Автор Тема: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-декабрь 2013) !!!  (Прочитано 188781 раз)

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
ВСЕ КАК ПРЕЖДЕ.

№ подключения.
Ваша претензия:
1 .описание ситуации как можно подробнее
2. дата и время начала проблемы
3. симптомы
далее через пуск-выполнить-cmd:
4. ping -t 80.76.176.33, Ctrl-C
5. ping -t ya.ru, Ctrl-C
6. nslookup www.ya.ru
7. tracert www.ya.ru
8. ipconfig /all
9. route print

ВСЕ претензии проверяются, обрабатываются в обязательном порядке.
Пустая болтовня, не несущая смысловой нагрузки удаляется.
Реклама и обсуждение других провайдеров в данной теме крайне не приветствуется и пресекается.
Недовольные условиями могут не участвовать в данной теме. к этому никто никого не принуждает.

Все личные данные только через личку.

PS. В случае крайнего недовольства работой ТехническойПоддержки, Ремонтных брагад, бригад, подключавших Вас к СПД РС, работой администраторов и прочих структур - огромная просьба сообщать напрямую мне в ЛИЧКУ!!! или на nel@orn.ru
« Последнее редактирование: 09 Декабря 2013, 19:44:08 от Funtik »
............

Оффлайн ZEMA

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 2081
  • Карма: +519/-0
    • Просмотр профиля
Немного не по теме, выражаю благодарность от себя за ремонт Интернета...Сегодня на бул. Молодежи 4 всем полегчало очень сильно, 2 недели до этого было просто жесть....надеюсь стабильный канал на долго +)

Оффлайн Degun

  • Модератор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1789
  • Карма: +688/-3
    • Просмотр профиля
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Тигр, Тигр, жгучий страх, Ты горишь в ночных лесах. Чей бессмертный взор, любя, Создал страшного тебя?

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
по артельному. выехали на замену коммутатора. по возможности отпишите пожалуйста поменяется ли ситуация через час-полтора. спасибо. извините.
............

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
Немного не по теме, выражаю благодарность от себя за ремонт Интернета...Сегодня на бул. Молодежи 4 всем полегчало очень сильно, 2 недели до этого было просто жесть....надеюсь стабильный канал на долго +)

спасибо, Зем. извини, что так долго. пока нашли, где "собака зарыта", десять тыщ вариантов перелопатили, сто тыщ волокон переварили, тыщу коммутаторов поменяли...
сейчас должно быть все совсем иначе...

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
по артельному. выехали на замену коммутатора. по возможности отпишите пожалуйста поменяется ли ситуация через час-полтора. спасибо. извините.

Заменили коммутатор. проверьте пожалуйста.
............

Оффлайн rcFrol

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1504
  • Карма: +928/-6
    • Просмотр профиля
по артельному. выехали на замену коммутатора. по возможности отпишите пожалуйста поменяется ли ситуация через час-полтора. спасибо. извините.

Заменили коммутатор. проверьте пожалуйста.
Всё работает, как положено! Огромный плюс за оперативность!! :good:

Оффлайн J2

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3137
  • Карма: +1241/-9
    • Просмотр профиля
Nel, выслал в личку, разберитесь, сил больше нет.
"На самом деле каждый из нас - театральная пьеса, которую смотрят со второго акта. Все очень мило, но ничего не понять." Хулио Кортасар

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
Nel, выслал в личку, разберитесь, сил больше нет.

Спасибо. Если можно, в личку только о проблемах с персоналом РС.
............

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
9100
Ваша претензия:
1 .описание ситуации как можно подробнее youtube еле грузится, на торрентах падает скорость, т.е. качает 1.2 мегабайта, потом 10 мегабайт, потом опять глохнет и чуть ли не 300 килобайт качает.
2. дата и время начала проблемы Началось в конце декабря, заявку не оставлял, потому как было пофиг на скорость скачивания, но начал ютьюб дико тормозить, вот решился.
3. симптомы
Код: [Выделить]
ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=57мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254

Код: [Выделить]
ping -t ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=24мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=11мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=11мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=11мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=11мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=11мс TTL=249
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=249

Код: [Выделить]

nslookup www.ya.ru
╤хЁтхЁ:  buki.orn.ru
Address:  80.76.176.10

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     ya.ru
Addresses:  77.88.21.3
          87.250.250.3
          87.250.250.203
          87.250.251.3
          93.158.134.3
          93.158.134.203
          213.180.193.3
          213.180.204.3
Aliases:  www.ya.ru

Код: [Выделить]
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    15 ms    <1 мс    <1 мс  80.76.178.8
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  3    10 ms     1 ms     1 ms  78.25.69.25
  4    10 ms     8 ms     8 ms  37.29.106.154
  5    12 ms    10 ms    10 ms  core-fol-irb-801.yandex.net [95.108.212.126]
  6     9 ms    29 ms     9 ms  ivabc2-ae4.yandex.net [87.250.239.60]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    13 ms    11 ms    11 ms  s3200-83.yandex.net [87.250.239.27]
  9    11 ms     9 ms     9 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

Трассировка завершена.

Код: [Выделить]
Настройка протокола IP для Windows

   Имя компьютера  . . . . . . . . . : IEPC
   Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
   Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
   IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
   WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевая карта Realtek RTL8168D/8111D Fami
ly PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
   Физический адрес. . . . . . . . . : 1C-6F-65-8C-C3-83
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 188.116.135.238(Основной)
   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Аренда получена. . . . . . . . . . : 25 января 2013 г. 19:04:29
   Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 26 января 2013 г. 0:04:46
   Основной шлюз. . . . . . . . . : 188.116.135.254
   DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 188.116.135.254
   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер 6TO4 Adapter:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2002:bc74:87ee::bc74:87ee(Основной)
   Основной шлюз. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Туннельный адаптер isatap.{A7BBC375-35AB-417B-AA49-4021C80FCD8C}:

   Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:30f2:3a0f:438b:7811(Осно
вной)
   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::30f2:3a0f:438b:7811%12(Основной)
   Основной шлюз. . . . . . . . . :
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Код: [Выделить]
route print
===========================================================================
Список интерфейсов
 11...1c 6f 65 8c c3 83 ......Сетевая карта Realtek RTL8168D/8111D Family PCI-E
Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
  1...........................Software Loopback Interface 1
 18...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft 6to4
 17...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP
 12...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
          0.0.0.0          0.0.0.0  188.116.135.254  188.116.135.238     20
        127.0.0.0        255.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        127.0.0.1  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  127.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
    188.116.135.0    255.255.255.0         On-link   188.116.135.238    276
  188.116.135.238  255.255.255.255         On-link   188.116.135.238    276
  188.116.135.255  255.255.255.255         On-link   188.116.135.238    276
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link   188.116.135.238    276
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link   188.116.135.238    276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
 Метрика   Сетевой адрес            Шлюз
 18   1125 ::/0                     2002:c058:6301::c058:6301
  1    306 ::1/128                  On-link
 12     58 2001::/32                On-link
 12    306 2001:0:5ef5:79fd:30f2:3a0f:438b:7811/128
                                    On-link
 18   1025 2002::/16                On-link
 18    281 2002:bc74:87ee::bc74:87ee/128
                                    On-link
 12    306 fe80::/64                On-link
 12    306 fe80::30f2:3a0f:438b:7811/128
                                    On-link
  1    306 ff00::/8                 On-link
 12    306 ff00::/8                 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует
............

Оффлайн Eiskalt

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 29
  • Карма: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #10 : 04 Февраля 2013, 13:37:13 »
№ подключения 4579 (Родзевича-Белевича, 23)
1. Чудовищно медленно открываются страницы.
2. Первый раз было замечено 3-го февраля вечером.
3. Пробовал разные браузеры, проблема та же - очень медленно (вплоть до нескольких минут) открываются страницы. Яндексовый интернетметр начинает грузить тест, но дальше 0% так и не идет. Также утром 4-го февраля интернет отсутствовал полностью какое-то время - возможно, как-то связано.
4. ping -t 80.76.176.33
C:\Documents and Settings\FurOne>ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по 32 байт:

Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=254

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 16, получено = 16, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 0мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 0 мсек

5. ping -t ya.ru
C:\Documents and Settings\FurOne>ping -t ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.203] по 32 байт:

Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=10мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=12мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=10мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=10мс TTL=249
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=8мс TTL=249

Статистика Ping для 87.250.250.203:
    Пакетов: отправлено = 24, получено = 24, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 8мсек, Максимальное = 12 мсек, Среднее = 8 мсек

6. nslookup www.ya.ru

C:\Documents and Settings\FurOne>nslookup www.ya.ru
Server:  buki.orn.ru
Address:  80.76.176.10

Non-authoritative answer:
Name:    ya.ru
Addresses:  77.88.21.3, 87.250.250.3, 87.250.250.203, 87.250.251.3
          93.158.134.3, 93.158.134.203, 213.180.193.3, 213.180.204.3
Aliases:  www.ya.ru

7. tracert www.ya.ru

C:\Documents and Settings\FurOne>tracert www.ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  80.76.178.8
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  3    <1 мс     1 ms    <1 мс  78.25.69.25
  4    10 ms    10 ms    10 ms  37.29.106.154
  5     8 ms     8 ms    10 ms  thor-iva2-vlan602.yandex.net [93.158.140.253]
  6     9 ms     9 ms    10 ms  l3-s3600-s3200.yandex.net [213.180.213.51]
  7     9 ms    11 ms    10 ms  www.yandex.ru [87.250.250.3]

Трассировка завершена.

8. ipconfig /all

C:\Documents and Settings\FurOne>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

        Имя компьютера  . . . . . . . . . : furcorp-299a9f6
        Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
        Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
        IP-маршрутизация включена . . . . : да
        WINS-прокси включен . . . . . . . : нет

Hamachi - Ethernet адаптер:

        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : Hamachi Network Interface
        Физический адрес. . . . . . . . . : 7A-79-19-B5-7D-64
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
        Автонастройка включена  . . . . . : нет
        IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 25.181.125.100
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.0.0.0
        Основной шлюз . . . . . . . . . . :
        DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 25.0.0.1
        Аренда получена . . . . . . . . . : 4 февраля 2013 г. 11:51:57
        Аренда истекает . . . . . . . . . : 4 февраля 2014 г. 11:51:57

Подключение по локальной сети 3 - Ethernet адаптер:

        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : D-Link DFE-520TX PCI Fast Ethernet A
dapter
        Физический адрес. . . . . . . . . : 00-26-5A-79-C1-1F
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
        IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Основной шлюз . . . . . . . . . . :

Подключение по локальной сети 2 - Ethernet адаптер:

        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller
#2
        Физический адрес. . . . . . . . . : 00-16-E6-5A-C2-D8
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
        Автонастройка включена  . . . . . : да
        IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 188.116.173.116
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Основной шлюз . . . . . . . . . . : 188.116.173.254
        DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 188.116.173.254
        DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
        Аренда получена . . . . . . . . . : 4 февраля 2013 г. 13:01:22
        Аренда истекает . . . . . . . . . : 4 февраля 2013 г. 14:01:22

9. route print

C:\Documents and Settings\FurOne>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x3 ...7a 79 19 b5 7d 64 ...... Hamachi Network Interface
0x10005 ...00 26 5a 79 c1 1f ...... D-Link DFE-520TX PCI Fast Ethernet Adapter
0x20002 ...00 16 e6 5a c2 d8 ...... NVIDIA nForce Networking Controller #2
===========================================================================
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
          0.0.0.0          0.0.0.0  188.116.173.254  188.116.173.116      20
         25.0.0.0        255.0.0.0   25.181.125.100  25.181.125.100       20
   25.181.125.100  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       20
   25.255.255.255  255.255.255.255   25.181.125.100  25.181.125.100       20
      88.135.62.5  255.255.255.255  188.116.173.254  188.116.173.116      20
        127.0.0.0        255.0.0.0        127.0.0.1       127.0.0.1       1
    188.116.173.0    255.255.255.0  188.116.173.116  188.116.173.116      20
  188.116.173.116  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       20
  188.116.255.255  255.255.255.255  188.116.173.116  188.116.173.116      20
      192.168.0.0    255.255.255.0      192.168.0.1     192.168.0.1       20
      192.168.0.1  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       20
    192.168.0.255  255.255.255.255      192.168.0.1     192.168.0.1       20
     195.211.28.2  255.255.255.255  188.116.173.254  188.116.173.116      20
     212.124.29.2  255.255.255.255  188.116.173.254  188.116.173.116      20
        224.0.0.0        240.0.0.0   25.181.125.100  25.181.125.100       20
        224.0.0.0        240.0.0.0  188.116.173.116  188.116.173.116      20
        224.0.0.0        240.0.0.0      192.168.0.1     192.168.0.1       20
  255.255.255.255  255.255.255.255   25.181.125.100  25.181.125.100       1
  255.255.255.255  255.255.255.255  188.116.173.116  188.116.173.116      1
  255.255.255.255  255.255.255.255      192.168.0.1     192.168.0.1       1
Основной шлюз:     188.116.173.254
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #11 : 04 Февраля 2013, 15:53:26 »
№ подключения 4579 (Родзевича-Белевича, 23)
....

Должно полегчать! в ближайшие дни исправим ситуацию в лучшую сторону

Оффлайн Eiskalt

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 29
  • Карма: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #12 : 04 Февраля 2013, 23:11:53 »
№ подключения 4579 (Родзевича-Белевича, 23)
....

Должно полегчать! в ближайшие дни исправим ситуацию в лучшую сторону

Действительно, ситуация улучшилась. Спасибо

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #13 : 07 Февраля 2013, 15:28:32 »
№ подключения 4579 (Родзевича-Белевича, 23)
....

Должно полегчать! в ближайшие дни исправим ситуацию в лучшую сторону

Действительно, ситуация улучшилась. Спасибо

исправили ситуацию, как и говорилось выше
произвели модернизацию узла с полной заменой оборудования на доме

Оффлайн nedva

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 513
  • Карма: +53/-3
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #14 : 07 Февраля 2013, 16:55:17 »
Подключение 10523(Достоевского,4)
Проблема со скоростью уже третий месяц, заявку подавал 28 декабря, потом ещё раза три заявку"принимали". Приходили два раза специалисты, мерили за компом скорость(постоянно пляшет от нескольких килобит до 11мегабит). Проблему признали: надо менять свитч на гигабитный, менять на оптику, оборудование не справляется.... три недели назад сказали- всё будет ОК!(позвоним- отчитаемся). Тишина... Вчера с 12.00 инет вообще пропал. Звонил в техподдержку, признали проблему, снова оставлена заявка.
Доколе? Абонентская плата всё время вносится аккуратно в полном объёме, а получаю пшик на выходе.
Может тут более конкретную информацию дадут. Спасибо.

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #15 : 07 Февраля 2013, 18:53:09 »
Подключение 10523(Достоевского,4)
Проблема со скоростью уже третий месяц, заявку подавал 28 декабря, потом ещё раза три заявку"принимали". Приходили два раза специалисты, мерили за компом скорость(постоянно пляшет от нескольких килобит до 11мегабит). Проблему признали: надо менять свитч на гигабитный, менять на оптику, оборудование не справляется.... три недели назад сказали- всё будет ОК!(позвоним- отчитаемся). Тишина... Вчера с 12.00 инет вообще пропал. Звонил в техподдержку, признали проблему, снова оставлена заявка.
Доколе? Абонентская плата всё время вносится аккуратно в полном объёме, а получаю пшик на выходе.
Может тут более конкретную информацию дадут. Спасибо.


В рабочее время сообщу Вам примерные сроки устранения, посмотрю Вашу проблему

Оффлайн nedva

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 513
  • Карма: +53/-3
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #16 : 07 Февраля 2013, 18:59:32 »
Спасибо за оперативный отклик.
Вот сейчас инет работает. Надолго ли? Посмотрю- что со скоростью. Жду ответа.

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #17 : 08 Февраля 2013, 10:40:27 »
Спасибо за оперативный отклик.
Вот сейчас инет работает. Надолго ли? Посмотрю- что со скоростью. Жду ответа.

Начало следующей недели попытаемся устранить ситуацию. Будем надеяться, что погодные явления будут на нашей стороне. Результат сообщу

Maxidrom

  • Гость
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #18 : 08 Февраля 2013, 14:03:29 »
№ подключения 20143 (Московское шоссе 166)

1. Долго грузит сайты , порой приходится несколько раз обновлять страницу , постоянные дисконнекты в играх (самое обидное то , что подключил Ресурс два дня назад и уже такие проблемы)
2. 7 февраля часов в 11 и сегодня в это же время
3. симптомы
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #19 : 08 Февраля 2013, 15:49:48 »
№ подключения 20143 (Московское шоссе 166)
...

пн/вт проведем полную модернизацию узла по Вашему адресу. Результат сообщу

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #20 : 09 Февраля 2013, 15:03:30 »
09.02.2013 около 13:00 была порвана оптика в районе ул. Поселкойвой (Лужки), в связи с чем нарушена работа сети в районе "Лужки".
В 16:00 будут начаты работы по устранению аварии.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #21 : 09 Февраля 2013, 21:05:17 »
Работы по р-ну Лужки успешно завершены!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Оффлайн inorangestylee

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 220
  • Карма: +23/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #22 : 10 Февраля 2013, 12:56:01 »
Пушкина, 24.
$ ping ya.ru
PING ya.ru (213.180.193.3): 56 data bytes
84 bytes from 213.180.193.3: icmp_seq=0 ttl=249 time=19.2 ms
<output omitted>
--- ya.ru ping statistics ---
111 packets transmitted, 85 packets received, 23% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.5/16.5/63.2 ms
$ ping -c 100 orn.ru
PING orn.ru (80.76.178.2): 56 data bytes
84 bytes from 80.76.178.2: icmp_seq=0 ttl=62 time=6.4 ms
<output omitted>
--- orn.ru ping statistics ---
100 packets transmitted, 74 packets received, 26% packet loss
round-trip min/avg/max = 0.6/7.0/118.7 ms
Исправьте пожалуйста.
« Последнее редактирование: 10 Февраля 2013, 13:15:28 от inorangestylee »

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #23 : 10 Февраля 2013, 14:34:57 »
Пушкина, 24.
...

Давно преследует Вас данная проблема?
В течении пару минут с Вами свяжутся
« Последнее редактирование: 10 Февраля 2013, 14:45:41 от Funtik »

Оффлайн kotmobil

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 27
  • Карма: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #24 : 10 Февраля 2013, 22:29:59 »
Номер подключения 11047
Нет скорости вообще!
Началось с обеда 10.02.13

Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.


Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=10мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=10мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=12мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=12мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=12мс TTL=248


Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  192.168.101.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  80.76.178.8
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  4     1 ms    <1 мс     1 ms  78.25.69.25
  5     8 ms    10 ms     8 ms  37.29.106.154
  6     9 ms     8 ms    10 ms  thor-iva2-vlan602.yandex.net [93.158.140.253]
  7     9 ms    11 ms    11 ms  l3-s600-s3200.yandex.net [213.180.213.20]
  8     *        *

Оффлайн inorangestylee

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 220
  • Карма: +23/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #25 : 11 Февраля 2013, 12:59:18 »
Пушкина, 24.
...

Давно преследует Вас данная проблема?
В течении пару минут с Вами свяжутся
Проблема проявилась с утра воскресенья.
Ага, спасибо, связались со мной вчера.  Проверили пинги еще раз - результат тот же.  К вечеру потери увеличились до 60-70%.
Не могли бы Вы подсказать примерные сроки решения проблемы?

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #26 : 11 Февраля 2013, 15:12:32 »
Пушкина, 24.
...

Давно преследует Вас данная проблема?
В течении пару минут с Вами свяжутся
Проблема проявилась с утра воскресенья.
Ага, спасибо, связались со мной вчера.  Проверили пинги еще раз - результат тот же.  К вечеру потери увеличились до 60-70%.
Не могли бы Вы подсказать примерные сроки решения проблемы?

Занимаемся. Сообщу

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #27 : 12 Февраля 2013, 10:30:34 »
№ подключения 20143 (Московское шоссе 166)
...

пн/вт проведем полную модернизацию узла по Вашему адресу. Результат сообщу

проведена модернизация узла по Вашему адресу

Оффлайн nedva

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 513
  • Карма: +53/-3
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #28 : 12 Февраля 2013, 12:20:22 »
Подключение 10523(Достоевского,4)
Новости есть? Погода вроде "шепчет", начало недели прошло, выходные вообще без интернета просидел...
« Последнее редактирование: 12 Февраля 2013, 12:22:24 от nedva »

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #29 : 12 Февраля 2013, 12:47:57 »
Подключение 10523(Достоевского,4)
Новости есть? Погода вроде "шепчет", начало недели прошло, выходные вообще без интернета просидел...

новости есть! в данный момент ребята работают с оптическим кабелем по Вашему адресу, еще немного времени. Отпишусь

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #30 : 12 Февраля 2013, 13:17:23 »
Подключение 10523(Достоевского,4)
Новости есть? Погода вроде "шепчет", начало недели прошло, выходные вообще без интернета просидел...

новости есть! в данный момент ребята работают с оптическим кабелем по Вашему адресу, еще немного времени. Отпишусь

Работы успешно завершены!
Проверяйте работу интернета

Оффлайн nedva

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 513
  • Карма: +53/-3
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #31 : 12 Февраля 2013, 14:18:05 »
Подключение 10523(Достоевского,4)
Новости есть? Погода вроде "шепчет", начало недели прошло, выходные вообще без интернета просидел...

новости есть! в данный момент ребята работают с оптическим кабелем по Вашему адресу, еще немного времени. Отпишусь

Работы успешно завершены!
Проверяйте работу интернета

Спасибо за оперативность и "мужик сказал- мужик сделал"!
Сейчас на работе, вечерком проверю.
А что конкретно то монтажники меняли, если не секрет?

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #32 : 12 Февраля 2013, 14:54:20 »
Пушкина, 24.
...

Давно преследует Вас данная проблема?
В течении пару минут с Вами свяжутся
Проблема проявилась с утра воскресенья.
Ага, спасибо, связались со мной вчера.  Проверили пинги еще раз - результат тот же.  К вечеру потери увеличились до 60-70%.
Не могли бы Вы подсказать примерные сроки решения проблемы?

Подъедет к Вам монтажная группа, проверит всё - вплоть от витой пары, и заканчивая Вашим оборудованием.
По срокам, с Вами свяжется отдел технической поддержки для назначения даты и времени выезда нашей бригады.

Оффлайн inorangestylee

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 220
  • Карма: +23/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #33 : 12 Февраля 2013, 16:33:43 »
Пушкина, 24.
...

Давно преследует Вас данная проблема?
В течении пару минут с Вами свяжутся
Проблема проявилась с утра воскресенья.
Ага, спасибо, связались со мной вчера.  Проверили пинги еще раз - результат тот же.  К вечеру потери увеличились до 60-70%.
Не могли бы Вы подсказать примерные сроки решения проблемы?

Подъедет к Вам монтажная группа, проверит всё - вплоть от витой пары, и заканчивая Вашим оборудованием.
По срокам, с Вами свяжется отдел технической поддержки для назначения даты и времени выезда нашей бригады.
Спасибо за информацию. Интересно то, что сейчас мониторя удаленно, получаю 0-20% потерь, хотя пару часов назад ситуация была иная (60-70%).

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #34 : 12 Февраля 2013, 18:15:51 »
Спасибо за информацию. Интересно то, что сейчас мониторя удаленно, получаю 0-20% потерь, хотя пару часов назад ситуация была иная (60-70%).

пошаманили  :police:
полегчало конечно, но обязательно разберемся до конца с данной ситуацией по Вашей проблеме

Номер подключения 11047
Нет скорости вообще!
Началось с обеда 10.02.13
...

Как на данный момент ситуация?  ???
« Последнее редактирование: 12 Февраля 2013, 18:24:07 от Funtik »

Оффлайн kotmobil

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 27
  • Карма: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #35 : 12 Февраля 2013, 19:55:29 »

Номер подключения 11047
Нет скорости вообще!
Началось с обеда 10.02.13
...


Как на данный момент ситуация?  ???
[/quote]

С переменным успехом.
Вроде работает,временами жестко отвисает.

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс     1 ms  192.168.101.1
  2     1 ms     2 ms     3 ms  80.76.178.8
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  4     1 ms    <1 мс     1 ms  78.25.69.25
  5    10 ms    10 ms     9 ms  37.29.106.154
  6    89 ms    12 ms   209 ms  thor-iva2-vlan602.yandex.net [93.158.140.253]
  7    10 ms    10 ms     9 ms  l3-s600-s3200.yandex.net [213.180.213.20]
  8     *          *           *


Обмен пакетами с 80.76.176.33 по 32 байт:

Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=4мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=2мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=2мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=2мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=2мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=4мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=2мс TTL=253

Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.


Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #36 : 12 Февраля 2013, 22:51:59 »
С переменным успехом.
Вроде работает,временами жестко отвисает.
...

Посмотрю в рабочее время, т.е. завтра. Сообщу

Оффлайн nedva

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 513
  • Карма: +53/-3
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #37 : 13 Февраля 2013, 10:06:30 »



....Работы успешно завершены!
Проверяйте работу интернета


 Вчера проверил, вроде работает пока нормально. Спасибо!
Вдогонку вопрос: срок оплаты инета в связи с его отсутствием или проводящимися работами теперь уже не компенсируется адекватным образом? У меня его не было со дня последней заявки 7.02. А было их этих заявок великое множество, начиная с 28.12.12... В техподдержке по телефону предложили прийти в офис с паспортом, написать заявление, администрация рассмотрит вопрос... Это похоже на издевательство. Я что-сам себе портил оборудование Ресурса в последние 3 месяца, а теперь бросить работу и ходить доказывать по офисам, что я не верблюд? Как то раньше этот вопрос Ресурсом решался более либерально для своих клиентов. Некрасиво, по-моему.





Оффлайн kotmobil

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 27
  • Карма: +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #38 : 13 Февраля 2013, 14:16:59 »
С переменным успехом.
Вроде работает,временами жестко отвисает.
...


Посмотрю в рабочее время, т.е. завтра. Сообщу


Подключение 11047
Изменений по прежнему нет


Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 30 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=30 время=10мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30 время=10мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30 время=10мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30 время=10мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30 время=10мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30 время=12мс TTL=249


Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 300 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=10мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=10мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=11мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=13мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=15мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=12мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=13мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=300 время=12мс TTL=249


Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 3000 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=3000 время=13мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=3000 время=11мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=3000 время=13мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=3000 время=13мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=3000 время=12мс TTL=249


Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 30000 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=30000 время=18мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30000 время=19мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30000 время=18мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30000 время=18мс TTL=249
Ответ от 213.180.204.3: число байт=30000 время=18мс TTL=249

Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #39 : 13 Февраля 2013, 19:55:17 »
Подключение 11047
Изменений по прежнему нет
...

до конца недели постараемся решить проблему. Необходима модернизация пару узлов, начиная с Вашего дома

Оффлайн Funtik

  • Администратор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 3138
  • Карма: +657/-0
  • FaNtoMaS
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #40 : 13 Февраля 2013, 23:40:32 »
Подключение 11047
Изменений по прежнему нет
...

до конца недели постараемся решить проблему. Необходима модернизация пару узлов, начиная с Вашего дома
раньше все работало норм а сейчас вы всем говорите что нужна модернизация, что же случилось с оборудованием?

С оборудованием всё хорошо  :)
Полезно делать апгрейды (лично для вас, вы сами решили что апгрейд - это только замена и ничего боле, и ничего другого) :police:

Есть конкретные жалобы на работу интернета, велком в сообщение намба ван данной темы и по пунктам ...
« Последнее редактирование: 13 Февраля 2013, 23:46:48 от Funtik »

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #41 : 14 Февраля 2013, 07:17:23 »
Подключение 11047
Изменений по прежнему нет
...

до конца недели постараемся решить проблему. Необходима модернизация пару узлов, начиная с Вашего дома
раньше все работало норм а сейчас вы всем говорите что нужна модернизация, что же случилось с оборудованием?

С оборудованием всё хорошо  :)
Полезно делать апгрейды (лично для вас, вы сами решили что апгрейд - это только замена и ничего боле, и ничего другого) :police:

Есть конкретные жалобы на работу интернета, велком в сообщение намба ван данной темы и по пунктам ...
Обманщик  :) ну ладно не хочешь говорить не надо

еще раз разведете здесь подобную демагогию- от меня лично будет пожизненный бан. хоть одно слово с левого IP. здесь не обманем. обещаю.
............

Оффлайн mimicria

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 2599
  • Карма: +1429/-9
  • return (true);
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #42 : 14 Февраля 2013, 08:05:08 »
2830 с утра не было тырнета вообще, роутер не получал IP. Проверьте пожалста

Оффлайн Spider1982

  • Модератор
  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 2536
  • Карма: +305/-2
    • Просмотр профиля
    • www.orelbasket.ru
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #43 : 14 Февраля 2013, 11:47:38 »
2830 с утра не было тырнета вообще, роутер не получал IP. Проверьте пожалста
На работе есть, со спокойной душой иди. А к вечеру сделают!

Оффлайн Slen

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 495
  • Карма: +39/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #44 : 15 Февраля 2013, 20:15:32 »
#528
1) Странички открываются долго. В играх все "лагает", хотя скорость скачки с торрентов соответствует заявленной.
2) Началось все 14 февраля примерно в 7-8 вечера
3) Проверил подключение, подключив сеть напрямую (без роутера), все так же лагает.
4)
Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=136мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=42мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=205мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=146мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=88мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=181мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=120мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=36мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=141мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=51мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=210мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=127мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 20, получено = 18, потеряно = 2
    (10% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 0мсек, Максимальное = 210 мсек, Среднее = 82 мсек

5)
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.203] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=125мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=47мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=61мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=235мс TTL=248
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=214мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=102мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=44мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=13мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=21мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=9мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=105мс TTL=248
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=11мс TTL=248
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=170мс TTL=248

Статистика Ping для 87.250.250.203:
    Пакетов: отправлено = 20, получено = 18, потеряно = 2
    (10% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 9мсек, Максимальное = 235 мсек, Среднее = 67 мсек

6)
Сервер:  WL-20CF30885D08
Address:  192.168.1.1

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Имя:     ya.ru
Addresses:  93.158.134.203
  213.180.193.3
  213.180.204.3
  77.88.21.3
  87.250.250.3
  87.250.250.203
  87.250.251.3
  93.158.134.3
Aliases:  [url=http://www.ya.ru]www.ya.ru[/url]

7)
Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  WL-20CF30885D08 [192.168.1.1]
  2   117 ms     1 ms    <1 мс  80.76.178.8
  3     *        1 ms    <1 мс  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  4     *      133 ms     2 ms  78.25.69.25
  5    10 ms    11 ms    12 ms  37.29.106.154
  6     9 ms     9 ms     9 ms  thor-iva2-vlan602.yandex.net [93.158.140.253]
  7    10 ms     9 ms    11 ms  ivap2-be8.yandex.net [87.250.239.26]
  8     9 ms    11 ms     9 ms  ugrp3-be7.yandex.net [87.250.239.18]
  9    91 ms    11 ms    10 ms  s900-956.yandex.net [87.250.239.83]
 10    11 ms    12 ms    11 ms  [url=http://www.yandex.ru]www.yandex.ru[/url] [93.158.134.3]

Трассировка завершена.

8 )
Настройка протокола IP для Windows

   Имя компьютера  . . . . . . . . . : Admin-PC
   Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
   Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
   IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
   WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевая карта Realtek RTL8169/8110 Family PCI Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
   Физический адрес. . . . . . . . . : 90-F6-52-2A-74-C5
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::fc0c:4427:837b:d868%11(Основной)
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.127(Основной)
   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Аренда получена. . . . . . . . . . : 15 февраля 2013 г. 19:38:44
   Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 16 февраля 2013 г. 19:38:45
   Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 244381266
   DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-18-78-97-14-90-F6-52-2A-74-C5
   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 11:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:1096:369:438b:7922(Основной)
   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::1096:369:438b:7922%12(Основной)
   Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Туннельный адаптер isatap.{945F3C52-0286-41B0-A475-F5C81491F571}:

   Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да

9)
===========================================================================
Список интерфейсов
 11...90 f6 52 2a 74 c5 ......Сетевая карта Realtek RTL8169/8110 Family PCI Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
  1...........................Software Loopback Interface 1
 12...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
 14...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP #2
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
          0.0.0.0          0.0.0.0      192.168.1.1    192.168.1.127     20
        127.0.0.0        255.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        127.0.0.1  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  127.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
      192.168.1.0    255.255.255.0         On-link     192.168.1.127    276
    192.168.1.127  255.255.255.255         On-link     192.168.1.127    276
    192.168.1.255  255.255.255.255         On-link     192.168.1.127    276
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link     192.168.1.127    276
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link     192.168.1.127    276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
 Метрика   Сетевой адрес            Шлюз
 12     58 ::/0                     On-link
  1    306 ::1/128                  On-link
 12     58 2001::/32                On-link
 12    306 2001:0:5ef5:79fd:1096:369:438b:7922/128
                                    On-link
 11    276 fe80::/64                On-link
 12    306 fe80::/64                On-link
 12    306 fe80::1096:369:438b:7922/128
                                    On-link
 11    276 fe80::fc0c:4427:837b:d868/128
                                    On-link
  1    306 ff00::/8                 On-link
 12    306 ff00::/8                 On-link
 11    276 ff00::/8                 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

Оффлайн rcFrol

  • Продвинутый
  • *****
  • Сообщений: 1504
  • Карма: +928/-6
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #45 : 16 Февраля 2013, 20:08:25 »
№2129 (Артельный 4)
1. Сайты практически не грузятся.
2. Обнаружена проблема сейчас. Ранее в течении 2-3 дней были подтупливания по вечерам, но пользоваться интернетом было реально, сейчас невозможно!
3.
Цитировать
ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=13мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=73мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=23мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=122мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=43мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=52мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 49, получено = 40, потеряно = 9
    (18% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 3мсек, Максимальное = 122 мсек, Среднее = 16 мсек

4.
Цитировать
ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=13мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=73мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=23мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=122мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=43мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=52мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 49, получено = 40, потеряно = 9
    (18% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 3мсек, Максимальное = 122 мсек, Среднее = 16 мсек

5.
Цитировать
nslookup www.ya.ru
╤хЁтхЁ:  buki.orn.ru
Address:  80.76.176.10

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     ya.ru
Addresses:  93.158.134.203
          213.180.193.3
          213.180.204.3
          77.88.21.3
          87.250.250.3
          87.250.250.203
          87.250.251.3
          93.158.134.3
Aliases:  www.ya.ru

6. [ Вложение повреждено или не существует ]
[ Вложение повреждено или не существует ]

P.s. за полтора месяца было порядка 5 заявок и с десяток звонком в техподдержку. Ну сколько можно то издеваться над клиентами?


Вновь то же самое! Время возникновения 8 часов вечера!

Оффлайн demintey

  • Администратор
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 45
  • Карма: +12/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #46 : 16 Февраля 2013, 20:40:04 »
Разбираемся
С уважением к Вам.

Оффлайн B9Ika

  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 106
  • Карма: +1/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #47 : 17 Февраля 2013, 13:24:21 »
что проиходит вообще уже 4 дня в обед отваливается инет...

Оффлайн Nel

  • Администратор
  • Постоялец
  • *****
  • Сообщений: 405
  • Карма: +182/-0
  • мы пришли с миром
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #48 : 18 Февраля 2013, 09:04:03 »
что проиходит вообще уже 4 дня в обед отваливается инет...

Извините, трабл обнаружен.
причина - перегруз сети из за наплыва новых абонентов.
решение - перестройка логики сети.
планируемое время устранения неполадок - около недели.
но, полегчать должно уже сегодня.
............

Оффлайн vit234

  • Завсегдатай
  • ****
  • Сообщений: 504
  • Карма: +28/-0
    • Просмотр профиля
Re: !!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-июнь 2013) !!!
« Ответ #49 : 18 Февраля 2013, 12:54:47 »
У меня с четверга, уже пятый день нет интернета, заявка в ТП.
Девушка в ТП сказала, как придут специалисты, то при них заявление на возмещение дней и написать, а сегодня выясняется, что проблемы у Вас и никто ко мне не придет.
Мне эти дни возместят или теперь куда-то идти придется?