!!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2014 год !!!

[dembel]

№ подключения 2813


уже пару месяцев каждый вечер начиная где-то с 18-00 периодические (наверное) обрывы связи.
Проявляется в следующем:
при серфинге не грузятся страницы, ожидание 5-20 секунд и все работает некоторое время (1-10 минут). Дальше опять затык.
в играх (в частности кс) просто зависаю опять же на 5-20 секунд и снова продолжаю играть (1-10 минут).


Ну а выполнить перечисленные команды просто не успеваю за это время
далее через пуск-выполнить-cmd:
4. ping -t 80.76.176.33, Ctrl-C
5. ping -t ya.ru, Ctrl-C
6. nslookup www.ya.ru
7. tracert www.ya.ru
8. ipconfig /all
9. route print

И если с затыками в при серфинге можно мириться, то поиграть после 18.00 не могу уже давно. Оно конечно для жизни полезно  , но иногда хочется расслабиться  . Прошу проверить чё за хрень подключение.

Вот прям сейчас - ппц что со связью творится...

По Вашему обращению проблема была обнаружена.
С такими проблемами  просьба не ждать пару месяцев, а обращаться в ТП по тел 402004

[maxim5294]

Проверьте пожалуйста подключение на 5294. С вчерашнего вечера "не подключен интернет кабель". Сам провод не горит. Один раз диагностика выдала что с кабелем все нормально, но нет каких-то прав. Дальнейшие диагностики выдают проблему с кабелем.

[maxim5294]

Проверьте пожалуйста подключение на 5294. С вчерашнего вечера "не подключен интернет кабель". Сам провод не горит. Один раз диагностика выдала что с кабелем все нормально, но нет каких-то прав. Дальнейшие диагностики выдают проблему с кабелем.

В чем проблема? Интернета до сих пор нет.

[OlGa]

Проверьте пожалуйста подключение на 5294. С вчерашнего вечера "не подключен интернет кабель". Сам провод не горит. Один раз диагностика выдала что с кабелем все нормально, но нет каких-то прав. Дальнейшие диагностики выдают проблему с кабелем.

В чем проблема? Интернета до сих пор нет.

Вчера все было устранено.
При возникновении проблем обращайтесь в службу технической поддержки 40-20-04.

[Eiskalt]

По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?

[Funtik]

По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?

уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая

[Chi]

По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?

уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая

Паш привет проверьте плиз Рощинская 19
номер подключения 22543
Че то торрент выше 3.5 метра не хочет качать
И временами сайты тупят

[Spider1982]

второй день не могу дозвонится 40-20-20 хочу подключить инет для юр. лица (фомина 4) готовы приносить 10к/мес . тел. 89102667095

[OlGa]

второй день не могу дозвонится 40-20-20 хочу подключить инет для юр. лица (фомина 4) готовы приносить 10к/мес . тел. 89102667095

С вами свяжутся в течение сегодняшнего дня.

[Funtik]

По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?

уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая

Паш привет проверьте плиз Рощинская 19
номер подключения 22543
Че то торрент выше 3.5 метра не хочет качать
И временами сайты тупят

Привет, Юр
Ответил в лс

[Chi]

По Родзевича-Белевича, 23 интернет где-то после двух часов отсутствует, это общая проблема?

уже работает. Проблема не общая, но решаемая и решимая

Паш привет проверьте плиз Рощинская 19
номер подключения 22543
Че то торрент выше 3.5 метра не хочет качать
И временами сайты тупят

Привет, Юр
Ответил в лс

Привет Паш
Проверьте там еще плиз
Раздольная 84 подключение 1908
А то тут у мамки треугольник желтый                  частенько стал выскакивать (Сегодня)
Вчера вроде все ок было

[Дестран]

С 16 мая скорость не выше 10 Мбит/с. Номер подключения 2078. Премного был бы благодарен.

[OlGa]

С 16 мая скорость не выше 10 Мбит/с. Номер подключения 2078. Премного был бы благодарен.

Обязательно разберемся и с вами свяжемся. Спасибо за обращение.

[maxim5294]

С 17 мая dns сервер не отвечает и желтый треугольник. Спасает только выдергивание провода. Потом после 10мин работы скорость сильно падает, стр в браузере не открываются. Подключение 5294.

[OlGa]

С 17 мая dns сервер не отвечает и желтый треугольник. Спасает только выдергивание провода. Потом после 10мин работы скорость сильно падает, стр в браузере не открываются. Подключение 5294.

Ваша заявка на рассмотрении, с вами свяжутся сегодня.
Не забывайте, пожалуйста, что вы самостоятельно можете в любое время позвонить в техническую поддержку для своевременного реагирования.

[Ducati]

Парни, я наверное не в ту тему пишу, но уж очень хочется показать одну картинку. Это я дома разгребал старые всякие бумажки и наткнулся вот на такую! А теперь подумайте, кто не доволен ресурсом, как бы вы себя вели, если бы оказались лет так на 15 назад?

[Pavel741]

У меня не то что-бы претензия, скорее вопрос. Пройдя неоднократно тест скорости выяснилось что отдача почти никакая. Лечится ли это?
http://www.speedtest.net/result/3528290065.png

[Nel]

У меня не то что-бы претензия, скорее вопрос. Пройдя неоднократно тест скорости выяснилось что отдача почти никакая. Лечится ли это?
http://www.speedtest.net/result/3528290065.png

лечится все. разберемся с ситуацией. Вам отзвонятся с ТехПоддержки

[Lena21]

22123,уже 3 недели скорость отвратительная,день  все нормально,день на нуле,в ТП звонила тратила по часу ответа ждешь  тратишь свои деньги!в итоге просят отпроситься с работы!(а у  меня зп от времени зависит рабочего)!!!!!! и прийти подождать пока проверят  сеть,у меня слов просто нет!! по 500р платить за можно сказать  полумесячное отсутствие интернета,это слишком,если до истечения  расчетного месяца не исправите проблему,я откажусь от ваших услуг,в конце концов совесть надо иметь!!!

[Nel]

22123,уже 3 недели скорость отвратительная,день  все нормально,день на нуле,в ТП звонила тратила по часу ответа ждешь  тратишь свои деньги!в итоге просят отпроситься с работы!(а у  меня зп от времени зависит рабочего)!!!!!! и прийти подождать пока проверят  сеть,у меня слов просто нет!! по 500р платить за можно сказать  полумесячное отсутствие интернета,это слишком,если до истечения  расчетного месяца не исправите проблему,я откажусь от ваших услуг,в конце концов совесть надо иметь!!!

22123, к сожалению, мы не имеем возможности проверить физические элементы сети в вашем владении без вашего присутствия. проблем на узле не обнаружено. судя по всему - проблема с кабелем в вашем жилом помещении. со всеми вытекающими отсюда условиями устранения неисправности. т.е. ВАШЕ ПРИСУТСТВИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! как вариант, мы можем произвести ремонт, но точку включения вынуждены будем перенести в подъезд перед вашей дверью, что вряд ли Вас устроит.
после установки причины и ее устранения - обычно мы возмещаем абонентскую плату за дни простоя.

[orlsen]

Пропал интернет, желтый треугольник В ТП не дозвониться - постоянно занято
Номер подключения 2199. Разберитесь уже с соединением и возможностью дозвониться на ТП

[LYI]

Кузнецова д6 д8 нету инета дозвониться "линия перегружена"

[kaboverde]

Пропал интернет, желтый треугольник В ТП не дозвониться - постоянно занято
Номер подключения 2199. Разберитесь уже с соединением и возможностью дозвониться на ТП

Такая же хрень на 1-ой Курской.

[Hellsing]

да по всему городу так походу...

[dmitry_panasenkov]

Да
На наугорке тож че то не огонь
Номер подключения 11115

[kaboverde]

Портал не работает,тп не отвечает.

[NightWolf]

Полчаса как начало пускать на портал. в остальном все так же - интернета нет. в ТП не дозвонится.
Планерная 52
№ подключения - 4750

Когда будет какая нибудь информация о проблемах и сроках их устранения???

[Smaug]

Ресурс-связь как всегда в своем репертуаре. 5 часов отсутвовал интернет (с 12-30 до 17-30), ни извинений, ни уведомления о работах. Так держать.

[Tancorik]

8 марта 23 то же самое..ничего не работает!желтый треугольник ..номер подключения 2023

[NektO]

Что с интернетом? Что с телефоном ТП?

[KeyMS]

Ну судя по всему какой то центральный узел накрылся .. сейчас идут плановые восстановительные работы. Не волнуйтесь, проблема была во многих районах. Сейчас помаленьку все нормализуется.

[User]

Ресурс-связь как всегда в своем репертуаре. 5 часов отсутвовал интернет (с 12-30 до 17-30), ни извинений, ни уведомления о работах. Так держать.

офтопом замечу, что проблемы бывают не только у ресурса. Вторые сутки жду активации новой симки. Дозвониться по горячей линии мтс до живого оператора не удалось, менеджер на Горького тоже не попытался извиниться.
Так что наш провайдер куда более оперативен. почти реклама

[Ducati]

Ну хоть бы отписывались кто-нибудь из "работников" РС о таких случаях. А то тема есть, а отвечать на такие глобальные вопросы никто не хочет. ТП вообще молодцы! Сколько звонил-всё бесполезно! А ну и правильно, ведь пол города звонить начало, всем одно и то же объяснять надо, а так проще всего, отключили телефон да и дело с концом!

[Chi]

Опять инет пропал работает только портал

[orlsen]

Опять инет пропал работает только портал

Да рано радовались, такая же лажа

[benassi]

Ну хоть бы отписывались кто-нибудь из "работников" РС о таких случаях. А то тема есть, а отвечать на такие глобальные вопросы никто не хочет. ТП вообще молодцы! Сколько звонил-всё бесполезно! А ну и правильно, ведь пол города звонить начало, всем одно и то же объяснять надо, а так проще всего, отключили телефон да и дело с концом!

Скорее всего просто сервер с телефонией у них тоже отвалился, вот и дозвониться никто не может.

[Degun]

Сбой у вышестоящего оператора. Проблему исправляют, наберитесь терпения - фигня случается (с)

[Heaven]

Цветочный проезд 4а
Сети нет с 11 июня. Когда всё-таки хоть какая-то инфа появится?

[a.a.leonov]

Замечательная служба поддержки еще в 14:00 говорила что скоро будет работать и нет сроков решения проблемы.

[Degun]

Служба поддержки сообщала вам ту информацию, которой обладала на момент вашего звонка. Никто не ожидал столь длительного падения. Еще раз повторю: бывает всякое, нужно проявлять понимание определенных технических сложностей.

Тем не менее, уверен, компания РС осознает сложность ситуации и постарается нормализовать работу в максимально короткие сроки.

[BoSS91]

посмотрим как РС проявит понимание, при списании средств со счета. За все время подключения перерасчета не разу не было даже когда по неделе не работал интернет. Получается деньги как бы заплачены, услуга должным образом не предоставлена, перерасчет по письменному заявлению, все для клиента.
P.S. проявит ли компания РС понимание, если в связи с тяжелым мат. положением я заплачу не 500 рублей а 300, я думаю нет. Вот и пользователям все ровно, какие проблемы у компании когда деньги заплачены.  Понимание можно проявить, когда ТП отвечает, когда на портале инфа висит о неполадках, когда по средствам смс рассылки оповещены все клиенты.

[BeZpredel]

...когда ТП отвечает, когда на портале инфа висит о неполадках, когда по средствам смс рассылки оповещены все клиенты.

Полностью поддерживаю. С момента когда пропал интернет (около 14:00) все телефоны ТП были недоступны, портал, личный кабинет, сайты РС так же лежали даже с другого провайдера.
 

[Chaek]

...когда ТП отвечает, когда на портале инфа висит о неполадках, когда по средствам смс рассылки оповещены все клиенты.

Полностью поддерживаю. С момента когда пропал интернет (около 14:00) все телефоны ТП были недоступны, портал, личный кабинет, сайты РС так же лежали даже с другого провайдера.
 

Я согласен с тем, что смс рассылку абонентам можно было бы сделать.
ЗЫ Возникли вопросы по поводу Юр. лицам, есть ли какие-либо резервные каналы, обеспечивающие работу интернета? Или об этом необходимо так же заботиться самому?

[BeZpredel]

.... смс рассылку абонентам можно было бы сделать.

Вот и я об этом.

[kaboverde]

Опять пропал-футбол нормально посмотреть не получится?

[istoric]

ул. Матросова интернета нет!!!

[beginner]

№ 22378

Ваша претензия:

1. Крайне высокий ping (300-900) на ресурсе www.tankionline.com

2. Проблемы начались примерно с 13.06.2014. Наблюдаются проблемы в любое время суток. Утром бывает нормально, а вечером вообще пинг не уменьшается.

3. см. пункт 1 и 2

4. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\SEMbYA>ping -t 80.76.176.33

Обмен пакетами с 80.76.176.33 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253
Ответ от 80.76.176.33: число байт=32 время<1мс TTL=253

Статистика Ping для 80.76.176.33:
    Пакетов: отправлено = 15, получено = 15, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек
Control-C
^C
C:\Users\SEMbYA>

5.
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=8мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=7мс TTL=55

Статистика Ping для 213.180.204.3:
    Пакетов: отправлено = 21, получено = 21, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 7мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 7 мсек
Control-C
^C
C:\Users\SEMbYA>

6.
C:\Users\SEMbYA>nslookup www.ya.ru
╤хЁтхЁ:  buki.orn.ru
Address:  80.76.176.10

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     ya.ru
Addresses:  2a02:6b8::3
          213.180.193.3
          93.158.134.3
          213.180.204.3
Aliases:  www.ya.ru
C:\Users\SEMbYA>

7. tracert www.ya.ru
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\SEMbYA>tracert www.ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  80.76.178.14
  2    <1 мс     1 ms     1 ms  filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  4    12 ms     5 ms     5 ms  178.210.32.77
  5     6 ms     7 ms     6 ms  msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     8 ms     8 ms     8 ms  ugr-p1-be1.yndx.net [87.250.239.79]
  8     7 ms     8 ms     7 ms  ugr-b-c1-ae5.yndx.net [87.250.239.97]
  9     7 ms     7 ms     7 ms  www.yandex.ru [93.158.134.3]

Трассировка завершена.

8. ipconfig /all
C:\Users\SEMbYA>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

   Имя компьютера  . . . . . . . . . : SEMbYA-ПК
   Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
   Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
   IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
   WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
   Порядок просмотра суффиксов DNS . : Dlink

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

   Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
   DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink
   Описание. . . . . . . . . . . . . : TP-LINK Wireless USB Adapter #4
   Физический адрес. . . . . . . . . : 64-66-B3-20-1C-60
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автонастройка включена. . . . . . : Да

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

   DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Физический адрес. . . . . . . . . : D8-50-E6-4C-01-58
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 217.174.13.155(Основной)
   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.192
   Аренда получена. . . . . . . . . . : 15 июня 2014 г. 13:40:35
   Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 15 июня 2014 г. 14:40:35
   Основной шлюз. . . . . . . . . : 217.174.13.190
   DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 217.174.13.190
   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 80.76.176.10
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

9. route print

C:\Users\SEMbYA>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
 14...64 66 b3 20 1c 60 ......TP-LINK Wireless USB Adapter #4
 11...d8 50 e6 4c 01 58 ......Realtek PCIe GBE Family Controller
  1...........................Software Loopback Interface 1
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
          0.0.0.0          0.0.0.0   217.174.13.190   217.174.13.155     20
        127.0.0.0        255.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        127.0.0.1  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  127.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
   217.174.13.128  255.255.255.192         On-link    217.174.13.155    276
   217.174.13.155  255.255.255.255         On-link    217.174.13.155    276
   217.174.13.191  255.255.255.255         On-link    217.174.13.155    276
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link    217.174.13.155    276
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link    217.174.13.155    276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
 Метрика   Сетевой адрес            Шлюз
  1    306 ::1/128                  On-link
  1    306 ff00::/8                 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

C:\Users\SEMbYA>

ну и напоследок еще и Ping танков онлайн
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\SEMbYA>ping -t tankionline.com

Обмен пакетами с tankionline.com [37.48.68.38] с 32 байтами данных:
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 37.48.68.38: число байт=32 время=60мс TTL=54

Статистика Ping для 37.48.68.38:
    Пакетов: отправлено = 38, получено = 35, потеряно = 3
    (7% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное =60мсек, Максимальное = 162 мсек, Среднее = 152 мсек
Control-C
^C
C:\Users\SEMbYA>


В тех.поддержку не обращался, т.к. не получается дозвониться... а звоночек то платный...
Всё-таки до тех.поддержки дозвонился - заявку приняли.

Несколько раз во время высокого пинга делал трассировку и вот результат:

Трассировка маршрута к tankionline.com [37.48.68.38]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     5 ms     3 ms     3 ms  80.76.178.14
  3     4 ms     5 ms     3 ms  filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
  4     5 ms     3 ms     5 ms  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  5    10 ms    11 ms    11 ms  178.210.32.77
  6   107 ms   105 ms   108 ms  decix.peering-inx.fra.leaseweb.net [80.81.192.24
6]
  7   114 ms   115 ms   115 ms  31.31.32.80
  8   213 ms   215 ms   215 ms  31.31.32.51      -    Вот тут постоянно большие цифры, даже когда в остальных строчках все норм
  9   114 ms   115 ms   115 ms  5.79.79.239
 10   219 ms   219 ms   215 ms  37.48.68.38

и еще одна


Трассировка маршрута к tankionline.com [37.48.68.38]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     9 ms     5 ms     3 ms  80.76.178.14
  3     5 ms     3 ms     2 ms  filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
  4     5 ms     7 ms     3 ms  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  5    10 ms     7 ms    11 ms  178.210.32.77
  6   114 ms   116 ms   114 ms  decix.peering-inx.fra.leaseweb.net [80.81.192.24
6]
  7   117 ms   119 ms   119 ms  31.31.32.80
  8   222 ms   220 ms   221 ms  31.31.32.51
  9   124 ms   123 ms   127 ms  5.79.79.239
 10   229 ms   230 ms     *     37.48.68.38
 11   225 ms   223 ms   219 ms  37.48.68.38

Трассировка маршрута к tankionline.com [37.48.68.35]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     3 ms     3 ms     5 ms  80.76.178.14
  3     4 ms     5 ms     3 ms  filter.gw.orn.ru [80.76.187.9]
  4     4 ms     1 ms     3 ms  gw-bgp.net.orn.ru [80.76.176.33]
  5    10 ms    11 ms     7 ms  178.210.32.77
  6    70 ms    59 ms    60 ms  decix.peering-inx.fra.leaseweb.net [80.81.192.24
6]
  7    66 ms    67 ms    69 ms  31.31.32.76
  8     *      258 ms   167 ms  31.31.32.55  - собственно вот вариант когда везде цифры нормальные а тут высокое значение.
  9    66 ms    67 ms    68 ms  37.48.95.199
 10    62 ms    63 ms    63 ms  37.48.68.35

Трассировка завершена.

[Zzz]

кстати да! с городского вообще не получается вам дозвониться - всегда короткие гудки!
с мобильника пожалуйста.

[Nel]

выходные выдались замечательные - неоднократно падал канал на столицу. на сколько я понял ситуация до сих пор остается очень напряженной. видимо, придется менять аплинк и его поставщика.
дозвониться не получается из за огромной одномоментной нагрузки. с мобил дозвониться на много проще, чем с городского (вечное спасибо за отличную работу всероссийски признанную шаражку онного же масштаба - ростелеком).

[beginner]

на сколько я понял ситуация до сих пор остается очень напряженной. видимо, придется менять аплинк и его поставщика.

Правильно ли я понял, что это ответ администрации на проблему, озвученную мной вчера?
или же по моей проблеме ведутся работы?