iphone 5s пропадает сеть куда обратиться?

[ToniC]

всех приветствую.
iphone 5S стал постоянно терять сеть,
иногда вроде как от перегрева,  когда в руках подержишь и в интернете страницы полистаешь,
иногда сам по себе - лежит и теряет сеть,
сам же её и находит,но чаще лежит тупит и без перезагрузки никак.
ну и куча мелких глюков apple id периодически не принимает, приходится сбрасывать, и только тогда принимает пароль.
телефон на гарантии, приобретался в ДНС
собственно вопрос в следующем:
1) на что можно рассчитывать придя в магазин?
могу ли я вернуть его и забрать деньги? требовать на замену такой же или пока они его заберут в СЦ и не попробуют починить, все это не возможно?
2) и куда лучше обращаться в СЦ или в магазин?
как я понял авторизованный СЦ в Орле отсутствует и нет гарантии что ДНС не сдадут мой тел. горе-специалисту из подпольного СЦ, а очень хотелось, что бы разбирали/собирали его специалисты)
если в СЦ то куда бежать? в москву ехать?
заранее спасибо за ответы 

[kaboverde]

Гарантия магазина,он несёт ответственность.Можно обменять на новый или забрать деньги,если поломка произошла не по вине покупателя.
Дефекты вроде потери сигнала (если проблема не в операторе сотовой связи)-это гарантийный случай,проблем с возвратом возникнуть не должно.Телефон не должен иметь механических повреждений.Если они есть,то магазин не примет товар.

[ToniC]

спасибо за ответ, меня интересуют "подводные камни" при сдаче его по гарантии. они же для начала его на экспертизу возьмут?
или предложат отремонтировать? это вариант менее интересен, в приоритете вернуть деньги или такой же телефон, а не телефон после ремонта. в праве я требовать такое в магазине?
гарантия еще 3 месяца и если они его "отремонтируют" и он после окончания гарантийного срока снова откажет не вариант.
и экспертиза экспертизе рознь, они же в своем СЦ могут что угодно подтвердить, телефон то работает, ну скажут мало ли сеть чуть пропадает, wifi отваливается, но потом снова же работает, скажут это оператор плохой и роутер паршивый?))
могу ли я требовать проведение экспертизы самостоятельно? или я глубоко копаю и все гораздо проще с телефоном?

[rcFrol]

Гарантия магазина,он несёт ответственность.Можно обменять на новый или забрать деньги,если поломка произошла не по вине покупателя.
Дефекты вроде потери сигнала (если проблема не в операторе сотовой связи)-это гарантийный случай,проблем с возвратом возникнуть не должно.Телефон не должен иметь механических повреждений.Если они есть,то магазин не примет товар.

Получается гарантия предусматривает только возврат или обмен товара? То есть я купил телефон, пользуюсь им 10 месяцев, он ломается и вместо гарантийного ремонта мне возвращают полную его стоимость? 
Я не знаю какие там условия гарантии у Apple, но по-моему возврат денежных средств возможен только в случае непригодности к ремонту телефона, при этом как минимум сначала будет экспертиза.

[zed]

в приоритете вернуть деньги или такой же телефон

Только после того, как недостаток, признанный существенным, проявится два раза (после первого ремонта). По поводу ремонта: эпл редко что ремонтирует, поэтому если телефон даже возьмут на ремонт, и в нем выявится брак, то его скорее всего заменят на новый такой же в соответствии с моделью и гарантией. Магазин никаких экспертиз не проводит, телефон отправят в официальный сервисный центр и там уже все сделают необходимое. Деньги, таким образом, никто не вернет, так как обычно не доводят до второго появления существенного недостатка, а меняют на новый телефон.

[ToniC]

в приоритете вернуть деньги или такой же телефон

Только после того, как недостаток, признанный существенным, проявится два раза (после первого ремонта). По поводу ремонта: эпл редко что ремонтирует, поэтому если телефон даже возьмут на ремонт, и в нем выявится брак, то его скорее всего заменят на новый такой же в соответствии с моделью и гарантией. Магазин никаких экспертиз не проводит, телефон отправят в официальный сервисный центр и там уже все сделают необходимое. Деньги, таким образом, никто не вернет, так как обычно не доводят до второго появления существенного недостатка, а меняют на новый телефон.

Спасибо за ответы!
 меня устроит и вариант замены
 то есть можно со спокойной душой прийти в магазин, отдать на ремонт и ждать их решения?
причиной сдачи на ремонт по гарантии, является пропадающие сигнал сети, мне нужно будет это им демонстрировать в магазине, или они примут его согласно моему заявлению?

[zed]

то есть можно со спокойной душой прийти в магазин, отдать на ремонт и ждать их решения?
причиной сдачи на ремонт по гарантии, является пропадающие сигнал сети, мне нужно будет это им демонстрировать в магазине, или они примут его согласно моему заявлению?

На что-то другое, насколько я помню, у вас не примут, так как вышел срок продолжительностью в две недели с момента покупки. Если бы не вышел, то взяли бы на экспертизу. Теперь только ремонт, но не стоит бояться этого слова, так как выше уже написал, что эпл меняет, а бракованные телефоны отправляет на восстановление. Надеюсь, что ДНС не обратится за починкой в какую-нибудь кустарную мастерскую, сколько видел, они все время через АСЦ работали. По поводу демонстрации - скорее всего попросят показать, но смотреть подробно все равно будут в АСЦ, а не в приемке магазина.

[kaboverde]

в приоритете вернуть деньги или такой же телефон

Только после того, как недостаток, признанный существенным, проявится два раза (после первого ремонта). По поводу ремонта: эпл редко что ремонтирует, поэтому если телефон даже возьмут на ремонт, и в нем выявится брак, то его скорее всего заменят на новый такой же в соответствии с моделью и гарантией. Магазин никаких экспертиз не проводит, телефон отправят в официальный сервисный центр и там уже все сделают необходимое. Деньги, таким образом, никто не вернет, так как обычно не доводят до второго появления существенного недостатка, а меняют на новый телефон.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[zed]

в приоритете вернуть деньги или такой же телефон

Только после того, как недостаток, признанный существенным, проявится два раза (после первого ремонта). По поводу ремонта: эпл редко что ремонтирует, поэтому если телефон даже возьмут на ремонт, и в нем выявится брак, то его скорее всего заменят на новый такой же в соответствии с моделью и гарантией. Магазин никаких экспертиз не проводит, телефон отправят в официальный сервисный центр и там уже все сделают необходимое. Деньги, таким образом, никто не вернет, так как обычно не доводят до второго появления существенного недостатка, а меняют на новый телефон.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

А чего сказали "А", а "Б" не говорите? Вы дальше читайте:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток:

неустранимый недостаток товара - недостаток, который не может быть устранён посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток товара, который не может быть устранён без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

недостаток товара, который не может быть устранён без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определён, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

недостаток товара, выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

То есть у производителя всегда есть возможность сначала чинить, и он будет действовать абсолютно на законных основаниях. У Эпл обмен - это жест их доброй воли, кто-нибудь другой был бы вправе как минимум один раз произвести ремонт, и если бы этот ремонт удался, то никакого обмена и возврата.

[kaboverde]

в приоритете вернуть деньги или такой же телефон

Только после того, как недостаток, признанный существенным, проявится два раза (после первого ремонта). По поводу ремонта: эпл редко что ремонтирует, поэтому если телефон даже возьмут на ремонт, и в нем выявится брак, то его скорее всего заменят на новый такой же в соответствии с моделью и гарантией. Магазин никаких экспертиз не проводит, телефон отправят в официальный сервисный центр и там уже все сделают необходимое. Деньги, таким образом, никто не вернет, так как обычно не доводят до второго появления существенного недостатка, а меняют на новый телефон.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

А чего сказали "А", а "Б" не говорите? Вы дальше читайте:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток:

неустранимый недостаток товара - недостаток, который не может быть устранён посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток товара, который не может быть устранён без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

недостаток товара, который не может быть устранён без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определён, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

недостаток товара, выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

То есть у производителя всегда есть возможность сначала чинить, и он будет действовать абсолютно на законных основаниях. У Эпл обмен - это жест их доброй воли, кто-нибудь другой был бы вправе как минимум один раз произвести ремонт, и если бы этот ремонт удался, то никакого обмена и возврата.

Плохо работающая связь-это не существенный недостаток для телефона?

[zed]

Плохо работающая связь-это не существенный недостаток для телефона?

Ну вы же сами выделили

недостаток товара, выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный - это недостаток, обнаруженный более одного раза, а также недостаток, который невозможно устранить в установленные сроки, ну или устранение которого превышает стоимость товара - в этом суть пяти пунктов определения выше по закону, а не по тому, как трактуют слово "существенный" пользователи. Ну почитайте же повнимательней определения выше.

[ToniC]

вообщем то цепочка ясна  недостаток существенный, заберут на ремонт, не смогут отремонтировать - можно требовать замены или возврата, но так как это Apple есть надежда что ремонтировать не будут а просто поменяют. остается только надеяться, что АСЦ не сам будет ремонтировать а все-таки отправит в авторизованный СЦ в Москву))
благодарю всех за ответы, буду штурмовать ДНС!

[kaboverde]

Плохо работающая связь-это не существенный недостаток для телефона?

Ну вы же сами выделили

недостаток товара, выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный - это недостаток, обнаруженный более одного раза, а также недостаток, который невозможно устранить в установленные сроки, ну или устранение которого превышает стоимость товара - в этом суть пяти пунктов определения выше по закону, а не по тому, как трактуют слово "существенный" пользователи. Ну почитайте же повнимательней определения выше.

Там несколько пунктов,но нужно выбрать один.Или одно,или другое.Я выделил синим пункт,который лучше всего подходит к ситуации.
Недостаток был обнаружен более одного раза.

[zed]

вообщем то цепочка ясна  недостаток существенный, заберут на ремонт, не смогут отремонтировать - можно требовать замены или возврата, но так как это Apple есть надежда что ремонтировать не будут а просто поменяют. остается только надеяться, что АСЦ не сам будет ремонтировать а все-таки отправит в авторизованный СЦ в Москву))
благодарю всех за ответы, буду штурмовать ДНС!

Примерно вы поняли все правильно, в магазине вам скорее всего цепочку примерно также и объяснят.

Там несколько пунктов,но нужно выбрать один.Или одно,или другое.Я выделил синим пункт,который лучше всего подходит к ситуации.
Недостаток был обнаружен более одного раза.

Ну эти пункты да, фактически могут действовать по одному, но и в совокупности тоже. В любом случае "недостаток был обнаружен более одного раза" - обнаружен кем? Там имеется в виду не пользователь, а как раз проверка в сервисном центре, которая фиксирует этот недостаток на бумажке с печатью и подписью. А автор топика первый раз туда обращается.


Авторизованные сервисные центры в Орле, кстати, есть:  это Авнгард и Престиж, но насколько я помню, тут ДНС уже сам выбирает, в какой из официальных отправить, могут и в более крупный - в Москву.

[kaboverde]

вообщем то цепочка ясна  недостаток существенный, заберут на ремонт, не смогут отремонтировать - можно требовать замены или возврата, но так как это Apple есть надежда что ремонтировать не будут а просто поменяют. остается только надеяться, что АСЦ не сам будет ремонтировать а все-таки отправит в авторизованный СЦ в Москву))
благодарю всех за ответы, буду штурмовать ДНС!

Примерно вы поняли все правильно, в магазине вам скорее всего цепочку примерно также и объяснят.

Там несколько пунктов,но нужно выбрать один.Или одно,или другое.Я выделил синим пункт,который лучше всего подходит к ситуации.
Недостаток был обнаружен более одного раза.

Ну эти пункты да, фактически могут действовать по одному, но и в совокупности тоже. В любом случае "недостаток был обнаружен более одного раза" - обнаружен кем? Там имеется в виду не пользователь, а как раз проверка в сервисном центре, которая фиксирует этот недостаток на бумажке с печатью и подписью. А автор топика первый раз туда обращается.


Авторизованные сервисные центры в Орле, кстати, есть:  это Авнгард и Престиж, но насколько я помню, тут ДНС уже сам выбирает, в какой из официальных отправить, могут и в более крупный - в Москву.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обнаруживает пользователь,а сервисный центр либо подтверждает,либо опровергает.

[ujmyhntgb]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обнаруживает пользователь,а сервисный центр либо подтверждает,либо опровергает.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

[J2]

Попробуй сначала восстановить через Айтюнз. Создай резервную копию и занаво ось залей. Пару дней походи и поймешь в аппарате ли дело.

[ToniC]

Попробуй сначала восстановить через Айтюнз. Создай резервную копию и заново ось залей. Пару дней походи и поймешь в аппарате ли дело.

Спасибо за совет, вопрос вот в чем:
висело обновление до 9.3.1, решил обновиться -думал может исправит ситуацию. сам он обновление скачал, но не поставил, во время установки потребовал подключение к itunes, через компьютер дважды выдавал ошибку по разным юсб, потом подключил к юсб сзади системника, обновиться он не смог, выбрал восстановление. после этого он наконец ожил и засветился с новой прошивкой.
если заново залить прошивку это будет идентично функции восстановления? или может решить проблему?

[KeyMS]

А ОПСОС не МТС часом ?

[ToniC]

А ОПСОС не МТС часом ?

нет, мегафон

[DIEZ919191]

Я тоже покупал в ДНС, оператор - МТС. Последний год тоже теряет сеть, и вообще работает не так, как раньше. У знакомого телефон не обновлялся никогда, тоже теряет сеть, но других болячек нет. Виню во всем оператора и новую прошивку)) Думаю что операторы затянули ремни, цены на услуги то остались те же))

[J2]

Попробуй сначала восстановить через Айтюнз. Создай резервную копию и заново ось залей. Пару дней походи и поймешь в аппарате ли дело.

Спасибо за совет, вопрос вот в чем:
висело обновление до 9.3.1, решил обновиться -думал может исправит ситуацию. сам он обновление скачал, но не поставил, во время установки потребовал подключение к itunes, через компьютер дважды выдавал ошибку по разным юсб, потом подключил к юсб сзади системника, обновиться он не смог, выбрал восстановление. после этого он наконец ожил и засветился с новой прошивкой.
если заново залить прошивку это будет идентично функции восстановления? или может решить проблему?

У тебя дохнет телефон, причиной тому может быть брак или непреднамеренная порча. Порча зачастую проявляется подключением через дешевые лайтнинги. Пробуй закатать ось без восстановления. Походи день-два. Но я уверен, что либо лайтнинг у тебя дешевый, либо оригинальному уже хана. Окисления на дорожках есть? У сына айпад полетел из-за окисления контактов лайтнинг-кабеля. Умирает контроллер питания, защита перестает работать и у тебя флэш умирает. Прикинься шлангом и иди в магазин. Тебе заменят аппарат. КП менять не станут, т.к. за ним флэш надо менять, проще тебе новый отдать.

[DIEZ919191]

Попробуй сначала восстановить через Айтюнз. Создай резервную копию и заново ось залей. Пару дней походи и поймешь в аппарате ли дело.

Спасибо за совет, вопрос вот в чем:
висело обновление до 9.3.1, решил обновиться -думал может исправит ситуацию. сам он обновление скачал, но не поставил, во время установки потребовал подключение к itunes, через компьютер дважды выдавал ошибку по разным юсб, потом подключил к юсб сзади системника, обновиться он не смог, выбрал восстановление. после этого он наконец ожил и засветился с новой прошивкой.
если заново залить прошивку это будет идентично функции восстановления? или может решить проблему?

У тебя дохнет телефон, причиной тому может быть брак или непреднамеренная порча. Порча зачастую проявляется подключением через дешевые лайтнинги. Пробуй закатать ось без восстановления. Походи день-два. Но я уверен, что либо лайтнинг у тебя дешевый, либо оригинальному уже хана. Окисления на дорожках есть? У сына айпад полетел из-за окисления контактов лайтнинг-кабеля. Умирает контроллер питания, защита перестает работать и у тебя флэш умирает. Прикинься шлангом и иди в магазин. Тебе заменят аппарат. КП менять не станут, т.к. за ним флэш надо менять, проще тебе новый отдать.

у меня было все тоже самое что и у ТС, но телефон все еще жив))) Просто удивительно, насколько все совпадает. Кабели у меня родные, даже обновлял с мака, вроде бы должна быть 1000% совместимость...следующий телефон будет ведроид, если глючит и то и другое, зачем платить больше?))

[J2]

Я думал таких людей больше не осталось. Что тебе сказать? Можешь даже сегодня купить андроид, не переплачивая. Всем без разницы. ТС следует сначала выяснить что глючит, сеть? Любая? То что в Орле сети говно, это безусловно. Если глючит ось, что мешает проверить ее на чистом телефоне? Но и работоспособность сервиса аппстор не зависит от модели и марки телефона.

[DIEZ919191]

Я думал таких людей больше не осталось. Что тебе сказать? Можешь даже сегодня купить андроид, не переплачивая. Всем без разницы. ТС следует сначала выяснить что глючит, сеть? Любая? То что в Орле сети говно, это безусловно. Если глючит ось, что мешает проверить ее на чистом телефоне? Но и работоспособность сервиса аппстор не зависит от модели и марки телефона.

Каких "таких"? Верящих своему опыту  а не маркетологам? Айфон тупит и глючит, айпад тоже, в маке проблемы с файндером каждый день, фотошоп НИКОГДА не закрывается, виснет.  да, большинство таких как вы, потратив деньги будут стремиться в глазах других оправдать эти траты))

[J2]

Я думал таких людей больше не осталось. Что тебе сказать? Можешь даже сегодня купить андроид, не переплачивая. Всем без разницы. ТС следует сначала выяснить что глючит, сеть? Любая? То что в Орле сети говно, это безусловно. Если глючит ось, что мешает проверить ее на чистом телефоне? Но и работоспособность сервиса аппстор не зависит от модели и марки телефона.

Каких "таких"? Верящих своему опыту  а не маркетологам? Айфон тупит и глючит, айпад тоже, в маке проблемы с файндером каждый день, фотошоп НИКОГДА не закрывается, виснет.  да, большинство таких как вы, потратив деньги будут стремиться в глазах других оправдать эти траты))

Накупил айфонов, айпэдов и маков, а про меня говорит как о жертве маркетинга. Я говорю о холиварах, казалось что всем уже надоело.

[KeyMS]

МТС и все, что делает apple гавно. Можете даже и не пытаться меня переубедить ... А вообще все говно, кроме пчел, а при ближайшем рассмотрении и пчелы гавно.
З.Ы. Пчелы - реальные насекомые, а не те, кто Билайн

[J2]

МТС и все, что делает apple гавно. Можете даже и не пытаться меня переубедить ... А вообще все говно, кроме пчел, а при ближайшем рассмотрении и пчелы гавно.
З.Ы. Пчелы - реальные насекомые, а не те, кто Билайн

Вот если бы другие опсосы делали такие тарифы как смарт для своих с реальной возможностью их подключения и развивали бы сеть так, чтобы удовлетворяла потребности каждого, тогда я бы согласился. Я уже не знаю что такое роуминг, я не знаю что такое экономия мобильного трафика и бонусы не нужны, у меня это за 200₽ в месяц. На работе ловит толькл мтс. Дома, к сожалению, сеть одинаково хромает у каждого опсоса. Выбора на самом деле немного. Основной критерий - роуминг и хотя бы 5 гигов мобильного инета.
А эппл, компания, к эко системе которой нужно привыкнуть. Два-три года назад она была абсолютным лидером. С появлением о365, я не вижу особых приемуществ кроме бесплапности и горздо лучшей стабильности.
Все таки винда в России засела в головы надолго и это не исправить, учитывая все сервисы предоставляемые ею. Андроид, я хз, не увидел я в нем ничего интересного.

[kaboverde]

МТС и все, что делает apple гавно. Можете даже и не пытаться меня переубедить ... А вообще все говно, кроме пчел, а при ближайшем рассмотрении и пчелы гавно.
З.Ы. Пчелы - реальные насекомые, а не те, кто Билайн

Вот если бы другие опсосы делали такие тарифы как смарт для своих с реальной возможностью их подключения и развивали бы сеть так, чтобы удовлетворяла потребности каждого, тогда я бы согласился. Я уже не знаю что такое роуминг, я не знаю что такое экономия мобильного трафика и бонусы не нужны, у меня это за 200₽ в месяц. На работе ловит толькл мтс. Дома, к сожалению, сеть одинаково хромает у каждого опсоса. Выбора на самом деле немного. Основной критерий - роуминг и хотя бы 5 гигов мобильного инета.
А эппл, компания, к эко системе которой нужно привыкнуть. Два-три года назад она была абсолютным лидером. С появлением о365, я не вижу особых приемуществ кроме бесплапности и горздо лучшей стабильности.
Все таки винда в России засела в головы надолго и это не исправить, учитывая все сервисы предоставляемые ею. Андроид, я хз, не увидел я в нем ничего интересного.

В чём крутость смарта?Примерно то же самое есть у мегафона,только с чуть меньшим количеством минут.
Эппл не говно,но ничего особенного из себя не представляет.Проблем куча.Фантастический 3д тач?Суперстисус?
После смерти Джобса всё превратилось в конвейер по всасыванию денег,причём не очень успешный.

[J2]

Весь сок в том, что вся Россия - домашний регион.
А тот, кто использует эппл на самом деле очень спокойно относится к Джобсу, мне лично все равно на эти холивары, лишь бы я был доволен. 3d тач удобен, с этим даже спорить не надо, но он не так необходим. Про стилус ты к чему? Даешь характеристику компании по узконаправленному направлению? И какая разница в общем то, кто и как деньги зарабатывает? У всех одинаковые условия, раз настолько прогрессивные и умнее инженеров эппл, почему бы не потягаться с ними на этом поприще? Или на форуме полегче заниматься аналитикой?)

[kaboverde]

http://orl.megafon.ru/tariffs/alltariffs/
Я не инженер,чтобы тягаться с кем-то в этой отрасли.Я даю оценку продукту как потребитель.Я не должен быть дворником,чтобы критиковать работу дворников.
Стилусы,3д тачи,новые айфоны в старом корпусе-всё,что придумали за последние пару лет.Забыл про розовое золото.
Новый айфон быстрее самого первого в 18 раз и мы думаем о природе-это суть последних презентаций.Мало того,что ничего нового,так ещё и со старым проблемы.Нет никакой экосистемы,есть только взаимодействие продуктов под одной маркой,а их не так много.
Дело не в том,что эппл говно,а андройд король.Эппл уже давно не делает ничего выдающегося,чтобы выводить её в отдельный ряд.

[J2]

Мне кажется эппл выводят в отдельный ряд такие вот критики. Хочется инноваций? Не смотрите презентацию эппл, смотрите презентации htc, samsung, xiaomi, asus, sony может там инновация одна за одной? Я вот очень доволен тем фактом, что выпустили iphone SE, я еще тот консерватор и данную диагональ считаю оптимальной. Что мне нехватает в телефоне? Аккумулятора дня на три и наилучшего покрытия сети. Я не жду больше ничего. Можно делать лопаты и туда совать акб большей емкости, но это не мой вариант. Из сервисов очень уважаю apple music, жду часы где они все таки реализуют измерение артериального давления. От винды жду стабильности. Ее нет. Я потратил 75 тысяч на моноблок на винде, мне винда нужна, но я теперь понимаю, что лучше бы я купил мак и параллелс.

[REM]

всех приветствую.
iphone 5S стал постоянно терять сеть,
иногда вроде как от перегрева,  когда в руках подержишь и в интернете страницы полистаешь,
иногда сам по себе - лежит и теряет сеть,
сам же её и находит,но чаще лежит тупит и без перезагрузки никак.
ну и куча мелких глюков apple id периодически не принимает, приходится сбрасывать, и только тогда принимает пароль.
телефон на гарантии, приобретался в ДНС
собственно вопрос в следующем:
1) на что можно рассчитывать придя в магазин?
могу ли я вернуть его и забрать деньги? требовать на замену такой же или пока они его заберут в СЦ и не попробуют починить, все это не возможно?
2) и куда лучше обращаться в СЦ или в магазин?
как я понял авторизованный СЦ в Орле отсутствует и нет гарантии что ДНС не сдадут мой тел. горе-специалисту из подпольного СЦ, а очень хотелось, что бы разбирали/собирали его специалисты)
если в СЦ то куда бежать? в москву ехать?
заранее спасибо за ответы 

попробуйте отключить LTE в настройках и посмотрите будет ли терять сеть