Форум.orn

Мир сотовой связи => Операторы связи => MegaFon => Тема начата: qef от 07 Декабря 2013, 22:06:45

Название: Бездельники в мегавоне
Отправлено: qef от 07 Декабря 2013, 22:06:45

Сейчас пытался дозвонится в мегавонь. В течении битого часа не могу дозвонится до них. Постоянно работает автоответчик. По такому принципу : Здравствуйте вас приветствует компания Мегавонь выберите блаблабла (перечисление пунктов) для связи со специалистом нажмите 0. Нажимаю 0. Далее снова выберите интересующую информацию блаблаблабла( перечисление пунктов) для возврата в главное меню нажми звездочку . для связи со спецом нажмите 0. Нажимаю 0 . Снова автоответчик говорит свои блаблабла, потому гудок, снова блаблабла и звонк обрывается. Без каких либо причин. Пробовал с 2 разных симок, и с двух разных телефонов. Может кто знает что происходит и как дозвонится?

Название: Re: Бездельники в мегавоне
Отправлено: J2 от 07 Декабря 2013, 22:13:01

Цитата: qef от 07 Декабря 2013, 22:06:45

Сейчас пытался дозвонится в мегавонь. В течении битого часа не могу дозвонится до них. Постоянно работает автоответчик. По такому принципу : Здравствуйте вас приветствует компания Мегавонь выберите блаблабла (перечисление пунктов) для связи со специалистом нажмите 0. Нажимаю 0. Далее снова выберите интересующую информацию блаблаблабла( перечисление пунктов) для возврата в главное меню нажми звездочку . для связи со спецом нажмите 0. Нажимаю 0 . Снова автоответчик говорит свои блаблабла, потому гудок, снова блаблабла и звонк обрывается. Без каких либо причин. Пробовал с 2 разных симок, и с двух разных телефонов. Может кто знает что происходит и как дозвонится?

позвонить с другого оператора

Название: Re: Бездельники в мегавоне
Отправлено: oldman от 08 Декабря 2013, 11:57:28

У них техподдержка, по-моему, как в сбербанке, не круглосуточная.

Название: Re: Бездельники в мегавоне
Отправлено: qef от 08 Декабря 2013, 12:12:27

Написал в обратную связь. Вот ответ :


Ярослав Витальевич, доброе утро!

Действительно, бывает, что приходится долго ждать очереди, поэтому у нас созданы и другие каналы обслуживания, почта: Moscow@megafon.ru, смс – 0500, оператор может вам сам перезвонить, когда освободится, Сервис гид, социальные сети – вк, фб, твиттер. Общайтесь с нами так, как Вам удобнее. Информацию как связаться со специалистом можно получить на сайте http://moscow.megafon.ru/help/call_in_megafon/kontaktny_center// (http://moscow.megafon.ru/help/call_in_megafon/kontaktny_center//) . Свой вопрос Вы можете задать нам.

Название: Re: Бездельники в мегавоне
Отправлено: Lovrens от 08 Декабря 2013, 12:35:33

Кстати,щас звоню на номер мегафона,а мне в ответ "Абонентский номер занят, пожалуйста перезвоните позже",это что такое?)Первый раз такое слышу...