Просто новость
Скажите пожалуйста, а если я роутер поменял, то надо звонить в ТП? А то в инет не пускает
Цитата: BOP от 20 Мая 2015, 21:50:14Скажите пожалуйста, а если я роутер поменял, то надо звонить в ТП? А то в инет не пускает Для начала можно попробовать самостоятельно зарегистрировать новый мак-адрес через личный кабинет.Если вдруг не получается, тогда звонить в ТП и сообщить оператору мак нового роутера.
Цитата: OlGa от 20 Мая 2015, 22:01:44Цитата: BOP от 20 Мая 2015, 21:50:14Скажите пожалуйста, а если я роутер поменял, то надо звонить в ТП? А то в инет не пускает Для начала можно попробовать самостоятельно зарегистрировать новый мак-адрес через личный кабинет.Если вдруг не получается, тогда звонить в ТП и сообщить оператору мак нового роутера.А если клонировать мак-адрес?
24419, интернета нет со вчерашнего дня.
14302 Вчера были частые разрывы. Сегодня как то так...
Цитата: wigggh от 28 Мая 2015, 09:44:3014302 Вчера были частые разрывы. Сегодня как то так...Ждите звонка, с вами свяжутся для проверки
До текущего часа скорость не поднималась выше 5 мбит/cсейчас внезапно взлетела как и должно быть.
Писал уже здесь где-то месяц назад, так и не ответили. Ребят, разберитесь пожалуйста! Сегодня не смог по скайпу поговорить, я собеседника слышу, он меня нет. То пинг скачет по дикому. Так же и-нет вылетает стабильно вечером минут на 5-10. Уже раздражать начинает. И не хотелось бы повторения предыдущего обращения, когда то оборудование месяц меняли, то бригады ходят, решаю шнур перетягивать или нет, хотя в заявке написано менять.Номер подключения: 23222
Подключение 24881Нет интернета
подключение 16959последнии пару дней интернет работает вот так
Оплата банковской картой не работает.
Цитата: J2 от 30 Июня 2015, 17:28:39Оплата банковской картой не работает.Что именно не работает? На каком шаге зникает проблема? Не открывается страница оплаты, не принимаются данные карты или что?
Цитата: OlGa от 01 Июля 2015, 09:28:11Цитата: J2 от 30 Июня 2015, 17:28:39Оплата банковской картой не работает.Что именно не работает? На каком шаге зникает проблема? Не открывается страница оплаты, не принимаются данные карты или что?После ввода данных карты: wait...И тайм аут соединения
Уже 2 дня соединение падает каждые 15-20 минут, исправьте пожалуйста или хотя бы объясните причину.
инет отваливается каждые 10 минут 2400
4137 Второй день интернет плохо работает. Долго грузит страницы или вообще не загружает. Но не постоянно, а "волнами", что ли. То все хорошо, то никак.
Неважаемый интернет провайдер и его еще более не уважаемая тех поддержка, где интернет? 40 минут в ожидании ответа 10 из них 1 в очереди и сброс. Вы хоть поставьте Ivr, что операторы в запое/умерли/свой вариант. Подключение 23117 с 21 часа нет интернета. Может и раньше.
Цитата: a.a.leonov от 21 Июля 2015, 23:34:49Неважаемый интернет провайдер и его еще более не уважаемая тех поддержка, где интернет? 40 минут в ожидании ответа 10 из них 1 в очереди и сброс. Вы хоть поставьте Ivr, что операторы в запое/умерли/свой вариант. Подключение 23117 с 21 часа нет интернета. Может и раньше.Уважаемый Алексей Андреевич по вашему адресу была авария, а именно обрыв магистрального кабеля. Восстановление магистрали занимает продолжительное время. Кабель был восстановлен 22.07.2015 в 01:00. В связи с аварией было большое количество звонков, в связи с чем Вам не смогли быстро ответить.
Цитата: dembel от 22 Июля 2015, 08:58:08Цитата: a.a.leonov от 21 Июля 2015, 23:34:49Неважаемый интернет провайдер и его еще более не уважаемая тех поддержка, где интернет? 40 минут в ожидании ответа 10 из них 1 в очереди и сброс. Вы хоть поставьте Ivr, что операторы в запое/умерли/свой вариант. Подключение 23117 с 21 часа нет интернета. Может и раньше.Уважаемый Алексей Андреевич по вашему адресу была авария, а именно обрыв магистрального кабеля. Восстановление магистрали занимает продолжительное время. Кабель был восстановлен 22.07.2015 в 01:00. В связи с аварией было большое количество звонков, в связи с чем Вам не смогли быстро ответить.Ранее, когда так же дозванивался Ваши операторы в истерике сообщали: "что Вы от нас хотите, нас всего 2". И дело идет не в быстром ответе, а в том 10 минут находился первый в очереди после чего был обрыв(со стороны оператора или вашей - не важно.). За время пользования приходилось не часто звонить, но из раз 10 я дозвонился лишь 2. Хотел бы заметить, что у вас номер городской и звонки по 40 минут в пустоту - не дешевое развлечение.
Цитата: a.a.leonov от 22 Июля 2015, 12:08:56Цитата: dembel от 22 Июля 2015, 08:58:08Цитата: a.a.leonov от 21 Июля 2015, 23:34:49Неважаемый интернет провайдер и его еще более не уважаемая тех поддержка, где интернет? 40 минут в ожидании ответа 10 из них 1 в очереди и сброс. Вы хоть поставьте Ivr, что операторы в запое/умерли/свой вариант. Подключение 23117 с 21 часа нет интернета. Может и раньше.Уважаемый Алексей Андреевич по вашему адресу была авария, а именно обрыв магистрального кабеля. Восстановление магистрали занимает продолжительное время. Кабель был восстановлен 22.07.2015 в 01:00. В связи с аварией было большое количество звонков, в связи с чем Вам не смогли быстро ответить.Ранее, когда так же дозванивался Ваши операторы в истерике сообщали: "что Вы от нас хотите, нас всего 2". И дело идет не в быстром ответе, а в том 10 минут находился первый в очереди после чего был обрыв(со стороны оператора или вашей - не важно.). За время пользования приходилось не часто звонить, но из раз 10 я дозвонился лишь 2. Хотел бы заметить, что у вас номер городской и звонки по 40 минут в пустоту - не дешевое развлечение.Пришлите номер телефона с которого вы звонили. Мы проверим время ожидания и по какой причине был сброс. Если вы были первым в очереди 10 мин. это еще не значит что оператор просто сидел и ничего не делал. В это время он мог разговаривать с другим абонентом.
12418.Как продвигается ремонт?Вторые сутки без интернета.
