Форум.orn

ОБЩИЙ => Общие и Технические вопросы => Тема начата: wii? от 10 Марта 2010, 18:50:08

Название: Не работает сеть
Отправлено: wii? от 10 Марта 2010, 18:50:08
Пишу с телефона ибо терпение лопнуло. Именно сегодня., когда мне ужасно нужен интернет, он пропал и сеть заодно. Тех поддержка уже час твердит все операторы заняты,наверное заняты  своими делами или вобще спят, тех поддержка вообще меня в рс радует...... Ах да.. Отключилось не только у меня, еще у всех кого я знаю. Все мы живем в 909 квартале. А  портал молчит, админы и поддержка спят, несмотря на очередной фейл. Так мой вопрос- сколько нерво в и денег на телефоне мне еще потратить чтобы мне хотябы ответили что с интернетом, не говоря уже о его работоспособности в целом???????
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Avrora от 10 Марта 2010, 19:44:39
И у меня сегодня была такая шняга шняжная... Часа в 4 отрубился интернет и сеть... Звонили в ресурс раз 20, трубку никто не поднял... Вот буквально пару минут назад заработал интернет, но не работает сеть, пишу с инета. У нас вообще 2-3 раза в недель стабильно пропадает инет и сеть на пол дня, а может и больше.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: MUTU от 10 Марта 2010, 20:23:16
у меня тоже отрубилось всё именно часа в 4...но это лишь единичный факт...редко такое бывает...ребята имейте трпение..ну не поиграете в вов часок другой ничего страшного..  :)
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: well2211 от 10 Марта 2010, 20:25:14
То же самое пропал инет.
До службы поддержки со второго раза дозванился и там девушка веселым голосом сказала что моя заявка на на ремонт принята и в течении 5 рабочих дней мне все починят, но наверно у них мастера работают круглосуточно или мистика что инет сам посебе появился или в службе поддержки говорят лишбы отвязались! >:(
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Bender777 от 10 Марта 2010, 23:37:46
тоже пропадал часов c 16-00
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: TAndrik от 11 Марта 2010, 08:33:28
Аналогично, сеть пропала с середины вчерашнего дня. IP-адрес не присваивается. Не работает до сих пор. (909 квартал)
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: root от 11 Марта 2010, 09:00:30
Аналогично, сеть пропала с середины вчерашнего дня. IP-адрес не присваивается. Не работает до сих пор. (909 квартал)
Все тоже самое на микроне только с утра скорее всего случилось. ТП только автоответчик.  >:(
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: root от 11 Марта 2010, 09:03:08
Аналогично, сеть пропала с середины вчерашнего дня. IP-адрес не присваивается. Не работает до сих пор. (909 квартал)
Все тоже самое на микроне только с утра скорее всего случилось. ТП только автоответчик.  >:(

Как только отписался на форуме сразу все заработало...... стечение обстоятельств?  :)
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: diskmaster от 11 Марта 2010, 22:19:27
Цитировать
ну не поиграете в вов часок другой ничего страшного..
хехе, издеваетесь, уважаемый? У меня работа блин стоит.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: extasy от 11 Марта 2010, 22:36:15
 два дня не работал интернет, сечас заработал с меньшей скоростью чем заявлено в тарифном плане. Прошу принять меры. Планерная 69-105
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: diskmaster от 11 Марта 2010, 22:50:34
to extasy
думаешь примут?
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: extasy от 11 Марта 2010, 23:03:36
Обязаны принять, я оплачиваю ровно 500 по договору, свои обязанности выполняю, значит мне обязаны предоставить услуги ровно месяц и по заявленной скорости.
 В противном случае последует переход к другому провайдеру.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: diskmaster от 11 Марта 2010, 23:10:57
что, собственно, и собираюсь сделать. За 11 дней Ресурса я потерял слишком много рабочего времени  >:(
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: extasy от 11 Марта 2010, 23:17:22
ну если "Ресурс связь", будет выполнять свои обязанности, то можно и остаться, а если так и будет не уважительно относиться к совоим клиентам, то своё предпочтение отдам пазлу.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: DN_R от 11 Марта 2010, 23:48:51
ну что тут скажешь у меня тоже не работал нэт. ночью с 5 и до 9 утра но мне впринципе как то пофиг я от него не завишу))
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: extasy от 12 Марта 2010, 00:38:18
ну что тут скажешь у меня тоже не работал нэт. ночью с 5 и до 9 утра но мне впринципе как то пофиг я от него не завишу))
Просто хочется добросовестной работы.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: TAndrik от 12 Марта 2010, 08:19:50
У меня сеть со вчерашнего дня заработала. Один только вопрос: что уже Ресурс-связь не продлевает период оплаченного времени при нерабочей сетке? Раньше в личном кабинете в истории оплаты были такие записи - "Возмещение абон. платы за неработоспособность сети", а вот сейчас нету.  :(
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: jrf_cat от 12 Марта 2010, 08:46:57
ну что тут скажешь у меня тоже не работал нэт. ночью с 5 и до 9 утра но мне впринципе как то пофиг я от него не завишу))

да дело не в зависимости вообще то...просто у немалого количества людей дело обстоит так:утром и днем работа или учеба,а частенько одно после другого...хочется вечерком и на выходных поиграть например в онлайне,качнуть/ посмотреть фильм, прогу раздобыть нужную или инфу какую .а в это время сеть как раз падает на пару часов... ну и нафиг такое надо?
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: root от 12 Марта 2010, 09:35:13
ну что тут скажешь у меня тоже не работал нэт. ночью с 5 и до 9 утра но мне впринципе как то пофиг я от него не завишу))

да дело не в зависимости вообще то...просто у немалого количества людей дело обстоит так:утром и днем работа или учеба,а частенько одно после другого...хочется вечерком и на выходных поиграть например в онлайне,качнуть/ посмотреть фильм, прогу раздобыть нужную или инфу какую .а в это время сеть как раз падает на пару часов... ну и нафиг такое надо?

Я думаю не стоит никому обсуждать и оправдываться на тему зачем кому нужен интернет. Мы же не говорим про то что всем нужно водоснабжение чтоб мыться, мыть посуду, и смывать туалет? Или заправлять машину потому что нужно ездить? Или ехать на маршрутке потому что нужно прибыть на работу?
Все это очевидные вещи также как и интернет!!!!!!!!
Все платят за интернет также как за воду, отопление, газ, налоги за машину тому подобные очевидные вещи.
И услуга должна оказываться в полном объеме!
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: ZEMA от 12 Марта 2010, 09:36:51
У меня сеть со вчерашнего дня заработала. Один только вопрос: что уже Ресурс-связь не продлевает период оплаченного времени при нерабочей сетке? Раньше в личном кабинете в истории оплаты были такие записи - "Возмещение абон. платы за неработоспособность сети", а вот сейчас нету.  :(

Продлеваем если простой более суток!
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: diskmaster от 12 Марта 2010, 09:48:44
root
да ну ага. Мы живем в городе, где идет битва между опрераторами. Если Вы предполагаете сидеть и не чирикать - ну что же, удачи ))) Мне нужно качественное обслуживание за мои деньги. Если этого обслуживания я не получаю - оператор идет на болт.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: root от 12 Марта 2010, 10:21:05
root
да ну ага. Мы живем в городе, где идет битва между опрераторами. Если Вы предполагаете сидеть и не чирикать - ну что же, удачи ))) Мне нужно качественное обслуживание за мои деньги. Если этого обслуживания я не получаю - оператор идет на болт.

Что то я не понял где я предлагал молчать? Вы вообще про что?



Я думаю не стоит никому обсуждать и оправдываться на тему зачем кому нужен интернет.
.....
И услуга должна оказываться в полном объеме!

Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: ANALGIN2 от 12 Марта 2010, 10:48:37
Меня бы уже давно устраивал ответ: "Да вуй их знает, наладчиков, где их носит!", вместо "тууу-тууу, тууу-тууу"
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Rikki от 12 Марта 2010, 10:52:21
ZEMA
Тогда предлагаю Вам начать работать следующим образом: для каждого абонента включаете интернет на один час в сутки. Формально, интернет не работает меньше суток. Значит, время можно не накидывать.

Надоело уже это постоянное издевательство над абонентами. ЗА последние 3 небели простой сети составил в сумме более 6 суток. Сейчас буду звонить, требовать вернуть хотя бы 4. Посмотрим, что получится.

P. S. Тупо не берут трубку. Привычная картина последних дней :(. Когда приезжал в офис, все оказались не в курсе, что же вообще происходит в 909
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: quality от 12 Марта 2010, 11:05:25
Меня бы уже давно устраивал ответ: "Да вуй их знает, наладчиков, где их носит!", вместо "тууу-тууу, тууу-тууу"
Жжжош  :D
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: ZEMA от 12 Марта 2010, 11:08:10
ZEMA
Тогда предлагаю Вам начать работать следующим образом: для каждого абонента включаете интернет на один час в сутки. Формально, интернет не работает меньше суток. Значит, время можно не накидывать.

Надоело уже это постоянное издевательство над абонентами. ЗА последние 3 небели простой сети составил в сумме более 6 суток. Сейчас буду звонить, требовать вернуть хотя бы 4. Посмотрим, что получится.

P. S. Тупо не берут трубку. Привычная картина последних дней :(. Когда приезжал в офис, все оказались не в курсе, что же вообще происходит в 909


Абонентскую плату продлят с момента подачи заявки на ремонт, по дату ремонта!
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Rikki от 12 Марта 2010, 11:09:45
Что ж, плюс ресурсу. Первый за последнюю неделю. Плату действительно продлили на 3 суток. Хотя, правильней было бы в большую сторону округлять.
ТЕперь бы еще пакеты перестали теряться-и я бы забрал заявку из домолинка.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: ZEMA от 12 Марта 2010, 11:12:50
909ым Активно занимаются в данный момент, проблема с потерей пакетов связана с очень большой загруженностью магистрали в районе планерной 57 и иже с ней, в данный момент решается вопрос о расширение магистрали, и тогда там сильно полегчает.

Пс только не надо спрашивать когда все это сделают, сделают как можно быстрее!
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: wii? от 13 Марта 2010, 08:43:51
У меня сеть со вчерашнего дня заработала. Один только вопрос: что уже Ресурс-связь не продлевает период оплаченного времени при нерабочей сетке? Раньше в личном кабинете в истории оплаты были такие записи - "Возмещение абон. платы за неработоспособность сети", а вот сейчас нету.  :(

Продлеваем если простой более суток!
Это значит, вы можете отключить доступ на 23ч 59 минут и затем дать минуту, и не будете возмещать? Эт по крайней мере глупо) у людей бывает что накапливается дней на 5-7 неработающего интернета, но это конечно же не возместят..
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: jrf_cat от 13 Марта 2010, 09:17:47
909ым Активно занимаются в данный момент, проблема с потерей пакетов связана с очень большой загруженностью магистрали в районе планерной 57 и иже с ней, в данный момент решается вопрос о расширение магистрали, и тогда там сильно полегчает.

Пс только не надо спрашивать когда все это сделают, сделают как можно быстрее!


http://portal.orn.ru/forum/index.php?topic=7284.msg124514#msg124514
пост номер 53:
>>>909 район это отдельная тема, в свое время там было очень много проблем, тупые свечи, перегрузка на магистралях. Сейчас везде стоит умное оборудование, везде где можно запустили гигабит. Да еще не все сделано, но финиш не за горами! В ближайшей разработке как раз планерная 57!
больше месяца прошло...я понимаю, морозы, праздники и т.п., но проблема то не вчера появилась. и не 3-го февраля этого года.что то долго РС "решает" вопрос с 909м.
да кстати, Планерная,54 - помирились с ЖЭУ или нет?
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Rikki от 14 Марта 2010, 00:56:05
А какие проблемы, если не секрет, с ЖЭУ? А то, я не в курсе. То есть, проблемы-то известные. Они нас обворовали, мы требуем возместить. Но я не понимаю, как это связано с Ресурсом.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: jrf_cat от 14 Марта 2010, 01:08:36
да я сам хз... в декабре-январе РС отказывали нам в подключении из за(цитирую слова девушки из офиса): "поссорились с ЖЭУ, они нас не пускают на тех.этаж"

просто сомневаюсь что ЖЭУ имеют какое то право не пускать ресурсовцев к своему же оборудованию... да и на протяжении двух месяцев... в общем мутно.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: extasy от 14 Марта 2010, 01:35:03
 ;D ;D ;D ;D ;D
Поссорились они...
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: wii? от 14 Марта 2010, 11:10:50
еще лучше.. потеря пакетов 25-50 %. И это уже утром >:(

upd: а еще вообще ни под каким уговором не заходит в аську
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: DEOSS77 от 14 Марта 2010, 20:25:31
На Наугорке с 20:00 скорость инета 1Кб только у меня ?
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: aaaaaaa от 14 Марта 2010, 20:50:09
На Наугорке с 20:00 скорость инета 1Кб только у меня ?

Не только, наугорское 86
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: DEOSS77 от 14 Марта 2010, 21:08:50
На Наугорке с 20:00 скорость инета 1Кб только у меня ?

Не только, наугорское 86

74 и 76 дома тоже в ауте
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: DaW от 14 Марта 2010, 21:21:04
72 тоже
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: eddie23 от 14 Марта 2010, 21:32:58
Все дружно читаем приказ Минсвязи № 113 от 27.09.2007 "Об утверждении Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования".

Коэффициент готовности сети связи: не менее 0,99. Это значит, что в течение 100 часов (4 суток) интернета может не быть не более 1 часа в общей сложности!

Коэффициент потери пакетов информации: не более 10-3. Это значит из 1000 пакетов может потеряться только 1!

Ресурс! принимай меры!
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: SarihevSergej от 14 Марта 2010, 23:51:59
ZEMA
Тогда предлагаю Вам начать работать следующим образом: для каждого абонента включаете интернет на один час в сутки. Формально, интернет не работает меньше суток. Значит, время можно не накидывать.

Надоело уже это постоянное издевательство над абонентами. ЗА последние 3 небели простой сети составил в сумме более 6 суток. Сейчас буду звонить, требовать вернуть хотя бы 4. Посмотрим, что получится.

P. S. Тупо не берут трубку. Привычная картина последних дней :(. Когда приезжал в офис, все оказались не в курсе, что же вообще происходит в 909


Абонентскую плату продлят с момента подачи заявки на ремонт, по дату ремонта!
Красиво получается... Заявку оставил 7 марта, ремонт закончился 8, продлили только на сутки за простой, а интернет заработал только 12....Что это такое?
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Bender777 от 15 Марта 2010, 01:09:17
в 1:00 инет исчез, локалка есть
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: clon75 от 15 Марта 2010, 01:09:49
в 1:00 инет исчез, локалка есть
есть такое дело ???
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: DOOM от 15 Марта 2010, 01:12:15
аналогично
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: pshkxx от 15 Марта 2010, 01:14:07
блин так же (((
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: BaLZaMM от 15 Марта 2010, 01:15:54

кстати это уже давно систематическое отключение  :D....экономят?
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Muse от 15 Марта 2010, 01:18:47
так же,не работает((
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: FingeRLing от 15 Марта 2010, 01:20:27
а я думал так только у меня. Ждем.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: BaLZaMM от 15 Марта 2010, 01:22:08
Инета теперь до утра не будет..успокойтесь такое уже не впервые...
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Eclipse от 15 Марта 2010, 01:22:24
Уважаемая РС, не поверите но я очень сильно сейчас сдерживаюсь что бы не писать матом не тут и не говорить вам Этих приятных слов в Тех поддержке, вы меня уже Запарили честно говоря, с Февраля месяца я Жду пока вы почините СВОЮ СРАНУЮ СЕТЬ, за кой КУЙ я плачу денег? что бы пришли ко мне ваши Мантажники и сказали что у меня все ОК, а проблема в Вашем Сраном Оборудовании когорое менять ваше руководство не хочет или не может? Так скажу ЧЕСТНО, мне это не ИПЁТ!  >:( >:( >:( >:( >:( >:( Или вы действительно ждете пока от вас все перейдут кто куда? вон в БИЛАЙНЕ подключение бесплатное и так далее... Сколько я буду СЛУШАТь как меня МОРОЗЯТ и НИЧЕГо не Делается по сих ПОР!!!!!?????? вот Вам Красивый рисунок в Придачу!

ЧИТАЕМ ЕЩЕ РАЗ ВНИМАТЕЛЬНО

Приказ Минсвязи № 113 от 27.09.2007 "Об утверждении Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования".

Коэффициент готовности сети связи: не менее 0,99. Это значит, что в течение 100 часов (4 суток) интернета может не быть не более 1 часа в общей сложности!

Коэффициент потери пакетов информации: не более 10-3. Это значит из 1000 пакетов может потеряться только 1!




А у нас не просто Пакеты теряются, у нас Заявку на ремонт 6 февраля подаешь, а они СЕТЬ ПО СИХ ПОР не могут сделать, а где продлевания? И СЕЙЧАС НИКУЯ НЕ РАБОТАЕТ! ГДЕ МОЙ ИНЕТ ЗА КОТОРЫЕ Я 500р ОТДАЛ????
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Bender777 от 15 Марта 2010, 01:28:35
мне бы его на 5 минуток...
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: pshkxx от 15 Марта 2010, 01:29:17
Eclipse ЖЖОШЬ))))))
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Muse от 15 Марта 2010, 01:29:45
ээ...ненене..это как до утра не будет?!ты уверен?!!!  ???
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: LERMONT от 15 Марта 2010, 01:30:04
также отсутствует инет - работает локалка
Жилинская 2 ...
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: 0p4uk от 15 Марта 2010, 01:30:18
благо хоть локалка не тупит щас, обычно и она как с модема грузилась)) видимо какието винтики там позакрутили)) тока как всегда не туда и не так))
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Zzz от 15 Марта 2010, 01:31:51
мда! придётся спать идти :(
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Bender777 от 15 Марта 2010, 01:32:14
блин и как всегда в самый неподходящий момент, эххх
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: 0p4uk от 15 Марта 2010, 01:35:20
блин и как всегда в самый неподходящий момент, эххх

разве отключение инета может быть в подходящий момент?)) помоему это при любых раскладах минус))
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: FingeRLing от 15 Марта 2010, 02:10:02
всем спасибо.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: extasy от 17 Марта 2010, 14:20:42
В 909 вроде всё хорошо зароботает, тьфу-тьфу, что бы не сглазить.Да и спасибо роботнику РС под ником pivo_war.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: ZEMA от 17 Марта 2010, 14:25:12
Скоро будет еще лучше =)
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: pivo_war от 17 Марта 2010, 14:26:23
Да не только мне, всем спасибо , будут проблемы говорите разберёмся ...
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: ANALGIN2 от 18 Марта 2010, 12:37:15
Продублирую заявку:
3-я Курская д53 кв 105
17-го марта, приблизительно с 21:00, "Сетевой кабель не подключен...и т.д"
Кабель выходит напрямую через балкон на крышу(9-й этаж) во шахту второго подъезда(мы в 3-ем).
Кабель проверен от компа и до шахты: обрывов не обнаружено.
Либо нас из свича выдернули, либо свич сдох, либо свич опять сп.. стырили. Ну или самый маловераятный случай: последние 5 метров кабеля, которые уходят в шахту, перебили.
Конт.тел: +79536220302 Владимир или +79536158711 Татьяна
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: inorangestylee от 18 Марта 2010, 23:06:10
Артельный 4
В последние несколько дней серфить в инете стало проблематичнее. Видео с рутуба, ютуба, контракта, которое раньше смотрелось без проблем, сейчас воспроизводится с длительными подзагрузками. Что случилось? тариф 2мб+50%

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Пушкина 24
(http://2ip.ru/speedbar/MTI2ODk0MDYxNy01NjMuMjU0LTQ2MC43NjYtMC0yMDk0OTc=.gif)
Тариф 10 + 40%
Заявленную скорость можно увидеть только в торрент клиенте (для саппорта это кстате показатель). Потоковое видео (например ютуб, рутуб, редтуб :)) смотреть не возможно.

[добавлено через 2 часа]
Хрен там! В торрент клиенте добиться заявленной скорости не получается. Чинитесь!
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Johnny от 23 Марта 2010, 11:51:03
Раздольная 21
Сегодня с утра работает только локалка. Инета нет. Пинг на внешние адреса не проходит.
И техподдержка не отвечает - просто никто не берет трубку.
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: JohnDoe от 23 Марта 2010, 11:54:03
инета нет. дс только что отвалился. даже когда инет есть скорость ужасна
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: LERMONT от 23 Марта 2010, 11:55:05
Работает только локалка + Дц ... Интернета нет .
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Yurew от 23 Марта 2010, 11:56:46
Та же хрень на Горького ,115. Мда, наверно реально придется на домолинк переходить. В РС все больше разочаровываюсь. Но попробуй только на день плату задержать!!! Тут же (все по договору) отключат. Правда в договоре сказано, что 24 гарантируют инет, но... Как обычно у нас в России...
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Borz от 23 Марта 2010, 11:58:22
Фомина 23

Интернета нет с утра (((
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Johnny от 23 Марта 2010, 18:06:19
К чести Ресурсовцев, надо отметить, что починили довольно быстро!
Усе работает!
Название: Re: Не работает сеть
Отправлено: Verte от 23 Марта 2010, 18:12:51
пришел с работы, инет работает оооч вяло... напоминает модем