!!! Претензии к работе ДС - 4 (январь-декабрь 2013) !!!

[Slen]

У меня все по старому: дикий пинг, страницы лагают.

[Nel]

У меня с четверга, уже пятый день нет интернета, заявка в ТП.
Девушка в ТП сказала, как придут специалисты, то при них заявление на возмещение дней и написать, а сегодня выясняется, что проблемы у Вас и никто ко мне не придет.
Мне эти дни возместят или теперь куда-то идти придется?

уверен, мы решим с Вами этот вопрос.

[mimicria]

уверен, мы решим с Вами этот вопрос.

Со мной тоже решите? Я с четверга без интернета

[vit234]

У меня с четверга, уже пятый день нет интернета, заявка в ТП.
Девушка в ТП сказала, как придут специалисты, то при них заявление на возмещение дней и написать, а сегодня выясняется, что проблемы у Вас и никто ко мне не придет.
Мне эти дни возместят или теперь куда-то идти придется?

уверен, мы решим с Вами этот вопрос.

Отлично, на 5 день проблема решена, как теперь возместить потерянные дни?

[Spider1982]

уверен, мы решим с Вами этот вопрос.

Со мной тоже решите? Я с четверга без интернета

Сделайте mimicria интернет он с четверга не инстаграмит

[Nel]

уверен, мы решим с Вами этот вопрос.

Со мной тоже решите? Я с четверга без интернета

Сделайте mimicria интернет он с четверга не инстаграмит

сделаем обязательно.

[Funtik]

Подключение 11047
Изменений по прежнему нет
...

до конца недели постараемся решить проблему. Необходима модернизация пару узлов, начиная с Вашего дома

Усовершенствовано!

[Hellsing]

2ю ночь подряд вырубается интернет где то часа в 3 ночи,во сколько включается я хз так как ложусь спать,советская 75

[Funtik]

2ю ночь подряд вырубается интернет где то часа в 3 ночи,во сколько включается я хз так как ложусь спать,советская 75

Заметил, спасибо!
сегодня проверьте

[inorangestylee]

Пушкина, 24.
...

Давно преследует Вас данная проблема?
В течении пару минут с Вами свяжутся

Проблема проявилась с утра воскресенья.
Ага, спасибо, связались со мной вчера.  Проверили пинги еще раз - результат тот же.  К вечеру потери увеличились до 60-70%.
Не могли бы Вы подсказать примерные сроки решения проблемы?

Подъедет к Вам монтажная группа, проверит всё - вплоть от витой пары, и заканчивая Вашим оборудованием.
По срокам, с Вами свяжется отдел технической поддержки для назначения даты и времени выезда нашей бригады.

Проблема снова актуальна:
Потери пакетов 15-30%. Заметил придя домой, 21.02.2013 ~20:00

Код: [Выделить]

$ ping -c 100 80.76.176.33
PING 80.76.176.33 (80.76.176.33): 56 data bytes
--- 80.76.176.33 ping statistics ---
100 packets transmitted, 81 packets received, 19% packet loss
round-trip min/avg/max = 0.7/5.0/36.4 ms


Код: [Выделить]

$ traceroute ya.ru
traceroute to ya.ru (77.88.21.3), 30 hops max, 38 byte packets
 1  80.76.178.8 (80.76.178.8)  3.940 ms *  4.009 ms
 2  gw-bgp.net.orn.ru (80.76.176.33)  3.692 ms *  12.108 ms
 3  * 78.25.69.25 (78.25.69.25)  3.917 ms  3.877 ms
 4  37.29.106.154 (37.29.106.154)  12.021 ms *  11.615 ms
 5  thor-iva2-vlan602.yandex.net (93.158.140.253)  18.177 ms  14.540 ms  15.075 ms
 6  l3-s600-s3200.yandex.net (213.180.213.20)  14.890 ms  14.493 ms  15.950 ms
 7  * * *
 8  * [url=http://www.yandex.ru]www.yandex.ru[/url] (77.88.21.3)  15.149 ms  12.788 ms


Код: [Выделить]

$ traceroute portal.orn.ru
traceroute to portal.orn.ru (80.76.176.2), 30 hops max, 38 byte packets
 1  80.76.178.8 (80.76.178.8)  3.828 ms *  3.731 ms
 2  80.76.178.12 (80.76.178.12)  3.752 ms  4.516 ms  5.204 ms
 3  portal.orn.ru (80.76.176.2)  3.791 ms  3.738 ms  3.723 ms
15 февраля приходили монтажники, перебросили порт на свиче из 10 в 100 и ушли. Все таинственным образом заработало, что это было осталось не известно. Сейчас ситуация повторяется, не прошло и недели. Очень не хотелось бы остаться на выходных без интернета.
И собственно еще вопрос. Те 5 дней с 10 по 15 февраля, которые я просидел с потерями от 15 до 70+% как-то возместятся или считается что услуга мне оказывалась в полной мере?

[edit #01 @ 21.02.2013 21:24]
Пока писал пост все таинственным образом восстановилось.

Код: [Выделить]

$ ping -c 100 -q 80.76.176.33
PING 80.76.176.33 (80.76.176.33): 56 data bytes

--- 80.76.176.33 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 0.6/0.7/1.3 ms
Просьба ,если возможно, разобраться.

[rcFrol]

№2129 (Артельный 4)
1. Сайты практически не грузятся.
2. Обнаружена проблема сейчас. Ранее в течении 2-3 дней были подтупливания по вечерам, но пользоваться интернетом было реально, сейчас невозможно!
3.

ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=13мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=73мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=23мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=122мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=43мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=52мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 49, получено = 40, потеряно = 9
    (18% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 3мсек, Максимальное = 122 мсек, Среднее = 16 мсек

4.

ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=13мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=73мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=8мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=23мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=122мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=39мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=43мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=52мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=11мс TTL=254

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 49, получено = 40, потеряно = 9
    (18% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 3мсек, Максимальное = 122 мсек, Среднее = 16 мсек

5.

nslookup www.ya.ru
╤хЁтхЁ:  buki.orn.ru
Address:  80.76.176.10

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     ya.ru
Addresses:  93.158.134.203
          213.180.193.3
          213.180.204.3
          77.88.21.3
          87.250.250.3
          87.250.250.203
          87.250.251.3
          93.158.134.3
Aliases:  www.ya.ru

6. [ Вложение повреждено или не существует ]
[ Вложение повреждено или не существует ]

P.s. за полтора месяца было порядка 5 заявок и с десяток звонком в техподдержку. Ну сколько можно то издеваться над клиентами?

Вновь то же самое! Время возникновения 8 часов вечера!

И снова такая же проблема! Видимо вы это так и не устранили. Время возникновения ~19:55....

[nedva]

Подключение 10523, Достоевского, 4-252

Недолго, как говорится музыка играла. Куча заявок с декабря...Якобы меняли недавно оборудование...
В субботу интернета нет. Совсем. В техподдержке сказали, что у них всё в порядке, это проблема где-то с кабелем. Приняли заявку.Воскресенье - интернет есть. Понедельник весь день- интернета нет. Понедельник вечером(в данный момент) интернет есть.
Такое впечатление, что рубильник моей сети в чьих то шаловливых руках.
Что дальше?

[КокаКолыч]

Подключение 4137. Артельный 4.
Все те же проблемы что у rcFrolа

[Nel]

Подключение 4137. Артельный 4.
Все те же проблемы что у rcFrolа
(Ссылка на вложение)

проверьте пожалуйста. с вечера вчерашнего дня должно полегчать сильно.

[КокаКолыч]

Вечером проверим обязательно. Спасибо

[mighty82]

Подключение 19438, на протяжении последней недели вечером, начиная примерно с 18-30 резко падает скорость и начинаются потери пакетов до 75%. Происходит это независимо от операционной системы (Win7, Ubuntu 12.10, Android). Прошу решить данную проблему, потому как уверен на 100%, что это проблема с Вашей стороны. Спасибо.

[Nel]

Подключение 4137. Артельный 4.
Все те же проблемы что у rcFrolа
(Ссылка на вложение)

проверьте пожалуйста. с вечера вчерашнего дня должно полегчать сильно.

Странно, что-то вчера вечером в промежутке 21:00-21:30 и 00:00-00:30 проблема повторялась. Потерь пакетов нет, но и скорости тоже нет.
Позвонил в ТП, объяснил ситуацию, в ответ мне было сказано, что т.к потерь пакетов нет, а скорость пока разговаривал вернулась в нормальное русло, то заявку на ремонт нет смысла принимать. С вашим оборудованием всё впорядке, и мне нужно искать проблему у себя. Дальше был разговор на повышенных тонах и заявку всё же приняли на рассмотрение. И как вот это называется? Это разве нормально? 

Время 17:00, ничего не полегчало. Кратковременные пропадания скорости за прошедший час были минимум 2 раза. (по 2-5 минут)
(Ссылка на вложение)

спасибо за информацию. нашли проблему совершенно в неожиданном месте. на завтра запланированы работы по перенаправлению трафика в Вашем районе. мы сообщим, как закончим работу.
а по поводу повышенных тонов в разговорах с ТП - отписал Вам в личку. ответьте пожалуйста, ибо это надо жестко искоренять.

[rcFrol]

Что то не пришло ничего в личку:-)

[StiXy]

Что творится по ул.Паровозной, д.62?
Инэт обрывается каждую минуту, вчера вообще целый день не было. Звонил в тех.поддержку сказали что о проблеме знают и в ближайшее время починят. Уже как бы 2е сутки пошли, ближайшее время это сколько?

[dembel]

Что творится по ул.Паровозной, д.62?
Инэт обрывается каждую минуту, вчера вообще целый день не было. Звонил в тех.поддержку сказали что о проблеме знают и в ближайшее время починят. Уже как бы 2е сутки пошли, ближайшее время это сколько?

На данный момент по данному адресу проблема устранена, а по вашей проблеме в ближайшее время с вами свяжется тех. поддержка.

[mighty82]

Что происходит по адресу Сурена Шаумяна 13а? Почему каждый день примерно с 18-30 - 19-00 начинается сильно проседание скорости и потери пакетов? Подключение 19438.
PING ya.ru (77.88.21.3) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_req=3 ttl=249 time=9.94 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=5 ttl=249 time=11.4 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=6 ttl=249 time=10.1 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=7 ttl=249 time=11.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=9 ttl=249 time=9.33 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=10 ttl=249 time=9.67 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=12 ttl=249 time=9.67 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=13 ttl=249 time=9.93 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_req=14 ttl=249 time=11.3 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=16 ttl=249 time=9.52 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_req=17 ttl=249 time=11.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=18 ttl=249 time=11.7 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=19 ttl=249 time=9.81 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=20 ttl=249 time=10.1 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=21 ttl=249 time=11.7 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=22 ttl=249 time=11.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=23 ttl=249 time=11.3 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=24 ttl=249 time=11.3 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=25 ttl=249 time=9.55 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=26 ttl=249 time=9.56 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=27 ttl=249 time=9.86 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=28 ttl=249 time=11.8 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=29 ttl=249 time=9.80 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=30 ttl=249 time=9.83 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=31 ttl=249 time=9.44 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=32 ttl=249 time=9.66 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=33 ttl=249 time=9.76 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=34 ttl=249 time=9.80 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=35 ttl=249 time=11.2 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=36 ttl=249 time=9.76 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=37 ttl=249 time=11.6 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=41 ttl=249 time=9.74 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=42 ttl=249 time=11.6 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=43 ttl=249 time=11.6 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=45 ttl=249 time=9.77 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=46 ttl=249 time=11.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=47 ttl=249 time=9.86 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=48 ttl=249 time=11.6 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=49 ttl=249 time=11.3 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=50 ttl=249 time=9.92 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=51 ttl=249 time=9.76 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=53 ttl=249 time=9.50 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=54 ttl=249 time=9.89 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=55 ttl=249 time=11.2 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=56 ttl=249 time=9.65 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=58 ttl=249 time=11.8 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=61 ttl=249 time=9.75 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=63 ttl=249 time=9.78 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=64 ttl=249 time=11.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=66 ttl=249 time=9.88 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=68 ttl=249 time=9.54 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=70 ttl=249 time=9.52 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=71 ttl=249 time=9.72 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=72 ttl=249 time=12.2 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=75 ttl=249 time=9.86 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=76 ttl=249 time=9.76 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=77 ttl=249 time=18.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=79 ttl=249 time=9.79 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=80 ttl=249 time=11.7 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=81 ttl=249 time=9.45 ms
64 bytes from www.yandex.ru (77.88.21.3): icmp_req=82 ttl=249 time=10.1 ms
^C
--- ya.ru ping statistics ---
83 packets transmitted, 61 received, 26% packet loss, time 144502ms
rtt min/avg/max/mdev = 9.337/10.558/18.592/1.371 ms

PING orn.ru (80.76.178.2) 56(84) bytes of data.
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=1 ttl=62 time=1.18 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=2 ttl=62 time=1.05 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=5 ttl=62 time=0.876 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=6 ttl=62 time=0.900 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=7 ttl=62 time=0.875 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=10 ttl=62 time=0.884 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=11 ttl=62 time=0.809 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=13 ttl=62 time=0.937 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=16 ttl=62 time=0.976 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=17 ttl=62 time=0.947 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=20 ttl=62 time=0.908 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=21 ttl=62 time=133 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=24 ttl=62 time=0.844 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=25 ttl=62 time=0.882 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=29 ttl=62 time=1.05 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=30 ttl=62 time=0.867 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=32 ttl=62 time=0.820 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=33 ttl=62 time=0.859 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=35 ttl=62 time=0.810 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=40 ttl=62 time=0.912 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=41 ttl=62 time=1.23 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=42 ttl=62 time=0.908 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=44 ttl=62 time=1.13 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=46 ttl=62 time=0.767 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=51 ttl=62 time=0.945 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=52 ttl=62 time=1.13 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=53 ttl=62 time=1.02 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=54 ttl=62 time=1.08 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=55 ttl=62 time=0.902 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=60 ttl=62 time=1.15 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=64 ttl=62 time=0.828 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=68 ttl=62 time=1.20 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=69 ttl=62 time=0.894 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=76 ttl=62 time=0.775 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=81 ttl=62 time=1.04 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=83 ttl=62 time=1.11 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=87 ttl=62 time=0.924 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=91 ttl=62 time=0.839 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=102 ttl=62 time=0.898 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=103 ttl=62 time=0.863 ms
64 bytes from glagol.orn.ru (80.76.178.2): icmp_req=104 ttl=62 time=0.892 ms
64 bytes from 80.76.178.2: icmp_req=106 ttl=62 time=1.09 ms
^C
--- orn.ru ping statistics ---
115 packets transmitted, 42 received, 63% packet loss, time 252419ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.767/4.111/133.616/20.225 ms

Настаиваю на скорейшем решении проблемы.

[mighty82]

Ну что это за на фиг? И так примерно до 21-00 - 21-30.

PING orn.ru (80.76.178.2) 56(84) bytes of data.
391 packets transmitted, 137 received, 64% packet loss, time 842066ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.759/12.015/1129.261/98.136 ms, pipe 2

[SlackWare]

Ну что это за на фиг? И так примерно до 21-00 - 21-30.

PING orn.ru (80.76.178.2) 56(84) bytes of data.
391 packets transmitted, 137 received, 64% packet loss, time 842066ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.759/12.015/1129.261/98.136 ms, pipe 2

ууу жесть

[Hellsing]

подключение 2400,потеря пакетов около 40%,спидтест вообще меня удивил,что случилось?) в чём проблема?)

[Hellsing]

подключение 2400,потеря пакетов около 40%,спидтест вообще меня удивил,что случилось?) в чём проблема?) (Ссылка на вложение)

вроде заработало

[kotmobil]

Подключение 11047
Проблема постоянно возникает  после 21-00.
При этом днем вполне терпимо.
Пару недель назад обещали починить - результатов нет!!!!!


Обмен пакетами с 80.76.176.33 по 32 байт:

Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1006мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1328мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1319мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1327мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1317мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1147мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1335мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1326мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время=1331мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253


Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] по 30 байт:

Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=457мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=700мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=13мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=13мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=13мс TTL=248
Ответ от 77.88.21.3: число байт=30 время=11мс TTL=248

[Funtik]

Подключение 11047
Проблема постоянно возникает  после 21-00.
При этом днем вполне терпимо.
Пару недель назад обещали починить - результатов нет!!!!!

Если Вы научитесь читать сообщения в данной теме, то увидите что проблема устранена!
От Вас нет обращения в тех.поддержку! Если таковы были, велком в лс с номером тел., с которого обращались - будем смотреть!
Конкретно по Вашей проблеме посмотрим, при необходимости с Вами свяжется отдел технической поддержки

[Witcherbeliar]

Периодически долго открываются страницы в браузере с этого месяца, в Dota 2 и World of Warcraft вообще не возможно поиграть.
Speed test делал, говорит все в порядке, винду 3 раза перебивал, на вирусы сканировал.
По скринам я так понимаю с соединением все в порядке...
Как быть? вообще жесть лаги

[Witcherbeliar]

Вот последний лог трассировки
Паровозная 62

[кто-то]

Новосильская 7, 48. Оставлял заявку, когда мне после этого позвонили и спросили как работает интернет у меня всё работало, но через некоторое время всё пошло по новой. Скорость соединения падает до пары килобит в секунду несколько раз в день на непредсказуемый отрезок времени и без всякого вмешательства восстанавливается до нормы. Замерял по торренту. Через "панель задач" во вкладке "сеть" также падает использование канала до околонуля, т.е. канал не забит чем-то еще.

[Nel]

Новосильская 7, 48. Оставлял заявку, когда мне после этого позвонили и спросили как работает интернет у меня всё работало, но через некоторое время всё пошло по новой. Скорость соединения падает до пары килобит в секунду несколько раз в день на непредсказуемый отрезок времени и без всякого вмешательства восстанавливается до нормы. Замерял по торренту. Через "панель задач" во вкладке "сеть" также падает использование канала до околонуля, т.е. канал не забит чем-то еще.

в проверке. С Вами обязательно свяжутся.

[nedva]

Подключение 10523, Достоевского 4-252. Последнюю из заявок(по причине прыгания скорости, включая полное отсутствие интернета в течение нескольких дней) оставлял 22-го или 23-го февраля. Приходили специалисты, приняли решение о неисправности кабеля и его перетяжке.
Сказали, что со мной свяжутся для того, чтобы отчитаться о проделанной работе. Был лишь один звонок из Ресурса с просьбой обеспечить ключ от выхода на крышу. Объяснил, что в нашем ЖЭУ это возможно только в одном случае: если только подогнать танк к окну начальницы. Говорю не просто так, был печальный опыт не единожды. Таких неадекватных людей ещё не встречал...
Техподдержка на это ответила: OK, мы всё сделаем по своим каналам.
Всё! Прошло 3,5 недели и всё тихо (как в том танке). Ни компенсации за неработающий интернет, ни информации по перетяжке кабеля, никаких звонков(Работает у вас? Не Работает?) НИ-ЧЕ-ГО!
А затыки временами присутствуют...

[Nel]

Подключение 10523, Достоевского 4-252. Последнюю из заявок(по причине прыгания скорости, включая полное отсутствие интернета в течение нескольких дней) оставлял 22-го или 23-го февраля. Приходили специалисты, приняли решение о неисправности кабеля и его перетяжке.
Сказали, что со мной свяжутся для того, чтобы отчитаться о проделанной работе. Был лишь один звонок из Ресурса с просьбой обеспечить ключ от выхода на крышу. Объяснил, что в нашем ЖЭУ это возможно только в одном случае: если только подогнать танк к окну начальницы. Говорю не просто так, был печальный опыт не единожды. Таких неадекватных людей ещё не встречал...
Техподдержка на это ответила: OK, мы всё сделаем по своим каналам.
Всё! Прошло 3,5 недели и всё тихо (как в том танке). Ни компенсации за неработающий интернет, ни информации по перетяжке кабеля, никаких звонков(Работает у вас? Не Работает?) НИ-ЧЕ-ГО!
А затыки временами присутствуют...

в данный момент мы как раз пытаемся получить хоть какое то соглашение с этой дамой.
это действительно очень тяжело. к сожалению, танка у нас нет...
но дело продвигается. как только мы проведем замену - о Вас вспомним обязательно!

[nedva]

Надеюсь, что вспомните.

[J2]

Подключение 10523, Достоевского 4-252. Последнюю из заявок(по причине прыгания скорости, включая полное отсутствие интернета в течение нескольких дней) оставлял 22-го или 23-го февраля. Приходили специалисты, приняли решение о неисправности кабеля и его перетяжке.
Сказали, что со мной свяжутся для того, чтобы отчитаться о проделанной работе. Был лишь один звонок из Ресурса с просьбой обеспечить ключ от выхода на крышу. Объяснил, что в нашем ЖЭУ это возможно только в одном случае: если только подогнать танк к окну начальницы. Говорю не просто так, был печальный опыт не единожды. Таких неадекватных людей ещё не встречал...
Техподдержка на это ответила: OK, мы всё сделаем по своим каналам.
Всё! Прошло 3,5 недели и всё тихо (как в том танке). Ни компенсации за неработающий интернет, ни информации по перетяжке кабеля, никаких звонков(Работает у вас? Не Работает?) НИ-ЧЕ-ГО!
А затыки временами присутствуют...

Звоните в ЖЭУ, говорите о том, что нужен ключ от чердака/тех.этажа/крыши, говорите время. Если в указанное время вам не принесли ключ, смело идите в прокуратуру, вы собственник жилья, а эту даму пусть научат работать. Проверено неоднократно. Управляющая компания обязана предоставить доступ по просьбе жильца. Если вам не предоставили доступ, можете жаловаться как в прокуратуру(работают быстрее), в Жилищную инспекцию(работают дольше, но работают, иногда после перенаправления жалобы из прокуратуры). После моих обращений, начальник моего ЖЭУ стала очень трепетно относиться не только доступа к общедомовой собственности, но и к своим прямым обязанностям. Вы, как собственник, имеете полное право на доступ общедомовой собственности. Два письменный заявления играют решающую роль. Но обычно мастер приходит и сопровождает ваше требование.

[oldman]

Тоже мне проблема. Я работал на ремонтах инета. Если нас в жэу динамили или жильцы особо буйные попадались, мы хозяину давали инструмент и предлагали либо ждать пока рак свиснет, либо ломать замок. Все выбирали второй вариант. В своём доме я тоже ключей не ищу. Вам за это ничего не будет, так как по закону вы долевой собственник.

[SancheZZZ]

Ничего не работает. Торрент молчит навечно, даже супруге не смог с ютуба ролик качнуть.
N807/ Приборостроительная, 15
http://www.speedtest.net/result/2574103556.png

[Universe]

Хаб ещё работает???
если да, то какой адрес... hub.orn.ru:4110???
не подключается,пишет:
*** Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение.[error: 10061]

[Chi]

Хаб ещё работает???
если да, то какой адрес... hub.orn.ru:4110???
не подключается,пишет:
*** Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение.[error: 10061]

хаб уже давно прикрыли закон запретил так же и торрент локальный закрыт

[nedva]

Пока суть да дело, интернет вчера рухнул окончательно.

[Universe]

Хаб ещё работает???
если да, то какой адрес... hub.orn.ru:4110???
не подключается,пишет:
*** Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение.[error: 10061]

хаб уже давно прикрыли закон запретил так же и торрент локальный закрыт

ай ай ай! все законопослушные стали пипец

[патриот]

что происходит 2 дня подряд интернет отваливается? Приборостроительная 57

[Hellsing]

сегодня всё ночь не работал интернет,советская 75

[nedva]

У меня сегодня небольшой юбилей. Ровно месяц  поданной заявке в ТП и подтверждения проблемы(замена кабеля) . Поздравлять не надо. Завтра начнётся второй месяц, через месяц - третий...

[2008_www]

У меня сегодня небольшой юбилей. Ровно месяц  поданной заявке в ТП и подтверждения проблемы(замена кабеля) . Поздравлять не надо. Завтра начнётся второй месяц, через месяц - третий...

Если хоть немного кабель ваш идет по крыше, то работы насколько мне известно ведутся только при положительных температурах, а на дворе зима по второму кругу. Ведь кабель не только в квартире надо менять, а перетягивать от домового оборудования. Конечно жаль, но видимо придется ждать.

[nedva]

25 дней из прошедшего месяца температура была более, чем положительная.

[SlackWare]

Что то все грузится ну ппц как печально.

[nedva]

Подключение 10523, Достоевского 4-252. Последнюю из заявок(по причине прыгания скорости, включая полное отсутствие интернета в течение нескольких дней) оставлял 22-го или 23-го февраля. Приходили специалисты, приняли решение о неисправности кабеля и его перетяжке.
Сказали, что со мной свяжутся для того, чтобы отчитаться о проделанной работе. Был лишь один звонок из Ресурса с просьбой обеспечить ключ от выхода на крышу. Объяснил, что в нашем ЖЭУ это возможно только в одном случае: если только подогнать танк к окну начальницы. Говорю не просто так, был печальный опыт не единожды. Таких неадекватных людей ещё не встречал...
Техподдержка на это ответила: OK, мы всё сделаем по своим каналам.
Всё! Прошло 3,5 недели и всё тихо (как в том танке). Ни компенсации за неработающий интернет, ни информации по перетяжке кабеля, никаких звонков(Работает у вас? Не Работает?) НИ-ЧЕ-ГО!
А затыки временами присутствуют...

в данный момент мы как раз пытаемся получить хоть какое то соглашение с этой дамой.
это действительно очень тяжело. к сожалению, танка у нас нет...
но дело продвигается. как только мы проведем замену - о Вас вспомним обязательно!

Решил напомнить о себе. Отключения инета задолбали. На дворе апрель, техподдержка уже закормила обещаниями.
Пилить замок на крышу и приглашать монтажников?
Кстати, хотелось бы узнать- есть ли сроки решения проблемы в Ресурсе?

[Nel]

Подключение 10523, Достоевского 4-252. Последнюю из заявок(по причине прыгания скорости, включая полное отсутствие интернета в течение нескольких дней) оставлял 22-го или 23-го февраля. Приходили специалисты, приняли решение о неисправности кабеля и его перетяжке.
Сказали, что со мной свяжутся для того, чтобы отчитаться о проделанной работе. Был лишь один звонок из Ресурса с просьбой обеспечить ключ от выхода на крышу. Объяснил, что в нашем ЖЭУ это возможно только в одном случае: если только подогнать танк к окну начальницы. Говорю не просто так, был печальный опыт не единожды. Таких неадекватных людей ещё не встречал...
Техподдержка на это ответила: OK, мы всё сделаем по своим каналам.
Всё! Прошло 3,5 недели и всё тихо (как в том танке). Ни компенсации за неработающий интернет, ни информации по перетяжке кабеля, никаких звонков(Работает у вас? Не Работает?) НИ-ЧЕ-ГО!
А затыки временами присутствуют...

в данный момент мы как раз пытаемся получить хоть какое то соглашение с этой дамой.
это действительно очень тяжело. к сожалению, танка у нас нет...
но дело продвигается. как только мы проведем замену - о Вас вспомним обязательно!

Решил напомнить о себе. Отключения инета задолбали. На дворе апрель, техподдержка уже закормила обещаниями.
Пилить замок на крышу и приглашать монтажников?
Кстати, хотелось бы узнать- есть ли сроки решения проблемы в Ресурсе?

все зависит от технической возможности исправить поправимое.
спасибо о напоминании. я постараюсь максимально ускорить процесс.

[nedva]

Техническая возможность поправить поправимое...
Как сложно-то всё. Монтажники, приходившие ко мне сказали, что перетяжка кабеля занимает от силы полчаса...
По поводу доступа на крышу. Вчера зашел после работы в ЖЭУ . В очередной раз мне там нахамили, наорали и т.д.
Нашёл телефон Центральной диспетчерской службы, ул. Горького,65(за Дашенькой, недалеко от вас, кстати) 8-953-810-2153, часы работы 8-18.
Позвонил туда, сказали привозите паспорт, напишите расписку и дадим вам ключ на один-два дня, никаких проблем.
Мне туда в рабочее время с другого конца города очень проблематично добираться, да и нет сейчас времени. И меня и работников этого ЦДС смущает то что легальный провайдер, подключающий клиентов (наверняка имеющий соответствующий договор) принуждает клиентов самих искать ключи.
Была б возможность это сделать у клиента(у меня) без потери рабочего времени, разве ж я не помог бы? Но свою ситуацию я описал.