Форум.orn
ОБЩИЙ => Общие и Технические вопросы => Тема начата: PASHOK от 07 Января 2017, 00:40:18
-
И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)
-
И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)
В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.
-
И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)
В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.
Можно узнать зачем, для общего развития? Он ведь напрямую подключен!
-
И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)
В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.
Можно узнать зачем, для общего развития? Он ведь напрямую подключен!
-
И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)
В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.
Можно узнать зачем, для общего развития? Он ведь напрямую подключен!
выделил красным... если без него то же самое...(согласно скринам) зачем нам адрес роутера пинговать?
-
И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)
В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.
Можно узнать зачем, для общего развития? Он ведь напрямую подключен!
выделил красным... если без него то же самое...(согласно скринам) зачем нам адрес роутера пинговать?
Тогда не зачем, праздники :)
-
блин вот вы нафлудили)))
Ребят у меня 4 машины+ вифи.Я исключил косяки роутера,подключавшись на прямую.На сутки,двое запитать только 1 машину на прямую,для проверки- не могу. Просил тестирование интернета до моего роутера.Я доверяю работникам РС. Если они увидят косяки трассы- исправят.Если все же будет что то спорное,я снова исключу роутер и проверим вместе. Они обычно звонили при таких раскладах. Вместе все норм делали.
-
Вопрос по функционалу личного кабинета:
Ранее в старом дизайне личного кабинета https://cab.orn.ru (https://cab.orn.ru) была возможность указать доменное имя вида ХХХХ.homenet.orn.ru, где XXXX - свой текст.
Сейчас такой возможности я не нашел.
Поправите?
-
Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543
Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить
Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные :'( :'( :'(
-
Вопрос по функционалу личного кабинета:
Ранее в старом дизайне личного кабинета https://cab.orn.ru (https://cab.orn.ru) была возможность указать доменное имя вида ХХХХ.homenet.orn.ru, где XXXX - свой текст.
Сейчас такой возможности я не нашел.
Поправите?
Поправить конечно можно, только вот вопрос зачем это нужно?
-
Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543
Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить
Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные :'( :'( :'(
Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает
-
...
Поправите?
Поправить конечно можно, только вот вопрос зачем это нужно?
:good:
Ресурс-связи думаю не нужно, а вот вашим пользователям (к примеру мне) удобнее запомнить и/или передавать кому-либо читабельный адрес своей веб-странички, а не набор цифр. К тому же, насколько я понимаю, внешний IP-адрес закрепленный за пользователем вы можете изменить, а имя останется неизменным до тех пор пока пользователь не изменит.
-
Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543
Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить
Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные :'( :'( :'(
Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает
Проверяй теперь
-
Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543
Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить
Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные :'( :'( :'(
Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает
Проверяй теперь
Паш спасибо! Все ок работает
Если в друг опять что то не так отпишусь
А в чем дело то было ?
-
Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543
Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить
Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные :'( :'( :'(
Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает
Проверяй теперь
Паш спасибо! Все ок работает
Если в друг опять что то не так отпишусь
А в чем дело то было ?
Когда проверял все было супер
Щас появилась проблема со скоростью загрузки :'( :'( :'(
От ресурса до ресурса все ок скрин 2
А на другие печалька :'( :'( :'(
Потери тоже есть скрин 6 :'( :'( :'(
До портала пинг чистый скрин 7
-
...
Поправите?
Поправить конечно можно, только вот вопрос зачем это нужно?
:good:
Ресурс-связи думаю не нужно, а вот вашим пользователям (к примеру мне) удобнее запомнить и/или передавать кому-либо читабельный адрес своей веб-странички, а не набор цифр. К тому же, насколько я понимаю, внешний IP-адрес закрепленный за пользователем вы можете изменить, а имя останется неизменным до тех пор пока пользователь не изменит.
А бесплатный хостинг с доменом 3-го уровня не пробовали?
-
У меня все поправили,отзвонились. Спасибо :)
Темку может поправить? На дворе вроде 2017 г.)))
-
Опять скорости нету да что-ж такое :'( :'( :'(
-
жираф-домашний, скорость приема упала
(https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/442770.5186533212-2893420.769875616.png)
-
Опять скорости нету да что-ж такое :'( :'( :'(
Сегодня все так же
-
Опять скорости нету да что-ж такое :'( :'( :'(
Сегодня все так же
И сегодня так же (((
Диагноз и показатели одни и те же что на прямую что через роутер :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'(
Звоню в тп
-
Приходили мастера померли скорость все в порядке
Подозреваю что скорость пропадает к вечеру
Приду с работы буду мониторить вечером
Тогда отпишу результаты
-
Наугорка 92.
Вчера в пол 10го вечера просела скорость до 8 МБит/с. Аплоад был в норме. На роутере висел один системник по кабелю.
-
Начинаю мониторить
Щас все в порядке
Время 16:43 Время 19:23 Время 23:08
[attach=1] [attach=4] [attach=7]
Время 17:18 Время 20:20 Время 01:46
[attach=2] [attach=5] [attach=8]
Время 18:23 Время 21:50 Время 03:07
[attach=3] [attach=6] [attach=9]
Странно все это
Мастера ни чего не делали
Когда звонил в тп там тоже не чего не пробовали делать Я только сделал спидтест и сказал результаты
Я тоже не чего не делал
Но сегодня все работает отлично
Но и проблема такая не только у меня одного Я вижу народ тоже жалуется на такой же диагноз
Что же происходит ? :o
-
Юрий, у меня в прошлом гаду были проблемы с "Downloads". Отдача соответствует тарифу, а прием 20кб/с по торенту. Гуляющая проблема. Я ее где то - тут описывал.
Появлялась обычно так: смотришь ютюб в любое время суток, видео встает на паузы и крутится кружки на экране флешплеера. Я делаю тест. Скорость по спидтесту 3-5, 10-15. Словно кто на линии торент качает. Дальше смешнее. Я включаю торент и забиваю 3 порно фильма на скачку ( так как они самые "отдающие"). Мистика. Постепенно скорость увеличивается и увеличивается в программе торента. Доходит до 35-45мб и выше никак. Скачет.
Звонил в ТП. В момент разговора по телефону с ними смотрели линию, давали мне файлик с яндексового фтп качать. Человек видил как скорость выше 45мб не шла. Такая проблема обычно на 6 часов. Ничем помочь так и не смогли. Приходили, переобжали. Проверили тестером.
Качай порнуху, оборудование старое, без этого уже никак.
-
Мастера ни чего не делали
Когда звонил в тп там тоже не чего не пробовали делать Я только сделал спидтест и сказал результаты
Я тоже не чего не делал
Но сегодня все работает отлично
Но и проблема такая не только у меня одного Я вижу народ тоже жалуется на такой же диагноз
Что же происходит ? :o
Мастерам ничего не пришлось делать, т.к. в момент их приезда никаких неисправностей выявлено не было.
В момент обращения в службу технической поддержки оператором проводилась необходимая проверка, по результатам которой и была оформлена заявка.
Сейчас ваше подключение находится на моем личном контроле.
Кроме того, проводится общий мониторинг сети на предмет возможной возросшей нагруженности в вечернее время.
-
Народ, у всех сейчас вот такая ерунда с пингом? До яндекса норм, он по центру, а вот слева контакт, справа ютуб, пинги зашкаливают и потери. Вчера не проверял, позавчера вечером такая же картина была. плюс трассировка до контакта и ютуба.
-
Ютуб совсем плохо грузится. Прям совсем-совсем. 4137
-
Народ, у всех сейчас вот такая ерунда с пингом? До яндекса норм, он по центру, а вот слева контакт, справа ютуб, пинги зашкаливают и потери. Вчера не проверял, позавчера вечером такая же картина была. плюс трассировка до контакта и ютуба.
Аналогично все, началось полчаса назад, 2129
-
Контакт, ютуб и яндекс проверяйте, работает без потерь!
-
Контакт, ютуб и яндекс проверяйте, работает без потерь!
Щас да работает
а часов в 17:00 тупило жестоко
Но при этом на ютюбе видосы загружались шикарно А сам сайт тупил жесть лайк ставился минут 5 Оо
-
Опять половина сайтов еле работает, вк, ютуб не открываются и не пингуются
-
Та же самая фигня... ВК не пингуется не открывается, Ютуб, тож не открывается. Часть сайтов работает, часть в отрубе. Однако через оперовский vpn все грузится.
-
У меня даже SpeedTest не грузится,вк,ютуб тоже лежат))
-
Аналогично... и уже, стоит отметить, не первый раз
-
У меня даже SpeedTest не грузится,вк,ютуб тоже лежат))
тоже самое, а еще gmail и некоторые друге сайты
Грузится только через vpn расширения типа Browsec
-
Не работают сервисы контакт, ютьюб через ресурс. Что вы там творите!
-
Мегафон+youtube=работает,Ресурс-связь+youtube=0.
-
Верните ютубэ!!! >:(
О, все починили. Красавчики. :)
-
Служба поддержку не может ответить на простой вопрос - что. где когда? а самое главное КОГДА???
-
О, ожили.. Вроде все грузится.
-
Это была репетиция отключения от загнивающих ценностей?
-
Снова тоже самое, что и вчера.
Стабильность...
-
Здравствуйте! Проблема с доступом к сети интернет. На данный момент диагностика Windows сообщает "Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети." Что напрямую, что через раутер. Просьба устранить данное недоразумение. Спасибо.
Утром понедельника всё так же плохо.
Подключение 9408.
На данный момент всё нормально.
-
Подключение № 11744
Не работает интернет. Заявка оставлена.
-
Здравствуйте! Проблема с доступом к сети интернет. На данный момент диагностика Windows сообщает "Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети." Что напрямую, что через раутер. Просьба устранить данное недоразумение. Спасибо.
Утром понедельника всё так же плохо.
Подключение 9408.
Подключение № 11744
Не работает интернет. Заявка оставлена.
По вашим обращениям сегодня запланирован выезд ремонтной бригады. Ваше присутствие дома не нужно. Результаты выезда сообщу.
UPD. Проверяйте, работа интернета восстановлена.
-
11744 работает.Спасибо.
-
4137 Сегодня жестко тупит интернет. Временами сайты не грузятся совсем, приходится несколько раз их "обновлять"
-
4137 Сегодня жестко тупит интернет. Временами сайты не грузятся совсем, приходится несколько раз их "обновлять"
По Вашему адресу проблем не наблюдается.
От Вас видим постоянную загрузку канала. Проверьте свой компьютер на вирусы, перезагрузите роутер. Сделайте ping до роутера, шлюза (188.116.128.1). Если проблема сохраниться обратитесь в тех. под. по тел. 402004.
-
Номер договора: 24419
Отсутствует интернет, портал и кабинет открываются, значок подключения горит в обычном режиме.
-
Номер договора: 24419
Отсутствует интернет, портал и кабинет открываются, значок подключения горит в обычном режиме.
Перезагрузите роутер и проверяйте соединение.
-
Номер договора: 24419
Отсутствует интернет, портал и кабинет открываются, значок подключения горит в обычном режиме.
Перезагрузите роутер и проверяйте соединение.
Может сделаете нормально уже? пропадает каждый день. нет сил терпеть это днище вместо нормального интернета
-
Здравствуйте
Номер договора: 6189
26 апреля - 28 апреля обрыв на линии
пожалуйста компенсируйте 3 дня
-
Здравствуйте
Номер договора: 6189
26 апреля - 28 апреля обрыв на линии
пожалуйста компенсируйте 3 дня
3 дня АП компенсировано
-
Приносим свои извинения за сбой в работе службы технической поддержки с 23 часов 4.05.17 до 7 часов 5.05.17.
Номера телефонов были недоступны, в данный момент работоспособность телефонной связи полностью восстановлена.
-
16 мая
Доброго времени суток.
Номер подключения: 29462
Дней 7-10 назад пару раз отключали свет. После этого начались потери пакетов. С каждым днем всё сильнее. Вчера вечером каждый 2-3 пакет терялся. От времени суток тоже зависит, утром-днем потерь меньше, вечером самый пик.
Подключал напрямую, минуя роутер, потери оставались в том же количестве.
Город маленький(Болхов), подключились всего месяц назад, все подключения в частных домах в своем районе известны. Прошел все подключения на моей линии - 4 шт.(провода на столбах), опросил людей - у них так же потери.
В ТП звонил, заявку приняли, но вечное "перезагрузите роутер, перезагрузите компьютер". Решил оставить тут.
19 мая .
Приезжал специалист, перезагрузил оборудование к которому запитана вся линия. Проблемы остались. Он больше ничем не смог помочь. 3 дня человек ехал 60 км чтобы выключить-включить. :good: После звонка в тп, сообщено, что работа будет продолжена в понедельник. :good: :good: :good:Вот это скорость устранения проблемы, возникшей в первый месяц использования.
-
Жираф Дикий Болхов, Номер договора 29478
Проблема: полная потеря входящих пакетов раз в 5-30 сек (когда как) на промежуток 0,1-0,5сек. Очень мешает в онлайн играх, также из-за этого прерывается просмотр трансляций
Наблюдал за показаниями в MTR, во время проблемы в приложениях все узлы не отвечают начиная от gw0.zhiraf-net.orn.ru
Заметил я эту проблему в Чт (11мая). (конечно я сначала всё проверил у себя) В субботу и воскресенье моменты потерь были чаще (раз 1-15сек).
Спросил друга с другого конца моей улицы, он тоже испытывает данную проблему примерно с того же дня.
-
Прошу добавить 4 дня, так как 4 дня интернет не могли починить. Договор 24419
-
Прошу добавить 4 дня
4 дня компенсировано
-
16 мая
Доброго времени суток.
Номер подключения: 29462
Дней 7-10 назад пару раз отключали свет. После этого начались потери пакетов. С каждым днем всё сильнее. Вчера вечером каждый 2-3 пакет терялся. От времени суток тоже зависит, утром-днем потерь меньше, вечером самый пик.
Подключал напрямую, минуя роутер, потери оставались в том же количестве.
Город маленький(Болхов), подключились всего месяц назад, все подключения в частных домах в своем районе известны. Прошел все подключения на моей линии - 4 шт.(провода на столбах), опросил людей - у них так же потери.
В ТП звонил, заявку приняли, но вечное "перезагрузите роутер, перезагрузите компьютер". Решил оставить тут.
19 мая .
Приезжал специалист, перезагрузил оборудование к которому запитана вся линия. Проблемы остались. Он больше ничем не смог помочь. 3 дня человек ехал 60 км чтобы выключить-включить. :good: После звонка в тп, сообщено, что работа будет продолжена в понедельник. :good: :good: :good:Вот это скорость устранения проблемы, возникшей в первый месяц использования.
Жираф Дикий Болхов, Номер договора 29478
Проблема: полная потеря входящих пакетов раз в 5-30 сек (когда как) на промежуток 0,1-0,5сек. Очень мешает в онлайн играх, также из-за этого прерывается просмотр трансляций
Наблюдал за показаниями в MTR, во время проблемы в приложениях все узлы не отвечают начиная от gw0.zhiraf-net.orn.ru
Заметил я эту проблему в Чт (11мая). (конечно я сначала всё проверил у себя) В субботу и воскресенье моменты потерь были чаще (раз 1-15сек).
Спросил друга с другого конца моей улицы, он тоже испытывает данную проблему примерно с того же дня.
Приносим свои извинения за столь длительное решение проблемы. В настоящее время мы активно занимаемся ее устранением.
С вами обязательно свяжемся!
-
Продолжение прекрасного рассказа.
Скоро(7 июня) будет месяц, как я пользуюсь прекраснейшим интернетом с великолепными потерями пакетов. :good:
Несколько постов выше я закончил на 19 мая. 23 мая(вторник, обещали в понедельник) я еще раз позвонил узнать, какие же действия происходят по НАШЕЙ проблеме. Меня попросили рассказать еще раз в чем проблема, я указал адрес и сказал, что много раз звонил, должно же быть записано(я начал думать об одной занимательной вещи, ниже опишу какой), меня еще раз попросили снова описать и заверили что работы ведутся, поломка сложная и требует больше времени( :-X :-X :D) 24 мая у меня начался долгожданный отпуск, и я перестал писать, звонить, проверять. Я просто уехал из города, получая информацию от знакомого, подключенного на моей линии и живущего в 4 кварталах от меня(mr_VIT, его пост тут тоже есть).
Но ;) техподдержка за это время не спала и два раза мне позвонили. Один раз милые девушки поржали в трубку секунд десять, именно поржали, без алло и здравствуйте (+74862402004) и закончили разговор. А второй раз со мной поговорили. Коротко:
- мы не можем попасть к вам домой(проблемы не дома, проблемы у многих на линии, вы к оборудованию для всей линии получите доступ и разберитесь в нем. )
- а в чем собственно проблема у вас?(зачем я каждый раз рассказываю свою проблему?)
- вы поставьте подключение на прямую(прям подтвердилась забавность)
- а оборудование наше перезагружали.....
- у нас заявка только на вас, какие еще проблемы на линии(забавность точно утвердилась)
- вам нужно пинговаться не до ya.ru, а до нашей точки....
- команда ping не точна, вам лучше зайти на speedtest (ребят, а вам специалисты не нужны? или инженерам слишком мало платят???)
- команда tracert просто показывает какие есть узлы и не дает информации о потери пакетов(ну может серьезно начнете лучше отбирать?)
- нам не стоит спорить, вы вот лучше попадите домой к себе и снова проверьте интернет, а потом нам отзвонитесь, мы сейчас посмотрим оборудование. (ага, я тоже люблю играть в футбол на работе, но столько пасов не делаю)
И вот сегодня я вернулся и узнал, что продолжаете вы подключать новых абонентов, у новых абонентов так же потери...
Может замените оборудование??????? судя по тому что поставили в мой частный дом, кажется и на линии стоит жуткий китай, кривоспаяный и плохонастроенный. Или инженеры, приезжающие раз в неделю и просто перезагружающие оборудование, да ведущие такие разговоры, может их?
На счет забавности. После проведенных с вами 6-7 телефонных звонках, одного личного разговора при встрече с "инженером"? "специалистом"? сотрудником вашим и записи на форуме, меня стали терзать смутные сомнения: как же у вас заявка о проблеме выглядит. Стало казаться, что все мальчики и девочки техподдержки, после внимательного разговора со мной, делают заявку следующего вида:
1. г. Болхов, ул. Такая-то, д. такой-то | Проблема(или синоним, без описания, без комментариев, просто п р о б л е м а) | подождать можно дня 3-4......
я распинаюсь, медленно проговариваю факты, рассказываю о проблеме на линии и почему только я звоню, доказываю, что проблем у меня с компьютером нет, говорю адреса узлов на которых идет потеря. Мальчики-девочки, расспрашивают, уточняют.... для чего?вежливость? или там за время разговора платят, ведь не используют совсем информацию.
Почему? каждый раз - что у вас за проблема, напрямую пробовали, а оборудование перезагружали, а компьютер перезагружали,а пингуете до куда?а до нас пробовали? ну мы перезагрузим наше, порт вам поменяем. и каждый раз через несколько дней после моего звонка.
Почти месяц прошел - проблема не решена. Определить проблему не можете, сложная она. Она не сложная. Всего два варианта - у вас либо оборудование дно, либо провода.
Добавлю скрин, хотя вряд ли кто-то обратит внимание.
-
Продолжение прекрасного рассказа.
Скоро(7 июня) будет месяц, как я пользуюсь прекраснейшим интернетом с великолепными потерями пакетов. :good:
Несколько постов выше я закончил на 19 мая. 23 мая(вторник, обещали в понедельник) я еще раз позвонил узнать, какие же действия происходят по НАШЕЙ проблеме. Меня попросили рассказать еще раз в чем проблема, я указал адрес и сказал, что много раз звонил, должно же быть записано(я начал думать об одной занимательной вещи, ниже опишу какой), меня еще раз попросили снова описать и заверили что работы ведутся, поломка сложная и требует больше времени( :-X :-X :D) 24 мая у меня начался долгожданный отпуск, и я перестал писать, звонить, проверять. Я просто уехал из города, получая информацию от знакомого, подключенного на моей линии и живущего в 4 кварталах от меня(mr_VIT, его пост тут тоже есть).
Но ;) техподдержка за это время не спала и два раза мне позвонили. Один раз милые девушки поржали в трубку секунд десять, именно поржали, без алло и здравствуйте (+74862402004) и закончили разговор. А второй раз со мной поговорили. Коротко:
- мы не можем попасть к вам домой(проблемы не дома, проблемы у многих на линии, вы к оборудованию для всей линии получите доступ и разберитесь в нем. )
- а в чем собственно проблема у вас?(зачем я каждый раз рассказываю свою проблему?)
- вы поставьте подключение на прямую(прям подтвердилась забавность)
- а оборудование наше перезагружали.....
- у нас заявка только на вас, какие еще проблемы на линии(забавность точно утвердилась)
- вам нужно пинговаться не до ya.ru, а до нашей точки....
- команда ping не точна, вам лучше зайти на speedtest (ребят, а вам специалисты не нужны? или инженерам слишком мало платят???)
- команда tracert просто показывает какие есть узлы и не дает информации о потери пакетов(ну может серьезно начнете лучше отбирать?)
- нам не стоит спорить, вы вот лучше попадите домой к себе и снова проверьте интернет, а потом нам отзвонитесь, мы сейчас посмотрим оборудование. (ага, я тоже люблю играть в футбол на работе, но столько пасов не делаю)
И вот сегодня я вернулся и узнал, что продолжаете вы подключать новых абонентов, у новых абонентов так же потери...
Может замените оборудование??????? судя по тому что поставили в мой частный дом, кажется и на линии стоит жуткий китай, кривоспаяный и плохонастроенный. Или инженеры, приезжающие раз в неделю и просто перезагружающие оборудование, да ведущие такие разговоры, может их?
На счет забавности. После проведенных с вами 6-7 телефонных звонках, одного личного разговора при встрече с "инженером"? "специалистом"? сотрудником вашим и записи на форуме, меня стали терзать смутные сомнения: как же у вас заявка о проблеме выглядит. Стало казаться, что все мальчики и девочки техподдержки, после внимательного разговора со мной, делают заявку следующего вида:
1. г. Болхов, ул. Такая-то, д. такой-то | Проблема(или синоним, без описания, без комментариев, просто п р о б л е м а) | подождать можно дня 3-4......
я распинаюсь, медленно проговариваю факты, рассказываю о проблеме на линии и почему только я звоню, доказываю, что проблем у меня с компьютером нет, говорю адреса узлов на которых идет потеря. Мальчики-девочки, расспрашивают, уточняют.... для чего?вежливость? или там за время разговора платят, ведь не используют совсем информацию.
Почему? каждый раз - что у вас за проблема, напрямую пробовали, а оборудование перезагружали, а компьютер перезагружали,а пингуете до куда?а до нас пробовали? ну мы перезагрузим наше, порт вам поменяем. и каждый раз через несколько дней после моего звонка.
Почти месяц прошел - проблема не решена. Определить проблему не можете, сложная она. Она не сложная. Всего два варианта - у вас либо оборудование дно, либо провода.
Добавлю скрин, хотя вряд ли кто-то обратит внимание.
Трасировка и потери это забавно конечно.
Вообще сделай так. Запусти 3 пинга одновременно, на их шлюз, свой роутер, и для наглядности на тот же яндекс, и сразу все увидишь, приложи скрины и надеюсь твою проблему решат. Я же свою проблему давно решил сменив оператора.
-
немного данных
[attachimg=1]
% варируется от 1 до 18 (то что было замечено)
Сегодня (04.06) было очень плохо. Потери минимальны только в будни днём.
-
Трасировка и потери это забавно конечно.
Вообще сделай так. Запусти 3 пинга одновременно, на их шлюз, свой роутер, и для наглядности на тот же яндекс, и сразу все увидишь, приложи скрины и надеюсь твою проблему решат. Я же свою проблему давно решил сменив оператора.
А ты не тот парень, который со мной по телефону последним говорил?а то похоже.
P.S. сообщениЯ удалите, это глупый флуд, а не решение проблемы.
-
Трасировка и потери это забавно конечно.
Вообще сделай так. Запусти 3 пинга одновременно, на их шлюз, свой роутер, и для наглядности на тот же яндекс, и сразу все увидишь, приложи скрины и надеюсь твою проблему решат. Я же свою проблему давно решил сменив оператора.
А ты не тот парень, который со мной по телефону последним говорил?а то похоже.
P.S. сообщениЯ удалите, это глупый флуд, а не решение проблемы.
Я к РС отношения не имею никакого.
-
А вот и третий недовольный подъехал с потерями пакетов, номер лицевого 29675. Подключился 30 Мая г.Болхов.
Только в отличии от Mr_VIT и Николая, я буду все скриншотить и в суд подавать, как в свое время на Ростелеком
Тогда сразу всё сделаете, чтобы не возмещать убытки, только в нашем случае иск групповой + частные дома 9к руб прокладка
В воскресенье вечером было 2 разрыва, восклицательный знак появлялся в трее на соединении и пропадала лампочка сети на маршрутизаторе (будем считать за плановую перезагрузку). Потери пакетов очень ощутимы, до 15% иной раз до 30% доходили. Реже с интервалом в 2-3мин от 1% до 5-10% прыгает. Наглядный пример это соединение с сервером TS. Вот мои потери в 12 ночи.
(https://pp.userapi.com/c638918/v638918628/4150b/JEExZH5scyE.jpg)
Во время общения через TS выяснилось, что единовременно у всех потеря пакетов происходит, проверяйте серверную в Болхове.
При этом пинг нормальный и скорость скачивания не проседает. Но меня скорость не волнует, хоть 10 мегабит.
Главное, чтобы пинг низким оставался и не было потерь...
-
Добрый день. Номер договора 2427. За последние 30 дней, 3 раз пропадает физическое подключение по сети. Первый раз сказали что коннектор отвалился, второй раз сказали что якобы там же перетерся провод, что будет сейчас даже не знаю. Но общая тенденция не радует.
-
да сделайте уже инет нормально. достало уже. постоянно пропадает, за что хоть платить? за обрывы? 24419
-
Пропал интернет. 20766.
-
Опять что то массовое видно. доступен только портал.
-
Опять что то массовое видно. доступен только портал.
Ага, именно так :)
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета с 12-30
>:(
до 16-30 :wacko:
-
Буквально полчаса начались дикие лаги, потери, страницы открываются по 20 сек, хотя скорость 90 мбит. 909
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета с 00-30
>:(
-
Ютуб пинг 200мс, потери.
-
2:22 - ничего не изменилось, также дикие лаги, пользоваться интернетом невозможно
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета с 12-30
>:(
до 16-30 :wacko:
Буквально полчаса начались дикие лаги, потери, страницы открываются по 20 сек, хотя скорость 90 мбит. 909
Теперь интернета вообще нет. Машкарина 18
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета с 00-30
>:(
Ютуб пинг 200мс, потери.
2:22 - ничего не изменилось, также дикие лаги, пользоваться интернетом невозможно
Приносим извинения за аварийное отключение. Проверяйте, сейчас все должно работать.
-
В данный момент отсутствует доступ к сети интернет. Номер подключения 5574
-
В данный момент отсутствует доступ к сети интернет. Номер подключения 5574
Разбираемся с проблемой. Позднее отпишусь по результатам.
UPD Проблема решена. Проверяйте работу интернета.
-
В данный момент отсутствует доступ к сети интернет. Номер подключения 5574
Разбираемся с проблемой. Позднее отпишусь по результатам.
UPD Проблема решена. Проверяйте работу интернета.
Да интернет появился. Благодарю за решение проблемы.
-
Договор 3035
Интернет в последнее время стало ну совсем плох, господа админы почините, ну пожалуйста. Сильно заметно когда решил поиграть в онлайн шутеры. Постоянный потери out пакетов.
Вы конечно можете посоветовать мне перегрузить роутер, подключить напрямую, но в этот же роутер приходит второй канал от другого провайдера, у которого 0% потерь на 1000.
[attachimg=1]
-
Договор 3035
Интернет в последнее время стало ну совсем плох, господа админы почините, ну пожалуйста. Сильно заметно когда решил поиграть в онлайн шутеры. Постоянный потери out пакетов.
Вы конечно можете посоветовать мне перегрузить роутер, подключить напрямую, но в этот же роутер приходит второй канал от другого провайдера, у которого 0% потерь на 1000.
С вами свяжутся из службы технической поддержки для выяснения всех подробностей.
-
Генерала Родина 25. Номер договора 29882. целый день отключается интернет. роутер перезагружал, все перезагружал не помогает. на данный момент сигнал есть но без доступа к интернету
-
Генерала Родина 25. Номер договора 29882. целый день отключается интернет. роутер перезагружал, все перезагружал не помогает. на данный момент сигнал есть но без доступа к интернету
В данный момент проблем с вашим подключением не вижу.
В ближайшее время с вами свяжутся из службы технической поддержки для уточнения.
-
Комсомольская 384, часа как 2 уже не работает интернет
-
Комсомольская 384, часа как 2 уже не работает интернет
Произошла авария, занимаемся ее устранением.
Приносим свои извинения.
Отпишусь по результатам.
-
Машкарина 18, нет интернета часа два уже
Ситуация описана выше, занимаемся устранением аварии.
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета с 12-30
>:(
-
Как долго ещё будут идти работы по восстановлению?
-
Появился инет?
-
Работоспособность интернета была восстановлена вчера вечером.
Еще раз приносим свои извинения.
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета с 10-30
>:(
PS: Будет продолжаться и дальше так как этим летом - уйду к другому провайдеру.
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета с 10-30
>:(
PS: Будет продолжаться и дальше так как этим летом - уйду к другому провайдеру.
В настящий момент занимаемся перестройкой сети в вашей районе для дальнейшего исключения подобных аварийный отключений.
-
Во сколько закончатся работы?
-
Достоевского 8 нет интернета.
-
Во сколько закончатся работы?
Машкарина 18, уже час нет интернета. Это из-за работ ваших снова?
Достоевского 8 нет интернета.
Аварийно-восстановительные работы завершены 21.08.2017 в 15:37
-
каждый день отрубается инет на неопределённое время,в основном утром,иногда раза по 3,подключение 2400,сделайте с этим что нибудь плс
-
каждый день отрубается инет на неопределённое время,в основном утром,иногда раза по 3,подключение 2400,сделайте с этим что нибудь плс
Проблем с вашим подключением не вижу. Позвоните в службу технической поддержки в момент обрыва.
-
Отваливается интернет 2 дня подряд вечером.
-
С периодичностью в 20-30 минут отваливается после 12 часов. Можно зайти только в лк или сюда.
>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
-
С периодичностью в 20-30 минут отваливается после 12 часов. Можно зайти только в лк или сюда.
>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
та же фигня
Номер договора: 22543
-
Похоже, это глобальное. 5997.
-
Похоже, это глобальное. 5997.
По ходу все сидят на одном магистральном.
Вчера нетбай вообще "лежал"! Тоже два дня колобродило.
Ресурс вторым каналом "выручил"(выручает)!
-
Приносим свои извинения за ночное аварийное отключение.
Работоспособность интернета полностью восстановлена.
-
Приносим свои извинения за ночное аварийное отключение.
Работоспособность интернета полностью восстановлена.
Да, телефон благодаря Вам поспать не дал нормально. С 1-30 до 3-15 смсками засыпал. Может пора начать предупреждать, если плановое, хотя бы юриков.
-
Последствия мощной вспышки на Солнце: ухудшение связи и магнитная буря
http://www.vesti.ru/doc.html?id=2929480 (http://www.vesti.ru/doc.html?id=2929480)
Возможно ночью со связью были проблемы из-за этого:
"Самая мощная за последние 12 лет вспышка на Солнце, произошедшая 6 сентября, стала причиной ухудшения связи на территории Европы и Америки, передает ТАСС.
Как заявил руководитель Центра космической погоды Института земного магнетизма, ионосферы и распространения радиоволн им. Н. В. Пушкова Российской академии наук (ИЗМИРАН) Сергей Гайдаш, мощность вспышки оценивается как близкая к максимально возможной.
По словам ученого, вспышка несет угрозу отказов космической техники и систем связи. Вспышка уже дала ухудшение качества связи в Европе и Америке.
Эксперт также отметил, что утром 7 сентября начнется магнитная буря, которая повлечет ухудшение самочувствия людей, страдающих хроническими заболеваниями...."
-
Приносим свои извинения за ночное аварийное отключение.
Работоспособность интернета полностью восстановлена.
Может пора начать предупреждать, если плановое, хотя бы юриков.
Отключение было не плановое, а аварийное, как и указано в моем посте выше.
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Не было инета с 12-30 до 12-50
Техподдержки тоже не было
>:(
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Не было инета с 12-30 до 12-50
Техподдержки тоже не было
>:(
К сожалению повторилась аварийная ситуация, по данной причине телефон службы технической поддержки также был недоступен.
Прикладываем все усилия для того, чтобы подобное не повторилось.
-
Номер договора: 22543
Моргнул свет вся техника в доме выключилась
Теперь нет инета на подключение треугольник
Почините плиз
Заработал
-
Номер договора: 22543
Моргнул свет вся техника в доме выключилась
Теперь нет инета на подключение треугольник
Почините плиз
Заработал
Не было электричества по вине Орелоблэнерго
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Не было инета с 09-00 до 10-15
>:(
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Не было инета с 09-00 до 10-15
>:(
В указанное время на вышестоящем узле отсутствовало электричество.
Проводились работы Орелоблэнерго.
-
Достало вечно лагающее и пропадающее днище вместо интернета, постоянно.
-
Достало вечно лагающее и пропадающее днище вместо интернета, постоянно.
По оставленной вами вчера ремонтной заявке не можем до вас дозвониться по контактному телефону.
Просьба перезвонить в техподдержку или прислать мне в личку актуальный номер телефона.
-
2 Курская 52 интернета нет вторые сутки
-
2 Курская 52 интернета нет вторые сутки
По причине того, что в вашем доме проходит ремонт крыши, наше оборудование, ВОК и клиентские витые пары были демонтированы.
В данный момент занимаемся восстановлением линии.
Обязательно оповестим вас о завершении работ.
UPD. Ваше подключение восстановлено.
-
Доброго времени суток.
Постоянные потери пакетов. Забивание на звонки после 8 вечера.
Раньше хоть на час-полтора исправляли, сейчас, когда в город пришел конкурент, вообще полностью забили на клиентов. Ваша заявка принята, специалисты разберутся.
Советую девочкам на телефоне сразу предлагать уйти к конкурентам : Извините, мы с вас бабла быстро рубанули, а теперь можете валить, качественный интернет, тех.поддержку предоставить не можем. Спасибо, ваша заявка принята :good:
-
Доброго времени суток.
Постоянные потери пакетов. Забивание на звонки после 8 вечера.
Раньше хоть на час-полтора исправляли, сейчас, когда в город пришел конкурент, вообще полностью забили на клиентов. Ваша заявка принята, специалисты разберутся.
Советую девочкам на телефоне сразу предлагать уйти к конкурентам : Извините, мы с вас бабла быстро рубанули, а теперь можете валить, качественный интернет, тех.поддержку предоставить не можем. Спасибо, ваша заявка принята :good:
Доброе утро!
Ваше подключение неоднократно проверялось, линия физически работает стабильно, о чем вас оповещали.
Все звонки круглосуточно принимаются операторами в любое время, в том числе и после 20.00, при необходимости действительно оставляется заявка, если выявлена неисправность и нет возможности устранить ее сразу же в процессе разговора.
Для улучшения работы техподдержки просьба прислать мне в личку номер телефона, с которого вы звонили.
-
Доброго времени суток.
Постоянные потери пакетов. Забивание на звонки после 8 вечера.
Раньше хоть на час-полтора исправляли, сейчас, когда в город пришел конкурент, вообще полностью забили на клиентов. Ваша заявка принята, специалисты разберутся.
Советую девочкам на телефоне сразу предлагать уйти к конкурентам : Извините, мы с вас бабла быстро рубанули, а теперь можете валить, качественный интернет, тех.поддержку предоставить не можем. Спасибо, ваша заявка принята :good:
Доброе утро!
Ваше подключение неоднократно проверялось, линия физически работает стабильно, о чем вас оповещали.
Все звонки круглосуточно принимаются операторами в любое время, в том числе и после 20.00, при необходимости действительно оставляется заявка, если выявлена неисправность и нет возможности устранить ее сразу же в процессе разговора.
Для улучшения работы техподдержки просьба прислать мне в личку номер телефона, с которого вы звонили.
Я не жду решений своей проблемы. Она не решаема. Компании плевать, что оборудование не справляется с нагрузками. Проблема в моем компьютере, проводе, роуторе, столбах, погоде, городе, стране, планете Ниберу, но только не в том, что жадность приводит к очень плохому качеству. Все в компании пытаются не обращать внимание, что проблема массовая, на всей линии. Легче морозить двух-трех человек, говоря, что звонящий единственный и другие не заявляли, значит проблема в чем-то у вас. У нас "линия работает физически стабильно". А то, что город маленький и все друг с другом общаются, мы не думаем. Пост просто для того, чтобы человек, зашедший узнать, понял, в какую "жопу" попадет. Да и те, кто будет пытаться решить свою проблему здесь, поняли всю бесполезность.
-
линия физически работает стабильно
:good: :good: :good:
[attachimg=1]
[attachimg=2]
[attachimg=3]
[attachimg=4]
[attachimg=5]
-
линия физически работает стабильно
так может не в линии дело? ваше оборудование может дропать пакеты, спецы должны быть в курсе, пускай логи изучают, время 16:00-01:00, по направлению к клиенту
-
Пропадает интернет уже 2 раз за пол часа
-
to Николай
проверьте соединение сегодня и если несложно, отпишитесь по результатам
-
Пропадает интернет уже 2 раз за пол часа
В данный момент ваше соединение неактивно.
В указанный день общих проблем по вашему адресу не зарегистрировано.
Если проблема сейчас актуальна, в момент прерывания позвоните, пожалуйста, в службу техподдержки для детальной проверки.
-
to Николай
проверьте соединение сегодня и если несложно, отпишитесь по результатам
[attachimg=1]
-
проверьте соединение сегодня и если несложно, отпишитесь по результатам
Вот сегодня всё Ок, потерь пакетов не заметил
-
to Николай
проверьте соединение сегодня и если несложно, отпишитесь по результатам
(Ссылка на вложение)
проверьте соединение сегодня и если несложно, отпишитесь по результатам
Вот сегодня всё Ок, потерь пакетов не заметил
:good: Спасибо!
Произвели некоторые переключения на линии, в случае повторения проблемы, просьба отписаться здесь или позвонить в техподдержку.
-
Скажите пожалуйста когда начнет работать интернет по 2 курской дом 52 , уже более 1,5 недель не работает интернет.
-
Скажите пожалуйста когда начнет работать интернет по 2 курской дом 52 , уже более 1,5 недель не работает интернет.
В связи с ремонтом крыши по данному адресу, а также по просьбе старшей вашего дома, был произведен демонтаж оборудования и всех клиентских линий. Сейчас производится установка оборудования и прокладка новых линий. В связи с большим обьемом восстановительные работы невозможно выполнить за один день. Как только работы будут окончательно завершены, все активные абоненты будут уведомлены.
-
Подключение № 11744
Потеря пакетов
Тех. поддержка уверяет что это норма.
Глубоко сомневаюсь.
Всегда считал что процент потерь не должен превышать 1% то, что выше уже доставляет неудобство пользователю.
-
Не открывается сайт https://www.ashesofcreation.com/ (https://www.ashesofcreation.com/)
С мобильного интернета все работает отлично.
-
Не открывается сайт https://www.ashesofcreation.com/ (https://www.ashesofcreation.com/)
С мобильного интернета все работает отлично.
Разбираемся, сообщу вам о решении проблемы.
UPD. IP адрес данного сайта заблокирован Роскомнадзором, по решению ФНС внесен в Единый реестр доменных имен и сетевых адресов, содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено по основаниям, предусмотренным федеральным законом.
-
Подключение № 11744
Потеря пакетов
По вашему обращению оставлена заявка. С вами свяжутся для проверки.
-
Подключение № 11744
Потеря пакетов
По вашему обращению оставлена заявка. С вами свяжутся для проверки.
Проверяю сегодня каждый час с 8 утра - всё работает, потерь пакетов нет.
-
В последнее время наблюдается падение скорости.
-
В последнее время наблюдается падение скорости.
С вами свяжутся из службы технической поддержки
-
В последнее время наблюдается падение скорости.
С вами свяжутся из службы технической поддержки
Спасибо. Устранили.
-
тоже был отвал минут на 5-10
Номер 1908
-
тоже отвалился инет, но это хрен с ним. Снова задаю вопрос по сайту https://www.ashesofcreation.com (https://www.ashesofcreation.com) . Какого черта на него нельзя зайти с рс? Был ответ что он внесен в реестр запрещенных сайтов. ЕГО НЕТ в реестре. Или у ресурса свой реестр с блекджеком и куртизанками?
-
тоже не было подключения несколько минут
номер договора 29478
-
тоже был отвал минут на 5-10
Номер 1908
тоже не было подключения несколько минут
номер договора 29478
Приносим извинения за аварийное краткосрочное отключение.
-
тоже отвалился инет, но это хрен с ним. Снова задаю вопрос по сайту [url]https://www.ashesofcreation.com[/url] ([url]https://www.ashesofcreation.com[/url]) . Какого черта на него нельзя зайти с рс? Был ответ что он внесен в реестр запрещенных сайтов. ЕГО НЕТ в реестре. Или у ресурса свой реестр с блекджеком и куртизанками?
Сайт внесен в реестр по ip-адресам 104.28.6.18, 104.28.7.18.
Проверить основания для внесения в реестр можете на сайте http://eais.rkn.gov.ru/ (http://eais.rkn.gov.ru/)
-
Второй день 80% любых сайтов не открывается, или открывается с третьей перезагрузки. При этом через wi-fi проблем нет. Просто идет бесконечная загрузка страниц. Некоторые сайты просто не прогружаются полностью, т.е. основные элементы загрузились, на сторонние элементы, подгружающиеся со сторонних сайтов, могут продолжать бесконечно грузиться. Даже форум ваш не открывается, сижу с впн. И так весь день. При этом, с мессенджерами, работающими не через браузеры, проблем нет. Также как и с играми/стимом.
-
Второй день 80% любых сайтов не открывается, или открывается с третьей перезагрузки. При этом через wi-fi проблем нет. Просто идет бесконечная загрузка страниц. Некоторые сайты просто не прогружаются полностью, т.е. основные элементы загрузились, на сторонние элементы, подгружающиеся со сторонних сайтов, могут продолжать бесконечно грузиться. Даже форум ваш не открывается, сижу с впн. И так весь день. При этом, с мессенджерами, работающими не через браузеры, проблем нет. Также как и с играми/стимом.
С вами свяжутся из службы техподдержки
-
Планерная, 67. Интернета нет :(
Подключение 2879
-
Планерная, 67. Интернета нет :(
Подключение 2879
По данному адресу сегодня запланирован выезд для устранения неисправности.
В вашем присутствии дома необходимости нет.
По результам отпишусь позднее.
UPD. Проблема устранена. Проверяйте работу интернета.
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета
>:(
-
Договор № 24881 (Планерная 71)
Нет инета
>:(
Проблема была решена в тот же день, о чем вас также уже оповестила служба техподдержки.
-
Договор 27937. С момента подключения были проблемы со стабильностью и-нета и скоростями. Проблема была в кабеле от оборудования до компа, ребята пришли и его поменяли (в два захода правда...). Вроде как обещали перерасчет сделать - и до сих пор - тишинаааа...
-
Договор 27937. С момента подключения были проблемы со стабильностью и-нета и скоростями. Проблема была в кабеле от оборудования до компа, ребята пришли и его поменяли (в два захода правда...). Вроде как обещали перерасчет сделать - и до сих пор - тишинаааа...
Абонплата по данной заявке была возмещена еще 20.11.2017. Можете проверить, посмотрев статистику платежей в личном кабинете.
-
То есть перерасчет за 14 дней Вы считаете корректным? С учетом того, что и-нет глючил с самого подключения, о чем Ваши спецы были в курсе? :good: Ладно, я с 13.09.2016 им практически не пользовался, но с 7 октября 2017... Можно было бы учесть...
-
Ну вот, мелочь, а приятно! Спасибо за оперативную реакцию на просьбу и подкорректированный с учетом моих пожеланий перерасчет! ::) Надеюсь, больше обращаться повода не будет!
-
Здравтвуйте.Прежде чем писать о проблеме с интернетом,хотелось бы узнать любопытную деталь.
Если железо не зарегистрировано и неправильный мак адрес,то каким мистическим образом я спокойно могу заходить в локалку(на форум)?
-
Вот суть вопроса
Достали лаги и дисконекты.Каждый раз когда звоню,говорят что ваше оборудование в норме.В этот раз делал сброс роутера,произшла вышеописанная ситуация.При этом,оператор ТП сразу меня уверил,что ваше оборудование пашет на ура,что меня реально возмутило.Говорю как так,если инета нету.И сразу следует вопрос,Вы подключены напрямую или через роутер.Я говорю,а какая,простите,хрен разница,если форум грузиться,а инета нет?Девушка реально игнорировала суть вопроса.А именно,что оборудование постоянно касячит.Постоянно мне напоминая,что мол мак адреса роутера и регистрированного в сети не совпадают.Я это понял.Но при этом не понял,как работает форум без регистрации железа в сети?На что получил невнятный ответ..типо Я спросила у администратора,он сказал такое может быть.......я минут 20 бился как баран об ворота и устал...перегрузил роутер,видимо сделали сброс сессии и инет появился.Обижает,что держат нас реально тут за идиотов.
зы
Каждый звонок заканчивается намеком на ваше норм,наше-косяк.Кроме того,каждый раз говорят-А давайте сессию сбросим,давно не сбрасывалась.Я сейчас могу на крови поклясться,что с вашим интернетом,ройтер перегружается от 2х до 10 раз на день.Или если это ваше оборудование нуждается в ежедневном сбросе,блин ну пусть там у вас кто нибудь кнопку раз в тень нажимает что ли.
зыы
подключение 22434
-
Ну, если так интересно, то на мой взгляд все крайне просто: Ваш мак не получил привязку на биллинг-сервере Ресурса, однако вы все равно находитесь внутри локальной городской сети. Поэтому у вас нет интернета, но даже без доступа в глобальную сеть вы можете зайти в Личный кабинет, видимо такие же правила относятся к сайту портала. Вы отправили запрос на получение адреса сайта portal.orn.ru - DNS-сервер Ресурса сообщил вашему оборудованию, что этому имени соответствует IP 80.76.178.2 - а так как этот IP-адрес локальный то вы без проблем получили доступ к сайту. Так же и по такому же принципу вы получите доступ к cab.orn.ru если забудите заплатить абонентную плату и у вас отключат интернет (но это сработает только в том случае, если используете внутренний DNS-Ресурса, если к примеру используете Гугл, то в кабинет будет попасть нельзя - внешний доступ будет отсутствовать)
Естественно это мои домыслы. Возможно я не прав. Я не являюсь сотрудником сети РС. Завтра на работу придет Ольга - она вас просветит (если захочет))
-
Ну, если так интересно, то на мой взгляд все крайне просто: Ваш мак не получил привязку на биллинг-сервере Ресурса, однако вы все равно находитесь внутри локальной городской сети. Поэтому у вас нет интернета, но даже без доступа в глобальную сеть вы можете зайти в Личный кабинет, видимо такие же правила относятся к сайту портала. Вы отправили запрос на получение адреса сайта portal.orn.ru - DNS-сервер Ресурса сообщил вашему оборудованию, что этому имени соответствует IP 80.76.178.2 - а так как этот IP-адрес локальный то вы без проблем получили доступ к сайту. Так же и по такому же принципу вы получите доступ к cab.orn.ru если забудите заплатить абонентную плату и у вас отключат интернет (но это сработает только в том случае, если используете внутренний DNS-Ресурса, если к примеру используете Гугл, то в кабинет будет попасть нельзя - внешний доступ будет отсутствовать)
Естественно это мои домыслы. Возможно я не прав. Я не являюсь сотрудником сети РС. Завтра на работу придет Ольга - она вас просветит (если захочет))
Все действительно так, вы правы.
to PASHOK: с вами свяжутся из службы технической поддержки для более подробной проверки.
-
Черкасская 38 не работает инет, какие то люди сегодня ходили и трогали провода , проблема только у меня?
-
Черкасская 38 не работает инет, какие то люди сегодня ходили и трогали провода , проблема только у меня?
Общей проблемы нет. Напишите ваш номер подключения, чтобы можно было проверить непосредственно ваше подключение.
-
Подключение 23893
-
Подключение:22477
Вернулся в ресурс связь, а у вас ничего не изменилось...
ГДЕ ОБЕЩАННАЯ СКОРОСТЬ?
-
Подключение 23893
13 января проблема с вашим подключением была устранена.
-
Подключение:22477
Вернулся в ресурс связь, а у вас ничего не изменилось...
ГДЕ ОБЕЩАННАЯ СКОРОСТЬ?
Проблем с вашим подключением удаленно не выявлено.
С вами свяжутся из службы техподдержки. Ожидайте звонка.
-
Подключение 11744
Отсутствует интернет. Желтый треугольник на сетевом подключении.
:wacko: :wacko: :wacko: >:( >:( >:(
Проверяйте, сейчас все должно работать.
-
Подключение 11744
Проверяйте, сейчас все должно работать.
Заработало.
-
У меня все поправили,отзвонились. Спасибо :)
Темку может поправить? На дворе вроде 2017 г.)))
Оля,вроде уже 2018г. :laugh:
-
У меня все поправили,отзвонились. Спасибо :)
Темку может поправить? На дворе вроде 2017 г.)))
Оля,вроде уже 2018г. :laugh:
::)
Спасибо за напоминание :) Сейчас открою новую)