Жираф-телеграф (подробности)

[lyzhenkov]

Забрел на сайт и обана,оказывается Жираф Спринтер 50 и Жираф Спринтер 90 в частный сектор тоже пришли? Каковы условия подключения?

P.s. специально перед армией душу травят...

[exkoder]

Жираф Домашний. Полет нормальный.  Зачем платить больше, как говорится...

[Funtik]

Жираф Домашний. Полет нормальный.  Зачем платить больше, как говорится...

Спасибо. Было тестирование, потерялись с окончанием, поправим !

[Lis5]

Жираф Домашний. Полет нормальный.  Зачем платить больше, как говорится...

Эх Санек зачем спалил кантору 

[Eugene L.]

А чего IP поменялись?

[zuker]

Жираф Домашний. Полет нормальный.  Зачем платить больше, как говорится...

Спасибо. Было тестирование, потерялись с окончанием, поправим !

Блин, вот почему мне 5 августа скорость порезали.

[OlGa]

А чего IP поменялись?

В связи с производственной необходимостью.

[Eugene L.]

Так часто будет или единичный случай?

[OlGa]

Так часто будет или единичный случай?

Это единичный случай. Но мы снова можем это сделать, если возникнет необходимость в перестройке сети.

[Святослав]

А в деревне Гать случаем еще не подключаете?


52°52′56.98″N
36°0′23.55″E

[KeyMS]

Заказал переход с "ДС" на "Жирафа", будет ли перенесен неиспользованный срок в счет "жирафа" или стоит подождать, а потом заново оформить заявку ?

[OlGa]

Заказал переход с "ДС" на "Жирафа", будет ли перенесен неиспользованный срок в счет "жирафа" или стоит подождать, а потом заново оформить заявку ?

Приходите в офис, вам переоформят договор и сделают по вашему заявлению перенос денежных средств.
Подробнее можете узнать по тел. 40-20-55, или подождите - менеджеры сами будут вам звонить.

[lyzhenkov]

Есть номера мастеров, производящих установку по беспроводному каналу? Второй день звоню в службу поддержки- ничего толком сказат не могут, то выходной то мастеров нет

[Funtik]

Есть номера мастеров, производящих установку по беспроводному каналу? Второй день звоню в службу поддержки- ничего толком сказат не могут, то выходной то мастеров нет

Будьте добры оставьте Ваши контактные данные (в лс), Вам обязательно перезвонят

[jrf_cat]

Апну тему.
Где то можно посмотреть карту покрытия, в какой зоне можно подключиться в частном секторе?

[OlGa]

Апну тему.
Где то можно посмотреть карту покрытия, в какой зоне можно подключиться в частном секторе?

Такой карты предоставить вам не можем.
Оставьте, пожалуйста, заявку на сайте http://жираф-телеграф.рф/подключение 
Мы с вами свяжемся и уточним все возможности.

[jrf_cat]

Мы с вами свяжемся и уточним все возможности.

Уже связывался, меня опять обломали. Снова все то же - раз не сам город - досвидос. Очень жаль.

[OlGa]

Мы с вами свяжемся и уточним все возможности.

Уже связывался, меня опять обломали. Снова все то же - раз не сам город - досвидос. Очень жаль.

Мы не только город подключаем. И уже давно. Напишите мне в личку ваш адрес, пожалуйста.

[BorMAN]

Может кто в курсе - что случилось с TV-каналами ?
Сначала думал, что опять поменяли сетку. Пересканировал: 7 цифровых и 63 аналоговых.
А была то куева хуча и тех и других...

[OlGa]

Может кто в курсе - что случилось с TV-каналами ?
Сначала думал, что опять поменяли сетку. Пересканировал: 7 цифровых и 63 аналоговых.
А была то куева хуча и тех и других...

Позвоните по тел. 47-58-55, если вопрос еще актуален

[BorMAN]

Ахринеть!!!
Я просто в шоке!
Позвонил, озвучил проблему.
Вызов спеца - 100 руб (независимо от того, на чьей стороне траблы). Настройка ТВ в автоматическом режиме - 200 руб (улыбнуло)).

[SlackWare]

Ахринеть!!!
Я просто в шоке!
Позвонил, озвучил проблему.
Вызов спеца - 100 руб (независимо от того, на чьей стороне траблы). Настройка ТВ в автоматическом режиме - 200 руб (улыбнуло)).

Либо оператор тупонул, либо хз. Не может абонент платить за устранение проблемы на стороне провайдера.

[Chi]

Ахринеть!!!
Я просто в шоке!
Позвонил, озвучил проблему.
Вызов спеца - 100 руб (независимо от того, на чьей стороне траблы). Настройка ТВ в автоматическом режиме - 200 руб (улыбнуло)).

меня больше улыбнули пункты 10.2и10.3 http://antservis.ru/tarify/ за настройку двух каналов 100р

Ахринеть!!!
Я просто в шоке!
Позвонил, озвучил проблему.
Вызов спеца - 100 руб (независимо от того, на чьей стороне траблы). Настройка ТВ в автоматическом режиме - 200 руб (улыбнуло)).

Либо оператор тупонул, либо хз. Не может абонент платить за устранение проблемы на стороне провайдера.

оператор не тупил в АС действительно вызов мастера платный

[BorMAN]

поправочка
сегодня  (точнее вчера)) сделал еще одну попытку восстановить справедливость.
На этот раз попалась более "человечная" операторша, которая объяснила, что 100 руб стоит диагностика. А дальше по результатам ентой диагностики:
- если трабла на моей стороне (разграничение зон ответственности находится на выходных "выходах" ихнего оборудования, которое располагается на 3-м эт., я на 5-м), то оплачиваю я;
-если трабла на ихней сторонке, то нихт сало- яйки, и ком на "в сторону моря"

[Rikki]

Подскажите, почему в Соловьиной роще (многоквартирные дома, до одного из домов от Высоковольтной проведена оптика, дальше между домами стандартная разводка, радиоканалом и не пахнет) мы платим по тарифу "Жираф дикий"? Хочется нормальной скорости. А 3 МБит даже на просмотр видео потокового не всегда хватает. Да, а за подключение с нас дерут по 1000 рублей, хотя у нас обычные многоквартирные дома и подключение совершенно стандартное: завести витуху с чердака по стояку на этаж, пробить дырку в квартиру, завести туда и обжать.

[Spider1982]

Подскажите, почему в Соловьиной роще (многоквартирные дома, до одного из домов от Высоковольтной проведена оптика, дальше между домами стандартная разводка, радиоканалом и не пахнет) мы платим по тарифу "Жираф дикий"? Хочется нормальной скорости. А 3 МБит даже на просмотр видео потокового не всегда хватает. Да, а за подключение с нас дерут по 1000 рублей, хотя у нас обычные многоквартирные дома и подключение совершенно стандартное: завести витуху с чердака по стояку на этаж, пробить дырку в квартиру, завести туда и обжать.

конкурентов нету, вот и хамеют, ведутся там щас разговоры с другими провайдерами

[Nel]

Подскажите, почему в Соловьиной роще (многоквартирные дома, до одного из домов от Высоковольтной проведена оптика, дальше между домами стандартная разводка, радиоканалом и не пахнет) мы платим по тарифу "Жираф дикий"? Хочется нормальной скорости. А 3 МБит даже на просмотр видео потокового не всегда хватает. Да, а за подключение с нас дерут по 1000 рублей, хотя у нас обычные многоквартирные дома и подключение совершенно стандартное: завести витуху с чердака по стояку на этаж, пробить дырку в квартиру, завести туда и обжать.

конкурентов нету, вот и хамеют, ведутся там щас разговоры с другими провайдерами

для особо умных пауков:
никто не задумывался почему там до сих пор никого нет?
а все просто - район окружен ЖД инфраструктурой. пройти ее кабелем с каждым годом все проблемнее и проблемнее.
а люди хотят интернет. РС организовали там радиоканал. один на район со скоростью в 150 Мбит/с. расчитав, чтоб его хватило на несколько абонентов, одновременно смотрящих HD видео. кстати, 3 М/б для этих целей вполне хватает. и так, как магистраль радио, РС не может гарантировать обещанную скорость других тарифов всем клиентам в данном районе. в отличие от других провайдеров РС максимально старается держать слово и если обещали 3 м/б, то будет 3. обещали 50 - будет 50. обещали 100 - будет 100. здесь РС не может обещать ни 100 ни 50. отсюда только 3.
ну и последнее - РС не заставляет никого подключаться. все исключительно добровольно. не нравится - есть чудесные 3G модемы, ну и разговоры с другими провайдерами.

[pshkxx]

Все правильно! Не нравится - не берите! Сам уже замучился на гати с 3г и с етой... и за 1000р в месяц нет нормального инета

[Spider1982]

Подскажите, почему в Соловьиной роще (многоквартирные дома, до одного из домов от Высоковольтной проведена оптика, дальше между домами стандартная разводка, радиоканалом и не пахнет) мы платим по тарифу "Жираф дикий"? Хочется нормальной скорости. А 3 МБит даже на просмотр видео потокового не всегда хватает. Да, а за подключение с нас дерут по 1000 рублей, хотя у нас обычные многоквартирные дома и подключение совершенно стандартное: завести витуху с чердака по стояку на этаж, пробить дырку в квартиру, завести туда и обжать.

конкурентов нету, вот и хамеют, ведутся там щас разговоры с другими провайдерами

для особо умных пауков:
никто не задумывался почему там до сих пор никого нет?
а все просто - район окружен ЖД инфраструктурой. пройти ее кабелем с каждым годом все проблемнее и проблемнее.

Может лучше так... магистрали у вас там нету, оптику тянуть накладно выходит. Пазл ждет 50 абонентов и зайдет. Техноэлектросервис ищет время и повернут от светофора (пути им почему то не мешают)

Все правильно! Не нравится - не берите! Сам уже замучился на гати с 3г и с етой... и за 1000р в месяц нет нормального инета

А фрештел вроде же там, или у них там все совсем плохо?

[pshkxx]

Фрештел был одно время.. А потом резко пропал.. Перешли на йоту.. 

[Rikki]

Да, уже пообщался сегодня с техподдержкой, объяснили ситуацию.

В связи с этим, мегареспект ресурсу за то, что за 4 года, что я не являлся их абонентом, уровень сервиса и ответственности явно вырос. Я был сегодня приятно удивлен, когда мне позвонили из техподдержки и поинтересовались, как у меня работает Интернет, поскольку неделю назад от меня была ремонтная заявка. И вдвойне удивлен конструктивным и позитивным общением с сотрудником поддержки, который подробно описал все проблемы ресурса в районе и то, как в данный момент обходятся ограничения. Кстати, 3 МБит это, все же, недостаточно для нормального просмотра HD-каналов с торрент-ТВ. Там большинство в 4 и 5 МБит. Некоторые в 3,5. В любом случае, постоянные фризы. Хотя б 5-6 дали и я бы ресурсу памятник воздвиг. Во дворе . В любом случае, так держать! Будем ждать улучшений в плане скорости.

Спайдер, а каким образов пазл ждет 50 абонентов? Квартир в районе явно больше. В каждом доме по 36. Домов сейчас 4, В данный момент сдается еще 2. Еще 4 должны сдать до конца года. Итого, 144 квартиры сейчас, около 200 через месяц, больше 300 к концу года. Скоро ресурс всех "обинтернетит" и останется пазл ни с чем.

[Spider1982]

Да, уже пообщался сегодня с техподдержкой, объяснили ситуацию.

В связи с этим, мегареспект ресурсу за то, что за 4 года, что я не являлся их абонентом, уровень сервиса и ответственности явно вырос. Я был сегодня приятно удивлен, когда мне позвонили из техподдержки и поинтересовались, как у меня работает Интернет, поскольку неделю назад от меня была ремонтная заявка. И вдвойне удивлен конструктивным и позитивным общением с сотрудником поддержки, который подробно описал все проблемы ресурса в районе и то, как в данный момент обходятся ограничения. Кстати, 3 МБит это, все же, недостаточно для нормального просмотра HD-каналов с торрент-ТВ. Там большинство в 4 и 5 МБит. Некоторые в 3,5. В любом случае, постоянные фризы. Хотя б 5-6 дали и я бы ресурсу памятник воздвиг. Во дворе . В любом случае, так держать! Будем ждать улучшений в плане скорости.

Спайдер, а каким образов пазл ждет 50 абонентов? Квартир в районе явно больше. В каждом доме по 36. Домов сейчас 4, В данный момент сдается еще 2. Еще 4 должны сдать до конца года. Итого, 144 квартиры сейчас, около 200 через месяц, больше 300 к концу года. Скоро ресурс всех "обинтернетит" и останется пазл ни с чем.

каким образом..., 50 найдется подключений (желающих) они зайдут. Раньше такая политика в городе практиковалась, в основном в хрущевках (но там то ли 10 в доме, то ли 20 не помню уже . Ходили собирали заявки-подписи.

[lyzhenkov]

Ладно еще рядом с жд путями и т.д. но провайдеры просто игнорят заявки, уже не раз собиралось то количество людей, сколько требовали- итог таков, за уже 4!!! года никто даже не перезвонил, щас еще какой то провайдер появился, сами даже проагитировали и листовкой и по домам ходили, но все же 600руб за 15мб/с это лихо, хотя по сравнению с жирафом и за около 3мб/с и 500руб- это прогресс, обещают летом кинуть оптоволокно, интересно посмотреть. А жираф как обещал 3года назад оптоволокно к нам кинуть-так и молчек, техподдержка говорит уже даже не планируем в том направлении (район жд техникума)

[OlGa]

Ладно еще рядом с жд путями и т.д. но провайдеры просто игнорят заявки, уже не раз собиралось то количество людей, сколько требовали- итог таков, за уже 4!!! года никто даже не перезвонил, щас еще какой то провайдер появился, сами даже проагитировали и листовкой и по домам ходили, но все же 600руб за 15мб/с это лихо, хотя по сравнению с жирафом и за около 3мб/с и 500руб- это прогресс, обещают летом кинуть оптоволокно, интересно посмотреть. А жираф как обещал 3года назад оптоволокно к нам кинуть-так и молчек, техподдержка говорит уже даже не планируем в том направлении (район жд техникума)

Ну вот прямо так и сказали "уже даже не планируем в том направлении"?
Вы оставляли заявку на обследование возможности подключения?
Если для вас вопрос подключения актуален, напишите мне в ЛС точный адрес, а не район. И номер телефона.

[lyzhenkov]

Ладно еще рядом с жд путями и т.д. но провайдеры просто игнорят заявки, уже не раз собиралось то количество людей, сколько требовали- итог таков, за уже 4!!! года никто даже не перезвонил, щас еще какой то провайдер появился, сами даже проагитировали и листовкой и по домам ходили, но все же 600руб за 15мб/с это лихо, хотя по сравнению с жирафом и за около 3мб/с и 500руб- это прогресс, обещают летом кинуть оптоволокно, интересно посмотреть. А жираф как обещал 3года назад оптоволокно к нам кинуть-так и молчек, техподдержка говорит уже даже не планируем в том направлении (район жд техникума)

Ну вот прямо так и сказали "уже даже не планируем в том направлении"?
Вы оставляли заявку на обследование возможности подключения?
Если для вас вопрос подключения актуален, напишите мне в ЛС точный адрес, а не район. И номер телефона.

Конечно оставлял заявки по телефону, через 1.5-2 недели звонили и отвечали одним и тем же ответом "возможности нет и не будет".

Оставлю еще раз, может когда то и изменится что то

[Павел]

Всем привет! Если хотите сберечь свои нервы, то не подключайтесь к Жираф-Телеграфу. Попробую объяснить почему. Во-первых, скорость всего 3 Мегабита. Во-вторых ужасный пинг. Постоянные сбои. Часто бывает страница долго открывается. Если честно все очень печально, я подключался только потому, что мне обещали в ближайшие 3 месяца заменить радио оборудование на оптоволоконный интернет. В итоге я уже 1 год и 3 месяца жду, и все никак, так еще теперь сказали, что не факт что будет оптоволокно у вас. Но самое интересное, что на расстоянии 50 метров от моего дома проложен кабель и я просто в шоке, что не могут мне кинуть интернет. Спросил еще "будет ли какой-то возврат денег за оборудование если я расторгну договор и верну оборудование", мне сказали что возврата не будет, а устройство если хотите продайте. В общем я в расстройстве и постоянно на нервах. И очень все таки обижен что кабель рядом, а подключать не собираются.

[Funtik]

Всем привет! Если хотите сберечь свои нервы, то не подключайтесь к Жираф-Телеграфу. Попробую объяснить почему. Во-первых, скорость всего 3 Мегабита. Во-вторых ужасный пинг. Постоянные сбои. Часто бывает страница долго открывается. Если честно все очень печально, я подключался только потому, что мне обещали в ближайшие 3 месяца заменить радио оборудование на оптоволоконный интернет. В итоге я уже 1 год и 3 месяца жду, и все никак, так еще теперь сказали, что не факт что будет оптоволокно у вас. Но самое интересное, что на расстоянии 50 метров от моего дома проложен кабель и я просто в шоке, что не могут мне кинуть интернет. Спросил еще "будет ли какой-то возврат денег за оборудование если я расторгну договор и верну оборудование", мне сказали что возврата не будет, а устройство если хотите продайте. В общем я в расстройстве и постоянно на нервах. И очень все таки обижен что кабель рядом, а подключать не собираются.

Добрый день. Будьте добры сообщите Ваш адрес (можно в личку) !

[Rikki]

Интересная информация. А как там продвигаются дела по подводу оптики в соловьиную рощу? Уже 6 многоквартирных домов сдано в микрорайоне, другие провайдеры начали шевелиться. Надеюсь, ресурс понимает, что все его абоненты сбегут к другому прову при первой возможности? За месяц 4 разрыва больше 2 часов, один намного больше 2 часов, 500 рублей за 3 мегабита. Не те условия, чтобы за них держаться.

[jrf_cat]

Всем привет! Если хотите сберечь свои нервы, то не подключайтесь к Жираф-Телеграфу.

Ну, я вот даже подключиться не смог. 
Сперва сказали - все ок, подключим.
Потом - ну людей мало, не будем подключать...
Цена за их оборудование завышена...
И т.д. и т.п.
ИМХО, проще уж внешнюю нормальную антенну пож 4g чье нить присобачить.

[Павел]

Всем привет! Если хотите сберечь свои нервы, то не подключайтесь к Жираф-Телеграфу.

Ну, я вот даже подключиться не смог. 
Сперва сказали - все ок, подключим.
Потом - ну людей мало, не будем подключать...
Цена за их оборудование завышена...
И т.д. и т.п.
ИМХО, проще уж внешнюю нормальную антенну пож 4g чье нить присобачить.

Мне тоже месяц назад позвонили и сказали, что появилась возможность сейчас обзвоним ваших соседей на таком же оборудовании и дальше будет видно. Я обрадовался, думал не зря год с лишним жду. А потом через неделю позвонили и сказали, извините, знаете у нас оптика на другой стороне трамвайных путей и типо через трамвайные пути не кинем. Но я знаю, что оптика еще есть рядом с моим домом, ну в крайнем случае можно с другого переулка прокинуть нам. Тем более я не один на переулке кому нужен интернет. И еще есть люди которые готовы подключится к оптике, но никак не к радиоканалу.
Я даже сказал, что готов доплатить сверх той доплаты которую еще нужно отдать, в разумном смысле конечно. Мне ничего на это не ответили. Очень печально, что сначала обещают, а потом отворот поворот. Если бы не обещали оптику, так бы не подключался, лучше бы к НетБайНету подключился по радиоканалу там 10Мб дают, да и с пингом думаю там получше будет. Но сейчас уже деньги были отданы сюда и возврата никакого не будет

[jrf_cat]

лучше бы к НетБайНету подключился по радиоканалу там 10Мб дают, да и с пингом думаю там получше будет

Так они ж вроде только по оптоволокну, не?

[Павел]

Вроде как радиоканал в частный сектор, сейчас позвоню узнаю

[Павел]

Только что позвонили с тех. поддержки и сказали, что за оборудование и за вложенные 7500 рублей при подключении вернут всего 1000 рублей при расторжении договора. Жираф-Телеграф ну это очень не серьезно. Это даже смешно и печально. Спасибо, что наобещали и забыли, только поэтому и подключался и отдавал 7500 рублей.
Еще раз НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАДИОКАНАЛ ОТ ЖИРАФ-ТЕЛЕГРАФа.

[jrf_cat]

Вроде как радиоканал в частный сектор, сейчас позвоню узнаю

Отпишись в ЛС тогда, если не трудно.

[Pincher]

Почему по 40-20-10 никто трубку не берет, с  самого утра звоню?

[OlGa]

Почему по 40-20-10 никто трубку не берет, с  самого утра звоню?

Пришлите мне в личку номер телефона, с которого вы звонили

[lyzhenkov]

Если честно все очень печально, я подключался только потому, что мне обещали в ближайшие 3 месяца заменить радио оборудование на оптоволоконный интернет. В итоге я уже 1 год и 3 месяца жду

Ну я жду уже 3года 11 месяцев а в ответ тишина-это нормально

[Павел]

Когда же все-таки оптоволокно придет на пер. Репинский. Полтора года уже обещают. Недавно мне НетБайНет позвонили, сказали что сейчас возможно на нашем переулке будут подключать к оптике. А Ресурс все молчит. Кабель уже у Ресурса на ул. Железнодорожной висит, а базу еще не подключили. Вам смотрю клиенты вообще не нужны. У нас на переулке не один я хочу нормальный интернет, минимум домов 5 уже ждут нормальный интернет (это только о которых я знаю).

[lyzhenkov]

1.5 года?  у меня 5 год пошел,как уши прокатали про оптоволокно и тишина,мол оборудование для радиоканала заберем и подключим бесплатно оптику... Короче как всегда все,тоже тишина. Щас уже договорился с другом провайдером- зимой должны подключить,стоит дороже жирафа подключение- но они сразу согласились кабель протянуть и периодически звонят и говорят, что кабель все ближе и ближе,знакомого уже подключили- пока норм,хотя и не 100мб\с а честных 30 есть, и пинг маленький
В общем-переходи на другого провайдера если есть возможность,жирафа не дождешься

[Павел]

А что за провайдер не подскажешь?

1.5 года?  у меня 5 год пошел,как уши прокатали про оптоволокно и тишина,мол оборудование для радиоканала заберем и подключим бесплатно оптику... Короче как всегда все,тоже тишина. Щас уже договорился с другом провайдером- зимой должны подключить,стоит дороже жирафа подключение- но они сразу согласились кабель протянуть и периодически звонят и говорят, что кабель все ближе и ближе,знакомого уже подключили- пока норм,хотя и не 100мб\с а честных 30 есть, и пинг маленький
В общем-переходи на другого провайдера если есть возможность,жирафа не дождешься