По Паровозной 62 уже с 4 декабря ваши сотрудники не могут решить проблему с некорректным IP адресом. Каждый вечер приходиться звонить и слышать в ответ "завтра решим вашу проблему", теперь естественно все отложили до понедельника, хотя я уверен что и в понедельник ничего не сделают. Неужели это настолько сложно? Ведь все работало замечательно, пока ваши горе-ремонтники не поменяли оборудование (так мне объяснили в техподдержке).

из-за некорректной работы оборудования, оно было заменено 07.12.12
В лс Ваш адрес, разберемся

Произведена модернизация узла и коммутационного оборудования по адресу Комсомольский переулок 30

Приносим извинения за кратковременные пропадания связи 07.12.12 в период с 11:00 до 12:10
Работы успешно завершены.

ребяты спасибо 

после реконструкции (модернизация) узла по одному из адресов, коснулось улучшение качества и работы сети как таковой по Вашему переулку ...

PASHOK, Chi, проверим!

SlackWare, включите контакный тел., чтобы с Вами могли договориться по времени и дате выезда монтажной группы

Цитата: BadRuss от 29 Октября 2012, 21:45:52

upd: проблем с коммутатором и на порту нет. Будем смотреть дальше.

Не нашли ничего? Даже рано утром сайты плохо грузятся.

Нашли. Сегодня устраним неисправность

слишком много абонентов в вашем доме,из-за этого проблемы со скоростью и постоянным отсутствием интернета.

время и дата звонка и тел., с которого звонили в тп (можно в личку), будем проверять Ваши басни
... также не затруднит для бонуса и проверить Ваши обращения в тп по плохой работе интернета

О... Заработал.... Спасибо РС за оперативность.... 

только хотел оповестить!)

Тема закрыта! Всем спасибо

Цитата: User от 08 Июня 2012, 16:14:59

Спасибо. Уже позвонили из ТП, сказали что в скором времени заменят оборудование на доме.

Почти 2 недели прошло, а воз и ныне там. Уважаемые, разберитесь с проблемой. Надоело передергивать провода в роутере.

как раз сегодня проводилась полная реконструкция узла ...
у Вас должно работать

Возникла проблема с интернетом у вышестоящего оператора!

1. почему вы нас об этом не предупреждаете ?
2. почему ваше оборудование зависит от орелэнерго ? Почему у меня дома свет есть, а ваши свичи не работают ?

1. тоже самое, что внезапное откл.горячей воды. Мы не ОрелЭнерго, мы не можем отключать свет)))
2. почему, чтобы позвонить нужен телефон? почему, чтобы проехаться в общественном транспорте нужно заплатить за проезд? .... в жизни нет справедливости!!!
по факту, единичный случай. Этим занимаемся

Надоели эти проблемы ваши вечные....

умейте сдерживать эмоции!
подобрые сообщения будут удаляться, дальнейшее считаю оффтопом ...

Цитата: ToniC от 19 Июня 2012, 09:03:22

интернет пропал после грозы 7 июня..звонил в техподдержку 11 июня ..проверили пинг с девушкой оператором, и  пришли к выводу что потеря пакетов,она сказала что оставит заявку на ремонт.19 июня проблема все еще не устранена..как долго ждать?
1 курская 72

занимаюсь Вашей проблемой! Сегодня/завтра всё будет

уже ...
Вечером сотрудник технической поддержки с Вами свяжется для уточнения работы интернета

После последнего дождя на прошлой неделе интернет стал очень тормозить. Сейчас работать в интернете настолько неудобно, что даже емейл с первого раза не отправляется. 2-Я Курская 52

не вижу от Вас заявки на ремонт!
Не забывайте обращаться в службу технической поддержки, тел.40-96-04 (круглосуточно)
_____________________________

проверьте работоспособность!

Тема закрыта, дальнейшее обсуждение тут

Цитата: umnik от 15 Июня 2012, 19:14:52

Машкарина 10 пропал интнрнет. Сигнал идет но IP не получает. Техподдержка сказала проблемы с оборудованием но о сроках ремонта промолчали. Я так понял не раньше понедельника. Может кто скажет более подробно о сроках

завтра выйдет ремонтная бригада по Вашему адресу

починили!

что за перебой  нетом на Приборостроительной 57? уже 2 дня точнее по утрам

занимаюсь Вашей проблемой

Chi, завтра к Вам подъедут монтажники. Сотрудники технической поддержки с Вами сегодня свяжутся для назначения времени ремонта

Проблема единичная (связанная с роутерами), коснувшаяся нескольких клиентов р-на 8 марта, разбираемся с каждым индивидуально!
Не забывайте обращаться в службу технической поддержки по тел.40-96-04 (время работы: круглосуточно)

Можно проверять, должно работать

Подробности/запись на собеседование по тел.40-96-04, в центральном офисе (будние дни с 9:00 до 17:00)

Девиз автомобильной выставки – «МЫ ВМЕСТЕ». В самом сердце города, на центральной площади соберутся все основные автомобильные дилеры Орла, представив свои лучшие автомобили, что бы жители и гости города имели возможность сразу, в одном месте, посмотреть результат высоких технологий, воплощенный в металле и пластике, получить консультации специалистов, пообщаться с единомышленниками. Вместе с автомобильными дилерами в выставке участвуют те компании, которые помогают нам стать обладателями автомобилей – банки, страховые и лизинговые компании.

Есть еще одна важная причина собраться вместе – автомобильная выставка открывает цикл мероприятий, посвященных празднованию Дня защиты детей. Все доходы, полученные от проведения автомобильной выставки, будут перечислены на финансирование проекта реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями.

Главное событие выставки – презентация автомобилей, увидеть которые в автомобильных салонах города Орла раньше не было возможности. Это первый серийный электромобиль Mitsubishi iMiev, горячие хот-хэтчи Renault Megane RS, Volkswagen Sсirocco и Hyundai Genesis Coupe, легендарный Mitsubishi Lancer Evolution X, роскошные Volkswagen Phaeton и Huyndai Equus.
Вас ожидают содержательные и интересные презентации участников. Генеральный партнер автовыставки, Сбербанк России, представит проект «Наша история» с участие советских ретроавтомобилей. В выставке принимают участие официальные дилеры Volkswagen, Nissan, Chevrolet, Renault, Toyota, Mitsubishi, Opel, Skoda, Honda, Ford, Hyundai, UAZ, GAZ, Lifan, мототехника Stels; представители финансового сервиса – страховые компании Росгосстрах, Цюрих и Альфастрахование; компании специализирующиеся на продаже запасных частей, аксессуаров и даже сервисного оборудования и инструментов – Wurt, Автогарант, Автореал, Европроект, Автоблюз, Автоключ, Феникс-Ойл и Комкорд. Официальный телекоммуникационный партнер автовыставки Ресурс-Связь обеспечивает WiFi-покрытие территории с бесплатным доступом в интернет для участников и гостей выставки.

Организаторы выставки приготовили интересную развлекательную программу. В шоу-программе автомобильной выставки участвуют не только взрослые профессиональные артисты, но и детские и подростковые танцевальные и вокальные коллективы. В рамках автомобильной выставки состоится финал общегородского творческого конкурса рисунка и рассказа «Безопасный и дружелюбный автомобиль будущего». Дети расскажут нам, какими они хотят видеть автомобили, когда подрастут, что главное будет в тех автомобилях, которые они выберут. Вас ждет множество конкурсов, много игр с детьми и взрослыми, много полезной и увлекательной информации о мире автомобилей в викторинах и розыгрышах. В 17-00 25 мая 2012 г. состоится торжественное открытие выставки, которое продолжится праздничным гала-концертом.

Начало работы выставки в 11-00 25 мая 2012 г. Часы работы выставки: пятница, 25 мая, с 11-00 до 20-00; суббота, 26 мая, с 10-00 до 18-00.

Цитата: Funtik от 01 Марта 2012, 10:32:08

Цитата: Lost от 01 Марта 2012, 09:42:25

Здравствуйте! А Выгонка планируется в ближайшее время, в частрости Лазо?

у Вас должно работать!

Спасибо за ответ! к сожалению не работает Лазо 20. В роутере поддержка мультикаста есть,  но на всякий случай включил напрямую - без изменения

что на счёт пер. Речной (3-й курской) д.48. подскажите  есть пару каналов остальные  как заИка как буд то скорости мало... улучшения ожидаются или так должно быть. или это должно всё же работать как TV- tuner???

проверим!

у некоторых абонентов из 3 и  4 подъездов может не работать

2 под. в этот же список =)

Цитата: oxygen от 28 Февраля 2012, 14:14:03

Цитата: Илbя от 27 Февраля 2012, 21:36:09

Трудоввых резервов 40. нет показывает

нет технической возможности

а в обозримом будущем появится?

появится!
сроков, к сожалению, пока озвучить не могу

При своевременной оплате через терминалы QIWI скорость соединения составляет 40 Мегабит/сек с 0:00 по 20:00 и 20 Мегабит/сек с 20:00 по 00:00 следующих суток.

Карты никто не отменял!
"При несвоевременной оплате (оплата после блокировки за неуплату) или при оплате не через терминалы  QIWI скорость соединения ..."

БКС