ОБЩИЙ > Общие и Технические вопросы
Обращение к Ресурс Связь
proorel:
Здравствуйте уважаемая компания. Я с Вами уже долгие годы. За это время было много событий и все они оставили хорошие воспоминания.
Сегодня я обращаюсь к Вам через портал ввиду недавних изменений тарифных планов. Как я уже Вам и говорил, за долгие годы нашего договора я привык к своевременному осведомлению клиентов о всех новостях компании через доступные средства, в том числе и портал: информирование через раздел "Последние сообщения форума" с комментариями посетителей, смс оповещением абонента и появлением нового заголовка в верху домашнего портала. Эти все события позволяли нашей стороне быть в курсе Ваших изменений. Но сегодня Вы мне не предоставили выбор. Мой тарифный план был изменен без моего участия в большую материальную позицию.
Я обзвонил своих знакомых имеющих договор с компанией. Все как один не понимали о чем я говорю. И поблагодарили узнав ситуацию. Я сам созванивался со службой поддержки и пытался узнать как такое может быть... Мне подсказали две ссылки где можно об этом почитать:
1. наш портал в разделе закрывающихся вкладок "тарифы" внизу.
2. http://orn.ru/dom внизу привычным шрифтом, не выделяющимся среди других уже много лет.
Мне пришлось прибегнуть к посторонней помощи компании чтобы узнать об изменениях. Я не припомню такого раньше.
Я не против увеличении стоимости до 500р. ...."за неуплату в течение 30 календарных дней тариф будет сменен на «Верный»". Но пользователю должен быть дан выбор.
Я пользуюсь порталом продолжительное время и задень посещаю около 5 раз. Что в календарный месяц составляет около 150 раз. Так как такое могло быть, что бы я пропустил столь важную информацию?
Прошу учесть мое обращение и дать мне ответ. Я надеюсь, что эти неприятные моменты будут разрешены и наше сотрудничество продолжится как и раньше. Со всем уважением пользователь с номером договора: 1871
REM:
Бензин дорожает, интернет видимо тоже, смс рассылку сложно было осуществить, ну да ладно, хозяин как говорится барин.... -1 Вам уважаемая "Ресурс-связь" в карму! :good:
silver909:
--- Цитата: REM от 05 Июня 2018, 12:46:56 ---Бензин дорожает, интернет видимо тоже, смс рассылку сложно было осуществить, ну да ладно, хозяин как говорится барин.... -1 Вам уважаемая "Ресурс-связь" в карму! :good:
--- Конец цитаты ---
спс яровой скажите, щас еще мобильная связь подорожает )
Zzz:
у меня тариф не изменился (смелый за 312 рэ)
может это из-за того, что я на этом проводочке ещё со времён сетки 909 сижу (примерно 2007 год)?
KeyMS:
--- Цитата: Zzz от 05 Июня 2018, 17:56:27 ---у меня тариф не изменился (смелый за 312 рэ)
может это из-за того, что я на этом проводочке ещё со времён сетки 909 сижу (примерно 2007 год)?
--- Конец цитаты ---
Вы прежде чем, что то писать вникните в суть темы...
Навигация
Перейти к полной версии