Форум.orn

ОБЩИЙ => Общие и Технические вопросы => Тема начата: KaWaii от 04 Января 2020, 12:14:52

Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: KaWaii от 04 Января 2020, 12:14:52
возможно не та тема, но уж очень хочется узнать, почему перезагрузка оборудования происходит в полночь и соответственно выбивает на минуту из инета? очень неудобный момент (с точки зрения пользователя)
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Tim0 от 23 Апреля 2020, 22:16:11
Если кто-нибудь мониторит - пропал интернет, номер 5997.
Телефоны техподдержки не соединяют.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 23 Апреля 2020, 22:20:27
Аналогичная проблема. 10127, пропало соединение. Не смог дозвониться до технической поддержки тоже, звонок просто не идёт.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: KAMIKADZE от 23 Апреля 2020, 22:20:54
Пропал интернет. Та же беда до тех поддержки не дозвониться. Абон номер - 61
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: KAMIKADZE от 23 Апреля 2020, 22:22:46
Пропал интернет. Та же беда до тех поддержки не дозвониться. Абон номер - 61
Вроде восстановили
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 23 Апреля 2020, 22:24:34
Оперативно! Молодцы :)  :good:
Спасибо Ресурс!
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Tim0 от 23 Апреля 2020, 22:46:59
Спасибо, всё работает!
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: КокаКолыч от 06 Июня 2020, 08:59:02
4137 вчера пропал интернет, до сих пор нет. Почините пожалуйста
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: PIRAT от 06 Июня 2020, 09:04:15
А тех поддержка больше не работает?
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Chi от 06 Июня 2020, 10:24:07
А тех поддержка больше не работает?
Работает ночью звонил трубку взяли быстро
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Degun от 17 Июня 2020, 19:24:19
11744
Перестало работать телевидение.
адрес [url]http://orn.tvip.media/[/url] ([url]http://orn.tvip.media/[/url]) - доступен
адрес [url]http://orn.tvip.media/portal/auth/login[/url] ([url]http://orn.tvip.media/portal/auth/login[/url]) - не доступен
Похоже проблема с авторизацией.
На стационарном компьютере  и на ноутбуке при попытке входа в IPTV media пишет "Сервер не доступен, попробуйте позже"
На мобильном пишет "неизвестная ошибка, код 416"


Да вроде всё нормально. Открывает.
Вопрос только: уверены, что команда ping такого вида: "ping orn.tvip.media/portal/auth/login" может отработать корректно? :)
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Lis5 от 07 Июля 2020, 21:17:10
1. 4212
2. сеть вроде есть а по факту нет >:(
3. нихрена не грузится, даже портал екое как загрузился. ТП особо не помогло, отмазка с нашей стороны все норм, есть небольшие провалы(если хотите составим заявку на ремонт)
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Degun от 07 Июля 2020, 21:33:00
1. 4212
2. сеть вроде есть а по факту нет >:(
3. нихрена не грузится, даже портал екое как загрузился. ТП особо не помогло, отмазка с нашей стороны все норм, есть небольшие провалы(если хотите составим заявку на ремонт)

Чтобы исключить сбой своего оборудования (такое бывает):
1. Все же перезагрузи роутер.
2. Если есть возможность вставь кабель от РС напрямую в комп\ноут и прогони пинг.

Если ситуация будет всё такая же печальная - ничего не поделаешь, жди ремонтников. Ну а если исправится, то косяк на твоей стороне.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Lis5 от 07 Июля 2020, 22:16:04
Подключение на прямую к ПК, не работают и 10ка и 7 ка, пишу уже какой раз ответ, (не регистрируются ответы с ПК и мобильного)
Провалы идут, даже на вопрос в личке не знаю ответил или нет с моб.тырнета
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Chi от 08 Июля 2020, 20:17:39
Подключение 1908 нет инета
Перезагрузка роутера не помогает
Устранение неполадок выдаёт вот что но и этот сброс не помогает
А напрямую вот что пишет скрин 2
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: nedva от 15 Июля 2020, 20:43:31
10523. Заявка отправлена в воскресенье утром. 4 дня интернета нет. Ресурс не делает НИЧЕГО!
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: nedva от 19 Июля 2020, 11:56:40
10523. Неделя прошла. Ничего...
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: PASHOK от 19 Июля 2020, 18:09:47
Подключение 1908 нет инета
Перезагрузка роутера не помогает
Устранение неполадок выдаёт вот что но и этот сброс не помогает
А напрямую вот что пишет скрин 2
Юра,ставлю на БИЛЛАЙН,они постоянно чето чудят.То чужие провода отключат,то оборудование перепутают))))у них там бригады почти все дилетанты,элементарных вещей не знают....да и ноутов для проверки подключения только у каждой 5й бригады)))
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Chi от 20 Июля 2020, 12:41:28
Подключение 1908 нет инета
Перезагрузка роутера не помогает
Устранение неполадок выдаёт вот что но и этот сброс не помогает
А напрямую вот что пишет скрин 2
Юра,ставлю на БИЛЛАЙН,они постоянно чето чудят.То чужие провода отключат,то оборудование перепутают))))у них там бригады почти все дилетанты,элементарных вещей не знают....да и ноутов для проверки подключения только у каждой 5й бригады)))
Привет паш
Да не у меня дрянь какая то завелась с моего компа какой то спам шел и порт блокировался
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: nedva от 22 Июля 2020, 11:57:32
10523. Неделя прошла. Ничего...
11 дней понадобилось на решение проблемы. Поскольку сыну- студенту нужно было сдавать зачёты и экзамены, пришлось переходить на более дорогой мобильный тариф, морочиться с точкой доступа и хреновой связью в Зуме.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Chi от 31 Июля 2020, 04:16:14
1908 и 22543 нет инета
Работает только лк и форум
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Lis5 от 13 Сентября 2020, 23:15:47
В последнее время, наблюдается не устойчивая работа сети(сайты не грузятся,ютуб не грузится, и вообще сеть работает не стабильно)
Пара вопросов к  сети!!!
1. переходить на более дорогой тариф?
2. менять провайдера?
                                                                                                   ЗЫ
сеть мня устраивала в течении 9 лет, но в последнее время задумываюсь, а оно того стоит?!
                                                                                                   PS.
 Понимаю, что сейчас во время кризиса  пытаются экономить на всем,есть повод поднять ценник, и есть оправдание его действий, но репутацию хрен восстановишь,особенно в небольшом городке.
подыскиваю альтернативу, а там ХЗ че и как.( 4 человека знакомых мне, сменили вашу кантору в пользу конкурентов! а там, чуть по чуть и хрен МАРАМЫШКЕН :'( :'(
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 15 Октября 2020, 10:32:57
Всем привет.
Как я понимаю наблюдается глобальная проблема с сетью?
10127 подключение пропало. Дозвониться не получается, гудков нет.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 15 Октября 2020, 12:38:29
Всем привет.
Как я понимаю наблюдается глобальная проблема с сетью?
10127 подключение пропало. Дозвониться не получается, гудков нет.
Восстановили, спасибо.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: TAndrik от 01 Декабря 2020, 09:52:21
Абонент 24881.
Нет подключения с 14:58 30.11.2020.
Заявку оставлял. В поддержке вчера объявили, что выезд сотрудников для наладки работы оборудования в день 30.11.2020 даже не планировался.
Отвратительная работа техников!
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: TAndrik от 02 Декабря 2020, 13:50:12
Абонент 24881.
Нет подключения с 14:58 30.11.2020.
...
Подключение дали только через двое суток в 13:46 02.12.2020.
Просьба произвести перерасчет абонентской платы за 2 дня.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 07 Декабря 2020, 12:58:50
Добрый день.
10127, пропал интернет. До тех поддержки уже 20 минут не получается дозвониться, глобально?
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Alvick от 07 Декабря 2020, 13:02:34
33761 тоже с инетом беда, появляется на минуту и пропадает на 5
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Tim0 от 07 Декабря 2020, 14:43:22
Господа, наладьте уже техподдержку по-человечески! Да, мы все понимаем, что IP-телефония - это круто и замечательно. Но не тогда, когда у вас происходит глобальный сбой! Пользователь должен иметь возможность дозвониться и выяснить, сколько примерно не будет связи. А о плановых работах вообще неплохо было бы оповещать на портале.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Chi от 07 Декабря 2020, 14:44:28
Тоже не было инета 1908 Хотя роутер показывал подключение все ок но по wifi и на сама компе инета не было
Вот немного скринов
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: TAndrik от 07 Декабря 2020, 15:07:14
Опять зачастили со сбоями.
Техподдержка это вообще что-то и нечто.
:wacko:
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: nedva от 07 Декабря 2020, 15:40:16
Что это было? Сегодня полдня не было инета, телефоны техподдержки не работали, сайт не открывался...
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: TAndrik от 08 Декабря 2020, 10:34:05
Что происходит? Опять нет интернета и техподдержки
НГ репетирует?
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Маг Хранитель от 08 Декабря 2020, 10:40:14
Я понимаю, что проблема возможно глобальная или ведутся тех работы.  но у нас есть форум. Форум есть а ИНФОРМАЦИИ АКТУАЛЬНОЙ НА НЕМ НЕТ!!!!!
Хоть бы предупреждали о работах или если уж сбои начались, то форум все же иногда доступен. хоть на нем можно почитать. чтоб НЕ ДОСТАВАТЬ ОПЕРАТОРОВ ТП, и не звонить туда попусту. это минимум сократит количество звонков к вам в офис. Я сомневаюсь, что операторы получают кайф от общения с раздраженными клиентами.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 08 Декабря 2020, 11:03:32
10127, аналогично. С 10 пропал интернет. До тп дозвонился спустя только 30 минут. Сказали глобально, сроки неизвестны , продолжение вчерашней проблемы.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DimaN от 08 Декабря 2020, 11:11:13
26486  Новая ботаника. Колбасило еще вчера. Но вроде устаканилось. Сегодня интернет опять пропал. Сейчас появился, но насколько долго остается только гадать.
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: nedva от 08 Декабря 2020, 12:32:00
10523.  Второй день рвется интернет. Все телефоны Ресурса сбрасываются. На сайт зайти практически невозможно. Молчание Ресурса подвигает к поиску других  провайдеров. Позорище!
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: zuker от 08 Декабря 2020, 12:38:36
Прошу представителей Компании дать внятное объяснение ситуации.  Доступа в интернет нет 2 дня. Все телефоны техподдержки молчат (либо звонок не пооходит ссовсем, либо бесконечная музыкальная пауза). В сумме с неудолетворительной стабильностью интернета за последний год (я вызываю специвоистоы для устранения неполадок каждый месяц! плюс постоянные дисконекты), напрашивается вывод: Компании Ресурс Связь - КОНЕЦ? Прошу ответить, буду рад, если я не прав
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: jaguar от 08 Декабря 2020, 12:54:13
35141. Второй день нет нормального доступа в интернет. Телефоны молчат. По второму адресу подключения, все тоже самое. Хоть и с 2009 являюсь пользователем Ресурс-связи, но по статистике моих звонков в техподдержку за этот год, 2-3 раза в месяц отваливается связь как минимум. Наталкивает на мысли о смене провайдера. Прошу представителей РС разобраться.
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: fmvoice от 08 Декабря 2020, 13:22:00
5 лет пользуюсь РС, все устраивало. Но последние 2 дня прям беда.
ул. Циолковского.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: exkoder от 08 Декабря 2020, 13:23:45
Действительно, жесть. Каждые пять минут рвется соединение.  >:(
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: SlackWare от 08 Декабря 2020, 13:42:05
Видимо это по всему Орлу зоопарк.....
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Smaug от 08 Декабря 2020, 13:45:29
Второй день невозможно пользоваться интернетом.Ресурс-связь,устранять свои неполадки то думаете? Абонентскую плату то получаете регулярно.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 08 Декабря 2020, 13:47:20
Проблемы бывают у всех, сам пользуюсь РС уже более 11 лет, по разным адресам, всегда все было стабильно. Глобальные проблемы бывают редко, локальные - пару раз в год, но обычно устраняют ее в считанные часы. Так что связь, все же стабильная.
Но по данной ситуации, действительно не хватает обратной связи. Могли бы дать тут какой-то ответ, в чем проблема и когда исправят.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: PASHOK от 08 Декабря 2020, 15:31:50
Проблемы бывают у всех, сам пользуюсь РС уже более 11 лет, по разным адресам, всегда все было стабильно. Глобальные проблемы бывают редко, локальные - пару раз в год, но обычно устраняют ее в считанные часы. Так что связь, все же стабильная.
Но по данной ситуации, действительно не хватает обратной связи. Могли бы дать тут какой-то ответ, в чем проблема и когда исправят.
Просто Olga и NEL ушли видимо,на моей памяти они только отписывали о работах,сбоях и тд)))
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: zuker от 08 Декабря 2020, 15:42:52
Я тоже пользуюсь Ресурс связь более 10 лет. Раньше на Наугорском шоссе было все супер. Но теперь переехал в Болховский микрорайон. Если описать одни словом: жесть. Телевизор смотреть невозможно постоянные обрывы (кинопоиск, megogo, ivi, youtube),  звонки в техподдрежку раз в месяц стабильно. 1-2 дня в месяц интернета нет совсем. Да итак привык: открыл вкладку, набрал адрес, потом занимаюсь другими делами, пока страница грузится. Как dial up. У какого провайдера в городе есть такое "качество"?
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: zuker от 08 Декабря 2020, 15:45:24
Поле ликвидации  конторы кто будет убирать из подъезда этот нелепый огромный ящик с гордой надписью маркером "Ресурс Связь" и еще какими-то каракулями, висящий практически у меня над дверью? Подъезд новый испохабили, ремонт делать будете?
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: SlackWare от 08 Декабря 2020, 15:48:05
Поле ликвидации  конторы кто будет убирать из подъезда этот нелепый огромный ящик с гордой надписью маркером "Ресурс Связь" и еще какими-то каракулями, висящий практически у меня над дверью? Подъезд новый испохабили, ремонт делать будете?
Так же подключил в Болховском.... пока что то не очень впечатление. Посмотрим что будет дальше.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 08 Декабря 2020, 15:49:56
Проблемы бывают у всех, сам пользуюсь РС уже более 11 лет, по разным адресам, всегда все было стабильно. Глобальные проблемы бывают редко, локальные - пару раз в год, но обычно устраняют ее в считанные часы. Так что связь, все же стабильная.
Но по данной ситуации, действительно не хватает обратной связи. Могли бы дать тут какой-то ответ, в чем проблема и когда исправят.
Просто Olga и NEL ушли видимо,на моей памяти они только отписывали о работах,сбоях и тд)))
Да, видимо другие сотрудники и не знают о портал.орн)))
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: vit234 от 08 Декабря 2020, 16:28:51
4530 Картукова, тоже 2 дня интернет никакой... Судя по тому что даже портал падает периодически, проблемы глобальные... С 2009 были конечно большие сбои, но хоть бы предупреждение вывесили, что "Проблемы там-то там-то и исправлять пару дней например, не волнуйтесь, все исправим, компенсируем" И сразу бы всем спокойнее стало, а то ждешь у моря погоды... Тем более многие сейчас удаленно работают и пропажа интернета для некоторых критична и нужно понимать сколько это займет времени хоть в теории.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Dimarion745 от 08 Декабря 2020, 16:51:37
37844 так же нет сети, ни напрямую, ни через роутер, при чем после проб роутер даже не регистрирует, так как при попытки попасть на любую страницу, переходи на  страницу  личного кабинета. До тп не дозвониться, такое ощущение, что они все закрылись.
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Eugene L. от 08 Декабря 2020, 19:55:10
К сожалению, проблемы бывают и у крупных компаний и у мелких. Весной  мастерхост уложился на несколько дней. А это сотни тысяч ущерба. На днях ihc лег на несколько часов и падает стабильно раз в месяц. А это куда больший ущерб всем, т.к. сайты у многих коммерческие.
По текущей ситуации конечно печально это, особенно, когда молчат и ни о каких компенсациях или извинениях речи нет, но сейчас в наше время помогает доступность 4G. У всех есть телефон, который может раздать интернет. У меня в роутере модем стоит. Отвалился ресурс - 4G врубаю и не парюсь. Симка привязана к моему номеру и за интернет на симке отдельно не плачу. Это просто как лайфхак)
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: SlackWare от 08 Декабря 2020, 21:27:05
К сожалению, проблемы бывают и у крупных компаний и у мелких. Весной  мастерхост уложился на несколько дней. А это сотни тысяч ущерба. На днях ihc лег на несколько часов и падает стабильно раз в месяц. А это куда больший ущерб всем, т.к. сайты у многих коммерческие.
По текущей ситуации конечно печально это, особенно, когда молчат и ни о каких компенсациях или извинениях речи нет, но сейчас в наше время помогает доступность 4G. У всех есть телефон, который может раздать интернет. У меня в роутере модем стоит. Отвалился ресурс - 4G врубаю и не парюсь. Симка привязана к моему номеру и за интернет на симке отдельно не плачу. Это просто как лайфхак)
Отваливается переодически все и у всех. Как говорил мой батя - ты тот, как решаешь проблемы.
P.s. 21 век, можно разослать всем смс, емайлы, что угодно, отобйник в техподдержке....
Опять же во всем этом смысла нет, голосовать нужно рублем...
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Tim0 от 08 Декабря 2020, 22:34:22
Насколько я понимаю, техподдержка у ресурса на собственной IP-телефонии. При крупных сбоях отваливается и портал, и телефоны, и вся связь вообще. По уму надо бы резервировать, но это ж дополнительные вложения... так и живем.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Bargamot от 08 Декабря 2020, 23:00:12
Колбасило 1,5 дня, всякое бывает, сам немного в ит работаю, все понимаю, как и все тут. Плохо то, что нет никакой информации, сайт лежит, ip-телефония тоже.
Все таки 21 год на носу, давно есть разномастные боты в телеграмме и прочих вайберах.
И может стоит вытащить все яйца из одной корзины? Хостинг какой-нить платный внешний, че-то с резервом телефонии сделать?
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: TAndrik от 09 Декабря 2020, 09:33:37
Новый день и снова беда с инетом и ТП.
Это уже б###ь, п@##@#ц все границы терпения переходит.
Когда колбасево это прекратится?!
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: BeZpredel от 09 Декабря 2020, 09:35:21
подключение 11744
Нет интернета. :wacko: :wacko: :wacko: :wacko:
В ТП не дозвонится. 
Ребята когда же эта хрень прекратится???
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 09 Декабря 2020, 09:37:44
10127 третий день, серьезно?
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: FRAER от 09 Декабря 2020, 10:00:36
Вчера вечером всё работало, сегодня снова здарово! Будет сегодня интернет? Третий день...
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Lovrens от 09 Декабря 2020, 10:26:40
10131 такая же бяда,хотя бы написали что "проблемы,работаем" а так пока кажется что хрен забили.....
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Chi от 09 Декабря 2020, 10:28:39
1908 часов в 9 утра опять все рухнуло ((((( щас работает
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: KAMIKADZE от 09 Декабря 2020, 10:35:26
61 3 день то есть интернет, то нет. Решите пожалуйста проблему.
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: nedva от 09 Декабря 2020, 14:16:34
Есть кто-нибудь, кто дозвонился до техподдержки? Как то объясняют весь этот беспредел или "ищите себе другого провайдера"?
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: sgreek от 09 Декабря 2020, 16:28:51
Абонент 24681, с новой ботаники. Присоединяюсь к возмущающимся! Основную услугу не получаем!!!  21 век на носу, без интернета, как без воды. Хочется по человечески. Обратную связь. Как кто-то писал, сообщили бы у себя в топе о проблемах. А то и не дозвонишься до вас. Третий день никакого интернета.
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: exkoder от 09 Декабря 2020, 18:09:29
Есть кто-нибудь, кто дозвонился до техподдержки? Как то объясняют весь этот беспредел или "ищите себе другого провайдера"?
Я сегодня дозвонился, но чтобы узнать как работает абонентский отдел. Понедельник и четверг с 9.00. Это если кому интересно. Что там за проблемы у них мне уже не интересно.
Завтра заблокирую доступ. И завтра же подключаю другого провайдера. Кардинально? Да. А что делать, уж очень часто проблемы у них возникают.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 09 Декабря 2020, 20:28:57
Я дозванивался до ТП вчера и сегодня, правда ждать приходилось более 20 минут каждый раз.
Была глобальная проблема с оборудованием, вчера даже заявку принять не могли, т.к. не было возможности у них это сделать, видимо у ТП всё тоже "полегло".
Сегодня утром сказали, что оборудование вчера заменили, сегодня сеть вновь упала, делали отладку. С их слов, надеются, что теперь всё будет стабильно и без падений.
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: SlackWare от 10 Декабря 2020, 09:42:39
Я дозванивался до ТП вчера и сегодня, правда ждать приходилось более 20 минут каждый раз.
Была глобальная проблема с оборудованием, вчера даже заявку принять не могли, т.к. не было возможности у них это сделать, видимо у ТП всё тоже "полегло".
Сегодня утром сказали, что оборудование вчера заменили, сегодня сеть вновь упала, делали отладку. С их слов, надеются, что теперь всё будет стабильно и без падений.
Я конечно не эксперт, но даже у обычных ИПешников где бизнес вяжется на интернет ( логистика и тд ) ставлю двух ванновое оборудование...
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: DOZOR_FF от 24 Декабря 2020, 12:01:12
Форумчане, у всех интернет стабилен сегодня?
10127 разрывы хоть и кратковременные, но по 5 разрывов в час минимум.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: GeezMore от 24 Декабря 2020, 16:50:07
Форумчане, у всех интернет стабилен сегодня?
10127 разрывы хоть и кратковременные, но по 5 разрывов в час минимум.
У всех, у всех, не переживай
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Chi от 25 Января 2021, 18:14:55
1908 нет инета
лк и портал работают
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Hellsing от 25 Января 2021, 18:18:18
1908 нет инета
лк и портал работают
та же фигня
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: FRAER от 25 Января 2021, 19:00:32
Спустя месяц :wacko: Что на этот раз?
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Amigo57 от 27 Января 2021, 12:15:33
Привет! Мы с Ресурсом с января 2009 года (договор 4014), до этого три года пользовались спутниковым интернетом от "Герольда". Проблемы со стабильным интернетом у Ресурса были частенько, но всё решалось, т.к. техподдержка всегда была на хорошем уровне (помню их, как всегда, первый совет - "перезагрузите роутер" :P ). А теперь увы... Ответ техподдержки (вопрос на их email через интернет по сотовому): "Добрый день. Возникла авария у магистрального оператора, в связи с чем кратновременно пропадал интернет. В этот момент было много звонков в техподдержку. Сейчас перешли на резервный магистральный канал, Интернет работает. С уважением ...". Я всё это понимаю, проблемы бывают у всех, но игнорировать (НЕОДНОКРАТНО) вопросы пользователей?! Поскольку это уже третий раз за последние два месяца  :wacko: - "Гуд бай май лав, гуд бай..."  :-[ Ресурс, пока, поставлю на блокировку, буду пробовать другого провайдера. Удачи старожилам Ресурса!  ;)
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Orlovchanin от 14 Апреля 2021, 09:55:22
909 квартал, подключение 2879, интернет то есть, то нет.. Вчера вечером начались проблемы
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Alvick от 01 Мая 2021, 15:08:58
33761. 11% потеря пакетов, началось сегодня в 15.00
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Niko от 03 Октября 2021, 07:45:17
Здравствуйте!
9408. С середины прошлого дня отсутствует интернет. Прошу исправить проблему.
Спасибо.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: scynet от 03 Октября 2021, 08:39:13
Здравствуйте!32882.Со вчерашнего дня 15.00 не работает интернет (не получает ip адрес) прошу исправить.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: TAndrik от 03 Октября 2021, 13:08:24
Абоненты 1291 и 24881.
С 15 часов 02.10.2021 нет подключения.
Просьба произвести перерасчет.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Heaven от 03 Октября 2021, 15:30:54
Абоненты 1291 и 24881.
С 15 часов 02.10.2021 нет подключения.
Просьба произвести перерасчет.
Подключение 17384 присоединяется к просьбе.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Orlovchanin от 07 Октября 2021, 08:28:07
909 квартал, подключение 2879, интернет то есть, то нет..  Такое последние несколько дней. У всех так?
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Volkoff от 07 Октября 2021, 20:53:44
Вопрос не совсем по теме. 2 Пушкарная, в частный сектор, есть возможность подключения?
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: KeyMS от 08 Октября 2021, 13:26:55
Уже 21 год скоро закончится, а претензии все к 20...
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020 год !!!
Отправлено: Degun от 08 Октября 2021, 14:37:04
Уже 21 год скоро закончится, а претензии все к 20...

Поправил, это несложно )) Только смысл? ))
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: TAndrik от 12 Октября 2021, 10:50:48
Абоненты 1291 и 24881.
С 9:48 12.10.2021 нет подключения.
После 10 минут ожидания и прослушивания бесячей фоновой музыки в техподдержке запинающимся голосом, как всегда, заявили, что ничего не знают о причинах и по обыкновению свалили все на проблемы с электроэнергией.
 :wacko:
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: KeyMS от 12 Октября 2021, 21:09:13
если в течении 3 дней подключение не найдется, можно будет написать заявление в полицию на его поиски...
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: TAndrik от 14 Октября 2021, 09:01:02
Абоненты 1291 и 24881.
С 01:44 14.10.2021 нет подключения.
 :wacko:
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Zzz от 14 Октября 2021, 09:30:15
1632 тоже не работает. зачастили что-чо
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: КокаКолыч от 20 Октября 2021, 19:27:41
4137 что-то на новом адресе интернет совсем плохой. страницы еле грузятся
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: AlexGN от 28 Октября 2021, 07:31:09
25827 нет интернета
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Bargamot от 28 Ноября 2021, 22:16:36
Л/С 10746

Уже недели 4 серфинг отвратный, приходится переходить на мобильный интернет. Пинг нормальный, спидтест 65 Мб показывает, но серфинг никакой.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Niko от 09 Июня 2022, 18:46:56
Здравствуйте!
Уже с неделю отвратительная входящая скорость, 1-5 Мбит/с, с исходящей же всё хорошо.  С моим оборудованием всё в норме, а вот ваше видать болеет. Прошу исправить сиё безобразие. Спасибо.
Подключение 9408.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: AlexGN от 10 Сентября 2022, 00:05:24
25827 нет интернета, второй день постоянные сбои, сейчас нет. Поправьте
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: egorka2 от 31 Октября 2022, 21:44:32
11054, весь день адские лаги и потери пакетов
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Alvick от 01 Ноября 2022, 15:47:21

Статистика Ping для 87.250.250.242:
    Пакетов: отправлено = 96, получено = 87, потеряно = 9
    (9% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 8мсек, Максимальное = 652 мсек, Среднее = 28 мсек

33761
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: egorka2 от 01 Ноября 2022, 17:35:00
Лаги усиливаются к вечеру. Утром было 0 потерь. Сейчас снова более 10%. В тп вчера сказали, что не знают в чем дело и у них типа все ок.

Статистика Ping для 87.250.250.242:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 88, потеряно = 12
    (12% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 12мсек, Максимальное = 214 мсек, Среднее = 24 мсек

Статистика Ping для 1.1.1.1:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 92, потеряно = 8
    (8% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 9мсек, Максимальное = 73 мсек, Среднее = 13 мсек
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Маг Хранитель от 01 Ноября 2022, 18:43:59
Ну со вчерашнего дня, вернее где то после обеда, действительно какая то дичь начала твориться. хз что это или из-за чего/кого (нужное подчеркнуть).
Код: (ya.ru) [Выделить]
Статистика Ping для 87.250.250.242:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 87, потеряно = 13
    (13% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 9мсек, Максимальное = 176 мсек, Среднее = 15 мсек
Код: (rutube.ru) [Выделить]
Статистика Ping для 178.248.233.148:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 89, потеряно = 11
    (11% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 5мсек, Максимальное = 213 мсек, Среднее = 12 мсек
Код: (До кучи попинговал) [Выделить]
Статистика Ping для 1.1.1.1:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 93, потеряно = 7
    (7% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 10мсек, Максимальное = 85 мсек, Среднее = 12 мсек
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: alarm от 01 Ноября 2022, 22:54:32
Второй день дикие лаги. Разберитесь пожалуйста
Подключение 10797
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: egorka2 от 01 Ноября 2022, 23:06:54
Полагаю, форум админы и поддержка не читают, нужно звонить.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Degun от 01 Ноября 2022, 23:14:51
Полагаю, форум админы и поддержка не читают, нужно звонить.

Они в курсе текущей проблемы, но конечно желательно всегда звонить на линию техподдержки. Форум действительно сейчас читают реже чем когда-то.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: ili4 от 02 Ноября 2022, 12:02:28
Без паники!

О проблеме знаем, все поправим.

Связано с определенными работами у магистрального оператора.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: noise от 02 Февраля 2023, 19:19:47
подскажите пожалуйста ,когда на Кузнецова 6 заработает 200 Мб/с
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Chi от 07 Ноября 2023, 21:47:31
Подключение 22543 Проблемы со скоростью интернета
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Трифон от 20 Ноября 2023, 14:47:14
На Наугорке вчера (19.11.2023) пропал инет.  Сказали, что завтра будут чинить, поскольку сегодня нет доступа на тех. этаж.  Просьба сделать нормально, так как последнее время на чердаке ваш аппаратура явно болела периодически уходя в кому. 
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: nedva от 18 Января 2024, 13:31:02
Какой у Ресурса тип подключения интернета: IPoE, PPPoE, PPTP, L2TP, что-то еще?
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: KeyMS от 19 Января 2024, 11:24:44
Какой у Ресурса тип подключения интернета: IPoE, PPPoE, PPTP, L2TP, что-то еще?

Думаю,что IPoE. Или просто IPv4.
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Degun от 23 Января 2024, 12:25:55
Какой у Ресурса тип подключения интернета: IPoE, PPPoE, PPTP, L2TP, что-то еще?

Получение всех параметров подключения производится автоматически через DHCP-клиент.
Название: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: AlexGN от 04 Апреля 2024, 23:17:44
Это что за скорость? Подключение 25827
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: Chi от 05 Апреля 2024, 17:44:10
Это что за скорость? Подключение 25827
Тоже вчера было 22543
Название: Re: Re: !!! Претензии к работе сети и сотрудников "Ресурс-Связь" 2020-21 гг. !!!
Отправлено: KeyMS от 12 Апреля 2024, 11:24:58
Реально что то происходит со скоростью, наверное какие то глобальные проблемы есть. Вы напишите как скоро всё наладится, а то мы волнуемся...