемый Андрей, могли бы и в техподдержку позвонить...

272
Проблемы со скоростью скачивания. Наугорское ш. д.76. Прошу разобраться.

Принято к рассмотрению, с вами свяжутся.

273
Номер подключения 2810. Последнее время всё хуже и хуже.

Помогите пожалуйста.


Сегодня запланирован выезд для устранения проблемы. С вами свяжутся по результатам завершения работ.

274
Юмор / Re: Приколы нашего городка.
« : 02 Августа 2014, 07:57:40 »
Ребята из Орловской области устроили бассейн в квартире с помощью обычной пленки
http://dimka-jd.livejournal.com/4292449.html


Идиотом быть не запретишь...
Очень интересно, чем закончилось.

За что это оскорбление ? Бан нужен.


Ну-ну... Напиши кому-нибудь с просьбой меня забанить  ;D

275
Юмор / Re: Приколы нашего городка.
« : 01 Августа 2014, 09:16:52 »
Ребята из Орловской области устроили бассейн в квартире с помощью обычной пленки
http://dimka-jd.livejournal.com/4292449.html


Идиотом быть не запретишь...
Очень интересно, чем закончилось.

276
Купоны на скидки: http://icoupons.ru/ino/aliexpress/
Может кому пригодится...
не работают  :(


Пичалька... Может заняты уже, наверно нужно ловить, когда новые появятся.

277
По трем предыдущим сообщениям: уже разбираемся с проблемой, просим вас немного подождать.

278
    Я был на позапрошлых выходных на голубых озерах. Народ есть, но места всем хватает. Дорога за годы лучше не стала - на обычной низкой легковушке ехать долго и медленно...
    Сейчас наверное на каждом водоеме народ найдется... В Полесье неплохо на Старом озере... Для любителей - источник с ледяной водой рядом... Зоопарк расширили - можно детям показать...
Ой, а что именно в зоопарке изменилось?
Была в этом году и три года назад, расширений не увидела...

279
Я за! Чета сахарный дюж хвалят, я никак не доеду. Был кто? Только блин выходные эти почти все работаю  :(  мне кстать с тобой серег по ремонту надобно побрехать наверно опять  ;)

Я на Сахарное был один раз зимой, там огромный пруд, места должно хватить всем.
На выходных планирую съездить на Голубые озёра


Был там, наверное в году 2008, еще 15 у меня была, там конечно красиво было и народу не кого)))), но ехать туда полная ж....., на 15 помню тяжко было, на нынешней машине даже суваться туда не буду, хотя может как то там все выровняли. Расскажешь потом как теперь дорога туда.


По болховской трассе нормальный такой асфальт, а дальше пару км обычная грунтовка между полей

280
Купоны на скидки: http://icoupons.ru/ino/aliexpress/
Может кому пригодится...

281
Если не в тему простите. 23 вырубился нет, в тех поддержке говорят, что в курсе проблемы- устраняют. До вечера инета нет, думаю лан работают. 24 нет, звоню вечером-- работаем работаем, если сег не будет завтра то точно! 25 звоню опять вечером-- новый оператор девушка, после определной паузы, с ее слов консультаций с работниками, сообщает мне, что не могут взять ключи от тех этажа, и завтра все будет сделано. После такого ответа я аж присел. Как работали 3 дня если нет ключей, как завтра возьмут ключи  если суббота! вот вам и тема для размышления! Но как не странно утром в субботу заработал =)

Мы свое дело сделали, и нет ничего странного в том, что работы завершились в субботу. Я не буду напрягать вас информацией о доступах на техэтажи, крыши, и о графиках работы различных управляющих компаний, чтобы не создавать новую тему для размышлений.

282
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
хм.... жаль что не вернули
тоже самое,несколько дней на отдачу полный провал,играть невозможно!!!!

Не поняла при чем тут цитата от Zzz...
Будем разбираться с вашей жалобой. Я была бы очень благодарна, если бы вы писали подробнее  и конкретнее, в чем проблема.

283
добрый вечер. прошу возмещения абонентской платы, № подключения 1632. три заявки и сроки их выполнения есть в тех.поддержке
хм.... жаль что не вернули

Вернули. Проверяйте в личном кабинете.

284
что это может значить?
(Ссылка на вложение)

Три последних записи - это сортировка в Китае. Возможно в следующий раз трекнется уже в России, если все будет нормально. Но почта такая почта... И наша, и китайская... Остается набраться терпения и ждать. Если волнуетесь, пишите продавцу, жалуйтесь, почему так долго и все такое.

285
Кузнецова 2, №2703
Не стабильно работает интернет, заметна потеря пакетов в играх(от 0 до 50%).

Принято к рассмотрению.
Ожидайте звонка от службы технической поддержки.

286
Рощинская 19
номер подключения 22543

На данный момент интернет работает ужасно
сайты то открываются то нет
в танках лаг за лагом
проверьте

Разбираемся. Спасибо за обращение.

287
а где можно оставить заявку? новый дом, никакого инета не подведено, хочу хоть что-нибудь подключить


тел. 40-20-55 или через сайт http://portal.orn.ru/p/index.php?page=pid4

288
2830 нет инета, в тп как обычно не дозвониться(((

Все работает. Проверяйте

289
Подключение №22674

Доступа в сеть нет вторые сутки.

Техподдержка не понятно чем занимается, к тому же еще и врет клиентам. Вчера утром оставлял заявку. Вечером интернета нет. Оператор техподдержки говорит, что бригада не смогла попасть на техэтаж. Ложь. Там открыто и сейчас, и вчера было также.
Сегодня снова звоню. Обещают починить.
Через несколько часов звоню снова - оказывается мою заявку переносят на завтра.

Мы приносим вам свои извинения.
Спасибо за информацию по поводу доступа на техэтаж вашего дома. Но как оказалось, для устранения проблемы нам нужен доступ и на вышестоящие узлы по трассе, к сожалению в выходные не получилось туда попасть (благодаря ЖЭУ).
Работу интернета наладим в ближайшее время, выезд запланирован на сегодняшний день. Обязательно с вами свяжемся и оповестим о законченной работе.

UPD. На контактный телефон вы к сожалению не отвечаете... Работы завершены. Проверяйте доступ в интернет.

290
Доброго времени суток. Сегодня утром перестал работать интернет(понимаю,  что скорее всего не только у меня, и надеюсь на скорейшее решени),  но проблема не в этом. Уже в течение недели, примерно два раза в час отключается интернет буквально на 10-15 секунд. Очень сильно мешает во время игры. Грешил на роутер, но после подключения на прямую проблема сохранилась. Прошу проверить линию на наличие ошибок. Заранее спасибо.  Наугорское шоссе.  Подключение 19095

Проблема с оборудованием на доме, сегодня запланирован выезд для выяснения причины неисправности и устранения.

UPD Проблема с оборудованием устранена. Проверяйте работу интернета. Если у вас не заработает, сообщите, будем разбираться с вашим подключением.

291
OlGa
Неужели это совпадение?
В день отвала интернета(видимо у всех) у вас так же отваливается многоканальный телефон.....
А так же,после восстановления инета,проблема пинга и скорости интернета остается у многих пользователей...
Причем проблема очень похожая  :)
Так это была проблема поставщика или у вас снова что то кардинально полетело
Если так,дык напишите людям что упало все,будем медленно,но верно восстанавливать.Все тут люди и все понимают,железки не вечны.  ;)

Ситуации бывают разные, и моя обязанность - разбираться с каждым конкретным случаем. Поэтому я не могу не выяснив и не проверив всем говорить, что да - это общая проблема.

292
Стабильно,несколько раз в день отваливается интернет,в неопределённое время суток и на неопределенную длительность,от минуты до нескольких часов,началось после той проблемы у вышестоящего провайдера,несколько дней назад,разберитесь плз,а то надоело уже,даже следующий месяц оплачивать не стал пока,сижу на отсрочке платежа,а то инет с такими приколами не радует.

подключение 2400

Оставлена заявка по вашему обращению. Разбираемся, по результатам вас оповестим.

293
уже писал сюда ранее по поводу плохой отдачи.
пришла первая бригада, сказали нужно шнур перетягивать, позвоните в тех. под. и уточните дату, всё сделают за счет компании.
позвонил, договорился, пришла вторая бригада, сказали что дело в оборудовании, на след. недели придут, всё сделают.
идет вторая неделя ожидания, результата нет...

Кабель действительно подлежал замене, что и было сделано.
При повторном выезде выявилась новая проблема - для улучшения качества связи необходима замена коммутатора.
Мы о вас помним, не волнуйтесь. В ближайшие сроки ожидается поставка оборудования. После замены мы с вами свяжемся для проверки.

294
подключение-22434
Демонически-адский интернет.
Поправьте пожалуйста.Скорость постоянно летает с 10до100мб.
Кроме того,с утра вылеты каждые 20мин.

По вашему обращению оставлена заявка. С вами обязательно свяжутся.

295
Как теперь платить за интернет если сняли все карты оплаты?

Ничего не снимали! Можете платить также как и раньше.
Карты по-прежнему можно приобрести в почтовых отделениях, магазинах Сталкер, салонах Связной, Евросеть, Технолюкс.
В качестве альтернативы рекомендуем способы оплаты через терминалы и онлайн-системы (Киви, Сбербанк, ПриватБанк).

296
С 17 мая dns сервер не отвечает и желтый треугольник. Спасает только выдергивание провода. Потом после 10мин работы скорость сильно падает, стр в браузере не открываются. Подключение 5294.

Ваша заявка на рассмотрении, с вами свяжутся сегодня.
Не забывайте, пожалуйста, что вы самостоятельно можете в любое время позвонить в техническую поддержку для своевременного реагирования.

297
С 16 мая скорость не выше 10 Мбит/с. Номер подключения 2078. Премного был бы благодарен.

Обязательно разберемся и с вами свяжемся. Спасибо за обращение.

298
второй день не могу дозвонится 40-20-20 хочу подключить инет для юр. лица (фомина 4) готовы приносить 10к/мес :). тел. 89102667095

С вами свяжутся в течение сегодняшнего дня.

299
Проверьте пожалуйста подключение на 5294. С вчерашнего вечера "не подключен интернет кабель". Сам провод не горит. Один раз диагностика выдала что с кабелем все нормально, но нет каких-то прав. Дальнейшие диагностики выдают проблему с кабелем.
В чем проблема? Интернета до сих пор нет.

Вчера все было устранено.
При возникновении проблем обращайтесь в службу технической поддержки 40-20-04.

300
Почему карточки ресурсовские изъяли из продажи? Ведь так удобно было...

Ничего не изымали. Карты есть в почтовых отделениях, магазинах Сталкер, салонах Связной, Евросеть, Технолюкс.
В качестве альтернативы рекомендуем современные способы оплаты через терминалы и онлайн-системы (Киви, Сбербанк, ПриватБанк).

Страницы: 1 2 3 4 5 [6] 7 8 9