Мир сотовой связи > МТС
Опять МТС отличился... на этот раз с мобильным Интернетом
KeyMS:
Ситуация такая:
Есть карточка с тарифом МТС-Коннект-4 .. использовал ее в модеме. Потом забил на нее, не стал продлевать оплату. По опыту знаю, что в день окончания включается GPRS-блокировка и доступ к сети обрубается. Спустя 3 недели решил пополнить баланс и попользоваться карточкой снова. Пополнил баланс .. все начало работать, через несколько дней пришла SMS о списании денег через 5 дней. Через 5 дней работать перестало. Итого я заплатит 290 рублей за 9 дней работы модема и он опять впал в "спячку". Написал через сайт им письмо. Ответа спустя 10 дней я так и не получил. Решил позвонить в службу поддержки по телефону. Мне сообщили, что так работает система, это "политика" компании и ничего возвращать не намерены.. и якобы мне приходил ответ на почту. Единственное, что могут сделать это компенсацию 150 рублей :) Спорить не стал, вернули мне 150 рублей.
Дело не в деньгах.. а в том, что это настоящее мошенничество.
Используя предоплатную систему платежей, я не должен ждать отчетного периода,
а получать услуги именно с момента внесения платежа.
Итак фишка МТС:
У Вас подключена услуга Безлимит-ХХХ (где ХХХ ваша планка по трафику) например с 1.05.2012. Вы пользуетесь интернетом всегда до 1 числа месяца.
Потом модем не используется например до 30 числа и вы решаете пополнить баланс... готовьтесь к тому, что вы заплатили за 1-2 дня интернета как за месяц.
Я потребовал, чтобы эту информацию они разместили на их сайте.
Я думаю если услуга не оказывается и установлена блокировка.. то платить я за нее не должен!
В настоящее время единственный вариант начать оплату с любого дня это отключить услугу, пополнить баланс и подключить ее заново.
З.Ы. Второй день пытаюсь отключить в Интернет помощнике услугу Безлимит-Мини, на что получаю ответ "Извините система не доступна .. попробуй те позднее".
BOP:
Да редиски они все, что мтс, что билайн.
Помогает только истерический крик в центральном офисе, разнос всех и вся с угрозой обратится в прокуратуру.
Ну и в москву можно по горячей линий позвонить поругаться, естественно тоже дико кричя в трубку.
cska:
Крики не приводят обычно, факты голые факты и письма, заявление в офисе.
Андреевич:
--- Цитата: BOP от 04 Октября 2013, 10:37:15 ---Ну и в москву можно по горячей линий позвонить поругаться, естественно тоже дико кричя в трубку.
--- Конец цитаты ---
К успеху придешь :good:
"Ни единого разрыва!!!"
burеmgloid:
--- Цитата: BOP от 04 Октября 2013, 10:37:15 ---Да РЕДИСКИ они все, что мтс, что билайн.
Помогает только истерический крик в центральном офисе, разнос всех и вся с угрозой обратится в прокуратуру.
Ну и в москву можно по горячей линий позвонить поругаться, естественно тоже дико кричя в трубку.
--- Конец цитаты ---
Сорри за офф.
ВОР, все прекрасно понимают, что тебя эта тема возмущает очень. Все прекрасно понимают, что ты завсегдатай на форуме, но это не оправдывает ни твои проскакивающие порой горячие слова и словообороты, ни бездействие на них со стороны модераторов. Давайте не будем превращать форум в помойку и уважать друг друга.
Навигация
Перейти к полной версии