!!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2016 год !!!

[Holy_war]

Ну и что опять с интернетом? Обрывы каждые полчаса. Номер подключения 5574

Аналогично.

[Smaug]

Не волнуйтесь, друзья! Это всего лишь дождик прошел, все наладится!

Кстати, да, заметил такую тенденцию. Как только идут дожди, так сразу начинают возникать проблемы с интернетом.

[Chi]

Ну и что опять с интернетом? Обрывы каждые полчаса. Номер подключения 5574

Аналогично.

Плюсую тоже было раза 4или5 инет отваливался 22543

[Lovrens]

10131 Весь вечер тупит,скрин приложил.
п.с. никак серию ип не скачаю

[profi]

2354 подключение  по Максима  Горького 52

Больше недели не могу пользоваться интернетом!  Началось все с майских праздников, как бомжи порезали провода!  Починили только 4 мая! Теперь вечером все время отваливается как по расписанию в 8 или 9 вечера!  Каждый день звоню в техподдержку, ответ один оставьте заявку, проблема с оборудованием,  будем решать.......  Сейчас пишу с работы я так понимаю что интернета не будет все выходные...... В понедельник опять починят, до 9 вечера ,а потом опять оставьте заявку!!!!!!   Господа из ресурс- связь, конкретный вопрос, когда будет устранена данная проблема?  Если Вы не можете устранить данную проблему так и скажите!  Благо в доме еще 4 представителя услуг интернета, звонят раз в месяц.... Будут ли мне компенсированы дни  6 дней без интернета?  Или нужно приходить к Вам писать претензию на имя руководителя что бы всё таки решили данный вопрос... Заранее спасибо! 

[Begemot911]

20581 интернет отваливается раз в несколько минут, началось примерно в 17-15
PS пропала проблема, но...

[OlGa]

10131 Весь вечер тупит,скрин приложил.
п.с. никак серию ип не скачаю

В данный момент проблем с вашим подключением не вижу. Если какие-то вопросы остались, позвоните в техническую поддержку.

Господа из ресурс- связь, конкретный вопрос, когда будет устранена данная проблема?  Если Вы не можете устранить данную проблему так и скажите!  Благо в доме еще 4 представителя услуг интернета, звонят раз в месяц.... Будут ли мне компенсированы дни  6 дней без интернета?  Или нужно приходить к Вам писать претензию на имя руководителя что бы всё таки решили данный вопрос... Заранее спасибо! 

Приносим свои извинения за частые отключения.
Сегодня заменено оборудование по вашему адресу, надеемся, что в дальнейшем таких проблем не будет.
Возмещение абонентской платы осуществлено с 07.05 по 10.05 и с 10.05 по 11.05 по вашим заявкам.
Если от вас были звонки в другие дни, пришлите мне в личку номер телефона, с которого вы звонили.

[profi]

Спасибо! 

На данный момент все работает хорошо!

[pshkxx]

Здравствуйте, в последнее время очень медленно работает инет. На прием скорость никакая, на отдачу - отличная.
п.с. никаких торрентов, качалок, и т.п. не открыто.
В чем может быть дело?
подключение 23927

[OlGa]

Здравствуйте, в последнее время очень медленно работает инет. На прием скорость никакая, на отдачу - отличная.
п.с. никаких торрентов, качалок, и т.п. не открыто.
В чем может быть дело?
подключение 23927

Никаких неисправностей не выявлено.
Перезагрузите роутер, на нем слишком длительная сессия.
Если не уладится, позвоните в техподдержку, находясь за компьютером.

[Chi]

Второй день инет отваливается 22543
Появляется минут через 10

[rcFrol]

2129, началось вчера, сегодня продолжается. Примерно каждый час минут на 5-10 пропадает интернет. Появляется сам магическим образом. Роутер перезагружал, компьютер тоже. Разберитесь со своим оборудованием, начинает подвыбешивать немного.
----------
снова отвал, звоню второй раз в тех поддержку, по 5 минут слушаю музыку в трубке и ничего больше не происходит

[Holy_war]

Снова рандомные отвалы. Со вчерашнего дня.

[Smaug]

Снова рандомные отвалы. Со вчерашнего дня.

Та же проблема, раз в несколько часов дисконекты на 10-15 минут

[pgs]

интернет  периодически выключается, звоню операторам один ответ  перезагрузите роутер,хотя роутер  я перезагружаю всегда перед звонком, после моих слов говорят что  если повториться  звоните сделаем заявку на ремонт. перезваниваю как и говорят,когда опять начинаются потери пакетов, говорят  у нас нету причины  написать заявление на ремонт,якобы на мониторах  интернет работает по факту нет, другая "отмазка"  это не я говорил что  если будет повторяться то напишу заявку, якобы  я обязан попадать на оператора  с которым говорил ранее, далее говорят что проблема в моем роутере пользуюсь им больше 2 лет и не было  ещё такого чтобы проблема была в роутере, некоторые операторы  только и знают одну причину и сразу кричат а вы через роутер значит это роутер напрямую подключитесь и все проблемы решаться, оставлял в этом году минмимум 2 заявки на ремонт 1 раз ко мне зашли  рабочие и спросили нормально работает или нет  второй раз просто вечером позвонил оператор и спросил есть проблемы или нет  а проводили они ремонт или нет я даже не знаю.номер договора 5107.надеюсь операторы вскоре поймут что  проблема не всегда в роутере 

[mimicria]

Опять в дождик рс гаснет ((

[Hellsing]

Опять в дождик рс гаснет ((

тоже самое,как 10 лет назад,любая граза-инета нет,не чего не изменилось

[pgs]

Хорошая тема пользователи сами с собой  поговорили  а  из ответственных никто носом не повел ничего не ответили  хотя по тому что написал предыдущий оратор ответят нам месяца  через 3 и перед этим позвонят

[Hellsing]

Вроде и грозы нет,а интернет не работает,постоянная потеря пакетов,подключение 2400

[OlGa]

Проблема на ул. Жилинской д. 2 устранена. И она никаким образом с дождем не была связана.
Аналогичное могу сказать и про отключения на ул. Генерала Жадова. Проверяйте работу интернета.

Вроде и грозы нет,а интернет не работает,постоянная потеря пакетов,подключение 2400

Проблем с вашим подключением не вижу. Позвоните в техническую поддержку, находясь за компьютером.

[pgs]

проблема с интернетом решена проблема с вашими  ответами "вовремя и вашим персоналом не решена.и проблема с интернетом плавающие и  я не ванга звонить вам  когда интернет проваливаеться минимум 2 раза в день короткосрочно но не приятно.(и проблема не в роутере)

[Chi]

Портал работает лк тоже
А вот инета нету 22543

[Begemot911]

был подключен компьютер через роутер DSL-2640U, во время сбоя сегодняшнего подключал компьютер напрямую, когда сеть появилась было зарегистрировано оборудование путем входа в ЛК, возобновление подключения через роутер привело к отсутствию интернета, не горел значок наличия интернета на роутере и сеть отсутствовала. изменение мак адреса сетевой карты компьютера на мак роутера не помогло - меняю мак, регистрируюсь, подключаю роутер, значок интернета есть, но самого подключения нет и пропадает значок после перезагрузки роутера.
неизвестно почему, но заработало.

[User]

Алексею из ТП - большое спасибо за внимание, понимание и оказанную помощь. 

[Niko]

День добрый!
Жёлтый треугольник вылез (ругается то на параметры прокси, то на недоступность dns).
Подключение 9408
upd. При подключении к пк напрямую пишет про неопознанную сеть и проблем через диагностику сети не выявляется, но самого интернета как не было, так и нет.
Спасибо, заработало.

[AlexGN]

2677 опять нет интернета.

[OlGa]

2677 опять нет интернета.

Интернет есть, проверяйте

[Hellsing]

что сегодня с интернетом? стабильно каждый час инет отваливается секунд на 20,а потом снова работает,подключение 2400

[Pavel741]

23222
Уже несколько дней интернет будто отваливается на секунду постоянно. Если при обычном серфинге это не чувствуется, но играть в cs невозможно, так же и в скайпе пропадаю. На скрине видно, где "превышен интервал..."

[OlGa]

23222
Уже несколько дней интернет будто отваливается на секунду постоянно. Если при обычном серфинге это не чувствуется, но играть в cs невозможно, так же и в скайпе пропадаю. На скрине видно, где "превышен интервал..."

По вашему обращению оставлена заявка, проводится проверка, с вами свяжутся из службы техподдержки

[OlGa]

что сегодня с интернетом? стабильно каждый час инет отваливается секунд на 20,а потом снова работает,подключение 2400

Проблем в данный момент не вижу

[pshkxx]

23927 Все отлично. Спасибо!

[kol2000]

23927 Все отлично. Спасибо!

Ё-моё. Adblock жи есть! 

[pshkxx]

23927 Все отлично. Спасибо!

Ё-моё. Adblock жи есть! 

Без них потешней xD

[Chi]

Нет инета
Жена говорит включила комп около часа дня инета уже не было
На подключение треугольник
Номер подключения 22543

[zOnick]

2 дня не работал инет, после заявки починили
сейчас интернет работает, но со скоростью беда
в игры не играю, но видео на ютубе не могу нормально смотреть, приходиться ждать какое-то время пока видео прогрузится (как в 2007 )

2.76 даунлод спид???
номер подключения 7216

упд
ща вроде лучше

[zOnick]

  

[Tancorik]

Подключение 2023,8 марта 23.На неделе обрывался интернет раз 5.На небольшой промежуток времени.В чем проблема?Вот минут 5 назад опять обрывался

[zOnick]

в 360 видосы на ютубе не грузятся 

[zOnick]

пожалуйста ответьте такая скорость будет теперь всегда ?
в таком случае придется менять провайдера
я просто не могу даже видео в ютубе в 360 посмотреть, это раздражает

[Degun]

пожалуйста ответьте такая скорость будет теперь всегда ?
в таком случае придется менять провайдера
я просто не могу даже видео в ютубе в 360 посмотреть, это раздражает

Сотрудники ответят, когда будет рабочее время и когда проверят твою проблему. В три ночи тебе врятли кто-нибудь ответил бы.

[Tancorik]

Разберитесь пожалуйста!Подключение 2023,8 марта 23.УЖЕ НАДОЕЛИ эти обрывы связи на 1-2 минуту...

[zOnick]

пожалуйста ответьте такая скорость будет теперь всегда ?
в таком случае придется менять провайдера
я просто не могу даже видео в ютубе в 360 посмотреть, это раздражает

Дома через ёту 15-40 мбит. За интернет домашний вообще не плачу уже 3 месяца

незапароленный вайфай соседа выдает в 5 раз больше скорости чем мой интрнет за который я плачу   

тем временем у нас новый рекорд, 0.07 УРА!!!!!!!

[Tim0]

Вторую ночь подряд нет интернета на Пожарной 30. И это после того, как буквально в 6 вечера мне отзвонились и сказали "япачиниль!". Ну как так-то?

[Chi]

Что вобще происходит ?
То все тупит
То вобще инета нету Треугольник
Даже портал с личным кабинетом ели живые
Номер подключения 22543

[Eugene L.]

На двух адресах косяки вчера были с утра. Вечером пришлось DNS на 8.8.8.8 поменять, тогда все заработало

[SlackWare]

На двух адресах косяки вчера были с утра. Вечером пришлось DNS на 8.8.8.8 поменять, тогда все заработало

На двух адресах косяки вчера были с утра. Вечером пришлось DNS на 8.8.8.8 поменять, тогда все заработало

Я думал в рсе никто уже не использует их днс.

[Begemot911]

20581
интернет есть, пинг до яндекса без потерь, но страницы открываются через раз и очень медленно. скорость получения 15,57 Мбит/с, скорость передачи 16,65 Мбит/с.

[OlGa]

20581
интернет есть, пинг до яндекса без потерь, но страницы открываются через раз и очень медленно. скорость получения 15,57 Мбит/с, скорость передачи 16,65 Мбит/с.

По вашему обращению оставлена заявка.
Будем разбираться, с вами свяжемся.

UPD Пришлите мне в личку актуальный контактный номер телефона, потому что номер в вашей учетной записи заблокирован.
Или самостоятельно позвоните в техническую поддержку.

[zOnick]

7216
снова интернет работает очень медленно