Уважаемый Абонент компании «Ресурс-связь»!
Просим Вас заполнить приведенную ниже анкету, которая призвана помочь изменять и совершенствовать наши услуги с учетом Ваших пожеланий.
Нам важно ВАШЕ мнение!

1) Вы посещаете сеть Интернет ежедневно?
а) да                         б) нет (переходите к вопросу 3)

2) Какое количество времени в день вы проводите в сети Интернет?
а) менее часа     б) 1-3 часа         в) 4-7 часов        г) более 7 часов

3) В какое время суток вы посещаете Интернет-сайты  чаще всего?
а) утро        б) день                  в) вечер                  г) ночь

4)Испытываете ли вы дискомфорт при отсутствии доступа к сети Интернет?
а) да                  б) нет              в) затрудняюсь ответить

5) Какова ваша основная цель пребывания в сети Интернет? (отметьте не более двух вариантов)
а) общение           б) скачивание информации       в) он-лайн игры             г) учебный процесс, работа
д) другое________________________________

6) Как давно вы являетесь клиентом компании «Ресурс-связь»?
а) менее полугода                  б) 0,5- 1 год                         в) 1-2 года    г) более двух лет

7) Пользовались ли вы раньше услугами другого интернет-провайдера?
 а) да (уточните, какого именно)                 б) нет (переход к 9)

8 ) Отметьте, то в чем  была причина отказа от его услуг?
а) низкая скорость        
 б) высокая стоимость      
 в) отсутствие дополнительных услуг(локальная сеть и т.п)
г) ненадежность (частые сбои в подключениях и т.п)        
д)другое(укажите,что)________________

9) Какие из приведенных ниже  параметров услуг, предоставляемых компанией «Ресурс-связь», Вас полностью удовлетворяют?
а) скорость                                         б) цена                                   в) наличие дополнительных услуг
г) надежность                                   д) оперативность технической поддержки
е) другое (укажите,что именно)

10) Что бы Вы хотели предложить для улучшения предоставляемых  компанией «Ресурс-связь» услуг?

Просьба сообщить о себе некоторые данные
11)Ваш пол
а) мужской                б) женский

12)Ваш возраст (лет)
а) 10-17      б) 18-25       в) 26-35         г) больше 35


СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!