А что не так с Авангардом?На Орлеце была слезная статья о некомпетентности этого СЦ.
В Багире говорят, что в Москву все отправляют.
Из Китая - 1000 р. + месяц таймаут на выпрямление рук :)А думаете в любом сервисе тут будет сильно быстрее/дешевле?
Хз, я готов немного больше потратить, чтобы немного быстрее и гарантировано успешно этот шлейф заменили.Ну дело ваше, конечно.
Хз, я готов немного больше потратить, чтобы немного быстрее и гарантировано успешно этот шлейф заменили.
Народ, подскажите, у нас в городе где-нибудь есть такое?
Не просто "ну привози, могу посмотреть", а чтобы знали, что делают и была возможность заказать нужные запчасти.
Именно компьютеры, а не айфоны/айпады. Речь идет об iMac.
Сегодня наши коллеги переслали ссылку на ваш форум.
А точнее:
[url]http://maccentre.ru/board/viewtopic.php?t=98280[/url] ([url]http://maccentre.ru/board/viewtopic.php?t=98280[/url])
Где в одной из веток напечатаны оскорбительные отзывы о нашей организации.
Сообщение Tim0 Добавлено: Чт Фев 06, 2014 18:37
Учитывая, что написанное не имеет оснований и фактов, а точнее вообще не соответствует действительности,
т.к. обращений в наш СЦ с указанной ситуацией не было, учитывая оскорбительные фразы в адрес наших сотрудников
и общую стилистику написания прошу:
УДАЛИТЬ данную тему с форума.
Т.к. эта тема наносит урон нашей репутации и вообще не соответствует нормам поведения.
Прошу учесть, что мы не намерены на форме вступать в дискуссию с данным пользователем.
Было бы глупо общаться и что то обсуждать с троллями.
В свою очередь готовы дать наши комментарии на эту тему, если пользователь предоставит хоть
какой то факт обращения в наш СЦ. Что будет прямо указывать на возможность данной ситуации.
А учитывая статус авторизованного СЦ Apple вообще не возможно обслуживать технику Apple
без каких либо документов, подтверждающих обращение. (дороже выйдет оплачивать штрафы производителю)
В совою очередь прошу отнестить к моей просьбе с пониманием и ответственностью.
___________________________________________
С уважением,
менеджер ООО "Авангард"
Родионов А.С.
Как я сообщил Вам ранее, Вашу жалобу в отдел курирующий работу СЦ я отправил. Разговаривал с руководителем сервисного центра. К сожалению, по номеру заявки, который Вы предоставили, числится ремонт продукта другого производителя, не Apple. По серийному номеру Вашего устройства информации о ремонте также не обнаружено.
В данной ситуации нет возможности что-либо предпринять по Вашему вопросу , так как нет никакого документального подтверждения ремонта.
С уважением,
Андрей Комнацкий
Apple Distribution International
[url=http://www.apple.com/ru]www.apple.com/ru[/url] ([url]http://www.apple.com/ru[/url])
(495) 580-95-57
На самом деле, диагностика СЦ - вещь полезная, поскольку очень может статься, что дело не только в шлейфе. Особенно если речь об iMac 2012 и выше, которые для самостоятельного вмешательства вообще не предназначены. 2011 разбирал-собирал собственноручно, там все относительно просто.Проверить аппарат они смогут подкинув исправный шлейф, коего у них нет и надо заказывать/ждать. Большой риск потерять и время и деньги.
Но Авангард может начудить.
Проверить аппарат они смогут подкинув исправный шлейф...
Надо было на форуме спросить, у кого есть возможность помочь с проверкой. Думаю, тут есть такие люди.Да в Орле не много у кого такие девайсы, да и к тому же нужно разбирать, многие кто не в теме элементарно боятся это делать.
Хотя вообще-то хз... Я как-то тут просил помочь SSD потестить - никто не ответил даже.
Попробуй просто чистую установку (восстановление) и погоняй без восстановления из резервной копии. Если все хорошо - значит с копией той что-то не то. Если не хорошо - в ремонт.Тунец перестал его видеть. lightning пробовал разные. Если ремонт, то где?
Гарантия закончилась?Попробуй просто чистую установку (восстановление) и погоняй без восстановления из резервной копии. Если все хорошо - значит с копией той что-то не то. Если не хорошо - в ремонт.Тунец перестал его видеть. lightning пробовал разные. Если ремонт, то где?
И вопрос, можно ли из облака вытянуть резервную копию куда-то. Копию не хотелось бы терять, хотя бы оставить данные от одного приложения. Туземцы.
конечноГарантия закончилась?Попробуй просто чистую установку (восстановление) и погоняй без восстановления из резервной копии. Если все хорошо - значит с копией той что-то не то. Если не хорошо - в ремонт.Тунец перестал его видеть. lightning пробовал разные. Если ремонт, то где?
И вопрос, можно ли из облака вытянуть резервную копию куда-то. Копию не хотелось бы терять, хотя бы оставить данные от одного приложения. Туземцы.
Ну тогда тут выше давали координаты Орловских умельцев. Я с ними дел не имел, отзыва оставить не могу. В авангард не рекомендую :)ЦитироватьГарантия закончилась?конечно
И вопрос, можно ли из облака вытянуть резервную копию куда-то. Копию не хотелось бы терять, хотя бы оставить данные от одного приложения. Туземцы.Так данные в облаке и останутся, зачем их вытаскивать? На другом устройстве прогресс останется под этой же учеткой.
Как жэ так, это же эппол. Даже у гугла со всем его разнообразием устройств, так массово не мёрли смарты. Ну ведь дофига советов в инете, не обновляться до 8. Она кривая до безобразия.Не надо равнять какой-то гугл с каким-то эппл. И будет мир и добро на планете. И как у тебя появятся дети, возможно, ты поймешь каким ребенком ты был.
Потеряю чувство юмора? Хмммм, печально. Не знал что оно пропадает с появление детей (Как жэ так, это же эппол. Даже у гугла со всем его разнообразием устройств, так массово не мёрли смарты. Ну ведь дофига советов в инете, не обновляться до 8. Она кривая до безобразия.Не надо равнять какой-то гугл с каким-то эппл. И будет мир и добро на планете. И как у тебя появятся дети, возможно, ты поймешь каким ребенком ты был.
Ну ведь дофига советов в инете, не обновляться до 8. Она кривая до безобразия.Ты сам-то ее юзаешь, чтобы судить так?
Я не обновлялся, но уже наслушался от многих людей о всевозможных проблемах. Новостные сайты и форумы тоже пестрят как бы. У меня это не основное устройство, я включаю его раз в неделю в туалет сходить. Вин 8.1 (именно полноценной) пользуюсь для работы и т.д.Ну ведь дофига советов в инете, не обновляться до 8. Она кривая до безобразия.Ты сам-то ее юзаешь, чтобы судить так?
У пользователей apple пропадает чувство юмора,когда критикуют их устройства.Подгорает пукан нещадно :laugh:
Как раньше,делали татуировки с изображением Сталина,чтобы не расстреляли,
а сейчас,если на предмете яблоко,то он,этот предмет,вне критики и просто ох...нен.
Нельзя упоминать apple всуе.
Поливать можно только android и google,ну и windows.
Я не обновлялся, но уже наслушался от многих людей о всевозможных проблемах. Новостные сайты и форумы тоже пестрят как бы. У меня это не основное устройство, я включаю его раз в неделю в туалет сходить. Вин 8.1 (именно полноценной) пользуюсь для работы и т.д.Ну вот чтобы реально объективным, обновлялся всегда вовремя. И никогда проблем не было. И массовая истерия по поводу багов iOS - ничто иное как просто крики шлоло. Реальной причиной поломки планшета стало попадание влаги на lighting, там контакты окислились. Попала ли она под Home, поможет разборка. А твои новостные форумы, забери их в туалет. Они там к месту. Я думал твое школодрочерство закончилось, гни.
Да при чём тут школо, я всегда объективен в своих взглядах и не придерживаюсь фанатической точки зрения. И маками пользуюсь и PC, и яблочными девайсами и андроидом, даже на Win 8.1 планшет имеется и я им доволен. Яблочный планшет подходит мне сугубо как портативная игровая консоль, с некоторыми эксклюзивными играми, к которым я уже теряю инерес. В интернет мне удобней залезть со смарта, либо с полноценного win. Танцы с бубном в айтюнс напрягают, если нужно что то скачать отличное от задуманного. Это мне не нравится. Я просто не понимаю этого воздыхания по этим железкам. Эсли это желание показать, что я пользуюсь ЛУЧШИМ, смотрите на меня, я сделал свой ПРАВИЛЬНЫЙ выбор, то как раз это детство и школоло. Тем более, все всё равно останутся при своём мнении.Я не обновлялся, но уже наслушался от многих людей о всевозможных проблемах. Новостные сайты и форумы тоже пестрят как бы. У меня это не основное устройство, я включаю его раз в неделю в туалет сходить. Вин 8.1 (именно полноценной) пользуюсь для работы и т.д.Ну вот чтобы реально объективным, обновлялся всегда вовремя. И никогда проблем не было. И массовая истерия по поводу багов iOS - ничто иное как просто крики шлоло. Реальной причиной поломки планшета стало попадание влаги на lighting, там контакты окислились. Попала ли она под Home, поможет разборка. А твои новостные форумы, забери их в туалет. Они там к месту. Я думал твое школодрочерство закончилось, гни.
Еще один аналитик, понятно. Вас стало слишком много в последнее время.Причём с продавленным диваном, засаленным пультом в руке, первым каналом на экране и вонючих носках, которые заботливо стоят в углу. Одним словом, грязь под ногами.
Ну создал человек тему, ему отвечали, потом я попросил совета. Пришел ты и начал умничать. На*уя? Иди куда шел. Ну что за люди пошли?Еще один аналитик, понятно. Вас стало слишком много в последнее время.Причём с продавленным диваном, засаленным пультом в руке, первым каналом на экране и вонючих носках, которые заботливо стоят в углу. Одним словом, грязь под ногами.
Ситуация. Помогите разобраться. У ребенка iPad 4. После обновления на 8.1 сначала вылезло:Глюк какой-то у меня на air стала обнова без косяков подобного не было замечено, а так погугли может было у кого такое
(Ссылка на вложение)
(Ссылка на вложение)
Пару дней работал, потом перестал. Включался, появлялось яблоко, выключался. Я его восстановил через iTunes. Накатил резервную копию через iCloud, она стала закачиваться, ушел на пол часа, он опять вырубился и подает признаков жизни. В режим восстановления не входит. Экран черный. iTunes его не видит. Что делать?
Пока не хочется открывать новую тему. Есть вопрос про авангард. Сдал им 1 октября ЗУ от iphone, по программе замены эпл (бесплатно меняют бракованную партию). Так вот прошло 45 дней с момента приема ее в СЦ, а ни новой зарядки, ничего. Какие вообще дальнейшие действия?Вообще по истечению 45 дней если товар не отремонтирован клиент в праве требовать заключение. Я бы сделал следующее. С авангардом лучше общаться бумажно, почему - описано выше. Следовательно пишите претензию в 2-х экземплярах, на 1 из которых они отметят что получили её и когда. Ещё позвоните на горячую линию эпла, задайте им этот вопрос. Если это целая программа замены - скорее всего там всё налажено и таких сроков просто не должно быть. Если авангард откажется принимать претензию или что-то в этом роде - нужно обращаться в общество о защите прав потребителей, там уже подскажут что лучше сделать в конкретно этой ситуации. Как-то так.
Вчера им звонил, говорят ждут. Но сроков не сказали, это можно ведь и год ждать.
А еще у них на талоне заметил пункт интересный. Типа если 45 дней прошло, но мы ремонт не произвели, вы должны написать претензию или что-то в этом роде. Иначе мы можем продлить ремонт на неопределенный срок.
В общем нужен совет.
Вот эта программа замены:Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.Единственное, одно дело требовать возврата денежных средств за не отремонтированный телефон , или замену на новый аппарат, после того как просрочили все сроки. А тут вроде как зарядка, стоимостью около 1тыс. руб. Требовать новую зарядку в замен новой, которую должны были прислать?
В общем завтра к ним заеду.
У эппл можно заказать звонок из тп.Напиши, пожалуйста, как это сделать?
На офиц сайте в саппорте ты либо звонишь сам, либо заказываешь звонок, либо пишешь обращение.У эппл можно заказать звонок из тп.Напиши, пожалуйста, как это сделать?
Авангард - зло.А вы уверены, что в авангарде чинилось? Насколько мне известно, днс в Орле ничего не возит по местным сервисам, всё увозят по другим городам.
Регулярно отслеживаю раздел уцененных товаров в ДНС, в основном на предмет яблок. Заметил интересную вещь: если поначалу 90% техники Apple имело статус "замена на новый", то сейчас картина строго обратная, 90-95% это товар после ремонта, причем ломаный в сервисе. "Смена курса" по времени совпадает с авторизацией "Авангарда", емнип летом 2013-го в Орле еще сервис Apple не значился. Пара свежих позиций:
Мультимедиа плеер Apple iPod Nano 16Gb Slate (2012) [ цвет черный, 7th Gen]
После ремонта в АСЦ(замена дисплея) Комплект:аппарат,наушники. Вид: отходит дисплей,вмятины по корпусу,царапины,не корректно работает кнопка домой :o
Смартфон Apple iPhone 5 16Gb White
После ремонта АСЦ (пропайка материнской платы)
Смартфон Apple iPhone 5 64Gb White
Не работает Wi-fi, Комплект : аппарат, упаковка, сзу, дата кабель, инструкция, Вид: потертости, царапины, сколы.
Смартфон Apple iPhone 5 16Gb White
После ремонта в АСЦ(замена динамика) Комплект:аппарат,зу,наушники. Вид: вмятины на корпусе
Млять, ну как???? >:( Авторизованный, блин… Платы они паяют… Шлейфы они отрывают… Дисплеи на 5-мм девайсе меняют, не иначе как с помощью зубила. До этого тоже как-то был сервисный iPod Classic, без слез не взглянешь. Как таким технику доверять? Закрыть бы их к чертям, чтобы сервис шел заменой через магазин, один вред от такой авторизации.
Можно прямую ссылку как заказать звонок? Вот я в упор не вижу. Обращение писал. Точнее как обращение, создаешь запрос тебе присваивают номер обращения и написан телефон, по поводу которого я вчера писал.На офиц сайте в саппорте ты либо звонишь сам, либо заказываешь звонок, либо пишешь обращение.У эппл можно заказать звонок из тп.Напиши, пожалуйста, как это сделать?
J2, так как звонок заказать в эпл?выше написал.
Ну и где на офиц сайте, не будь голословен, я прошу ссылку. Так как я не нашел там заказать звонок.J2, так как звонок заказать в эпл?выше написал.
https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.actionЯ же объяснил что я это все уже делал, телефону более 3х месяцев, поэтому нельзя бесплатно заказать звонок. Можно только позвонить самому, в моем случае 10р минута. Поэтому и говорю, что тех поддержка у эпл вообще бредовая.
Продукт-проблема-нет-Запланировать звонок.
Всё элементарно.
>То что я им сказал, что прошло более 50 дней, в ответ сказали, что на такого плана замену нет установленных сроков.Да, да меня также стали лечить, я им сказал назовите мне статью, где сказано про другие сроки, в ответ только крики и психи, что я слишком умный.
Ну ремонт же по гарантии... всё равно сроки должны быть. Спросите про этот случай в защите прав потребителей.
Даааа.... А на квитанции о приемке что-нибудь сказано про состояние?>То что я им сказал, что прошло более 50 дней, в ответ сказали, что на такого плана замену нет установленных сроков.Да, да меня также стали лечить, я им сказал назовите мне статью, где сказано про другие сроки, в ответ только крики и психи, что я слишком умный.
Ну ремонт же по гарантии... всё равно сроки должны быть. Спросите про этот случай в защите прав потребителей.
Как итог, после неприятного разговора, через 10 минут мне перезвонил другой сотрудник из авангарда, а теперь самое смешное ;D.
Цитирую: "Вам отказано в гарантийной замене, т.к. на вашем ЗУ отломан язычок, куда вставляется провод, можете забирать ваше ЗУ у нас хоть сегодня".
Получается они 60+ дней мурыжили мозги и нихера никуда не отправляли, а как я начал давить на них законом, они решили проблему кардинально, сломав язычок. И конечно же, когда у меня зарядку принимали и осматривали минут 20 ее, сверяя серийники и проверяя на дефекты, проблем замечано не было.
А ведь я предупреждал… про Авангард… :laugh:А куда ему деваться, с подводной-то лодки... Альтернативы в Орле нет, только в другой город ехать. В таком вопросе без авторизованного СЦ не обойтись.
А учитывая статус авторизованного СЦ Apple вообще не возможно обслуживать технику Apple
без каких либо документов, подтверждающих обращение. (дороже выйдет оплачивать штрафы производителю)