Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" !!!

[PASHOK]

И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)

[SlackWare]

И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)

В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.

[Spider1982]

И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)

В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.

Можно узнать зачем, для общего развития? Он  ведь напрямую подключен!

[SlackWare]

И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)

В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.

Можно узнать зачем, для общего развития? Он  ведь напрямую подключен!

[Spider1982]

И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)

В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.

Можно узнать зачем, для общего развития? Он  ведь напрямую подключен!

выделил красным... если без него то же самое...(согласно скринам) зачем нам адрес роутера пинговать?

[SlackWare]

И снова Здравствуйте.
Месяца 3 наблюдается неприятная картина.Пинг бешеный 8-130,скорость 20-50 м/c
По началу не жаловался,в конце ноября,весь декабрь,думал наладите,потому как тогда ,не так часто падала скорость и скакал пинг. Было пару дисконектов за этот период,по звонку поясняли что авария.И действительно ваши ребята быстро выезжали и все чинили.
Сейчас вообще скорость никакая.Страницы грузятся по минуте,тот же самый SpTest.
Оставил заявку по телефону,Просил помониторить соединение.
В данный момент сижу через роутер,если будет нужно мое присутствие дома(подключить напрямую и протестировать соединение),пожалуйста позвоните заранее,я возьму выходной.
скрины делал напрямую(без роутера)

В таких ситуациях не всегда виноват провайдер. В момент пинга внешних ресурсов, кинь одновремено пинг на адрес роутера типа 192.168.1.1 ..... был dir 300 с такими приколами.

Можно узнать зачем, для общего развития? Он  ведь напрямую подключен!

выделил красным... если без него то же самое...(согласно скринам) зачем нам адрес роутера пинговать?

Тогда не зачем, праздники

[PASHOK]

блин вот вы нафлудили)))
Ребят у меня 4 машины+ вифи.Я исключил косяки роутера,подключавшись на прямую.На сутки,двое запитать только 1 машину на прямую,для проверки- не могу. Просил тестирование интернета до моего роутера.Я доверяю работникам РС. Если они увидят косяки трассы- исправят.Если все же будет что то спорное,я снова исключу роутер и проверим вместе. Они обычно звонили при таких раскладах. Вместе все норм делали.

[TAndrik]

Вопрос по функционалу личного кабинета:
Ранее в старом дизайне личного кабинета https://cab.orn.ru была возможность указать доменное имя вида ХХХХ.homenet.orn.ru, где XXXX - свой текст.
Сейчас такой возможности я не нашел.
Поправите?

[Chi]

Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543

Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить

Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем  скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные 

[dembel]

Вопрос по функционалу личного кабинета:
Ранее в старом дизайне личного кабинета https://cab.orn.ru была возможность указать доменное имя вида ХХХХ.homenet.orn.ru, где XXXX - свой текст.
Сейчас такой возможности я не нашел.
Поправите?

Поправить конечно можно, только вот вопрос зачем это нужно?

[Chi]

Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543

Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить

Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем  скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные 

Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает

[TAndrik]

...
Поправите?

Поправить конечно можно, только вот вопрос зачем это нужно?

Ресурс-связи думаю не нужно, а вот вашим пользователям (к примеру мне) удобнее запомнить и/или передавать кому-либо читабельный адрес своей веб-странички, а не набор цифр. К тому же, насколько я понимаю, внешний IP-адрес закрепленный за пользователем вы можете изменить, а имя останется неизменным до тех пор пока пользователь не изменит.

[Funtik]

Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543

Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить

Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем  скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные 

Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает

Проверяй теперь

[Chi]

Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543

Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить

Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем  скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные 

Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает

Проверяй теперь

Паш спасибо! Все ок работает
Если в друг опять что то не так отпишусь
А в чем дело то было ?

[Chi]

Та же история что и у PASHOK выше
Только у меня гораздо все хуже даже спидтест не может скорость проверить
Началось сегодня вечером Номер 22543

Ели сообщение отправил а скрины так и не получилось загрузить

Добавлю вот скрины
на втором скрине так и не началась проверка upload
На третьем  скрине все же удалось пройти тест до конца Результаты печальные 

Ситуация продолжается все так же тупит
Днем жена сказала тоже все тупило а потом вобще желтый треугольник выпал
Щас сижу за компом ситуация вобще не понятная инет есть но все тупит а бывает он вобще пропадает ни чего не грузит На подключение ни чего не выдает

Проверяй теперь

Паш спасибо! Все ок работает
Если в друг опять что то не так отпишусь
А в чем дело то было ?

Когда проверял все было супер
Щас появилась проблема со скоростью загрузки 
От ресурса до ресурса все ок скрин 2
А на другие печалька 
Потери тоже есть  скрин 6 
До портала пинг чистый скрин 7

[dembel]

...
Поправите?

Поправить конечно можно, только вот вопрос зачем это нужно?

Ресурс-связи думаю не нужно, а вот вашим пользователям (к примеру мне) удобнее запомнить и/или передавать кому-либо читабельный адрес своей веб-странички, а не набор цифр. К тому же, насколько я понимаю, внешний IP-адрес закрепленный за пользователем вы можете изменить, а имя останется неизменным до тех пор пока пользователь не изменит.

А бесплатный хостинг с доменом 3-го уровня не пробовали?

[PASHOK]

У меня все поправили,отзвонились. Спасибо 
Темку может поправить? На дворе вроде 2017 г.)))

[Chi]

Опять скорости нету да что-ж  такое   

[Begemot911]

жираф-домашний, скорость приема упала

[Chi]

Опять скорости нету да что-ж  такое   

Сегодня все так же

[Chi]

Опять скорости нету да что-ж  такое   

Сегодня все так же

И сегодня так же (((
Диагноз и показатели одни и те же что на прямую что через роутер 
Звоню в тп

[Chi]

Приходили мастера померли скорость все в порядке
Подозреваю что скорость пропадает к вечеру
Приду с работы буду мониторить вечером
Тогда отпишу результаты

[FuR]

Наугорка 92.
Вчера в пол 10го вечера просела скорость до 8 МБит/с. Аплоад был в норме. На роутере висел один системник по кабелю.

[Chi]

Начинаю мониторить
Щас все в порядке
Время 16:43                               Время 19:23                                           Время 23:08
                                       
Время 17:18                               Время 20:20                                           Время 01:46
                                       
Время 18:23                               Время 21:50                                           Время 03:07
                                       

Странно все это
Мастера ни чего не делали
Когда звонил в тп там тоже не чего не пробовали делать Я только сделал спидтест и сказал результаты 
Я тоже не чего не делал
Но сегодня все работает отлично
Но и проблема такая не только у меня одного Я вижу народ тоже жалуется на такой же диагноз
Что же происходит ? 

[proorel]

Юрий, у меня в прошлом гаду были проблемы с "Downloads". Отдача соответствует тарифу, а прием 20кб/с по торенту. Гуляющая проблема. Я ее где то - тут описывал.
Появлялась обычно так: смотришь ютюб в любое время суток, видео встает на паузы и крутится кружки на экране флешплеера. Я делаю тест. Скорость по спидтесту 3-5, 10-15. Словно кто на линии торент качает. Дальше смешнее. Я включаю торент и забиваю 3 порно фильма на скачку ( так как они самые "отдающие"). Мистика. Постепенно скорость увеличивается и увеличивается в программе торента. Доходит до 35-45мб и выше никак. Скачет.

Звонил в ТП. В момент разговора по телефону с ними смотрели линию, давали мне файлик с яндексового фтп качать. Человек видил как скорость выше 45мб не шла. Такая проблема обычно на 6 часов. Ничем помочь так и не смогли. Приходили, переобжали. Проверили тестером.

Качай порнуху, оборудование старое, без этого уже никак.

[OlGa]

Мастера ни чего не делали
Когда звонил в тп там тоже не чего не пробовали делать Я только сделал спидтест и сказал результаты 
Я тоже не чего не делал
Но сегодня все работает отлично
Но и проблема такая не только у меня одного Я вижу народ тоже жалуется на такой же диагноз
Что же происходит ? 

Мастерам ничего не пришлось делать, т.к. в момент их приезда никаких неисправностей выявлено не было.
В момент обращения в службу технической поддержки оператором проводилась необходимая проверка, по результатам которой и была оформлена заявка.
Сейчас ваше подключение находится на моем личном контроле.
Кроме того, проводится общий мониторинг сети на предмет возможной возросшей нагруженности в вечернее время.

[Маг Хранитель]

Народ, у всех сейчас вот такая ерунда с пингом? До яндекса норм, он по центру, а вот слева контакт, справа ютуб, пинги зашкаливают и потери. Вчера не проверял, позавчера вечером такая же картина была. плюс трассировка до контакта и ютуба.

[КокаКолыч]

Ютуб совсем плохо грузится. Прям совсем-совсем. 4137

[rcFrol]

Народ, у всех сейчас вот такая ерунда с пингом? До яндекса норм, он по центру, а вот слева контакт, справа ютуб, пинги зашкаливают и потери. Вчера не проверял, позавчера вечером такая же картина была. плюс трассировка до контакта и ютуба.

Аналогично все, началось полчаса назад, 2129

[OlGa]

Контакт, ютуб и яндекс проверяйте, работает без потерь!

[Chi]

Контакт, ютуб и яндекс проверяйте, работает без потерь!

Щас да работает
а часов в 17:00 тупило жестоко
Но при этом на ютюбе видосы загружались шикарно А сам сайт тупил жесть лайк ставился минут 5 Оо

[egorka2]

Опять половина сайтов еле работает, вк, ютуб не открываются и не пингуются

[Маг Хранитель]

Та же самая фигня... ВК не пингуется не открывается, Ютуб, тож не открывается. Часть сайтов работает, часть в отрубе. Однако через оперовский vpn все грузится.

[PASHOK]

У меня даже SpeedTest не грузится,вк,ютуб тоже лежат))

[ZooM_))]

Аналогично... и уже, стоит отметить, не первый раз

[TAndrik]

У меня даже SpeedTest не грузится,вк,ютуб тоже лежат))

тоже самое, а еще gmail и некоторые друге сайты

Грузится только через vpn расширения типа Browsec

[Begemot911]

Не работают сервисы контакт, ютьюб через ресурс. Что вы там творите!

[kaboverde]

Мегафон+youtube=работает,Ресурс-связь+youtube=0.

[fmvoice]

Верните ютубэ!!!

О, все починили. Красавчики.

[kotmobil]

Служба поддержку не может ответить на простой вопрос - что. где когда? а самое главное КОГДА???

[Маг Хранитель]

О, ожили.. Вроде все грузится.

[kaboverde]

Это была репетиция отключения от загнивающих ценностей?

[ZooM_))]

Снова тоже самое, что и вчера.
Стабильность...

[Niko]

Здравствуйте! Проблема с доступом к сети интернет. На данный момент  диагностика Windows сообщает "Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети."  Что напрямую,  что через раутер. Просьба устранить данное недоразумение. Спасибо.
Утром понедельника всё так же плохо.
Подключение 9408.
На данный момент всё нормально.

[BeZpredel]

Подключение № 11744
Не работает интернет. Заявка оставлена.

[OlGa]

Здравствуйте! Проблема с доступом к сети интернет. На данный момент  диагностика Windows сообщает "Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети."  Что напрямую,  что через раутер. Просьба устранить данное недоразумение. Спасибо.
Утром понедельника всё так же плохо.
Подключение 9408.

Подключение № 11744
Не работает интернет. Заявка оставлена.

По вашим обращениям сегодня запланирован выезд ремонтной бригады. Ваше присутствие дома не нужно. Результаты выезда сообщу.

UPD. Проверяйте, работа интернета восстановлена.

[BeZpredel]

11744 работает.Спасибо.

[КокаКолыч]

4137 Сегодня жестко тупит интернет. Временами сайты не грузятся совсем, приходится несколько раз их "обновлять"

[dembel]

4137 Сегодня жестко тупит интернет. Временами сайты не грузятся совсем, приходится несколько раз их "обновлять"

По Вашему адресу проблем не наблюдается.
От Вас видим постоянную загрузку канала. Проверьте свой компьютер на вирусы, перезагрузите роутер. Сделайте ping до роутера, шлюза (188.116.128.1). Если проблема сохраниться обратитесь в тех. под. по тел. 402004.

[fear-tema]

Номер договора:   24419

Отсутствует интернет, портал и кабинет открываются, значок подключения горит в обычном режиме.